Не работает NFS на iPhone 7, 6 и 8: что делать с бесконтактной оплатой Эппл Пей

Что такое NFC и зачем он нужен

Возможной причиной прекращения работы Apple Pay может быть неисправный чип NFC. Однако прежде чем мы рассмотрим методы устранения неполадок, давайте разберемся, для чего он используется.

Первым и самым важным является модуль связи. Он используется для чтения или передачи данных. Он может выглядеть как ключ-указатель, проездной билет или кредитная карта. Даже в метро и автобусах теперь есть устройства для работы с этой технологией.

Передача данных осуществляется через антенну nfc. Отпечаток пальца — это все, что требуется для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов. После этого устанавливается соединение с терминалом. Эта технология также доступна на iPhone SE.

Поэтому перед покупкой «i-устройства» необходимо проверить работоспособность nfc, так как если он неисправен, могут возникнуть трудности при подключении к платежному терминалу.

Следует напомнить, что модели iPhone до 5S включительно не работают с бесконтактной системой. Для владельцев более старой техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенные чипом NFC.

Что это за система

Apple Pay — это система, которая позволяет оплачивать покупки в магазинах, в Интернете и в приложениях. Она доступна владельцам смартфонов под управлением операционной системы iOS. Система обеспечивает высокую скорость платежей и безопасность ваших конфиденциальных данных. Все, что вам нужно сделать для начала работы, — это ввести данные вашей банковской карты. Apple Pay — один из самых безопасных и простых способов оплаты, поскольку торговое предприятие не имеет доступа к данным кредитной карты покупателя.

Как это работает?

Основные принципы: система основана на технологии NFC (до 20 см) в паре с чипом Secure Element, который шифрует данные кредитной карты. Secure Element является отраслевым стандартом в области финансовых транзакций. На этом чипе работает специальное Java-приложение.

Защищенный элемент: это область выделенной памяти, которая отделена от системной памяти. Это область, где хранятся данные банковской карты пользователя. Никакое программное обеспечение не может получить к нему доступ, данные никуда не отправляются, и даже Apple не имеет никакого влияния на эту стратегию. Таким образом, никто не будет знать о ваших покупках или движении денежных средств.

Secure Enclave: Это компонент, который управляет процессом аутентификации и запускает платежные операции. В то же время он хранит отпечаток пальца для Touch ID.

Серверы Apple Pay: это часть сервера, которая управляет статусом кредитных и дебетовых карт в приложении Wallet, а также номером устройства, хранящимся в защищенном элементе. Серверы Apple Pay также отвечают за перекодировку платежной информации в приложении.

Какие устройства поддерживают Apple Pay

Прежде чем устанавливать Apple Pay, необходимо выяснить, поддерживает ли ваше устройство эту услугу. Для этого просто убедитесь, что у вас есть чип NFC. Она есть на следующих устройствах Apple:

• iPhone 6, 6S, 6 Plus и 6S Plus
• IPhone 7, 7 Plus
• Apple Watch (любого поколения)
• iPad (mini 3, 4; Air 2; Pro)
• Mac (модельный год 2012 и более поздние)

Также можно использовать услугу на IPhone 5, 5C и 5S в тандеме с Apple Watch, но, к сожалению, это невозможно на IPhone 4 и 4S.

Как пользоваться Apple Pay

Apple Pay — это универсальная платежная система, которая радует потребителей по всему миру с 2014 года. Это удобный инструмент для совершения транзакций практически в любом магазине или онлайн-пространстве. Все, что вам нужно, — это мобильное устройство от производителя, смарт-часы, планшет iPad или ноутбук MacBook. Преимуществом является то, что покупки совершаются бесконтактным способом. Важным условием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывающего устройства, которые сегодня установлены практически в каждом магазине по всей России.

За процедуру бесконтактной оплаты отвечает встроенный в конструкцию специальный чип NFC, который способен имитировать сигнал банковской карты, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем происходит на минимальном расстоянии и всего за несколько секунд. Поэтому, чтобы совершить покупку, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Сначала добавьте в приложение кредитную карту банка-партнера.
2. Дождитесь, пока торговец подтвердит потраченную сумму на терминале.
3. Принесите свое мобильное устройство к читателю.
4. Подтвердите покупку, прикоснувшись пальцем к сканеру отпечатков пальцев Touch ID.
5. Звуковой сигнал проинформирует вас об успешном обмене информацией.

Для покупки онлайн перейдите на страницу магазина, выберите соответствующий продукт. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. Затем введите свои контактные данные и сведения о доставке. Приложите палец к Touch ID, чтобы подтвердить транзакцию и перевести деньги.

Если ваш ноутбук Apple не оснащен сканером отпечатков пальцев, вам придется работать через синхронизированный iPhone.

Зачем использовать эту услугу:

1. Это удобно. Для совершения платежа вам понадобится всего один гаджет.
2. Скорость проведения сделки. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, просто приблизив смартфон к терминалу.
3. Безопасность. Обмен данными происходит на небольшом расстоянии и в считанные секунды, а это значит, что воры не смогут перехватить ваши личные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатков пальцев. Никто, кроме вас, не сможет завершить транзакцию.

Кнопка «Домой»

Чтобы вызвать Apple Pay с помощью кнопки Home, необходимо дважды нажать ее на заблокированном устройстве. Если ничего не происходит, проверьте, активна ли эта настройка в настройках телефона.

1. Откройте настройки и выберите «Кошелек и Apple Pay».
2. В блоке «Доступ с блокировкой экрана» активируйте опцию «Двойное нажатие Home». Закройте окно настроек.

Пункт управления

Включите экран (разблокировать телефон не нужно) и проведите пальцем снизу вверх. Появится пункт Manage (Управление), в котором нужно выбрать значок Wallet (Кошелек). Если такой возможности нет, вы можете добавить ее следующим образом:

1. Зайдите в настройки смартфона. Откройте раздел «Панель управления».
2. В следующем окне перейдите в раздел «Настроить элементы управления».
3. В блоке «Другие элементы управления» найдите «Кошелек» и нажмите на значок плюса слева от него.
4. «Wallet» появляется в поле «Enable». Если вы коснетесь значка с тремя полосками в правой области этого элемента, вы можете переместить его в списке других элементов быстрого запуска. Любые внесенные изменения сразу же отображаются в вашей панели управления.

Wallet

Стандартное приложение Wallet установлено на iPhone по умолчанию. Чтобы активировать бесконтактную оплату, просто запустите ее с рабочего стола.

После запуска Wallet вам нужно будет выбрать, какую карту вы хотите использовать для оплаты (если привязано несколько карт). Войдите в систему, чтобы произвести оплату. Это можно сделать несколькими способами:

1. Touch ID. Если ваш iPhone оснащен сканером отпечатков пальцев, подключите его;
2. Face ID. Последние модели iPhone лишились сканера отпечатков пальцев и домашней кнопки соответственно, но приобрели гораздо более продвинутый метод аутентификации — распознавание лица. Просто наведите фронтальную камеру смартфона на свое лицо, и iOS мгновенно распознает его;
3. Пароль. Его можно использовать на любом устройстве. Например, если Face ID не распознает ваше лицо из-за плохого освещения, нажмите кнопку «Оплатить с помощью пароля».

В случае успешного подтверждения на экране появится сообщение «Поднесите ваше устройство к терминалу», указывающее на то, что NFC теперь функционирует. Поднесите телефон как можно ближе к устройству бесконтактной оплаты.
При совершении платежа вы должны услышать два звуковых сигнала: один от терминала и один от вашего телефона. После этого на экране iPhone появится сообщение «Успешно». — сделка была завершена. Уберите свой телефон подальше от терминала.

Стремительное развитие технологий дало людям множество полезных инструментов, и iPhone с функцией бесконтактной оплаты — еще одно тому подтверждение.

История и партнёры

Технология бесконтактных платежей существует уже давно — с середины первого десятилетия 21 века. Однако за время своего существования она не приобрела популярности. Даже концепция Apple Pay не нова. Компания Google уже пыталась занять эту нишу с помощью своего неудобного сервиса Google Wallet.

Apple Pay совместим со многими существующими бесконтактными считывателями: Visa PayWave, MasterCard PayPass, American Express и ExpressDay.

Помимо поддержки сотен банков, вы можете использовать свой смартфон для оплаты во многих терминалах бесконтактных платежей.

Где можно расплатиться Apple Pay

Платите без ввода номера карты или других банковских реквизитов. Просто приложите палец к Touch ID.

Во время покупки Apple Pay может передавать дополнительную информацию, хранящуюся в телефоне покупателя, например, адрес доставки и номер телефона.

Какова «прибыль» сервиса Apple Pay от Apple Pay? Все просто: корпорация получает 0,15 процента с каждой транзакции — это плата за обслуживание платежного сервиса и создание инструментов приложения. Эти деньги выплачивают банки: Citi, а также унаследованные платежные системы MasterCard и Visa.

Что насчёт безопасности?

Apple Pay имеет несколько уровней безопасности: уникальный идентификатор устройства, динамически генерируемые коды безопасности для каждой платежной операции и биометрическая информация — отпечаток пальца.

В совокупности они обеспечивают большую безопасность, чем магнитная полоса или даже чип в банковской карте.

При установлении соединения устройства обмениваются одноразовыми маркерами, которые удаляются после завершения соединения. Токен предназначен для замены номера карты, чтобы последний не был распознан. Жетон представляет собой случайно сгенерированное число, поэтому номер банковской карты, скрывающийся за ним, не может быть расшифрован.

Все это объединяется и заменяет CVV банковской карты для проведения платежной операции. После установления связи и обмена токенами для передачи данных они шифруются. Эти зашифрованные сообщения отражают их принадлежность к конкретному устройству, создавшему используемый токен.

Даже если маркер перехвачен, это не дает злоумышленнику ценной информации, так как маркер удаляется после разрыва соединения.

Хотя в сообщении содержится информация о покупателе, продавце, сумме, участвующей в транзакции, и банке, предоставившем карту, все данные надежно зашифрованы. Apple не раскрывает информацию об алгоритме шифрования, что вызвало большое возмущение некоторых экспертов по безопасности.

Apple мотивирует своих партнеров к переходу на более современные платежные терминалы, основанные на спецификации EMV, то есть замене магнитной полосы пластиковых карт на чип — Secure Element, который практически невозможно взломать с помощью перехвата данных.

Теория взлома

В этом деле есть своя муха. Как бы ни старались разработчики, сервис Apple Pay имеет некоторые проблемные зоны. И по большей части это не заслуга Apple. В движение средств вовлечено множество других сторон, включая банки с их огромными дырами в системе безопасности.

Сканер отпечатков пальцев не всегда работает должным образом. Предоставляя современное и, казалось бы, надежное средство идентификации, оно в то же время является огромной брешью в системе безопасности. Если Touch ID не работает, можно использовать PIN-код. Это сводит на нет все современные средства защиты.

PIN-код могут подсмотреть, перепутать, нажать не ту клавишу — словом, человеческий фактор в действии. Оплата с помощью Apple Watch не требует отпечатка пальца, и в этом случае вопрос безопасности стоит более остро.

Поэтому появились дополнительные инструменты проверки: секретный код, одноразовый пароль, звонок в службу поддержки или предоставление информации о предыдущих покупках.

Некоторые банки в других странах требуют от пользователя входа в мобильный интернет-банкинг. Эти меры снижают удобство использования Apple Pay за счет введения дополнительных уровней проверки.

На данный момент в России работает самый простой формат оплаты без дополнительной авторизации в процессе.

Между тем, Apple Pay все еще не взломан.

Конкуренты Apple Pay

Google Wallet вышел на рынок бесконтактных платежей в 2011 году, но не смог завоевать популярность в основном потому, что на рынке NFC-платежей был сильный конкурент — Softcard, поддерживаемый крупнейшими операторами мобильной связи США. Но теперь она перебежала на другую сторону. А компания Google купила его за 100 миллионов долларов.

Используя опыт Softcard в области бесконтактных платежей, Google запустил Android Pay, который работает по тем же принципам, что и Apple Pay.

Также на рынке присутствует Samsung Pay. Для его реализации компания Samsung купила LoopPay за 250 млн. долларов, причем последняя предлагает дополнительные устройства для бесконтактных платежей. Главное преимущество LoopPay, а теперь и Samsung Pay, — совместимость со старыми устройствами.

Кроме того, существует PayPal с его услугой оплаты с помощью QR-кода. Она была разработана компанией Paydiant, которая была куплена PayPal. Для сканирования QR-кодов используется смартфон с операционной системой iOS или Android и установленным программным обеспечением CurrentC компании Paydiant.

Недостатком является временная задержка — необходимо аккуратно провести смартфоном над QR-кодом, чтобы выполнить сканирование.

Будущее Apple Pay

В ближайшем будущем, когда все больше торговых точек перейдут на Apple Pay, вы сможете использовать его для предоставления скидок и продажи целевой рекламы потребителям. В конце концов, ваш смартфон знает о вас практически все.

Но у этого явления есть и другая сторона. Платить стало проще, время на это сократилось, и появилось больше целевых объявлений. В результате пользователи будут охотнее тратить свои деньги.

Со временем и распространением бесконтактных терминалов Apple Pay может стать заменой Visa или MasterCard.

Но пока об этом рано говорить.

Сбой подключения к Apple Pay: причины и решение проблемы

Самым простым способом избавиться от ошибки будет перезагрузка устройства и повторная попытка выполнить операцию. Если это действие не помогло, то необходимо глубже изучить проблему. Вы можете проверить, что карта была успешно добавлена в ваш смартфон, войдя в Wallet и посмотрев статус платежных реквизитов. Когда появляются уведомления, просмотрите их и предпримите соответствующие действия для обновления информации. Если держателю карты на момент покупки не исполнилось 13 лет, в этом случае его устройство также не подключается к Apple Pay.

Сбой при регистрации карты

Если у вас возникли проблемы с банковской картой, добавленной в Apple Wallet, убедитесь, что соблюдены следующие условия.

1. Карта принадлежит одному из банков-партнеров Apple и платежной системе VISA или MasterCard.
2. Карта поддерживает технологию бесконтактных платежей, таких как PayWave или PayPass.
3. Карта не является социальной или пенсионной картой и не принадлежит к платежным системам MIR, MAESTRO или UnionCard.
4. Владелец карты знает PIN-код, и карта не просрочена. Сотрудники банка-эмитента также помогут в этом вопросе.

Если что-то из этого списка не соответствует декларации, стоит перепроверить проблемный параметр, устранить несоответствие и перепривязать карту.

Добавление карты к Apple Pay

Убедившись, что сбой подключения к Apple Pay произошел из-за неправильно добавленной карты, следуйте приведенным здесь инструкциям, чтобы снова подключить рабочую платежную карту к смартфону или планшету.

• Откройте приложение Wallet на главном экране.
• Нажмите значок ‘+’ или ‘Сканировать код’, чтобы связать его.
• Сфотографируйте лицевую сторону вашей банковской карты или введите все данные вручную в соответствующие поля.
• Нажмите «Далее» и дождитесь ответа от банка-эмитента карты или запроса дополнительной информации о держателе карты.
• После одобрения банком снова нажмите кнопку «Далее». Привязка реквизитов карты будет завершена. Вы получите уведомление об успешном завершении в приложении Wallet.

Разблокировка карты и обновление информации производится в том же разделе электронного кошелька.

Сбой при оплате

Начав использовать услугу для покупок и обнаружив, что она не работает в магазине или на сайте, владелец устройства связывает проблему с неисправностью платежной системы. Но есть и другие причины. Мы описываем их, а также способы их устранения.

• Apple Pay не поддерживает текущую версию iOS. Для корректной работы сервиса требуется iOS версии 8.1 или выше.
• Неправильно указаны дата, время и регион участника Apple Pay. Здесь просто измените регион на тот, который поддерживается Apple Pay в разделе «Главное», «Язык и регион» меню настроек. Также есть пункт «Дата и время», где можно установить необходимые значения.
• Проблемы с программным обеспечением смартфона. Желательно перезапустить устройство и повторить операцию. Если платеж по-прежнему не проходит, вы можете обнулить настройки, перейдя в «Настройки», «Основные», «Сброс», выбрав пункт «Сбросить все настройки».
• У вас недостаточно денег. Просто пополните счет своей карты любым удобным способом.
• Версия устройства не поддерживается. Причина в том, что внутри устройства нет модуля NFC, который отвечает за беспроводную передачу платежных данных. iPhone должен быть не ниже 6-й версии, Air 2 достаточно, Mac был выпущен не ранее 2012 года, а смарт-часы Watch для бесконтактных платежей применимы к любой версии этого гаджета.
• Touch ID или Wallet отключены на устройстве. Здесь необходимо перейти к соответствующему пункту настроек и установить флажки для этих инструментов в положение «Включено».
• POS-терминал не работает. Если POS-оборудование сломалось, будет сложно придумать что-то самостоятельно. Технический персонал банка, обслуживающего терминал, знает, как устранить проблему. Вам остается только пытаться платить в другом месте.

После совершения платежа Apple Pay экран iPhone разбивается

• В системе присутствует вирус. Просканируйте устройство антивирусным приложением, при обнаружении удалите все найденное, перезагрузите устройство. Если это не помогло, вы можете сбросить настройки телефона.

• Настройки сети были сброшены. Перейдите в пункт настроек «Мобильная связь», «Настройки данных», «Мобильная сеть передачи данных», заполните параметр APN: internet.[имя_сотового_оператора].ru.
• Торговец не использует Apple PAY. Всегда стоит проверить, есть ли он в наличии. Об этом будет свидетельствовать специальный значок сервиса, который обычно присутствует в магазинах или на онлайн-ресурсах, поддерживающих Apple Pay.
• Корпус гаджета слишком массивный или выполнен из алюминия. Также ответ на вопрос, почему платеж не проходит. Шероховатый материал или алюминий являются препятствием для правильной работы бесконтактного модуля NFC. Снимите крышку и повторите попытку.
• Отказ чипа NFC. Этот случай трудно диагностировать самостоятельно. Если ничего не помогает, возможно, придется разобрать устройство. Возможно, просто отсутствует контакт между передатчиком и его антенной. Снимите заднюю панель гаджета, найдите две пары винтов у верхнего края справа и слева, аккуратно затяните их, наденьте крышку обратно. Если в оплате отказано, замените модуль самостоятельно или обратитесь за профессиональной помощью.

Ошибка подключения к Apple Pay может иметь различные причины. Как правило, он не носит системного характера. Одна и та же проблема редко возникает дважды. Рассмотренные здесь случаи помогут начинающим пользователям сервиса быстро понять причину отказа в платеже и предпринять необходимые действия.

Проблемы

Причины, по которым карта не добавляется в Apple Pay, можно свести к 3 основным группам:

1. Проблемы с самой кредитной картой (несовместимость с платежной системой, истек срок действия, введены неверные данные, превышен лимит кредитной карты и т.д.).
2. Проблемы с банком (например, заблокированные варианты оплаты, отсутствие соединения с сервером эмитента, несовместимость с банком);
3. Сбои в работе платежной системы;
4. Неправильные настройки устройства (отсутствие последней версии программного обеспечения, малочисленность владельца профиля, настройки местоположения и времени).

И это только самые распространенные причины, по которым карта не подключается к Apple Pay. Однако что делать в каждом конкретном случае? Давайте разберем это более подробно.

Использование невозможно

Выдавая ошибку «Использование этой карты невозможно», Apple Pay хочет сообщить вам, что данный пластик не подходит по условиям платежной системы. Проверьте следующие параметры на совместимость:

• Проверьте на официальном сайте список банков (эмитентов), которые работают с платежной системой в вашей стране;
• Обратите внимание на то, какие типы банковских карт поддерживаются в вашей стране. Например, Visa и Mastercard не работают в России после мартовских санкций;
• Введены неверные данные;
• Срок действия вашей кредитной карты истек.

Сбой добавления

Другой распространенный тип проблемы — «Сбой при добавлении карты» Apple Pay предлагает решение через банк. В действительности, однако, ошибка может указывать на что-то другое. Чаще всего это уведомление говорит вам о том, что вы достигли лимита заявок.

В зависимости от банка-держателя пластика, у вас есть от трех до пяти попыток в месяц, чтобы привязать свою кредитную карту к платежной системе. Если вы исчерпали все эти возможности, вы можете либо подождать некоторое время, либо позвонить в службу технической поддержки эмитента. Как отмечают некоторые пользователи, лучше сразу обратиться к старшему сотруднику банка, поскольку только у него есть возможность сбросить количество используемых попыток.

Обязательно проверьте регион, установленный в настройках, если вы столкнулись с проблемой невозможности добавить карту в Apple Pay. Он должен соответствовать вашему местоположению. В противном случае вы можете получить ошибку «Apple Pay setup failure when adding card».

Принудительная перезагрузка

Метод тривиален, но он работает. На моделях iPhone с Face ID (а также на SE второго поколения) вам нужно быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем удерживать клавишу блокировки. Удерживайте ее нажатой до появления логотипа Apple.

На iPhone 7 вам нужно будет удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку блокировки, а на 6 и 6s — кнопку блокировки и кнопку Home.

Восстановление прошивки

Редко, но бывает, что Apple Pay перестает работать из-за установленных бета-версий iOS или WatchOS, из-за чего приходится ждать стабильных обновлений или — вручную восстанавливать операционную систему до некоторых обновлений. В последнем случае iTunes поможет справиться с задачей.

После того как iPhone подключен к компьютеру, откройте настройки и перейдите в раздел «Обзор», а оттуда нажмите кнопку «Восстановить».

Система предложит начать с принудительной перезагрузки и подготовить файлы обновления. Во время процедуры все сохраненные данные будут потеряны с iPhone, поэтому лучше позаботиться о сохранении резервных копий в iCloud или на жестком диске (опции доступны ниже в iTunes).

Универсальные методы

Помимо уже упомянутых сбоев, существует еще около десятка проблем с различными кодами, когда вы не можете добавить карту в Apple Pay. Решение всех этих проблем можно свести к универсальным методам.

Если вы пытаетесь подключить пластик впервые, проверьте, доступна ли вообще эта опция на вашем устройстве.  Если проблема возникла на устройстве, на котором все должно быть добавлено, убедитесь, что у вас последняя версия ОС. При необходимости обновите устройство.

Также не забудьте авторизовать свой профиль iCloud. Без него платежная система не будет работать, поэтому кредитная карта не будет добавлена.

Теперь пришло время проверить настройки:

• Регион. В последнее время распространенной проблемой, почему карта не может быть добавлена в Apple Pay, является установленное местоположение. Здесь есть 2 варианта. Либо вы находитесь в месте, где платежная система не работает (например, Apple Pay не работает в России в результате санкций), либо указанный регион не соответствует местоположению. Проверьте настройки, перейдя в раздел «Общие», а затем нажмите на подраздел «Язык и регион».
• Сеть. Еще одна настройка, которая может помешать вам добавить кредитную карту, — это настройки сети. Вы найдете его в настройках на вкладке «Сотовая связь». Перейдите к подразделу «Мобильная сеть передачи данных». Там из параметров нужно заполнить только 1 строку — APN. Оно будет выглядеть как имя internet.operator (например, tele2).ru. Все остальные пункты, такие как пароль или имя пользователя, должны оставаться пустыми.
• Сроки. Чтобы убедиться, что все работает, не забудьте убедиться, что фактическое время совпадает с временем на экране. Для этого откройте раздел настроек «Основные», перейдите в подраздел «Дата и время» и переместите ползунок в положение «Автоматически».
• Также не забудьте убедиться, что платежная система правильно считывает все параметры с вашей кредитной карты или вы неправильно вводите данные вручную. Если это так, то неудивительно, что вы не можете привязать свою карту к Apple Pay. Потому что служба не видит такой карты.
• Если вы уверены, что ввели все данные правильно, но система по-прежнему не позволяет вам привязать кредитную карту к iPhone, проверьте элемент оплаты.
• Проверьте тип пластика. Например, сейчас Visa не работает в России, как и MasterCard. Поэтому карта не связана с сервисом. Фактически, с марта MIR также перестал добавляться.
• Убедитесь, что банк-эмитент есть в списке партнеров.
• Посмотрите на срок действия кредитной карты. Если срок его действия уже истек, неудивительно, что ссылка недоступна.
• Попробуйте вспомнить, сколько раз за месяц вы пытались привязать кредитную карту? Многие банки устанавливают лимит (в среднем от 3 до 5 попыток в месяц). Если вы предприняли все попытки, вам придется ждать нового месяца или обратиться в службу поддержки банка (см. выше).
• Посчитайте, сколько разных карт вы очистили на сервисе, если их уже 8, не удивляйтесь, если вы не сможете подключить еще одну.
• Кроме того, если в настройках вашего профиля указан несовершеннолетний владелец, не удивляйтесь, если система не позволит вам подключить пластик к услуге. Это противоречит правилам.
• Есть еще одна причина, по которой сервис отказывается от кредитных карт. Это отсутствие ответа от сервера банка.  Как правило, в таком случае на экране появляется ошибка «Эмитент не предоставляет поддержку». Теперь вам остается только ждать, пока сервер восстановится. Если восстановление затягивается, позвоните в службу технической поддержки банка.
• Иногда причина, по которой карта не добавляется в Apple Pay, проста. Чип NFC вышел из строя. В этом случае все бесконтактные платежи с iPhone окажутся под угрозой.
• И, конечно, не стоит исключать тривиальный отказ устройства. В этом случае лучшим решением будет перезагрузка телефона.

Ничего не помогает

Если все остальное не помогает и вам не удается сопрячь ваш пластик с ApplePay, обратитесь в службу поддержки системы Apple. Они смогут удаленно подключиться к вашему устройству и провести диагностику.

Санкции

Еще одна причина, по которой платежный элемент не был добавлен в систему, — санкции против России. Благодаря им Mastercard не работает с Apple Pay. Но это, кстати, не единственные платежные ограничения для пользователей в Российской Федерации. Поскольку Visa заблокирована, Mastercard в России восприняла Apple Pay как сигнал к действию. И он закрыл доступ к сервису не только этому виду пластика, но и MIR, хотя ранее разрешал его.
Кроме того, если говорить о том, какие карты будут отключены от Apple Pay в России, то стоит упомянуть любой пластик подсанкционных банков.

Почему не работает Apple Pay

Если вам удалось добавить банковскую карту, но бесконтактная транзакция не прошла, источник проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала необходимо соблюсти ряд условий и ограничений:

1. Самое главное, мобильное устройство должно быть оснащено подходящим модулем передатчика NFC. Чаще всего этим стали оснащать современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
2. Банковская карта должна быть выпущена организацией-партнером.
3. На смартфоне должна быть установлена последняя и актуальная версия программного обеспечения, пиратские прошивки не допускаются.
4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись ICloud и уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим список мобильных устройств, оснащенных чипом NFC:

1. iPhone версии 6 или выше, включая модель SE.
2. Смарт-часы Apple Watch первой и второй серий.
3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует требованиям, транзакции должны проходить гладко. Возможны и другие неисправности, которые будут рассмотрены ниже.

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения могут быть неправильные настройки системы вашего смартфона. Проверяйте актуальность программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. Если у вас пиратская прошивка, вы не сможете воспользоваться услугой. Операция Wallet Out может быть исправлена следующим образом:

1. Попробуйте удалить инструмент Wallet и установить его снова. Добавьте кредитные карты.
2. Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите любую европейскую страну в разделе Язык и регион в качестве региона.
3. Переустановите IOS.
4. Если у вас нет зарегистрированной учетной записи ICloud, вам необходимо создать ее, в соответствующей вкладке на вашем смартфоне. Если учетная запись заблокирована, доступ к приложению блокируется.
5. Убедитесь, что вы установили последнюю версию программного обеспечения.

Проблемы с НФС антенной

Бывают также ситуации, когда виновником является конструкция. Модуль NFC может быть поврежден в результате падения, попадания воды или физического воздействия. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попробовать стоит.

Снимите боковую панель мобильного устройства и очистите внутреннюю часть устройства от грязи и скопившегося мусора. Если это не поможет, то обратитесь в любой сервисный центр и поручите ремонт квалифицированным специалистам. Обратите внимание, если ваш смартфон находится на гарантии, не рекомендуется самостоятельно вскрывать корпус. Это приведет к аннулированию гарантии производителя.

Внешние факторы

Если ваш смартфон перестал работать при совершении платежных операций, обратите внимание на:

1. Корпуса с металлическими вставками, которые выполняют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может об этом не знать. Поэтому рекомендуется выбирать аксессуары с умом.
2. Часто виновником является считывающий терминал розничного продавца. Причиной может быть отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или прямой отказ оборудования. В этом случае лучше пойти в другой магазин и проверить работу без терминала.

В этой статье мы подробно рассмотрели основные причины, по которым Apple Pay не работает. Если приведенные выше способы решения проблемы не помогают, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки эмитента карты или разработчика программного обеспечения.

Какие карты не работают сейчас

Таким образом, события февраля-марта 2022 года кардинально изменили функциональность устройств Apple. Тогда логичным вопросом для всех пользователей является следующий: какие карты теперь не работают с Apple Pay? За последние несколько месяцев в России можно сказать, что все варианты не работают. Visa и Mastercard попали под санкции.

Наряду с большинством банков. Поэтому при попытке ввести данные пользователь видит ошибку «Card issuer is not supported by Apple Pay».

Кстати! В течение последних нескольких месяцев с корпорацией Apple велись судебные разбирательства по поводу блокировки карт Visa и Mastercard, в результате чего их нельзя было добавить в Apple Pay. Возможно, это сдвинет дело с мертвой точки.

Стоит ли ожидать возвращения сервиса в ближайшее время? Трудно сказать. Это маловероятно. Все, что мы можем сделать, это следить за новостями и проверять официальный сайт компании. Появилась информация о том, какими картами нельзя расплачиваться через Apple Pay, а какие добавлены и работают.

Чем заменить?

Поскольку среди пользователей блокчейна все чаще появляются жалобы типа «Я не могу вставить свой пластик в Apple Pay», пользователи задаются вопросом, чем заменить программное обеспечение. Для пользователей Android есть MirPay, но как быть тем, у кого iPhone?

• Неплохая поддержка SBP (системы быстрых платежей). Принцип работы основан на QR-коде. Читайте с помощью iPhone и оплачивайте покупки. Возможно, владельцы кредитных карт Сбербанка скоро смогут попробовать услугу SberPay. Принцип тот же, и добавить кредитную карту очень просто. Кстати, программ такого типа (GazpromPay) становится все больше и больше, но пока все они обходят стороной iOS.

• Вы всегда можете взять с собой настоящий пластик. Тем более что сейчас существует множество чехлов с карманом для карточек. И вам не нужно беспокоиться о том, добавлено ли что-то куда-то или нет.
• И, конечно… старые добрые деньги. Что вы можете делать без него? Жаль, что это не только пополняет кошелек.

Что случилось? Как дела? Было ли что-нибудь добавлено к сервису? Или он тихий, как танк? Поделитесь своими мыслями по этому поводу в комментариях. А также несколько советов о том, как этого избежать!

Самостоятельная диагностика

Для самодиагностики пройдите тест.

Перезагружали iPhone?

Если это не помогло, нажмите кнопку «Продолжить диагностику».

iPhone точно старше 5 модели?

Модели ниже 5S не поддерживают бесконтактные платежи.

Есть ли деньги на счете?

Проверьте, есть ли у вас деньги на счету, в 80% случаев проблема заключается именно в этом.

Вспомните, может быть менять ПИН код карты?

Если это так, то поможет только повторная привязка карты в настройках Wallet.

Время и дата на телефоне выставлены правильно?

Правильно установите время и дату.

Проверяли регион в настройках?

Иногда регион местоположения устанавливается неправильно, и возникают проблемы. Настройка находится там же, где и время.

Пробовали обновлять iOs?

Иногда это помогает устранить ошибки программного обеспечения.

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Упавший или отремонтированный чип NFC или антенна модуля могут быть повреждены.

Способы решения

Перед ремонтом убедитесь, что программное обеспечение работает правильно:

• необходимые файлы и номера контактов резервируются и переносятся в iCloud;
• Заводские настройки сбрасываются;
• телефон снова включается, проверяя, как он справляется с оплатой покупок через NFC без банковской карты.

Если все в порядке, проблема была скрыта в операционной системе. Если перевод денег не удался, начните чинить смартфон.

Проверяем датчики

Если кто-то не знает, как работает Apple Pay на iPhone 7, напоминаем, что этому способствует модуль NFC, встроенный в корпус смартфона. Откройте заднюю панель iPhone 7 plus, где расположена антенна NFC, и проверьте ее на наличие загрязнений. При необходимости очистите контакты, удалите следы ржавчины.

Заменяем чип

Если после выполнения этих действий чип NFC не работает, необходимо заменить антенну, для чего следует обратиться к техническому специалисту.

Имея гарантию на смартфон, обратитесь в сервисный центр.

Самостоятельный ремонт лишает вас права на бесплатную ремонтную услугу или полную замену смартфона.

Специалист проведет диагностику устройства, определит причины поломки и заменит чип или антенну. Стоимость услуги ничтожно мала по сравнению с покупкой нового мобильного телефона.

Запускаем Appel Pay

Давайте рассмотрим, как включить Appley Pay на iPhone 7. Установка дополнительного приложения не требуется, так как компания ранее оснастила смартфон необходимым программным обеспечением Wallet. Все, что вам нужно знать, — это как подключить банковскую карту к телефону, чтобы совершать бесконтактные платежи.

Перед подключением электронного кошелька следуйте приведенному ниже алгоритму:

• выберите значок «кошелек» в верхней части экрана;
• активируйте кнопку со знаком «+»;
• отсканировать карту, добавить ее в программу или ввести данные вручную;
• зарегистрироваться в соответствии с правилами банка — дождаться сообщения, ввести пароль и т.д.

Подготовительный этап завершен, система готова к использованию.

Перепривязка

Регистрация в Appley Pay проста и состоит из нескольких шагов:

• Активируется Wallet — программный сервис, обеспечивающий безопасное хранение номеров банковских и магазинных карт и т.д;
• как только появится значок Appley Pay, нажмите кнопку «добавить карту»;
• во вновь открывшемся окне активируйте кнопку ‘next’;
• отсканируйте карту или введите необходимую информацию вручную;
• дождаться одобрения банка, ввести трехзначный безопасный CVC-код (напечатанный на обратной стороне карты), подтвердить принятие условий и согласие на сотрудничество.

Операция проста и не требует много времени. Если что-то не сработало, необходимо сбросить настройки и заново подключить карту.

Как узнать, что на iPhone не работает NFC

Самый простой и очевидный способ выявить проблему — попытаться совершить платеж в магазине. Если при поднесении iPhone к терминалу ничего не происходит, проблема, скорее всего, в антенной части. Другой вопрос заключается в том, поврежден ли или вышел из строя припой BGA под чипом NFC. Тогда невозможно будет добавить карты в Wallet и активировать iPhone после перепрошивки.

Почему не работает Apple Pay на iPhone

Конечно, эта проблема не появится внезапно. Часто сбои в работе чипа NFC происходят из-за физического воздействия на телефон — например, если iPhone уронили или из-за неправильного ремонта. Именно падение стало причиной проблем с Apple Pay на iPhone X, который попал в руки сервисных инженеров Apple Pro.

К сожалению, треснувшее заднее стекло было не единственным последствием падения этого телефона. Apple Pay перестал работать, и после перезагрузки владелец iPhone решил заново подключить свои банковские карты, но телефон отказался регистрировать новые карты. Перепрошивка смартфона из режима DFU также не помогла: iPhone превратился в «кирпич» и перестал активироваться, поскольку если чип NFC поврежден или пайка некачественная, смартфон не может пройти процедуру активации.

NFC-чип вышел из строя

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься, правильно ли работает чип NFC. В большинстве случаев сам модуль всегда остается исправным, чего нельзя сказать о периодически возникающих проблемах с контактом антенны на смартфоне. Следовательно, у нас возникают проблемы с функционированием при совершении каких-либо покупок.

Сам держатель, который отвечает за передачу сигнала, расположен в верхнем углу корпуса. Еще одной причиной слабого сигнала NFC может быть попадание пыли или грязи внутрь устройства. Чтобы решить проблему, просто разберите телефон, удалите все лишнее и затяните винты крепления, тем самым устранив «недоконтакт».

Предположим, что чип цел, обломки удалены, но гаджет по-прежнему выдает ошибки завершения платежа. Кроме того, обратите внимание на то, где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, чехол мешает ему завершить платеж. В конце концов, это может напрямую повлиять на производительность модуля. Так называемые «бамперы» и крышки из алюминия оказывают особенно негативное влияние на проведение сигнала.

Ремонт NFC в iPhone

Ремонт и замена модуля NFC — довольно сложная и деликатная процедура, которую невозможно выполнить самостоятельно. В первую очередь специалисты проводят диагностику — необходимо открыть смартфон и проверить, в каком состоянии находятся его компоненты. По его результатам будет определено, можно ли восстановить (реболлировать) обломок или его необходимо заменить. Если вышел из строя сам чип, его можно заменить на другой, но в этом случае Apple Pay работать не будет.

Материнская плата этого устройства представляет собой единую конструкцию, состоящую из двух отдельных частей, скрепленных между собой. В верхней части расположены основные компоненты — процессор, память, контроллер питания и так далее, а нижняя часть — это радиочасть, в которой находится модем и все компоненты, отвечающие за подключение iPhone к сети и ко всем беспроводным устройствам, включая NFC.

Во время разборки было обнаружено, что контактные площадки в верхней части материнской платы сломаны. В результате связь с нижней частью платы была нарушена.

В этом случае в результате удара были повреждены контактные площадки, которые отвечают за обмен данными между процессором и чипом NFC. Контактные площадки были отремонтированы.

Поскольку многослойная плата спаивается низкотемпературным паяльником, она припаивается теплым припоем без использования тепловой пушки. Это позволяет избежать локального перегрева за счет равномерного нагрева платы.

После сборки материнской платы она была подключена к лабораторному блоку питания для проверки энергопотребления. Материнская плата подключена без периферийных устройств — она начинает с загрузки, а затем переходит в режим загрузки.

После установки материнской платы в корпус iPhone подвергается перепрошивке. Телефон переводится в режим восстановления и перепрошивается. После этого телефон активируется без проблем, и Apple Pay можно снова использовать.

Треснувшее заднее стекло, разумеется, также было заменено — телефон как новый.

Такой смартфон, при помощи грамотных специалистов, может прослужить долгие годы. Кроме того, как мы узнали в самом начале, лучше не заниматься ремонтом iPhone X самостоятельно — вы можете сделать только хуже. Сервис Apple Pro предлагает бесплатную диагностику гаджетов и максимально быструю замену деталей по доступной цене.

Почему Apple отключила Apple Pay в России?

Исключение Apple Pay — это ограничение, вызванное введением санкций против России. Кроме функции бесконтактной оплаты, Apple вряд ли прекратит предоставлять какие-либо услуги российским гражданам.

После решения компании первым делом стало невозможным использование Visa и Mastercard, так как международные платежные системы ушли с российского рынка еще раньше. Карты, выпущенные в рамках этих платежных систем, по-прежнему будут работать в России, но ими нельзя будет пользоваться за рубежом, оплачивать покупки в зарубежных магазинах или продлевать подписку на зарубежные сервисы.

До недавнего времени карты системы MIR, созданной в стране после кризиса 2014 года, работали с Apple Pay. Однако в конце месяца виртуальные карты MIR также были отделены от сервиса.

Мы не знаем, вернется ли Apple Pay в Россию и когда — многое зависит от ситуации в мире. Но уже существует несколько способов частично или полностью заменить привычную услугу.

Можно ли подключить Apple Pay в России?

Это невозможно сделать обычным способом — при попытке добавить любую карту, выпущенную российским банком, сервис выдает ошибку. Ранее добавленные карты не работают — под каждой виртуальной картой есть табличка о невозможности использования этой карты.

11 апреля в Интернете был найден способ добавить российские карты в сервис Apple Pay. Метод работает, но через несколько часов сервис блокирует пластик.

• Перейдите на сайт icloud.com/find с компьютера, введите пароль Apple ID
• Найдите свой iPhone в списке гаджетов и переведите его в «режим исчезновения».
• Введите цифровой пароль на iPhone, также введите пароль Apple ID
• Рабочие карты появятся в Apple Pay

В этом случае будут работать только те карты, которые были привязаны ранее. Кроме того, Apple каким-то образом вычисляет пронырливых пользователей и блокирует карты. Этот метод можно повторять бесконечно — он работает, но очень неудобен. Скорее всего, компания закроет эту лазейку в следующем обновлении.

Платить с iPhone через QR-коды

Существует простой способ оплаты покупок с помощью смартфона Apple. Однако он работает только в тех магазинах, где используется оплата с помощью QR-кода. При оплате необходимо отсканировать QR-код, который генерирует оборудование конкретного отделения: затем вы открываете камеру, сканируете код, оказываетесь в приложении банка и подтверждаете платеж.

Платежи с помощью QR-кодов очень популярны в Азии. Видимо, они войдут в моду и в нашей стране — пользователям не придется каждый раз предъявлять пластиковую карту, а владельцам торговых точек нравится экономить (комиссия при оплате через QR-коды ниже, да и терминал покупать не нужно). На сайтах интернет-магазинов также есть функция оплаты с помощью QR-кода, ищите ее в разделе о способах оплаты.

В России, в частности, оплата с помощью QR-кодов осуществляется системой «Быстрый платеж», которая поддерживается Национальной системой платежных карт (принадлежит Банку России).

Вы можете спокойно расплачиваться телефоном, не доставая банковскую карту. Нет необходимости платить взносы

Скорость транзакции зависит от скорости интернета. Если вор украдет ваш телефон, он сможет использовать QR-код для оплаты (если ваш телефон имеет слабый пароль)

Купить специальный кошелек для смартфона

В 2020 году Apple представила серию iPhone 12, одной из особенностей устройств стало наличие магнита на задней панели и поддержка технологии беспроводной зарядки MagSafe. Компания также выпустила несколько аксессуаров, которые можно прикрепить к «спинке» iPhone — например, MagSafe Wallet, бумажник для хранения банковских карт и пропусков.

Кошелек не очень удобен — он может выпасть, когда вы кладете смартфон в карман. Кроме того, из-за отсутствия магнитов аксессуар плохо держится на iPhone 11 и более старых смартфонах. Однако эта штука позволяет носить карты рядом с телефоном и быстро доставать их для оплаты.

Оригинальный кошелек Apple стоит довольно дорого — более 5-6 тысяч рублей. К счастью, вы можете купить дешевую копию за 300-500 рублей на AliExpress и других подобных сайтах (поиск MagSafe Wallet). Некоторые даже поставляются с магнитным кольцом, которое можно прикрепить к задней панели iPhone без MagSafe.

Вы можете носить несколько банковских карт рядом с телефоном

Стоит дорого, если вы покупаете оригинальный MagSafe Wallet, кроме того, аксессуар увеличивает толщину iPhone

Пользоваться альтернативными платежными сервисами

Вы не сможете вернуть Apple Pay для оплаты в обычных магазинах или кафе, также вы не сможете установить альтернативную платежную систему на свой iPhone — Apple пока не разрешила этого. Однако Apple Pay можно было использовать не только для покупки продуктов в «Пятерочке», сервис работал и для онлайн-покупок.

Для онлайн-платежей замена платежного сервиса Apple довольно проста. В России существует как минимум три сервиса с подобной функциональностью — и все они работают на iPhone.

• SberPay. Работает только с картами Сбербанка, платежный сервис можно найти в интернет-магазинах, которые работают со Сбером.
• Yandex Pay. Поддерживает карты всех банков и принимает платежи на сайтах-партнерах. Для подключения необходимо загрузить приложение Яндекс.
• GazpromPay. Новая платежная система от Газпромбанка, работает с любой картой, но пока работает только с небольшим количеством интернет-магазинов

Вышеперечисленные системы можно найти на сайтах интернет-магазинов и сервисов перед оплатой товара или услуги. Найдите кнопку «Изменить способ оплаты» или аналогичный переключатель. Главное преимущество платежных систем в том, что нам не нужно каждый раз вводить номер своей карты.

Система запоминает номер карты, каждая транзакция защищена

Не все магазины и сервисы работают с национальными платежными системами

Выпускаем карту МИР

По состоянию на 11 марта 2022 года санкции не были применены к следующим крупным банкам: Тинькофф, Росбанк, Райффайзен, Московский кредитный банк и ЮниКредит. Вы можете легко заказать дебетовую карту MIR через их приложения.

Если у вас уже есть счет, мы советуем вам оформить виртуальную карту. В Tinkoff вы можете сделать это следующим образом:

• Откройте приложение и нажмите на знак плюс рядом с изображением вашей карты.
• Выберите «Выпустить новую карту» — «Для себя».
• Когда появится запрос на выбор типа карты, выберите «Виртуальная». В этом случае вы не получите пластиковую карту, но она будет работать точно так же.
• Выберите платежную систему MIR и, при необходимости, установите лимит расходов по карте. Нажмите «Продолжить».
• Введите код из SMS-сообщения. Карта будет выпущена автоматически, и приложение предложит добавить ее в Apple Wallet.

Добавляем карту МИР в Apple Pay

Если вы попытаетесь добавить только что выпущенную или старую карту в Apple Wallet, вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке, как на скриншоте ниже.

Но вы можете обмануть систему, изменив регион на вашем iPhone и добавив карту «не в России».

1. Откройте настройки iPhone и выберите «Основные».
2. Перейдите в раздел «Язык и регион».
3. Измените регион на любой другой, кроме России. Например, Румыния или Италия.

После этого снова откройте банковское приложение и попробуйте добавить карту MIR в Apple Wallet — должно получиться.

1. Откройте приложение вашего банка и найдите кнопку для добавления вашей карты в Apple Pay. Если запрос отклонен, нажмите еще раз.
2. Примите условия пользовательского соглашения.
3. Переведите карту в режим оплаты по умолчанию.

Затем вы можете вернуться в российский регион и заплатить обычным способом, приложив смартфон к банковскому терминалу.