Не отправляются СМС на Android: решение проблемы

Андроид

Почему не отправляются СМС с телефона Android

Очень часто телефон не отправляет СМС из-за неправильно введенного номера получателя или отсутствия средств на балансе. Оператор не может списать деньги за услугу, поэтому система сообщает об ошибке. Но часто бывают гораздо более сложные случаи. Правильная оценка ситуации позволит решить проблему самостоятельно.

Что необходимо проверить в первую очередь

Существуют общие факторы, при которых письмо может долго не отправляться по почте. Устранить их несложно, нужно всего лишь создать несколько настроек.

Проверьте это в первую очередь

На устранение первых 3-х причин уходит ровно 3 секунды:

Режим полета на Android

  • один — проверить, что телефон видит сим-карту и не находится в авиарежиме;
  • второй — оценка уровня сигнала связи;
  • третий пытается позвонить кому-нибудь, чтобы убедиться, что деньги на балансе.

Если устройство не определяет или часто теряет SIM-карту, установите ее в соседний слот или в другой телефон для проверки. Если возникает та же проблема, возможно, карта повреждена и ее необходимо заменить.

Что делать при слабом сигнале и в случае нулевого баланса думаю понятно без пояснений.

Проверьте сигнал сотовой сети

Для отправки SMS требуется сигнал сотовой связи. В случае сбоя функция может не выполниться.

Пожалуйста, выполните следующие действия:

  • отображать меню в верхней части экрана;
  • проверьте, присутствует ли антенна, сколько в ней делений;
  • при необходимости переместитесь в место, где сигнал сильнее.

При качестве сети должно быть максимальное количество ответвлений. Но трех полосок достаточно, чтобы отправить сообщение.

Возможно, номер введен с ошибкой

Ошибки возникают по следующим причинам:

  • номер с ошибкой;
  • неверный ввод номера.

Возможно номер устарел. Например, когда пользователь записал это на кнопочный телефон, но потом абонент изменил данные. Просто исправьте их, чтобы отправить текст.

Проверка баланса

Отрицательный баланс – основная причина, по которой не отправляются сообщения с телефона. Вам нужно пополнить его, чтобы варианты возобновились.


Нет отправки

SMS не отправляются на любые номера

Разрешения и функции

Если вы доверили обмен сообщениями сторонней программе, убедитесь, что она вообще знает, как это делать, и что она назначена вашим приложением для SMS по умолчанию.

Выберите приложение SMS по умолчанию

Вы должны убедиться, что программа способна решить нужную вам задачу, даже если вы давно ей пользуетесь и никогда не сталкивались с подобными проблемами. Бывает, что после обновления некоторые функции из бесплатных становятся платными и даже исчезают совсем. Кроме того, обновленное приложение может содержать ошибки или быть частично несовместимым с вашим устройством.

Чтобы исключить программную проблему, попробуйте отправить смс через стандартное приложение SMS из пакета Android. По возможности очистите кеш вредоносной программы, переустановите ее, откатитесь на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функцию SMS, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или удалите подозрительную программу.

Перезагрузка телефона

Прежде чем приступить к поиску причины, по которой перестали отправляться СМС, следует выполнить простейшую манипуляцию – перезагрузить смартфон. Иногда это действие помогает устранить сбой в системе и привести все функции устройства в рабочее состояние. Как «Перезагрузить»?

  1. Нажмите клавишу выключения;
  2. Выберите «Перезагрузить».Перезагрузка Android-смартфона

Если включена опция «блокировка экрана», коснитесь дисплея еще раз, введите пароль или графический ключ и дождитесь перезагрузки системы.

Вредоносные программы и мусор

Одним из явных признаков заражения мобильного устройства вредоносным ПО является отказ некоторых системных функций, в том числе обмена текстовыми сообщениями.

Необходимо исключить присутствие непрошенных «гостей» и шпионов на телефоне в случае каких-либо отклонений от нормальной работы. Запустите устройство в безопасном режиме (сторонний софт, в том числе вирусы, на нем не запускаются) и попробуйте отправить сообщение на несколько разных номеров с помощью встроенной программы SMS.

Если хотя бы один успешен, что-то блокирует эту функцию в обычном режиме. Чтобы найти и устранить виновника, просканируйте телефон мобильным антивирусом или выполните сброс до заводских настроек.

Если после удаления вируса функция отправки СМС не восстановилась, обратитесь в техподдержку вашего мобильного оператора. Возможно, вредоносное ПО использовало ваше устройство для рассылки спама по телефону, и ваш оператор заблокировал отправку сообщения.

Проблема с СМС также вызвана обычным мусором, заполнившим память устройства. Это состояние легко распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто устройство с забитой памятью очень сильно тормозит при любых операциях.

Очистить память телефона

Очистить телефон от мусора можно с помощью инструментов Android и специальных инструментов.

Настройка SMS-центра

SMSC — это служба, через которую отправляются сообщения. В смартфонах российских пользователей он представлен обычным номером сотового оператора региона, только с префиксом «+7» (международный формат). Если он отсутствует или указан неправильно, SMS-уведомления не будут получены или отправлены.

Обычно на момент покупки сим-карта уже имеет все необходимые настройки, но есть возможность ввести номер центра: сделать это можно вручную в меню настроек телефона. Сервисный номер можно уточнить у оператора связи, но все контакты доступны бесплатно.

Список номеров SMS-центров в зависимости от мобильного оператора.

Поставщик Число
МТС +79168999100
Мегафон +79282000002
Билайн +790370111111
Теле 2 +79043390000
Киевстар +380672020000
Водафон +380000000501
жизнь +380639010000

Пошаговая инструкция подключения к SMS-центру:

  1. Откройте раздел, отвечающий за получение и отправку SMS-сообщений;
  2. Вызовите дополнительное меню, коснувшись значка с тремя вертикальными точками, и перейдите на вкладку «Настройки»;Настройки элемента в Сообщениях для Android
  3. Затем выберите подраздел «Дополнительно» и перейдите на страницу «SMS»;Расширенные настройки сообщений
  4. Найдите пункт «SMS-центр» и в нужном окне укажите номер, выданный оператором связи или проверьте и замените существующий;Номер SMS-центра Android
  5. Если у вас 2 SIM-карты, выберите нужный вариант и посмотрите там номер;Раздел «Номер SMS-центра Android
  6. Проверьте правильность данного номера и, наконец, нажмите кнопку «ОК».Номер SMS-центра Yota для Android

Иногда возникает путаница с номерами СМС-центра из-за использования сторонних сервисов, предназначенных для приема и отправки СМС. В этом случае вам придется удалить приложение, а затем подтвердить номера в штатном сервисе. Наконец, вам нужно будет обновить или проверить SMSC. Однако для выполнения этой операции вам потребуется разрешение -ROOTGet .

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

На возникшую проблему с сотовой компанией указывает внезапная потеря возможности отправки текстовых и мультимедийных сообщений разным абонентам. Служба поддержки оператора также поможет вам подтвердить или отклонить эту версию.

Служба поддержки Теле2

Проверить версию сбоя памяти SIM тоже достаточно просто — установить ее в соседний слот или в другой телефон.

Отсутствие сети

Одной из самых частых причин неудачной отправки СМС является отсутствие сети. В труднодоступных местах: далеко за городом или в подвалах уровень сигнала может падать в несколько раз. Устройство начинает поиск доступной вышки сотовой связи, поэтому в этот момент невозможно установить соединение или отправить SMS.

Однако «зависания» случаются и в районах с хорошим приемом сигнала. Это связано с тем, что когда базовая станция перезагружает внутреннее ПО, старая вышка перестает принимать и передавать сигнал, а новая еще не запускается, потому что смартфон сам пытается отправить пакет данных по предыдущему каналу (который был выключен). В результате происходит сбой и устройство сигнализирует, что находится вне зоны.    Нет сети на Android

Иногда происходит обратное — частые перезапуски сети. Обычно эта проблема возникает во время праздников или важных событий (местных или международных). Активируется большое количество пользователей, увеличивается нагрузка на оператора, вышки не успевают принимать и передавать сигнал в обычном режиме. Результат — провал.

Чтобы убедиться, что причина в операторе, позвоните в техподдержку или на горячую линию. Так как абоненты не могут повлиять на текущую ситуацию и не могут ее изменить, им нужно набраться терпения и ожидать улучшения качества связи.

Особенности работы оператора

Удобным сервисом смс-оповещения Сбербанка пользуются миллионы вкладчиков. Но иногда случаются сбои в обслуживании, один из которых заключается в том, что SMS не отправляется с короткого номера 900. Основными причинами задержки или потери сообщения являются:

  • блокировка из-за задолженности по оплате услуги;
  • сбои в работе мобильного оператора;
  • сбои сервисов Сбербанка;
  • проблемы с телефоном решаются простой перезагрузкой;
  • избыток СМС в памяти устройства;
  • настройки антивируса, блокирующие СМС с коротких номеров;
  • сбой в настройках СМС, при котором номер 900 попал в спам;
  • наличие вирусов на смартфоне .

Бывает, что абонент сменил номер телефона, но забыл указать его в «Личном кабинете».

Читайте также: Как сделать автоповтор на Android: встроенная опция и приложения

Заполнена память телефона или SIM-карты

Иногда причиной ошибок при отправке или получении текстового сообщения может быть переполнение памяти в самом приложении. Вы можете освободить его в несколько кликов:

  • Перейти к настройкам»;
  • Откройте раздел «Приложения»;
  • В появившемся списке найдите «Сообщения» и коснитесь строки;
  • Перейти на вкладку «Память»;
  • Нажмите кнопку «Очистить».Удалить сообщения на Android

После сброса счетчика попробуйте отправить СМС.

Некоторым пользователям нравится, когда сообщения по умолчанию принимаются и сохраняются в каталоге на SIM-карте, а не в телефоне. Но так как SIM-карта — это очень маленькое устройство, ее память быстро заполняется. Становится проблематично записать новый контакт в блокнот, получить или отправить сообщение.Список SIM-карт Android

Для очистки памяти SIM-карты вам потребуется:

  1. Перейти в раздел «Телефон»;
  2. Выберите вкладку «Контакты» и откройте меню опций;Сообщения SIM-карты Android
  3. Когда появится окно «Выбор источника», выберите SIM-карту, которую вы хотите стереть (если в устройстве 2 SIM-карты, они будут отмечены цифрами 1 и 2);
  4. Так как вам нужно полностью стереть сим-карту, нужно поставить галочку напротив «Выбрать все».Список сообщений Android SIM

Включен режим полета

Иногда причина, по которой многие функции на вашем смартфоне отключены, включая отправку и получение текстовых сообщений, связана с «Режимом полета», известным многим как «Режим полета». Чтобы решить проблему, активировать ресинхронизацию элемента связи устройства с ближайшей вышкой и улучшить качество приема и передачи сигнала, нужно включать и выключать этот режим. Это можно сделать следующим образом.

  • Открыть настройки»;
  • Перейти в раздел «Подключения»;
  • Активируйте «Режим полета», переместив ползунок вправо;Режим полета на Android
  • Дождитесь отключения мобильного устройства от сотовой связи;
  • Деактивируйте опцию, переместив рычаг влево.

Загрузка в безопасном режиме

Еще одна причина, которая затрудняет отправку СМС, заключается в том, что на вашем смартфоне установлено конфликтующее программное обеспечение. Для его обнаружения и удаления необходимо запустить устройство в «Безопасном режиме». Для этого вам понадобится:

  • удерживая клавишу питания устройства, откройте «меню выключения»;
  • коснитесь значка «Закрыть» долгим касанием»;
  • в появившемся окне подтвердите переход телефона в «Безопасный режим».Безопасный режим на Android

Теперь мы должны попытаться отправить бесплатное текстовое сообщение любому получателю. Если эта функция сработала, то это из-за стороннего приложения, которое было установлено вместе с последней версией. Убрать его можно разными способами:

  • через раздел «Настройки» → «Приложения»;
  • с главного экрана;
  • с помощью стороннего инструмента.

Включен родительский контроль

Иногда сообщения могут не уходить с телефона из-за установленного на нем приложения Родительский контроль или подключения одноименной услуги сотовым оператором.

Сервис, направленный на обеспечение безопасности ребенка, позволяет не только определять его передвижение и текущее местоположение, но и блокировать просмотр нежелательных веб-сайтов, социальных сетей, осуществление международных звонков, прием и отправку СМС-сообщений.  Родительский контроль Android

Для отключения услуги Родительский контроль на примере Мегафона вам потребуется:

  • отправить USSD-команду *561*0*9156#;
  • заходим в Личный кабинет, нажимаем графу «Мои услуги», находим предложение и нажимаем кнопку «Отключить».

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Отдельный случай — ошибка «сообщение не отправлено» при попытке отправить его на 3-6-значный номер. Дело в том, что короткие номера, за исключением, пожалуй, принадлежащих госуслугам (например, 0919 — служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). Чтобы отправлять им текстовые сообщения, вам нужны специальные разрешения, которые по умолчанию отключены на некоторых телефонах.

Чтобы включить отправку SMS на этот тип номера, выполните следующие действия (например, Samsung Galaxy на Android 10):

  1. Откройте настройки Android и перейдите в раздел приложений.
  2. В разделе «Приложения» нажмите кнопку входа в меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
  3. Откройте подменю «Особые разрешения», а затем «Премиум-сервисы SMS».
  4. Нажмите на сообщения. В появившемся окне выбора действия выберите «Всегда разрешать» или «Спрашивать».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может быть и в других местах, например в разделах «Управление разрешениями», «Менеджер разрешений», «Особый доступ» и так далее

Управление разрешениями приложений

Также ее может и не быть вовсе, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с проблемой выше.

Обычные

Ошибки при написании сообщений на некоторые обычные номера могут быть вызваны временным сбоем со стороны их оператора (если они принадлежат одной и той же мобильной компании) или черными списками спамеров и телефонных мошенников.

Не отправляются только некоторые сообщения

Трудности с отправкой многострочных текстовых сообщений чаще всего возникают из-за автоматического преобразования массовых текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные сообщения (MMS). Как правило, во встроенных SMS-приложениях Android нет запрета на такие преобразования.

Если вам это неудобно, воспользуйтесь продвинутой альтернативой из Google Play, такой как Handcent Next SMS-Text из MMS или любой другой программой, в которой можно разбивать текстовые сообщения на части и отправлять их по отдельности.

Вторая причина, по которой нельзя отправить то или иное сообщение, — это наличие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или сочетание латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.

Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС

Ошибки «Не удалось отправить СМС, код ***» возникают в различных ситуациях. Значение кода поможет вам найти точную причину проблемы.

  • 21 (Теле2, Мегафон) — передача СМС отклонена из-за действия блокировки с вашей стороны или со стороны абонента.
  • 28 (разные операторы) — вы в роуминге, средств на отправку сообщения нет.
  • 28 (Теле2, Билайн) — неверно указан номер СМС-центра.
  • 28 (Билайн) — неверные настройки подключения, ошибка чтения сим-карты.
  • 30 (Теле2) — номер абонента не существует или заблокирован.
  • 38 (несколько операторов) — на вашем балансе недостаточно средств или вы пытаетесь отправить сообщение абоненту другой сети, когда это запрещено оператором или настройками приложения SMS на вашем телефоне (включена опция Тот же канал ответа»).
  • 41 (Теле2) — беда на линии.
  • 42 (Теле2) — сеть перегружена.
  • 50 (разные операторы) — память сим карты не читается, номер СМС центра неверный.
  • 50 (мегафон) — беда на линии.
  • 96 (Теле2) — неверно указан номер СМС-центра.
  • 126 (MTC) — внутрисетевая ошибка, отказ в выводе средств с мобильного счета.
  • 208 (Теле2) — переполнение памяти. Удалите некоторые старые сообщения.
  • 213 (Теле2) — Ошибка чтения сим-карты.
  • 500 (MTC) — Ресурс недоступен.
  • 516 (Теле2) — Превышено допустимое количество символов. Разбейте сообщение на части.

Эта информация также предоставлена ​​в ознакомительных целях. Если в этом списке нет номера ошибки, с которой вы столкнулись, или вы считаете, что причиной ошибки является что-то другое, позвоните в службу поддержки оператора. Вас проинформируют о том, что произошло, и помогут разобраться с ошибкой.

Если ничего не помогает

Если проблема не устранена, обратитесь в центр поддержки вашего офиса. Там можно одновременно проверить SIM-карту и качество связи. Также оценивают состояние телефона в сервисном центре.

Многие пользователи не понимают, почему они не могут отправлять текстовые сообщения со своего телефона, будь то Samsung или iPhone. Вы можете предварительно узнать о качестве связи с оператором, работоспособности мобильного телефона. Самая распространенная проблема — неправильная конфигурация.

Оцените статью
Интернет на телефонах
Adblock
detector