Как восстановить доступ к своему аккаунту Google

Для чего приходится восстанавливать аккаунт Гугл

Учетная запись Google предварительно создается на вашем телефоне или компьютере. Владельцу смартфона необходимо зарегистрировать новую электронную почту в Gmail и придумать пароль. Для этого воспользуйтесь сервисом Google — официальным приложением для запуска Android-устройств. Сразу после включения смартфона система активирует приложение с формой для ввода логина и пароля. После ввода собственных данных оба устройства синхронизируются.

Восстановление аккаунта требуется по разным причинам

Важно! Без описанных шагов пользоваться телефоном на Android просто невозможно.

Целью представленных действий является сохранение личных данных владельца телефона. Кроме того, данная активация мобильного устройства защищает его от кражи злоумышленниками. Мошенники не смогут это реализовать без долгой работы и нового программного обеспечения телефона, так как включить смартфон без логина и пароля невозможно.

Отсюда владельцы понимают, что если они сами забудут пароль от аккаунта или удалят его совсем, доступ к мобильному устройству будет закрыт. Без активации аккаунта на телефоне это просто бесполезный гаджет. Поэтому крайне необходимо восстановить пароль и учетную запись Google Play, чтобы в основном использовать свой телефон.

Более того, восстановление аккаунта Google гарантирует возврат всех записей владельца — сообщений, контактных телефонов, фото и видео, фотографий и других данных, которые хранились на телефоне. Это также необходимо в случае случайного или принудительного сброса настроек.

Примечание! Представленные действия используются в случае системного сбоя и прекращения использования мобильного устройства — приложения тормозят, происходит неконтролируемое управление сенсорным экраном.

Восстановление при забытом пароле

Как войти в аккаунт Google на Android — подробная инструкция

Владелец не может забыть пароль от учетной записи, иначе доступ к мобильному телефону будет заблокирован. Без восстановления придется сбрасывать телефон до заводских и проходить новую регистрацию с созданием нового аккаунта Google. Новый аккаунт — это новый владелец телефона, хотя фактически он остался прежним. Восстановить прежние данные не получится, поэтому лучше воспользоваться методом восстановления пароля.

Правильный выбор причины при восстановлении

Для этого вам необходимо сделать следующее:

  1. Вы можете восстановить свой пароль, воспользовавшись сервисом восстановления учетной записи Google. Это специальное приложение от разработчиков Google, созданное для работы с учетной записью владельца смартфона. Вы должны перейти на https://www.google.com/accounts/recovery.
  2. Появится окно с предложением выбрать дальнейшее действие восстановления. Это указывает на причину, по которой владелец смартфона не может войти в аккаунт с телефона, необходимо выбрать «Забыли пароль». Затем нажмите кнопку «Я не знаю».
  3. Затем выберите способ восстановления пароля — с помощью телефона. Откроется поле для его ввода, в которое необходимо войти с телефона, к которому привязана учетная запись Google.
  4. После этого на телефон придет сообщение с кодом, подтверждающим предпринятые действия. Он введен и проверен, что не показывает мошеннической деятельности.
  5. После этого откроется новое окно с просьбой ввести новый пароль. Это подтверждается повторным вводом в следующем поле.

Ввод нового пароля

Таким образом, пароль будет изменен на новый. На этом способы восстановления ранее придуманной комбинации заканчиваются. В остальных случаях придется детально изучать тему, так как обстоятельства осложняются еще большей потерей данных у владельца.

Примечание! Вы можете вспомнить пароль самостоятельно, но лучше предварительно записать его в блокнот. Важным условием является то, что ни у кого не будет доступа к файлу. Следует также отметить, что человек лучше запоминает комбинации символов, если к памяти добавляется изучение визуальных данных.

Не могу войти в учётную запись Google — почему?

Если вы пытаетесь зайти с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь, что он работает. Перейдите на google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. В случае сбоя в самом сервисе Google можно с уверенностью сказать, что есть проблемы с доступом.

Ошибка авторизации аккаунта Google возможна по ряду причин:

  1. неверный пароль;
  2. логин введен неверно;
  3. учетная запись удалена;
  4. произошла блокировка.

Во всех случаях необходимо вернуть доступ, но для этого потребуются другие действия.

Не помню пароль — как его восстановить?

Если вы не можете войти в свою учетную запись Google, нажмите ссылку «Забыли пароль?» под поле. Также, в зависимости от настроек вашей учетной записи, будут предложены доступные способы.

По ранее используемому паролю

Если вы меняли его хотя бы один раз, система сначала попросит ввести один из них. После успешного входа вам будет предложено установить новый пароль (в дополнение к уже использованным).

Этот способ пригодится только тогда, когда нужно срочно сменить пароль, который пользователь забыл. В остальных случаях нажмите «Другой способ».

С помощью номера телефона или E-mail

Когда в настройках аккаунта Google указан мобильный телефон или резервная почта, система предложит использовать их для доступа.

В новом окне вам будет предложено восстановить учетную запись Google, используя номер телефона. Вы увидите последние 3 цифры подключенного телефона и кнопку «Получить SMS» — нажмите ее. Через короткое время ему будет отправлено сообщение с кодом, который необходимо указать на сайте. С 2020 года также доступно подтверждение номера телефона.

Вы также можете восстановить доступ к своей учетной записи Google через резервную почту. После ввода предоставленного адреса будет отправлено сообщение со ссылкой, по которой вы хотите перейти. 
Какой бы метод вы ни выбрали, новое окно попросит вас дважды ввести новый пароль и сохранить его.

Через Android

Вы можете получить доступ к своей учетной записи Google с телефона, который к ней привязан. 

Как восстановить аккаунт Google на Android — Инструкция:

  • на сайте отметьте модель и номер устройства;
  • на телефоне откройте уведомление от Google;
  • нажав «Да» подтвердите восстановление и введите комбинацию цифр с помощью клавиатуры;
  • по завершении откроется окно сброса пароля.

Ситуация немного отличается, если вы перезагрузите телефон и сотрете все содержимое из его памяти. 

Как восстановить учетную запись Google после сброса настроек:

  • перейдите на страницу account.google.com/signin/recovery
  • введите свой логин;
  • введите любой из паролей, которые вы помните.

После этого появится окно с новым паролем или дальнейшими инструкциями по доступу. Процедура аналогична описанной ниже. Однако в этом случае вы используете смартфон, привязанный к вашей учетной записи, поэтому процесс будет проще и быстрее.

По графическому ключу или PIN-коду

В большинстве случаев достаточно ограничиться этим способом, который подойдет, если вы ранее авторизовались в Google на телефоне:

  1. Откройте настройки гаджета.Настройки Android
  2. Перейдите в раздел «Аккаунты».Раздел «Аккаунты Android
  3. Коснитесь своего профиля Google».Профиль Google на Android
  4. Выберите «Учетная запись Google».Аккаунт Google Android
  5. Перейдите на вкладку «Безопасность».Карта безопасности Android
  6. Прокрутите вниз до раздела «Вход в учетную запись Google» и нажмите «Пароль».Войдите в свою учетную запись Google Android
  7. Коснитесь «Забыли пароль?».Я забыл свой пароль от гугла
  8. Выберите Разблокировать экран».Раздел - Разблокировка экрана Android
  9. Используйте кнопку «Продолжить». Проведите пальцем по рисунку.Восстановление аккаунта Google Android
  10. Введите новый пароль и подтвердите его, затем сохраните.Восстановление учетной записи Google Android — ввод пароля

Вам нужно будет снова войти во все службы, связанные с профилем, например синхронизацию Chrome на вашем компьютере, Google Диск для Windows. Повторная авторизация на самом смартфоне не требуется — изменения вступят в силу автоматически и сразу.

Когда ни один способ не подошел

Если вы не помните телефоны и электронную почту в настройках, обратитесь в службу поддержки.

Форма заявки откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.

Он попросит вас ввести следующую информацию:
• дата регистрации и последний вход в аккаунт (точные дни указывать не нужно);
наиболее часто используемые сервисы Google (например, если у вас установлены приложения только для Android, укажите Play Market);
• адреса и номера телефонов, связанные с учетной записью (даже если у вас нет к ним доступа);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (необходима для отправки дальнейших инструкций).

Совет! Полнота и достоверность этих данных повышают шансы на восстановление аккаунта Google, но не являются решающими. Если вы хотите вернуть его гарантированно, отправьте запрос с подключением к тому же интернет-провайдеру (или сети Wi-Fi), от которого вы авторизовались больше всего. Кроме того, при включенной геолокации важен рельеф местности (восстановите доступ дома или на работе, где чаще бываете).

Забыл логин, как поступить?

Нажмите «Забыли адрес электронной почты», затем введите соответствующий номер телефона или адрес электронной почты. Если нет, проверьте свои ящики SMS и другие ящики электронной почты. На одном из них обязательно будет сообщение о регистрации аккаунта и уведомления от других сервисов Google. 

Если сообщения нет (его можно удалить), просто введите все контакты. В отличие от пароля, здесь количество попыток неограничено (появляется только капча).

Каждый раз система будет указывать все подключенные аккаунты или выводить сообщение о том, что аккаунт не найден. Когда появится ваше имя пользователя, выберите его. Затем следуйте инструкциям по восстановлению пароля в разделе выше.

  • Как зашифровать файлы на Google Диске

    Эксплуатация

    Как зашифровать файлы на Google Диске

Ответьте на максимальное количество вопросов

Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, попробуйте угадать.

Используйте обычное устройство из обычного места

Если это возможно:

  • использовать компьютер, телефон или планшет, которые вы часто входите в систему
  • используйте браузер (например, Chrome или Safari), с помощью которого вы обычно входите в свою учетную запись;
  • восстановить пароль там, где вы обычно входите в свою учетную запись (например, дома или на работе).

Будьте внимательны, отвечая на вопросы

Маленькие вещи имеют значение. Избегайте опечаток при вводе пароля и ответе на секретный вопрос. Обратите внимание на прописные и строчные буквы.

Пароли

Если система запрашивает последний пароль, введите самый последний пароль, который вы помните.

  • Если вы забыли свой последний пароль, введите предыдущий. Чем новее версия, тем лучше.
  • Если вы точно не помните ни один из своих предыдущих паролей, введите то, что помните.

Ответы на секретные вопросы

Если вам задали контрольный вопрос, выполните следующие действия:

  • Если вы не помните ответ, запишите то, что вы помните.
  • Если вы знаете ответ, но система его не принимает, попробуйте другой способ. Например «Питер», а не «Петербург».

Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом

Если вам будет предложено ввести адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес электронной почты, добавленный в вашу учетную запись. Вот некоторые примеры:

  • Резервный адрес электронной почты, который поможет вам восстановить доступ к вашей учетной записи. Мы посылаем ему предупреждения системы безопасности.
  • Альтернативный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
  • Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве служб Google.

Укажите полезную информацию

Если вас спросят, почему вы не можете получить доступ к своей учетной записи, предоставьте информацию, которая может нам помочь.

Например:

  • Вы путешествуете.
  • Вы получите определенное сообщение об ошибке.
  • Вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована вредоносным ПО или другими способами.
  • Вы сменили пароль на прошлой неделе и не помните его.

Если предоставленная вами информация совпадает с имеющейся у нас информацией, это поможет вам восстановить доступ к вашей учетной записи.

Проверьте, нет ли письма в папке «Спам»

Важно! Google никогда не запрашивает пароли или коды подтверждения по телефону, электронной почте или в сообщениях. Введите свой пароль или проверочный код только на account.google.com.

Если вы ждете письма от нашей команды, которое не пришло, проверьте папку со спамом. Возможно, это там. Найдите электронное письмо с заголовком «Ваш запрос в службу поддержки Google». 

Все еще не можете войти? Возможно, пришло время создать еще одну учетную запись Google.

Ранее удалил аккаунт Гугл — как восстановить его?

Если вы ранее закрыли свою учетную запись самостоятельно, вам просто нужно выполнить стандартный вход. Вы увидите сообщение «Учетная запись удалена, но ее можно восстановить». Подтвердите свой выбор и следуйте инструкциям.

Как восстановить удаленный аккаунт Google с помощью самого сервиса? Это невозможно и пользователь теряет их навсегда. Администрация Google может самостоятельно удалить аккаунт в следующих случаях:

  • он закрылся больше месяца назад;
  • пользователь заблокирован за нарушения;
  • неактивен более 1 года.

Служба поддержки не отвечает

Придется подождать — отчеты пользователей обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Следует сразу максимально подробно описать ситуацию и описать варианты, по которым можно подтвердить свою личность. Вы можете оставить свой запрос на любом языке, в том числе и на русском — это не вызовет никаких проблем.

Настройка синхронизации аккаунта после восстановления

После смены пароля учетная запись должна быть синхронизирована на устройстве.

  1. Первым делом необходимо зайти в «Настройки» вашего устройства.
  2. Затем нужно открыть пункт «Приложения» и выбрать из списка «Gmail».
  3. После открытия настроек приложения следует принудительно «Остановить» и «Очистить кеш», используя рекомендуемые варианты.
  4. Закрываем настройки и запускаем Gmail из меню приложений, они запросят данные пользователя Google.
  5. Теперь важно сделать резервную копию всех данных, а также установленных приложений, так как дальнейшие действия стирают их безвозвратно. Для этого можно использовать стандартные функции устройства или специальные приложения.
  6. Откройте настройки телефона и перейдите в подменю «Аккаунты и синхронизация».
  7. Выберите Google из списка, а затем «Удалить учетную запись».
  8. После удаления аккаунта его следует снова добавить в систему, после чего настройки полностью обновятся.
Оцените статью
Интернет на телефонах
Adblock
detector