Как исправить ошибку DF-DFERH-01 при получении данных с сервера Android в Play Market

Причины ошибки DF-DFERH-01 и подготовка к решению

В первую очередь поговорим об основных причинах, по которым рассматриваемая проблема может возникнуть на смартфоне или планшете с ОС Android. Выделяются следующие:

• Некорректное обновление сознания системы;
• Установка кастомной прошивки;
• Вирусное заражение;
• Сбор в пакеты информации;
• Неправильно заданные дата и время;
• Переполнение кеша и временных данных;
• Повреждение системных файлов и/или компонентов отдельных программ;
• Конфликтные приложения;
• Неисправности аппарата.
  На нашем сайте есть пашаговые продукты, в компании об изместинии можности высовенных выше причины. Сначала ознакомьтесь с ними и выполните предложенные рекомендации, затем проверьте наличие кода ошибки DF-DFERH-01 в Google Play Market. Есть большая вероятность, что она будет удалена, но если этого не произошло, приступайте к инструкции ниже.

Важно! Если ошибка стала появляться после прошивки смартфона и самостоятельной установки Сервисов Google, которые поставляются в отдельном ZIP-архиве, прочтите статью, представленную по ссылке ниже, и выполните их переустановку.

Как расшифровывается ошибка DF-DFERH-01

Код DF-DFERH-01 говорит о невозможности корректной работы с сервисом, так как невозможно использовать его функционал. Неоднозначность данной проблемы, связанная с разными ее причинами, а также недостаточная информированность в сети, стали причиной формирования данной статьи, где рассматриваются ключевые аспекты данной ситуации.

Его актуальность распространяется на все версии «Андроид», доступные на момент публикации.

При каких действиях появляется ошибка на Андроиде?

Разделчики в этом вопросе работают с программами не программами, не програзив документацию при возмещении проблемы. В связи с этим можно формировать огромные списки вероятных причин, объединенных лишь одним пунктом — ситуация возникает, когда пользователь открывает Play Market (или отдельные его разделы) или использует связанные с ним сервисы.

Одна или несколько из следующих причин, вероятно, относятся к вашему случаю. Не стесняйтесь экспериментировать сразу с несколькими методами решения проблем, описанных в этом материале, не жалея потраченного времени на бэкапы — тогда вы не сможете сделать устройство «хуже», а в случае неудачного графика, вы просто не будете ничего менять, связанного с работой устройства.

Список наиболее частых случаев выглядит так:

• проблемы с серверами Google — например, произошедшие в декабре 2020 года. Не исключены часы, не засчитаны на понижение пробумания, какой-либо аварии в центре данных IT-гиганта;
• Play Market работает на версии без поддержки. Например, отключенный в уходящей эпохе «Андроид» 2.1 Android Market не работает из-за технических ограничений, не позволяющих специалистам фирмы реализовать желаемый набор функций;
• невозможность соединения с сетью, вызванная ошибками в настройке телефона, роутера или проблемами с провайдером связи;
• переполнение хранилища или некорректная его работа (например, вызванные физическими повреждениями, при которых скорость часто падает до крайне низкого уровня, появляются файлы, содержащие случайные имена и папки с датами из будущего);
• неправильно указанное время;
• некорректно установленный образ, что часто происходит при выборе неподходящей прошивки или преждевременных отключениях при установке (выносной дата-кабель или невозможность продолжения работы из-за недостаточного заряда аккумулятора — частые причины такой ситуации);
• продажа файлов ОС, условно-зебанное с прекладним панцом.

Несмотря на довольно внушительное количество пунктов, список нельзя назвать окончательным, но рассмотренные в нем ошибки не являются неразрешимыми, даже если у вас нет опыта настройки устройств.

Как устранить ошибку на «Андроиде»

Ниже приведены инструкции, применимые к Android практически всех поколений, однако в зависимости от устройства названия и расположение точек могут отличаться, поэтому не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях под этой записью, где мы предоставим вам с ответами оперативно.

Простая перезагрузка смартфона

Самый простой вариант, которым можно воспользоваться буквально за две секунды. Порядок действий разбит на три шага:

1. На 4-5 секунд нажмите кнопку питания;
2. В открывшемся меню выберите соответствующий пункт с «Перезагрузкой»;
3. Подтвердите свои действия.

Если по каким-то причинам выполнить вышеописанную инструкцию не представляется возможным (например, при повреждении сенсорного экрана), можно поступить проще — нажать кнопку, служащую для включения гаджета.

На некоторых моделях это может привести к выключению устройства и не перезагрузке, но смысл тот же, просто действия не будут выполняться автоматически и вам, вероятно, потребуется включать телефон самостоятельно. В том случае, если экран поврежден, а у вас остался айфон, советуем ознакомиться с материалом: как выключить айфон, если не работает экран .

Очистка данных и кэша для Play Маркета

Для оптимизации времени за программой содержемного части содержимого на другие после закрытых программ и отдельных разделов хранения, значений качем. Также Play Market на устройстве хранит пользовательские данные, которые используются для быстрой авторизации и переключения между аккаунтами, но иногда могут возникать проблемы с этими данными, что может привести не только к медленному запуску, но и к его невозможности вообще.

Удаление временных файлов для Play Market делается так же, как и с другим софтом — нужно сделать следующее:

1. откройте настройки, найдя их иконку в меню программы или нажав соответствующую кнопку на панели быстрого доступа. Возможно, вы разместили на главном экране ярлык, позволяющий запустить панель управления без каких-либо дополнительных действий;
2. Перейдите во вкладку «Приложения», найдите Play Market среди обилия доступного на устройстве софта;
3. Оказавшись на странице управления утилитой, выберите «Стереть данные» и «Очистить кеш», затем снова запустите Play Market — перезагрузка гаджета не требуется.

Очистка данных и кэша других сервисов Google

Для полноценной работы одни «гугловские» сервисы взаимодействуют с другими, поэтому проблема может быть связана с какой-то другой программой, которая необходима для работы Play Market. Процедура очистки кеша для них полностью идентична вышеописанной инструкции, и желательно проделать ее со всеми приложениями, содержащими в названии «Google Play.

Если ошибка возникает при открытии страницы с определенной игрой или программой, а с некоторыми другими — это невозможно, это потому что невозможно скачать ее видео обложку, что связано с некорректной работой YouTube. Несмотря на низкую вероятность такого варианта, очистка данных и этого приложения ни к чему плохому не приведет, поэтому следует выполнить следующие шаги:

1. Через панель управления перейдите на вкладку «Приложения»;
2. Выберите YouTube или любую другую программу (вот она представлена ​​для примера), данные которой необходимо очистить;
3. Тапните по блоку «Память», вместе с этим тиговым данными о том, сколько мегабайт запамить софт;
4. В углу угла выберите «Очистить кеш», «Очистить данные». Если вы ранее устанавливали блокировщики рекламы для YouTube, попробуйте отключить их на время.

Также вы можете удалить временные данные всех программ, находящихся или представленных ранее на устройстве, что поможет освободить место в хранилище, но поначалу приведет к медленным загрузкам.

В случае файловых менеджеров, имеющихся на устройствах от Huawei, Xiaomi, Honor и некоторых других компаний, загрузка стороннего программного обеспечения для этой цели не требуется, однако, если соответствующий функционал недоступен по умолчанию, программное обеспечение из других источников, например как APKpure, следует использовать.

Пользователи EMUI могут выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему и в то же время оптимизировать хранилище:

1. Загрузить файловый менеджер;
2. Нажмите на иконку в правом нижнем углу;
3. Нажмите «Очистить» вокруг блоков «Ненужные файлы», «Данные приложения».

Из интернета можно скачать CCleaner и другие утилиты, освобождающие память вашего гаджета. Воспользоваться Google Files практически невозможно, если проблема совечать не с самим Play Market, а с любыми другими «гугловскими» утилитами».

Отмена синхронизации аккаунтов Google

Большая часть пользовательской информации, хранящейся на устройстве, также находится в облачном хранилище, что помогает в случае утери одного гаджета и желании восстановить данные на новой модели. Это только один из примеров полезности этой функции, но на самом деле ей можно найти массу применений.

Однако и в этом плане могут возникать сбои, устранение которых возможно путем отключения автоматической синхронизации — при этом трафик уменьшится.

Порядок действий следующий:

1. В меню настроек выберите «Аккаунты и синхронизация»;
2. Переведите тумблер «Автосинхронизация данных» влево, чтобы отключить эту функцию;
3. Для подтверждения действий нажмите «Ок» в открывшемся модальном окне.

Если вы не хотите прибегать к такому «радикальному» методу, вы можете выборочно отключить синхронизацию, что позволит определить, какой сервис вызывает проблему. Инструкции представлены следующими шагами:

1. В этой папке нажмите «Google»;
2. Снимите флажки с приложений компании, которым не требуется автоматическая синхронизация данных.

Сохранение внесенных изменений происходит автоматически, нет необходимости перезагружать устройство.

Попытка подключения через другие беспроводные сети

Возможно, ваш оператор связи накладывает ограничение на доступ к развлекательным услугам, потому в личном кабинете установлен соответствующий фильтр. В этом случае необходимо удалить его, зайдя в свой профиль на сайте провайдера. Несколько похоже на этот пункт отсутствие остатка трафика на тарифе, поэтому обязательно проверяйте, нет ли ограничений.

Ограничения можно найти и в случае с Wi-Fi. Например, диапазон IP-адресов, используемых дата-центрами «Гугла», не попадает в «белый список» или даже находится в «черном», что означает невозможность работы с Play Market. В этом случае необходимо переключиться на другую сеть или включить мобильный интернет, что может стоить денег.

Производятся эти действо буквально в один тап через «шторку», а для смены Wi-Fi необходимо:

1. Провести долгий тап по оченому значку;
2. Выбрать сеть, количество доступных программ;
3. При необходимости введите пароль, пропишите символы.

Если после выполнения вышеописанных действий вы не можете посетить какой-либо сайт, убедитесь, что точка доступа подключена к Интернету, а также проверьте, чтобы в ее работе не было параметров, ограничивающих скорость соединения или делающих ее полностью недоступной.

Сброс аккаунта на телефоне

При выходе из учетной записи «Google» на вашем устройстве вам нужно будет снова войти в профиль, чтобы получить доступ к его сервисам, при этом ни пароль, ни адрес электронной почты не будут предлагаться автоматически — вам нужно будет запомнить эти данные самостоятельно.

Для выхода из аккаунта следует открыть настройки, перейти в раздел «Аккаунты» и выполнить такие действия:

1. Во вкладке «Синхронизация» нажмите Google;
2. Нажмите на электронный адрес выше, выберите «Удалить учетную запись».

После этого снова войдите в систему — при запуске Play Market вам будет предложено ввести пароль и электронную почту. Также возможен вход через панель настроек, где есть вкладка, так называемая — «Google». В общем, рекомендуем вам также узнать, как сбросить Android до заводских настроек .

Проверка разрешений Play Маркета

По умолчанию этот сервис «Гугла» имеет все необходимые разрешения для функционирования, поэтому в этом разделе настроек ничего менять не нужно. Но если работа с небольшой невозможностью, не мешает выдать больше доказательств, предоставлено онлайн:

1. откройте вкладку «Приложения», расположенную в панели настроек, в обширном списке установленного ПО выберите Play Market;
2. Тапните по «Разрешению», после чего переведите все тумблеры в активное положение;
3. По аналогии действуйте с «Сервисами Google Play», также имеющимися среди установленного ПО. Здесь требований больше, но не бойтесь их предоставлять, так как данные не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных в условиях использования.

Обновление версии Play Маркета

Если приложение запускается, но не работает, вы, вероятно, сможете открыть его меню. В этом случае скачать обновленную версию ПО не составит труда. Делать это реместанов на безлимитном оснащении, продажа это некритично.

1. В программе свайпом влево выбрать пункт «Настройки»;
2. Прокрутите список пунктов до самого низа, где содержится блок «Версия сборки». Тапните по стойким.

Если новая версия присутствует, начнется ее загрузка. В противном случае на экране появится окно «Нет обновлений для Play Market».

Если открыть программу невозможно, попробуйте сбросить ее кеш или обратитесь к инструкциям, рассмотренным далее в материале, включая руководства по самостоятельной замене программы.

Читайте также: Что такое заводской режим на Android: как выйти из тестового режима смартфона

Проверка телефона на вирусы

На месте создателей вредоносных программ действия по «перекрытию каналов», позволяющих удалять вирусы, кажутся логичными, поэтому исключать вариант заражения устройства нельзя. Шансы увеличиваются, если вы недавно устанавливали программы из сторонних источников, отличных от Play Market, что по умолчанию запрещено.

Однако это не стопроцентная уязвимость, поэтому не отбрасывайте другие варианты. Как правило, вы можете проверить Android на наличие вирусов .

В случае уже разрешенной загрузки исполняемых файлов из Интернета используйте сайты, представляющие собой онлайн-каталоги ПО — например, APKmonk или APKpure. Если не удается запустить загруженные оттуда программы, выполните следующие действия (скриншоты показаны для примера с Instagram, но для другого ПО процедура полностью идентична):

1. открытие файлов проводника, найдите файл .apk, являющийся уставщиком, и тапните по нему;
2. Если внизу появилось окно о невозможности запуска, нажмите «Настройки»;
3. Выдайте от оного расположения, тапнув по тумблеру, так он часто цветет на более барикий и перевелся раво;
4. Попробуйте еще раз.

На «Андроид» доступна масса антивирусов, которые находятся под авторством тех самых ИТ-компаний, а также утилиты для удаления вредоносных программ для Windows. Например — Avast Security, процесс использования которого рассмотрен далее:

1. Предоставьте все права, которые запрашиваются при запуске приложения;
2. Тапните по синей полосе «Сканировать», после чего будет производиться сканирование файла устройства. Подозрительное ПО будет отправлено на «карантин» (будет ожидать действий пользователя), а критически опасное ПО будет моментально удалено в автоматическом режиме.

Похожим интерфейсом программы AVG Security, которая в целом работает идентично «Авасту». Также можно использовать и другие инструменты — например, «Касперский», McAffe, Malwarebytes, Dr.Web, ESET. Не рекомендуется устанавливать сразу два антивируса, так как это приведет к значительному ухудшению скорости работы гаджета и ложным срабатываниям, когда одна программа сканирования будет реагировать на другую.

Возможная некорректная прошивка Андроида

Если у вас установлена ​​кастомная прошивка, перед выполнением этих действий следует убедиться, какие функции не работают, и соответствует ли образ вообще вашему телефону. В этом случае ставьте прошивку обратно так же, как и раньше. Например, выполнение этих действий через TWRP выполняется таким образом:

1. Выключите гаджет, нажмите кнопку увеличения (или уменьшения, в зависимости от модели) громкости и питания для входа в режим восстановления, который не следует путать с fastboot; (у нас на сайте вы можете почитать, что такое на АндроидеFastbootрежим).
2. Увидев меню TWRP (по ходу использования используется что он уже устанный), перейдите в раздел «Wipe», чтобы удалить уже сохраненную информацию, затем установите флажок у «Dalvik Cache» и проведите пальцем вправо;
3. Вернитесь на предыдущую вкладку, нажмите «Установить»;
4. Выберите архив с оригинальной прошивкой, которую можно найти на сайте производителя или форумах по типу 4PDA;
5. Для подтверждения действий снова переместите большие пальцы вправо, затем отслеживайте прогресс с помощью консоли. По условиям действия перезагрузите гаджет по записи «Reboot».

Неактуальные дата и время

Сертификаты безопасности, устанавливающие зашифрованное соединение между пользователем и «Гугл», действуют ограниченное время и регулярно продлеваются компанией, но неправильно заданные параметры даты могут повлиять на работу с ними. Для решения проблемы выполните следующие действия:

1. откройте настройки устройства;
2. Нажмите на блок «Система», расположенный внизу»;
3. Перейти на вкладку «Дата и время»;
4. Переключите переключатели «Автонастройка» в обратную сторону (если была включена, то должна быть выключена и наоборот);
5. Если после включения предыдущей функции время все равно остается неправильным, или наоборот, вы ее отключили, задайте параметры самостоятельно.

Проблемы на стороне провайдера

Авария или технические работы могут проводиться на стороне не только «Гугла», но и оператора связи, в связи с чем необходимо временно переключиться на другую сим-карту или сеть Wi-Fi, что уже подробно описано в этом тексте.

Переустановка Play Маркета

Рекомендуемая дополнительная информация требует наличия рут-прав для функциональности, поэтому сначала нужно их предоставить. Есть несколько вариантов выполнения этого шага, и все они приводят к одному и тому же результату. Одним из самых простых способов является использование KingRoot. На скриншотах показана версия 5.3.7, но более новые имеют несколько другие интерфейсы и ряд поддерживаемых устройств.

Чтобы получить права суперпользователя, сделайте следующее:

1. Установите KingRoot, выдав все запрашиваемые простоя;
2. Нажмите «Попробовать», не забудьте поставить галочку на ознакомление с правилами работы;
3. Дождитесь окончания процедуры.

Если сообщение об ошибке при выдаче маршрута не появилось на экране, значит, процесс успешно завершен и вам не нужно использовать другие программы с аналогичными функциями.

Дальнейшие действия такие:

1. откройте программу Root App Delete, в ее меню выберите «Системные приложения»;
2. Выберите режим «Pro», при котором ПО полностью удаляется, а не отключается;
3. В списке найдите «Сервисы Google Play» и «Play Market», коснитесь названия каждого из них и выберите «Удалить патч».

Сейчас программы удалены, но их нужно будет скачать. Здесь все просто — процесс установки системного ПО тоже сделан, как и в случае с обычными приложениями, можно скачать сервисы из интернета — например, известный сайт «Корзина» или неоднократно упоминаемый форум 4PDA.

Запуск телефона в безопасном режиме

Этот режим отличается от работы только встроенных сервисов и выбранного пользователем программного обеспечения, благодаря чему исключается влияние сторонних процессов на Play Market. Переход к нему предельно прост и укладывается в следующую короткую инструкцию:

1. На 4-5 секунд нажать кнопку блокировки экрана, в открывшемся окне выполнить долгий тап по кнопке «Перезагрузить»;
2. Будет запрошено подтверждение, если вы переключитесь в безопасный режим. Подтвердите свои намерения
3. Смартфон перезагрузится. Об эктивации функции выявляется кажущаяся лева надпись.

Несмотря на то, что Play Market наверняка будет работать, полноценное использование телефона в данном случае невозможно из-за малого количества возможностей. Но есть возможность что-то скачать из этого источника, а потом перевести устройство в обычный режим и пользоваться загруженной игрой или программой в полной мере.

Смена DNS-сетей

В самом грубом смысле DNS-сети — это базы данных о доменных именах — о том, какие записи используются для открытия сайтов и работы его модулей (например, подключение к почтовому серверу, DKIM-подписи, SPF и другие моменты). Они обновляются с задержкой, которая определяется TTL, поэтому в случае смены IP, к которому подключен домен, придется подождать определенный интервал, обычно не превышающий 48 часов.

Проблема может заключаться и в самих DNS-сетях, если они не могут вернуть данные о конкретном ресурсе или просто «врут» (такая ситуация не редкость для DNS от AdGuard, преимуществом которых является отсутствие рекламных объявлений «в корне «).

Ничего не произойдет, если вы их измените — заодно вы сможете избавиться от ситуации, когда информация о записях находится в кэше сети (о задержках, вызванных этой ситуацией, см в предыдущем пункте).

Для контроля этого параметра не нужно устанавливать ПО из сети — достаточно выполнить следующие шаги:

1. откройте раздел настроек, который называется «Сеть и Интернет», расположенный вверху;
2. Нажмите «Дополнительно»;
3. Тапните по «Персональный DNS сервер»;
4. Задайте параметры сети, количество доступных для определения домашних имён. Примеры адресов, которые можно указать в этом поле: 1.1.1.1, 8.8.8.8, 77.88.8.8. Также возможно подключение бесплатного Яндекс.DNS, подключенного к базе мошеннических ресурсов и препятствующего их доступу: 77.88.8.88 и 77.88.8.2.

Если после сохранения данные утеряны, проверьте, не оставили ли вы лишних пробелов — их вообще не должно быть в адресах: только цифры и точки.

Удаление приложения Freedom

С помощью утилиты Freedom цифровую валюту долго взламывали, пока компании Google не удалось устранить используемую программой уязвимость. Это стало настоящей катастрофой для разработчиков программного обеспечения. Под влияние попал и «ВКонтакте», в котором до весны 2014 года таким образом можно было получать стикеры бесплатно (в итоге их выдавали пользователям, воспользовавшимся этой программой).

Play Protection не просто помечает программу как вирус (хотя на самом деле это не оказывает негативного влияния на устройство), но и не дает запускаться «гугловским» сервисам до тех пор, пока не будет удалена.

Freedom работает по принципу изменения файла hosts, поэтому после его удаления стандартными средствами (аналогично всем программам Android) содержимое документа должно быть отредактировано, что требует разрешения суперпользователя и программы Root Browser. С его помощью нужно открыть директорию /system/etc/ и удалить все строки в файле hosts, кроме «127.0.0.1 localhost» (без кавычек).

Удаление папки com.android.vending через файловый менеджер

Процесс com.android.vending отвечает за работу «Сервисов Google Play» — ключевого модуля взаимодействия с внешними компонентами. Работа с его данными возможно только при наличии рут-прав, процесс получения которых через Kingroot уже рассмотрен в этой статье. Если этот инструмент по каким-либо причинам недоступен, попробуйте 360 Root, Kingoroot, Magisk и подобные утилиты.

Дальнейшие действия выполняются через Root Explorer, но вы можете использовать любое другое устройство, позволяющее работать с полной библиотекой файлов. Следуй этим шагам:

1. открытие ожидания в пакете данных – снова данные и com.android.vending;
2. Удалить папку com.android.vending;
3. откройте data/dalvik-cache, в окне поиска введите «Vending» и удалите появившийся файл. Вы также можете отметить важную очистку этого каталога через Root Manager или проводник на TWRP;
4. В сети найдите новый файл «Сервисов Google Play», который, как указано выше, можно найти на крупных сайтах типа 4PDA. Откройте контекстное меню, нажмите «Разрешение»;
5. Отобразите параметры доступа, как показано на скриншоте (все флаги в колонке «Чтение» и возможность записи владельцем). С помощью Root Explorer переместите .apk в /system/app/.

После этого вам останется только перезагрузить гаджет и оценить изменения.

Аппаратные сбои

Самый распространенный вариант – повреждение самого устройства. Например, внешняя или встроенная карта памяти, из-за которой файлы становятся «битыми», или модуль, отвечающий за определение даты и времени. Имеет смысл обратиться в сервисный центр для диагностики устройства. Также рекомендуем прочитать статью о том, как устанавливать приложения прямо на SD-карту .

Определить источник проблемы было сложно, но ее устранение гораздо проще — воспользуйтесь одной или несколькими инструкциями, приведенными в материале, для исправления ошибки DF DFERH 01 на Android. Если вы знаете другие варианты решения проблемы, не стесняйтесь поделиться ими с посетителями сайта.