Ошибка подключения вай-фай на Андроиде: почему нет сети

Как найти источник проблемы?

Прежде всего, необходимо понять, какое устройство виновато в отсутствии подключения к Интернету. Это можно сделать с помощью простого теста:

• перезагрузите телефон и маршрутизатор;
• найдите другую сеть и попробуйте подключить к ней смартфон (для этого нужно знать его пароль или выбрать доступный вариант);
• попробуйте подключиться к Fi-Wi с помощью другого смартфона или планшета.

В 30% случаев проблема решается после первого этапа этого теста. Поэтому не спешите настраивать маршрутизатор или смартфон, а сначала перезагрузите их.

Первоначальная проверка телефона

Почему не подключается Вай-Фай на телефоне? Если ваше устройство не подключается к Wi-Fi, первое, что нужно сделать, — это проверить, правильно ли работает ваш телефон. Хотя сейчас производители активно работают над повышением стабильности мобильных ОС, они все равно время от времени могут давать сбои.

Алгоритм для устройств Android, iOS и Windows Mobile одинаков. Выполните следующую процедуру:

1. Перезагрузите телефон и попробуйте снова подключиться к точке доступа.
2. Обратите внимание на количество индикаторов уровня сигнала соединения. Если число меньше 3, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора. Подвиньтесь немного ближе.
3. Убедитесь, что режим «Экономия заряда» выключен. При необходимости подключите сетевой адаптер.
4. Выключите «Bluetooth» на своем устройстве. Так как это может помешать правильному подключению.
5. Убедитесь, что опция «В режиме самолета» выключена.
6. Разрешите доступ к информации о местоположении и повторно подключитесь к беспроводной сети. В некоторых странах подключение Wi-Fi блокируется, если эта функция отключена.

Причины

Технические причины не так сложны, но на практике определить, что произошло с человеком, гораздо труднее. Что именно с вами не так? Люди смутно представляют себе проблему, лениво пишут что-то в точку, играют в «угадайку» о чем-то и в итоге ничего не находят.

По моему опыту, люди обращаются с проблемой «нет связи» по разным причинам:

• Не видит сеть — да, именно так. Не можете увидеть нужную сеть, а они говорят, что она не подключается.
• Нет интернета — т.е. все они успешно подключились, но один сайт не открывается — это также подпадает под термин «нет связи».
• «Истинное несоединение» — когда Android действительно не может подключиться к сети, НО пишет ошибку.

В итоге, если вы относитесь к первой или второй категории — уточните свой запрос. Если действительно что-то не подключается — не стесняйтесь написать свою ошибку, это поможет решить проблему гораздо быстрее. Ниже приведены лишь общие рекомендации для всех возможных векторов ошибок — вы можете найти что-то свое, а можете и не найти. Я уже показал, как правильно искать ошибки. Тем более, что большинство этих тем освещены на нашем сайте. Итог: правильно сформулируйте свой вопрос, и вы будете знать, что делать.

Как правило, причина не в телефоне. Чтобы убедиться в этом, попробуйте подключить телефон к любой другой точке доступа Wi-Fi — создайте новую на ноутбуке или телефоне на работе. Если он подключается там, значит, проблема в маршрутизаторе. Если он вообще никуда не подключается, закопайте его в смартфон.

Виновник – смартфон

Причины, по которым смартфон не подключается к сети, могут быть разными. И симптомы тоже разные. Давайте сначала рассмотрим, какие проблемы могут быть на стороне телефона и как их решить.

Компьютер подключается к сети, а телефон нет

Главный признак того, что проблема связана с вашим смартфоном. Сеть видна с телефона, но подключиться к ней невозможно. Сообщения об ошибках отсутствуют. Часто рядом с SSID сети вы увидите надпись «Сохранено». Wi-Fi на вашем ноутбуке работает.

Если возможно, попробуйте подключиться к другой сети. Если проблема сохраняется, виновником является смартфон.

Wi-Fi подключен без доступа к интернет

Другая проблема: смартфон не подключается к Интернету, но соединение Wi-Fi активно. Рядом со значком беспроводного подключения находится крестик или восклицательный знак. Рядом с SSID сети находится текст: «Нет доступа в интернет».

Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если да, то проблема в вашем телефоне.

Ошибка аутентификации

Ваш телефон Android не подключается к сети. При попытке подключения появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (или, в зависимости от версии ОС, «Ошибка авторизации»).

Попытка повторного ввода пароля не решает проблему. В то же время на маршрутизаторе вы точно знаете, что пароль не был изменен.

Удаляем сеть

Удалите сеть, к которой вы не можете подключиться. Найдите его в списке, нажмите на его название и дождитесь появления меню. Выберите «Удалить сеть».

На других версиях Android коснитесь названия сети, чтобы открыть ее настройки, и нажмите «Удалить».

Затем обновите список сетей. Он должен появиться снова. Снова подключитесь к сети Wi-Fi.

Усиления сигнала

Маршрутизатор распространяет сеть с помощью радиоволн, которые могут быть заглушены многими факторами. От мощного маршрутизатора вашего соседа до банальных стен со стальными балками, которые ослабляют сигнал. Существует несколько способов улучшить расстояние

• Установите машину как можно ближе к центру квартиры или дома.
• Роутер должен стоять так, чтобы на пути волны было как можно меньше стен и препятствий.
• Наклоните антенны под углом 45 градусов. Если их 3 или более, средний должен быть под углом 90 градусов.

Установка времени

Это помогает в старых моделях, где передача пакетов может не работать, если дата и время отправителя и получателя не совпадают.

1. Вы заходите в настройки, а затем должны найти время. В некоторых моделях этот пункт находится непосредственно в разделе «Дата и время». В моем случае сначала нужно зайти в «Система», а затем выбрать «Дата и время».
2. Установите время и часовой пояс сети.

Сбрасываем настройки сети

Если телефон перестал подключаться к беспроводной сети, а все настройки выглядят нормально, выполните общий сброс настроек сети.

1. Откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».
2. Нажмите на «Сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». После этого перезагрузите смартфон.

Сброс до заводских настроек

Возможно, в вашей системе Android произошел программный сбой. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)» в предыдущем меню.

Помните, что при этом будут удалены все приложения и информация. Заранее создайте резервные копии фотографий и важных файлов. После сброса настроек вам придется переустановить приложения.

Если ничего не помогло

Если вы выполнили все описанные выше действия, но телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, вышел из строя модуль связи. Спасти ситуацию поможет только ремонт в сервисном центре.

Включаем и отключаем АвиаРежим

Этот метод часто оказывается полезным. AirMode отключает все беспроводные интерфейсы на гаджетах, независимо от их производителя. Он одинаково хорошо работает на устройствах iOS и Android.

Проверяем ключ безопасности

Часто бывает, что мобильный телефон не подключается к домашнему Wi-Fi из-за неправильного ключа шифрования стандарта WEP, WPA или WPA2. Поэтому во избежание ошибок необходимо переопределить его, поставив галочку в строке «Показать код доступа».

Как узнать пароль Wi-Fi роутера через настройки

Если вы не можете вспомнить пароль маршрутизатора, вы можете обратиться к настройкам безопасности вашей точки доступа, чтобы узнать его:

1. Откройте «Доступ в Интернет» на панели инструментов компьютера, затем щелкните правой кнопкой мыши имя сети.
2. Выберите «Свойства». В появившемся окне откройте вкладку «Безопасность» и установите флажок «Отображать набранные символы».

Когда на экране появится ключ безопасности, введите его в телефон и подключитесь к сети. Лучше, если на смартфоне будут отображаться определенные символы, чтобы избежать ввода неправильных данных и повторной траты времени.

Если ваш ноутбук (компьютер) также потерял свои настройки, вам необходимо знать пароль для маршрутизатора, так как каждый маршрутизатор имеет специальный IP-адрес. Почти у всех моделей он напечатан на этикетке, прикрепленной к задней панели маршрутизатора. Если у вас сохранилось руководство пользователя, пароль для входа в настройки вы найдете в нем.

В 90% случаев имя пользователя и пароль для интерфейса маршрутизатора — admin.

Сбои в ПО

Каким бы телефоном вы ни пользовались, Redmi или Samsung, время от времени могут возникать программные сбои. Часто неисправность возникает при установке альтернативной прошивки или ином вмешательстве в заводские настройки программного обеспечения.

В этом случае, помимо слабого сигнала Wi-Fi, наблюдаются произвольное выключение смартфона, систематическое зависание и т.д.

Обратите внимание! Часто из-за ошибок программного обеспечения устройство может перестать включаться, не распознавать наушники, не включаться bluetooth.

Программы (антивирусные, вредоносные)

Вирус или защитное программное обеспечение на телефоне может помешать подключению телефона к Wi-Fi. Если на телефоне не установлено антивирусное программное обеспечение, вирусы с незащищенных веб-сайтов и приложений могут помешать нормальной работе телефона.

Однако не все антивирусные программы подходят для конкретного устройства. Как правило, они создают своего рода «щит», который фильтрует трафик. Эта защита может повлиять на подключение к Wi-Fi. И если после удаления защитного ПО беспроводная сеть работает нормально, пользователю придется искать новую антивирусную программу, поскольку прекращать ее использование не рекомендуется.

Наиболее популярными и бесконфликтными антивирусными программами для смартфонов являются: «Касперский», «Clean Master» и «ESET Nod».

Проблема в IP конфигурации

Когда смартфону не удается подключиться к Wi-Fi и на экране появляется сообщение «Ошибка конфигурации IP», необходимо выполнить ряд последовательных действий.

Удаление сети, которую невозможно подключить

Для этого:

1. В списке найдите нужную сеть связи и выберите ее.
2. Когда появится «Меню», нажмите на «Удалить сеть».
3. Найдите нужную сеть по ее названию, она должна отобразиться в списке доступных сетей.
4. Попробуйте подключиться к линии Wi-Fi, повторно введя пароль.

Уточнение настроек IP

Процесс происходит следующим образом:

1. Перейдите на вкладку «Свойства сети».
2. Нажмите «Дополнительно» и проверьте данные в строке «IP-адрес».
3. Выберите «DHCP» и настройте его.
4. Нажмите «Сохранить изменения».
5. Попробуйте подключиться к Интернету.

Смена типа шифрования

Возможно, разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Вам необходимо установить последнюю версию шифрования AES. Для этого снова войдите в интерфейс управления маршрутизатора и перейдите к настройкам пароля и безопасности. Выберите WPA2-PSK и тип автоматического шифрования. Перезапустите маршрутизатор и попробуйте подключиться к сети с вашего устройства.

Деактивация автоматической подборки IP

По умолчанию IP-адрес принимается автоматически и изменяется статически. Возможно, в вашей сети будет лучше, если она будет четко определена. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:

1. Находясь в разделе WLAN (список сетей Wi-Fi), удерживайте выбранную сеть в течение нескольких секунд и выберите функцию «Изменить сеть».
   Нажмите кнопку «Изменить сеть».
2. Перейдите к расширенным настройкам.
   Разверните блок «Дополнительные настройки».
3. Установите для параметра «Настройка IP» значение «Пользовательский».
   Установите значение «Пользовательский».
4. Напишите 192.168.1.y, где y — любое число, кроме 1, так как оно уже занято маршрутизатором. Сохраните изменения и снова подключитесь к сети.
   Введите адрес 192.168.1.y

Выполнение сброса сетевых настроек

Почему wi-fi не работает на телефоне, но все входы в сеть в порядке, можно выяснить, удалив общие настройки сети:

1. Перейдите в «панель настроек» на вашем смартфоне.
2. Найдите вкладку «Система».
3. Откройте ссылку «Сброс настроек».
4. Нажмите на «Сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».
5. Затем перезагрузите телефон.

Сброс настроек до заводских параметров

Проблема может заключаться в программном сбое в системе Android. Затем необходимо выполнить сброс к заводским настройкам в настройках смартфона. Для этого вам необходимо:

Выберите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)» в «Меню».

Обратите внимание, что существующие данные и приложения исчезнут. Поэтому необходимо заранее сделать копию необходимых файлов и фотографий. Все программное обеспечение придется устанавливать с нуля.

Виновник — роутер

Если ваш телефон не подключается к одной сети Wi-Fi, но при этом отлично работает в других сетях, это означает, что проблема в вашем маршрутизаторе. Вы можете попытаться решить эту проблему, если у вас есть доступ к маршрутизатору и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в общественном месте, вы ничего не сможете сделать самостоятельно. В этом случае вы можете обратиться за помощью к администратору сети.

Я уже писал о перезагрузке маршрутизатора в самом начале. Если это не помогает, давайте подробно проверим настройки маршрутизатора.

Настройки роутера

В большинстве случаев проблема кроется в настройках маршрутизатора или программном сбое. Я опишу, как с этим справиться на примере маршрутизатора TP-Link. Меню других устройств могут выглядеть иначе, но принцип тот же.

Если у вас настроены фильтрация MAC-адресов, черный и белый списки, первое, что нужно сделать, это проверить, не пошло ли что-то не так. Возможно, вы случайно нажали не в том месте и заблокировали смартфон.

Открыть «Безопасность», «Контроль доступа». Если контроль доступа включен, отключите его, переведя переключатель в соответствующее положение.

Затем проверьте интернет на своем смартфоне.

Если вы создали белый список устройств, добавьте в него свой смартфон. Если существует черный список, проверьте, не находится ли телефон в нем.

В то же время проверьте, настроен ли у вас родительский контроль и другие функции, ограничивающие доступ пользователей в Интернет. Лучше отключить все блокирующие устройства и проверить, работает ли Wi-Fi на вашем смартфоне. Если это работает, ищите конкретную причину.

Настройка Wi-Fi сети

Часто причиной проблемы являются настройки беспроводной сети.

1. Откройте настройки Wi-Fi («Беспроводной режим»).
   
2. Безопасность должна быть установлена на WPA/WPA2 Personal. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования — AES. На некоторых маршрутизаторах этот параметр установлен по умолчанию. Для других установлено значение Авто. Сделайте это, как показано на скриншоте.
3. Убедитесь, что установлен смешанный режим — 802.11 b/g/n. Эта настройка часто не позволяет некоторым устройствам подключаться к маршрутизатору.
4. Попробуйте перейти на последний канал — 11 или 13. В целом, каналы могут быть перегружены, поэтому поэкспериментируйте с этим параметром.
5. Если мощность передатчика регулируется, установите ее на максимальное значение. Возможно, ваш смартфон не может получить доступ к Интернету из-за слишком слабого сигнала.
6. Сохраните изменения и перезапустите маршрутизатор.

Настройка пароля Wi-Fi

Еще один способ починить беспроводную сеть — установить новый пароль. Это можно сделать здесь в настройках беспроводной сети.

В поле Пароль («Сетевой ключ») введите новое значение — цифры, английские буквы и символы. Сохраните и перезапустите. На смартфоне попробуйте подключиться к сети с новым паролем.

Вы можете экспериментировать с SSID таким же образом. Задайте новое имя сети и попробуйте подключиться к ней.

В обоих случаях необходимо заново подключить все устройства, использующие интернет, к маршрутизатору.

Также попробуйте подключиться без пароля с помощью WPS. Иногда устройство не может подключиться к сети с паролем, и этот метод работает. Но иногда бывает и наоборот. Поэтому, если вы уже использовали WPS, попробуйте подключиться с помощью пароля.

Сброс настроек и обновление прошивки

Если вы не можете разобраться с настройками и не можете вспомнить, что вы изменили, включили или выключили в меню маршрутизатора, попробуйте восстановить заводские настройки маршрутизатора. Помните, что вам придется перенастроить свой интернет и домашнюю сеть. Поэтому убедитесь, что у вас есть необходимая для этого информация — тип подключения, имя пользователя, пароль и другие данные. Обычно это указано в вашем договоре с провайдером. Если у вас нет этой информации, вы можете обратиться за ней в службу поддержки.

Самый простой способ сброса — использовать кнопку сброса. Он есть у всех маршрутизаторов. Эта кнопка обычно находится на задней панели и обозначается RESET или RST. Кнопка на большинстве устройств утоплена в корпус, поэтому нажимать ее нужно длинным тонким предметом. Нажмите кнопку сброса, подождите десять секунд и отпустите. Маршрутизатор перезагрузится с заводскими настройками. Снова подключитесь к Интернету и убедитесь, что беспроводная сеть работает.

Программное обеспечение маршрутизатора может быть устаревшим и поэтому может иметь проблемы совместимости с некоторыми устройствами. На самом деле рекомендуется регулярно обновлять прошивку.

Часто это можно сделать автоматически через веб-интерфейс. Или вы можете скачать прошивку с официального сайта производителя и указать ее вручную, для этого есть кнопка «Обзор».

1. Откройте «Обновление прошивки» в разделе «Системные инструменты» («Система»).
2. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Интернет-соединение должно быть активным. Маршрутизатор сам проверит наличие новой прошивки на сервере и уведомит вас об этом. Затем в открывшемся окне нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь завершения процесса.

Механическое повреждение модуля Wi-Fi

Ничего не помогает? Существует вероятность того, что поврежден сам физический модуль Wi-Fi. Отнесите смартфон или планшет в ремонтный центр, где его разберут и проверят сам модуль. В некоторых случаях его можно отремонтировать, но чаще всего требуется его замена. Ваше устройство в течение гарантийного срока необходимо будет отнести в авторизованный сервисный центр. По истечении срока годности верните его в любой авторизованный сервисный центр. Демонтируйте прибор своими руками, если у вас нет специальных знаний или навыков.

Правило №1

Если что-то не работает, перезагрузите ROUTER, перезагрузите телефон, повторите то же самое.

Помните их как заповедь. Перезагрузка спасает от многих запутанных ситуаций. Если вы ничего не перезагружали, даже не думайте писать нам, потому что мы будем очень громко ругаться ненормативной лексикой.

Неправильный пароль

Это самая распространенная причина — люди просто неправильно набирают пароль. Они забывают, путают, меняют пароль на маршрутизаторе, но не вводят новый по телефону, вводят очень сложный пароль и не могут его повторить. Короче говоря, мы проверяем как можно больше, но пароль должен быть введен правильно.

Если вы забыли, вы всегда можете проверить на самом маршрутизаторе:

Если ваш телефон уже запомнил точку доступа с другим паролем, вы можете просто «Забыть» его. Для этого перейдите к списку сетей Wi-Fi в Настройках, нажмите и удерживайте нашу сеть до появления меню, затем выберите «Удалить сеть» или «Забыть сеть». Варианты могут отличаться из-за разных версий Android, поэтому я не буду приводить здесь пошаговые инструкции, но, думаю, суть вы уловите:

«Требуется вход» часто пишут по той же причине. То есть, самое простое решение — удалить сеть и подключиться к ней заново.

DHCP и сетевые настройки

Вторая по распространенности причина. Его суть заключается в тайне сетевых технологий:

• При подключении к маршрутизатору смартфон запрашивает IP-адрес и шлюз.
• Маршрутизатор должен выдавать их через DHCP-сервер. Если он не включен или вышел из строя, правильный IP не придет.
• Такая же проблема может возникнуть на телефоне, если он не хочет получать настройки автоматически.

Что можно сделать в этом случае:

1. Проверьте, работает ли DHCP на маршрутизаторе (если другие устройства подключаются надежно, предположите, что он уже нормально настроен).
2. Попробуйте вручную настроить параметры сети на телефоне.

Это второй момент, который я хотел бы проверить. Для начала нам понадобятся две вещи:

• IP-адрес, который будет назначен телефону. Он выбирается не случайно, а из диапазона действия маршрутизатора.
• IP шлюза — это IP-адрес нашего маршрутизатора, через который будет проходить Интернет.

Давайте начнем со второго из них. IP-адрес можно увидеть на наклейке на нижней части маршрутизатора (но иногда цифровой IP отсутствует). Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (попробуйте, если откроется, то это тот адрес, который нам нужен). Но есть и универсальные инструкции, такие как:

Теперь попробуем подумать о нашем IP-адресе, поскольку он должен находиться в пределах сетевого диапазона маршрутизатора. Предположим, что адрес моего маршрутизатора — 192.168.0.1. Тогда для телефона выбираем адрес — 192.168.0.10 (т.е. первые три цифры должны быть одинаковыми, а последняя цифра должна быть в диапазоне 2-254). Запишите его и создайте список начальных значений, подобный этому, который мы введем в настройки телефона:

IP — 192.168.0.10
Маска — 255.255.255.0
Шлюз — 192.168.0.1
DNS1 — 8.8.8.8
DNS2 — 8.8.4.4

С IP и шлюзом разобрались, теперь другие параметры. Маска в вашем случае всегда одна и та же, мы не вдаемся в подробности (иногда вместо маски используется имя Prefix — в этом случае мы вводим число 24). DNS1 — DNS2 — это адреса Google DNS для открытия страниц в любое время и в любом месте, нет ничего лучше, чем настраивать вручную.

Теперь найдите, куда ввести эти значения. Мой способ выглядит следующим образом:

Настройки — Wi-Fi — Нажмите на выбранную сеть до появления меню — Изменить сеть — Дополнительные настройки — введите пользовательские настройки вместо DHCP

И вот она уже установлена. Однако в будущем, чтобы избежать проблем с получением IP-адреса на других точках доступа, рекомендуется переключить этот параметр обратно на DHCP. А вот как вводятся предыдущие значения:

Поставьте его таким образом, и большинство проблем исчезнет, сеть подключится и появится интернет.

MAC-фильтр на роутере

Кто-нибудь когда-нибудь фильтровал ваш телефон? Иногда родители фильтруют телефон своего ребенка по MAC-адресу (чтобы он смотрел меньше мультфильмов в образовательных целях), а в итоге блокируют и забывают о нем. Поэтому единственным вариантом блокировки является фильтрация по MAC-адресу на маршрутизаторе (но по моему опыту вы можете легко подключиться к wifi, просто без интернета, но я писал выше, что люди путают эти понятия).

В качестве профилактики найдите модель своего маршрутизатора на нашем сайте и получите инструкции по его настройке. И поищите настройки фильтра где-то там. Если их нет — ничего страшного, двигайтесь дальше. Если есть — удалите все фильтры. Мой маршрутизатор чист:

Другие причины

Как я уже писал в начале, возможных причин может быть много, и важно проверить конкретные запросы. Итак, вот еще несколько вариантов поиска неисправностей:

• Слабый аккумулятор, экономия на — приведет к плохому сигналу и ошибке при подключении. Решение — подключиться к сети.
• Отключите Bluetooth — просто и на всякий случай.
• В режиме самолета — в этом режиме все сети мертвы, не забудьте отключиться.
• Прошивали ли вы недавно свой телефон? Иногда MAC-адрес теряется или в самой прошивке происходит сбой. Попробуйте откатиться на более старую версию.
• Аппаратный сбой — если ваш телефон не видит другие сети, вы сбрасывали настройки по умолчанию с полным стиранием, но ничего не помогает — проблема может заключаться в аппаратном обеспечении. Относитесь к этому с щепоткой соли.

Общие рекомендации

1. Перезапустите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
2. Если проблема сохраняется, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
   • Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и Интернет или Подключения. Эти настройки могут называться по-разному в зависимости от вашего устройства.
   • Отключите Wi-Fi, включите мобильные данные и посмотрите, решит ли это проблему.
   • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Убедитесь, что проблема устранена.
3. Выполните следующие действия.

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и Интернет или Подключения
   Мобильный интернет или мобильные данные.
   • На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, необходимо сначала выбрать Использование данных.
2. Активируйте опцию Мобильный интернет или Мобильные данные. Если это уже было сделано, выключите и снова включите его.
3. Убедитесь, что рядом со значком
   в верхней части экрана отображается индикатор технологии подключения (например, 2G, 3G, 4G или H).
4. Примечание: этот индикатор может отсутствовать, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и снова проверьте, активен ли индикатор.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы находитесь вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте уровень сигнала.

Внимание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к поставщику услуг.

Включите и выключите режим полета

1. В приложении «Настройки» выберите Сеть и Интернет или Подключение
   Режим аэроплана. Эти настройки могут называться по-разному в зависимости от вашего устройства.
2. Включите режим «В самолете».
3. Подождите 10 секунд.
4. Отключите режим «В самолете».
5. Убедитесь, что проблема устранена.

Если вы выполнили все описанные выше действия, но проблема все равно возникла, обратитесь к своему поставщику услуг.

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

1. Откройте приложение Настройки, затем нажмите Сеть и Интернет или Подключения Wi-Fi.
   Подключения Wi-Fi. Эти настройки могут называться по-разному в зависимости от вашего устройства.
2. Активируйте сеть Wi-Fi.
3. Найдите индикатор подключения к Wi-Fi
   в верхней части экрана.
4. Если он не отображается или отсутствуют полосы, возможно, вы находитесь вне зоны действия Wi-Fi.
5. Подойдите ближе к маршрутизатору, проверьте уровень сигнала и убедитесь, что проблема устранена.

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как его перезагрузить. Наиболее распространенный способ заключается в следующем:

1. Отключите маршрутизатор от сети и убедитесь, что индикаторы на нем погасли.
2. Подождите 30 секунд.
3. Снова подключите маршрутизатор к источнику питания и подождите 30 секунд, пока не загорятся все индикаторы.

Если вы выполнили описанные выше действия, но проблема не исчезла, обратитесь к провайдеру или владельцу сети Wi-Fi.

Проверка работы беспроводной сети

Существуют различные скорости и частоты Wi-Fi, которые также могут влиять на способность Android подключаться к сети. Стандарты подключения по умолчанию следующие:

• 11n;
• 11b;
• 11g.

Для корректного подключения различных типов устройств, поддерживающих ту или иную скорость, рекомендуется выбрать смешанную частоту в ‘Основных настройках’ в разделе ‘Беспроводной режим’.

Как исправить ошибку «Подключено, без доступа в интернет» на смартфоне

Вы включаете Wi-Fi на своем смартфоне. Ваш телефон подключается к сети, но интернет не работает. Рядом со значком Wi-Fi появится крестик. И рядом с названием сети, к которой вы подключены, написано «Нет доступа к Интернету».

Вы наверняка сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье мы рассмотрим, что означает «Wi-Fi Connected Without Internet Access» в Android и как это исправить.

Что означает ошибка

Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, хотя wifi включен и соединение есть. Некоторые пользователи сразу же паникуют и бегут с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка не всегда означает, что смартфон или планшет неисправен. Большинство проблем с подключением к Интернету связано с внешними причинами.

Основные причины

Проверьте, правильно ли вы работали изначально. Для получения подробного алгоритма, как подключить Wi-Fi на телефоне, перейдите по этой ссылке.

Если Wi-Fi работает, но нет подключения к Интернету, наиболее распространенной причиной является сбой соединения на маршрутизаторе или неправильная настройка. Также возможно, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или из-за того, что на вашем счету закончились средства. Поэтому вам следует проверить, есть ли на вашем маршрутизаторе интернет. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает и на другом смартфоне, это означает, что интернет отсутствует из-за маршрутизатора.

Если интернет не работает только на одном устройстве, скорее всего, проблема в настройках смартфона. Может быть ошибка в программном обеспечении, вирус или антивирусная программа блокируют соединение, сбиты настройки сети и т.д.

Устранение проблемы

Давайте узнаем, как исправить ошибку «Wi-Fi подключен без интернета» в Android. Мы выбираем метод ремонта в зависимости от того, что вызвало проблему. Если проблема связана с маршрутизатором, разберитесь с его настройками. Если ваш смартфон неисправен, устраните проблему на смартфоне.

Перезагрузка устройств

Перезагрузка маршрутизатора и смартфона часто может решить проблему с подключением в течение нескольких минут. Различные системные ошибки на обоих устройствах могут стать причиной отсутствия подключения к Интернету. Если Wi-Fi на телефоне Android подключен, но вы не можете выйти в Интернет, выключите маршрутизатор, подождите полминуты, а затем включите его снова. Выключите и снова включите смартфон. Убедитесь, что интернет работает.

Повторное подключение к сети

Отключение и повторное подключение к беспроводной сети также часто помогает избавиться от проблемы без лишних усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель на экране телефона вниз и нажмите значок Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Ваш телефон подключится к сети.

Если значок отсутствует, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и Интернет» и выключите и включите Wi-Fi с помощью переключателя.

Если это не помогло, откройте список беспроводных сетей, нажмите пальцем на свою сеть и удерживайте, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».

После этого обновите список сетей и снова подключитесь.

Проверка даты

Подключение к Интернету может не работать из-за неправильно установленных даты и времени. Проверьте эти настройки на своем смартфоне. В идеале эта информация должна обновляться автоматически.

Зайдите в настройки и найдите пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать сетевое время» и «Использовать часовой пояс сети».

Это часто помогает избавиться от проблем с подключением к Интернету.

Уровень сигнала

Возможно, вы не можете подключиться к Интернету из-за низкого уровня сигнала на вашем маршрутизаторе. Если вы изменили эту настройку, попробуйте установить передатчик на максимум.

Интерфейс маршрутизатора различается у разных производителей, но принцип работы один и тот же. Откройте настройки беспроводной сети и найдите строку «Мощность передатчика».

Если у вас низкий или средний уровень, переключите его на высокий. На некоторых маршрутизаторах уровень сигнала устанавливается с помощью ползунка в процентах. Установите значение на максимум.

Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, необходимо изменить настройки для каждой сети.

Смена канала

Интернет на маршрутизаторе может быть потерян из-за перегруженности канала. На смартфоне, конечно, это тоже не сработает. Эта проблема особенно актуальна в многоквартирных домах, где большое количество беспроводных сетей пересекаются друг с другом.

Чтобы улучшить качество интернета, попробуйте вручную настроить канал на маршрутизаторе. В настройках беспроводной сети измените значение параметра «Канал» с «Авто» на любое удобное для вас.

Пробуйте поочередно разные каналы и выбирайте тот, который имеет наиболее стабильное соединение.

Тип шифрования

В большинстве маршрутизаторов тип шифрования установлен на «Авто». Для повышения производительности лучше всего вручную переключить шифрование на AES и выбрать версию WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, которые поддерживаются большинством устройств.

Проверка веб-авторизации

Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в общественном месте, кафе или торговом центре, а на вашем телефоне есть сеть Wi-Fi без доступа к Интернету, вам может потребоваться дополнительная авторизация для подключения к Wi-Fi. Ваш телефон может сам сообщить вам об этом, но не всегда. Чтобы проверить, откройте браузер на смартфоне и попробуйте зайти на любой сайт. В этом случае вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации.

Процедура авторизации различна. Чаще всего от вас требуется регистрация и предоставление адреса электронной почты или номера телефона. Вы также можете получить SMS-код, который нужно будет ввести для подтверждения. Регистрироваться или не регистрироваться? Это ваш выбор. В качестве «бонуса», помимо бесплатного доступа в Интернет, вы можете получать рекламные электронные письма или телефонные звонки.

Изменение IP

Иногда подключение к Интернету не может быть установлено из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае «Получение IP-адреса» всегда будет отображаться рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь. В этом случае на телефоне Android отсутствует подключение к Интернету через Wi-Fi. В этом случае вы можете попробовать написать адрес вручную. Но для этого необходимо знать IP маршрутизатора, раздающего интернет.

Откройте настройки вашего Wi-Fi соединения. Для этого вам может понадобиться коснуться шестеренки рядом с ее названием или нажать на название сети пальцем и удерживать его. Найдите расширенные настройки IP. Выберите «Пользовательский.

Введите IP-адрес вручную. Если адрес вашего маршрутизатора 192.168.0.1, установите 192.168.0.10. Последнюю цифру можно изменить по желанию. Если смартфон по-прежнему не подключается к сети, снова зайдите в настройки и измените эту цифру на другую. Шлюзом должен быть IP вашего маршрутизатора.

Установка другого DNS сервера

Подключение к Интернету часто не удается из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно адрес DNS назначается автоматически при подключении. Но вы можете указать его вручную. Используйте для этого публичные DNS-серверы Google.

В пользовательских настройках вашего подключения введите 8.8.8 в поле DNS 1 и 8.8.4.4 в поле DNS 2.

Использование адресов Google DNS рекомендуется на всех устройствах в случае проблем с доступом в Интернет.

Сброс сети

Возможно, сбились сетевые настройки смартфона. Это вызывает проблемы с подключением. Система Android подключается к wi-fi, но подключение к Интернету отсутствует. Чтобы решить проблему, необходимо сбросить настройки сети.

1. Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите пункт «Система».
2. В этом разделе перейдите в раздел «Сброс настроек».
3. Нас интересует «Сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluethooth».

Все сетевые настройки будут восстановлены до исходных. Это влияет только на настройки беспроводной сети. Настройки и файлы пользователя будут сохранены.

Прокси сервер

Если вы используете прокси-сервер, это может быть причиной сбоя соединения. Отключите прокси на своем телефоне.

Перейдите в настройки сети, в раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой вы подключаетесь. Откройте его настройки. В зависимости от версии Android вам может потребоваться войти в расширенные настройки. Если прокси включен, найдите строку прокси в настройках соединения и установите значение «None».

На некоторых телефонах может потребоваться снять флажок «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.

Если ничего не помогло

Если описанные выше действия не помогли, и вы по-прежнему не можете получить доступ к интернету через Wi-Fi на своем телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда ваш телефон не подключается к Wi-Fi.

Также попробуйте выполнить следующие действия.

Если интернет не работает только на вашем смартфоне:

• Некоторые программы, вирусы и антивирусные программы могут блокировать соединение. Постарайтесь вспомнить, что вы установили на свой телефон до того, как пропало подключение к Интернету. Удалите эти приложения. Просканируйте телефон с помощью антивирусного программного обеспечения. Проверьте настройки вашей антивирусной программы. Попробуйте временно отключить или удалить его.
• Если ничего не помогает, восстановите заводские настройки смартфона. Не забывайте делать резервные копии всей важной информации. Сброс настроек удаляет все данные из памяти телефона.

На других устройствах интернет отсутствует:

• Убедитесь, что у вас есть платные интернет-услуги. Убедитесь, что кабель провайдера подключен к маршрутизатору. Если интернет подключен к маршрутизатору, но телефоны и другие гаджеты не работают, проверьте, не нарушены ли настройки беспроводной связи на маршрутизаторе. Возможно, вы изменили что-то в настройках и включили ограничения на подключение. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы случайно добавили туда свой смартфон.
• Если вы не можете найти проблему, перезагрузите маршрутизатор и настройте его заново. О том, как настроить маршрутизатор, читайте по ссылке.