Почему не работает ватсап — возможные причины и способы решения

Определение причины неполадок с WhatsApp

Мессенджер может открываться, а может и не открываться по разным причинам. Чтобы исправить это, вам сначала нужно сузить поле поиска, чтобы исключить глобальные сбои и проблемы с подключением.

Сбой с работе WhatsApp

Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне или в WhatApp проблема. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, на которых сообщается, что WhatsApp неактивен и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.

Если один (или все) веб-сайты заявляют, что сервис не работает в вашей стране, вы не можете не дождаться, пока WhatsApp решит проблему. К сожалению, сбои в WhatsApp, как и в других популярных сервисах, не редкость. Например, не так давно я вам рассказывал, как настроить YouTube на работу, если что-то не так.

WhatsApp

Старая версия WhatsApp

В более новых версиях меньше ошибок и новых функций. Когда выпускается обновление, более старые версии больше не поддерживаются. Поэтому пользователю предлагается обновить программу. Это потребуется, если сообщение пришло, но его нельзя просмотреть.
Новая версия WhatsApp
В новых версиях исправлена ​​ошибка, связанная с обновлением WhatsApp Messenger.

Разработчики рекомендуют использовать только последнюю версию. Протестировано на совместимость с прошивками современных смартфонов.

Неисправность телефона

«Ватсап» иногда не заряжается из-за неправильных настроек смартфона.

Распространенные ошибки:

  • недостаточно внутренней памяти для размещения кеша или установки обновлений;
  • «Авиарежим» активен или пользователь находится в роуминге;
  • включен «Родительский контроль» с блокировкой или ограничением социальных сетей и т д.
  • установлена ​​устаревшая версия операционной системы или программы;
  • параметры APN настроены неправильно;
  • оперативная память не справляется с нагрузкой;
  • активированный прокси или VPN;

Проблемы в интернет-подключении

Самая частая причина, по которой я не могу войти в Ватсап, — это отсутствие сети или низкая скорость. При подключении по Wi-Fi чаты плохо загружаются, если я слишком далеко отхожу от роутера или есть поломки со стороны провайдера. При доступе через мобильный Интернет могут происходить разрывы соединения.

вай фай
Сбой сети — частая причина того, что WhatsApp не работает.

Не функционирует через мобильный интернет

Если WhatsApp работает только через Wi-Fi и не подключается через мобильный Интернет, подключение к сети может быть затруднено. Рекомендуем перегрузить функцию «передача данных». Это можно сделать через настройки устройства:

  1. нужно нажать на шестеренку на рабочем столе;
  2. зайти в мобильную сеть и проверить трафик;
  3. тогда вам нужно снять флажок «передача данных» и настроить его заново.

Далее вам нужно проверить, включен ли фоновый режим для передачи данных в WhatsApp.

Отсутствие мобильного интернета как причина поломок

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, принудительное завершение работы и очистка кеша на вашем устройстве могут помочь решить проблему. Принудительное завершение работы перезапустит все процессы, а очистка кеша приведет к удалению временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы принудительно завершить работу, перейдите в настройки вашего устройства и нажмите «Приложения». Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку Force Stop в верхней части экрана. Чтобы очистить кеш, коснитесь параметра «Хранилище», затем выберите параметр «Очистить кеш». После этого запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в приложении связана не с внешними факторами, а с самим приложением. Это также относится к WhatsApp. Лучший способ обновить его до последней версии — зайти в Google Play и нажать «Мои приложения и игры». Затем вам нужно нажать кнопку «Обновить» рядом с WhatsApp, если таковой имеется.

Если оно не работает или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с вашего устройства и переустановить его.

WhatsApp

Мессенджер открыт на компьютере

Приложение Whats App разработано таким образом, что может работать с номером на устройстве. Когда вы входите в клиент Windows из своей учетной записи, а затем пытаетесь войти в свой смартфон, ничего не выходит. Пока клиент для Windows не закрыт, мессенджер на Android не запускается.

На вашем компьютере сделайте следующее:

  1. Нажмите «Ctrl + Shift + Esc», чтобы запустить диспетчер задач.
    Почему не работает WhatsApp на телефоне: не открывается, зависает, не загружается, пропадает или плохо работает
  2. В фоновых процессах найдите «WhatsApp» (вы можете перемещаться по значку).
  3. Выделите и нажмите Завершить задачу».
  4. Затем запустите приложение на своем телефоне. Если веб-версия открыта, закройте окно или браузер.

Работа WhatsApp с VPN

У VPN есть свои преимущества, но иногда они просто мешают. Они позволяют скрыть свою личность в сети, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp не работает для вас.

Иногда это может повлиять на работу всего сервиса, а иногда только на некоторые из его функций, но это обычное явление. Итак, если WhatsApp у вас не работает, попробуйте отключить VPN. Скорее всего, это может помочь.

Плата за использование

Приложение WhatsApp предоставляется пользователям бесплатно. Раньше за эту услугу приходилось платить около 30 рублей в год. Но позже это условие было отменено. Таким образом, работа Ватсапа никак не зависит от оплаты.

Вас заблокировали

Если ваш аккаунт заблокирован в системе, при входе в программу появится соответствующая подписка. Впоследствии программа будет плохо реагировать на используемые действия. Вы не сможете открывать контакты, отправлять сообщения или звонить.
Заблокированная учетная запись
Whatsapp может заблокировать ваш аккаунт за нарушение правил сервиса. Если пользователь считает, что произошла ошибка, он должен отправить запрос в техподдержку. Чтобы избежать такой ситуации, при первой установке следует ознакомиться с правилами использования сервиса.

Всеобщий сбой

Такое случается редко, но приводит к проблемам одновременно для всех пользователей. При входе в приложение будет отображаться сообщение о технических проблемах. В этом случае ничего не поделаешь, придется подождать, пока сервис снова заработает.

Как исправить сбой в WhatsApp

В настоящее время редко наблюдаются долговременные сбои в работе мессенджера — разработчики оперативно устраняют ошибки. Если проблема в вас, вам нужно решить ее самостоятельно: проверьте подключение к Интернету, очистите кеш, переустановите и т.д. Итак, как восстановить вацап?

Проверьте подключение к сети

Наиболее частая причина, по которой вы не можете позвонить в WhatssApp, — это низкая скорость интернета или ограниченный доступ к сети. Ошибка при вызове возникает, когда интернет-соединение ненадежно, что часто приводит к отключению и невозможности позвонить в WhatsApp. Поэтому, если вы используете сотовую связь, убедитесь, что доступен достаточный объем трафика; если вы используете Wi-Fi, проверьте его скорость и соединение.

Перезагрузите телефон

Это первое, что нужно сделать, когда вы обнаружите проблему. Рекомендуется перезагрузить компьютер после обновления программного обеспечения и установки новой версии приложения. Также поможет, если на вашем телефоне не отображается значок WhatsApp.

Сбросьте приложение до заводских настроек

Это действие необходимо выполнить, если программное обеспечение и приложение обновлены до последней версии и совместимы друг с другом, но программа все еще содержит ошибки. Восстановить настройки можно, установив старую версию — скачать из магазина приложений нельзя, придется искать самостоятельно. Для сброса через настройки телефона в параметрах нужно выбрать WhatsApp и нажать «Удалить обновления». Также рекомендуется очистить кеш программы.

Включите разрешения

В последнее время на телефонах Android можно найти настройки разрешений, которые определяют, какое приложение использует определенное оборудование и ресурсы телефона. Если соединение устанавливается во время разговора, но ваш собеседник не слышит вас, вероятно, вы не включили разрешение на использование микрофона. Точно так же, если ваш собеседник не видит вас во время видеозвонка, приложение может не иметь доступа к камере. Чтобы исправить это, вам необходимо предоставить необходимые разрешения приложению WhatsApp. Как это сделать на любом телефоне Android, описано ниже:

Шаг 1. На телефоне Android перейдите в «Настройки».

Шаг 2: Перейдите в Диспетчер приложений, выберите WhatsApp».

Шаг 3: Теперь нажмите «Разрешения» и переместите все ползунки в положение «включено».

Наличие бесперебойного доступа к сети

Чтобы легко использовать WhatsApp, вам понадобится бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет. В противном случае пользователь получит не только мультимедийные файлы, но и простые сообщения.

Если вдруг абонент замечает, что его сообщения не уходят, а письма других получателей не открываются, стоит проверить качество интернет-соединения.

Для этого сначала нужно проверить индикацию сигнала сети на экране смартфона, после чего нужно открыть любую интернет-страницу через браузер. Если страница не открывается, вам необходимо убедиться, что на счете достаточно средств, что ежемесячный трафик не используется и что соединение осуществляется через Wi-Fi или мобильные данные устройства.

Кроме того, вы можете заблокировать WhatsApp от провайдера. Чтобы убедиться, просто позвоните ему.

Переустановите WhatsApp

Рекомендуется устанавливать приложение из официального магазина. WhatsApp является бесплатным и доступен для всех основных операционных систем смартфонов.

Настройки WhatsApp

Если описанные выше методы не помогли вернуть мессенджер в рабочее состояние, попробуйте получить доступ к настройкам WhatsApp или выполните следующие действия:

  • Включите фоновый режим в настройках вашего гаджета. Вы можете сделать это, нажав «Передача данных», а затем «Меню.
  • Переустановите приложение WhatsApp.
  • Перезагрузите соединение Wi-Fi.
  • Выйдите из всех аккаунтов Hangouts на некоторое время, а затем войдите снова.
  • Если на вашем телефоне установлена ​​операционная система Android, установите специальную программу, которая поможет вам настроить push-уведомления.
  • Перезагрузим наш телефон.

Ошибки при установке «Ватсапа»

Проблемы при установке чаще всего возникают из-за нестабильного соединения или из-за нехватки памяти на устройстве. Инициализация в WhatsApp может завершиться сбоем по тем же причинам, по которым происходит сбой приложения для авторизованных пользователей: не хватает оперативной памяти, обновление работает некорректно.

Недостаточно памяти

«WhatsApp» не занимает много места на внутреннем или внешнем диске. Однако дополнительное место зарезервировано для хранения переписки, аудио и видео файлов. Если мессенджер не установлен, причиной может быть нехватка свободного места на устройстве. Актуальную информацию смотрите в «Настройках», в разделе «Память”.

Одна из ошибок
Одна из ошибок — «нехватка памяти”.

Чтобы очистить пространство, сделайте следующее:

  1. Удалите ненужные программы, мультимедийные файлы. Для этого воспользуйтесь менеджером документов или специальной утилитой.
  2. Бесплатный кеш. Чтобы удалить временные объекты, зайдите в диспетчер приложений, выберите из списка нужные. Прикосновение к экрану вызывает контекстное меню. В списке найдите пункт «Очистить кеш и куки”.
  3. Перенесите некоторую информацию на карту памяти.

Для установки и нормальной работы «Ватсапа» требуется около 100 МБ.

Error 24

Появление на дисплее кода «Ошибка 24» свидетельствует о формировании временных файлов, которые появляются после неоднократных неудачных попыток установки мессенджера. Эти электронные документы находятся в системной папке, что предотвращает загрузку приложения. Стандартным способом удалить объект невозможно. Для решения проблемы используется радикальный метод — сброс до заводских настроек.

Проблемы с Гугл Плэй

Перебои в работе сервиса Google Play — основная причина невозможности скачать Ватсап. В этом случае на экране появляется код «Ошибка 11». Чтобы сбросить ошибку, выполните следующие действия:

  1. Значок настроек находится в списке виджетов смартфона. Чаще всего это похоже на шестеренку.
  2. Выберите раздел «Приложения». Найдите в списке Google Play.
  3. Используйте функцию остановки. Далее они переходят в аккаунт Google. Аккаунт удаляется через панель управления. Они перерегистрированы в системе.

Пример ошибки загрузки -
Пример ошибки загрузки — «проблемы с Google Play». После завершения процедуры телефон перезагружается, установка мессенджера повторяется. Использование новой учетной записи устраняет ошибку.

Сбой в работе диспетчера задач

Этот системный инструмент используется при настройке телефона, но может предотвратить загрузку новых приложений, в т.ч. WhatsApp. Отключение диспетчера задач решает проблему с установкой программы. По завершении загрузки прибор либо перезагружается, либо возвращается в активное состояние.

Несовместимая операционная система

Мессенджер совместим с самыми современными операционными системами. Вы можете установить приложение на устройства с Android 2.3 и выше, iOS, Windows Phone. Гаджет должен отправлять короткие сообщения, принимать звонки. Предыдущие версии операционных систем не могут взаимодействовать с WhatsApp».

Ошибка при загрузке WhatsApp из-за того, что не прочитал его на устройстве
Ошибка при загрузке WhatsApp из-за того, что не прочитал его на устройстве.

WhatsApp недоступен в стране

Использование программного продукта запрещено в некоторых странах. В этом случае установить мессенджер невозможно, так как официальной версии в магазине приложений нет.

«Ватсап» скачивается с сайта разработчика в виде установочного файла. Настройки смартфона позволяют скачивать объекты из сторонних источников.

Приложение уже установлено на устройстве

Появление кода «Ошибка 403» говорит о том, что мессенджер уже установлен на телефоне. Проверьте это, перейдя в раздел настроек. WhatsApp будет присутствовать в списке приложений. Если загружена более старая или неработающая версия, она удаляется с помощью специальной утилиты или страницы программы.

Как узнать о массовом сбое

Вы можете узнать об огромном сбое WhatsApp несколькими способами:

  • спрашивать друзей, как работает WhatsApp. Быстро станет ясно, серьезная ли проблема;
  • просмотрев анонсы на официальном сайте разработчика.
  • через новостные ленты Интернета;

Внимание. Если проблема серьезная, ее обычно решают в кратчайшие сроки.

Почему сегодня на моем телефоне не работает WhatsApp? Причин может быть несколько. Во-первых, сами выясните проблему и постарайтесь ее исправить. Если ничего не поделаешь, напишите сервисному специалисту. При обращении подробно опишите суть проблемы, а также сообщите, какие меры уже были приняты

 

Оцените статью
Интернет на телефонах
Adblock
detector