Почему телефон не подключается к Wi-Fi: простое решение

Почему смартфон не подключается к Wi-Fi роутеру

Сначала определите, возникла ли эта проблема только на вашем телефоне (Huawei, Honor, Samsung, Xiaomi, iPhone, Meizu, Asus и т.д.) или вы не можете получить доступ к Wi-Fi на других гаджетах (планшетах, ноутбуках). В случае единичного случая необходимо искать источник в самом гаджете. Если проблема со всем оборудованием, в настройках роутера.

Причины

Почему телефон не подключается, выдает ошибку при попытке подключиться к домашней Wi-Fi сети? Грубо говоря, проблемы могут быть с двух сторон: со стороны роутера и со стороны телефона. Теперь небольшой поход. Многие пользователи путают Wi-Fi и Интернет — это разные вещи.

Маршрутизатор создает локальную сеть, к которой может подключиться практически любое устройство. Также с помощью технологии Wi-Fi можно подключиться к локальной сети по воздуху. Также роутер может раздавать в локальной сети: Интернет. Но даже если нет интернета, роутер все равно сможет подключать устройства к себе и строить локальную сеть.

Но мы постараемся в статье решить как проблемы с интернетом, так и с подключением к Wi-Fi. Давайте подробнее рассмотрим причины:

• Чаще всего, если мобильный телефон внезапно перестает подключаться, это говорит о перегреве модуля на телефоне или роутере;
• Неправильные настройки сети в телефоне;
• Проблема со скоростью передачи данных;
• Пользователь только что забыл свой пароль;
• Роутер некорректно декодирует данные, отправленные смартфоном;
• На маршрутизаторе основная конфигурация сбилась или была зеркалирована.

Есть много причин, а также решений. Расскажу о самых популярных в порядке убывания. Просто следуйте инструкциям, которые я описываю.

Алгоритм действий по диагностике и устранению сбоя

Мы не будем рассматривать невозможность подключения телефона к публичной или корпоративной сети Wi-Fi в рамках данной статьи, так как пользователь не может контролировать его настройки. Рассмотрим ситуации, которые возникают в домашних сетях владельцев телефонов и точек доступа.

Итак, по порядку. Если действие не помогает, переходите к следующему.

Параметры точки доступа показаны на примере домашнего роутера TP-Link AC 750 Archer C20. На других маршрутизаторах имена разделов и функций могут отличаться, но не глобально.

• Убедитесь, что на вашем телефоне работает Wi-Fi. Зайдите в настройки беспроводной сети и убедитесь, что переключатель установлен в положение «Вкл.». Если функция активна, выключите ее и снова включите. Перезагрузите телефон.

• Убедитесь, что точка доступа работает, и проверьте, подключаются ли к ней другие устройства. Если нет, перезапустите роутер. Убедитесь, что он не перегрет.
• Если при попытке подключения возникает ошибка аутентификации, возможно, кто-то из членов семьи или вы сами изменили пароль для подключения к домашней сети, и ваш телефон пытается установить связь со старым паролем. Чтобы мобильное устройство забыло старый пароль, откройте контекстное меню подключения долгим касанием и выберите «Удалить» или «Забыть эту сеть». После этого сеть останется в списке доступных, но при следующем подключении вам будет предложено ввести пароль.
• Разместите свой мобильный телефон в зоне с хорошим приемом Wi-Fi. Чтобы между ним и роутером не было толстых бетонных стен и источников электромагнитного излучения (бытовая техника, силовые кабели).

• Введите правильный пароль в следующее поле.

• Удалите со своего смартфона приложения, которые были установлены или обновлены непосредственно перед возникновением проблемы. Проверьте свое устройство на наличие вредоносных программ. Временно отключите или удалите VPN-клиентов, антивирус и другие программы, предположительно используемые для защиты сетей.
• Если соединение не восстанавливается или возникает другая ошибка, например получение IP-адреса бесконечно, откройте раздел «DHCP-сервер» на панели управления маршрутизатора и убедитесь, что он включен. IP-адрес телефона должен находиться в диапазоне между начальным и конечным DHCP-адресами и не дублироваться на других устройствах.

• Если проблема с подключением к домашней точке доступа возникает не только на телефоне, откройте в панели управления роутера основные настройки беспроводной сети и попробуйте переключить трансляцию на разные каналы. Если канал по умолчанию очень шумный, соединение будет невозможным или крайне нестабильным.

• Проверьте, какой стандарт использует беспроводная сеть. Если ваш телефон более ранней модели и ваш маршрутизатор настроен на текущий стандарт 802.11n или 802.11ac, соединение не будет установлено. Чтобы новый маршрутизатор был совместим со старыми клиентскими устройствами, необходимо перейти в режим 802.11bgn (смешанный).

• Проверьте настройки защиты трафика Wi-Fi. Откройте раздел «Безопасность беспроводной сети» и убедитесь, что вы выбрали метод шифрования, совместимый с вашим смартфоном. Самый современный и надежный вид шифрования — WPA2-PSK, он поддерживается всеми мобильными устройствами, выпущенными за последние 10 лет. Если ваш телефон очень старый, он может поддерживать только режим WEP. Кроме того, система шифрования иногда дает сбой. Чтобы протестировать эту версию, временно отключите защиту. Если вы можете подключиться к сети, используйте шифрование WEP в будущем или удалите эту сеть и создайте новую.

• Убедитесь, что MAC-адрес сетевой карты вашего смартфона находится в списке тех, кому не разрешено подключение. Информацию об этом вы найдете в разделе «Фильтрация MAC-адресов».

• Одна из редких причин невозможности подключения к точке доступа — это неправильно выбранный уровень мощности передатчика Wi-Fi. Чтобы проверить эту версию, перейдите в Расширенные настройки беспроводной сети и измените уровень мощности на более высокий или более низкий.

Решение проблемы на стороне гаджета с Android

Система Android в силу своей открытости предлагает различные решения, даже нестандартные.

Исправление неверного пароля от сети Wi-Fi

Сделайте следующее.

1. Откройте главное меню приложений Android.
   Зайдите в главное меню Android
2. Зайдите в настройки Android.
   Пароль для доступа к сети задается в разделе настроек планшета
3. Зайдите в настройки Wi-Fi.
   
   Вам нужно зайти в раздел настроек Wi-Fi
4. Нажмите и удерживайте палец на названии проблемной сети Wi-Fi, пока не появится контекстное меню.
   Чтобы отобразить меню управления нужной сетью, нужно нажать на ее название и удерживать палец несколько секунд
5. Дайте команду «Забыть сеть».
   Выберите команду wipe Wi-Fi network, чтобы удалить все данные на ней из системы, включая пароль для входа
6. Повторно подключитесь к той же сети, активировав отображение введенного пароля (для защиты от ошибок).
   
   Чтобы снова не ошибиться при вводе пароля, стоит активировать режим отображения набранных символов
7. Дождитесь успешного подключения к роутеру. Если пароль правильный, статус «Аутентификация» изменится на «Получение IP-адреса», а затем на «Подключено».

Если на роутере есть выход в интернет, гаджет выйдет в онлайн.

Бесконечное получение IP-адреса

После решения проблемы с неправильным паролем может появиться следующее: Устройство может зависнуть при получении IP-адреса. Пока IP-адрес не будет получен, гаджет не будет в сети. Чтобы зарегистрировать настройки статического IP, сделайте следующее.

1. Откройте уже знакомые свойства сетей Wi-Fi. Прокрутите свойства своей сети Wi-Fi и выберите функцию «Статический IP» вместо DHCP».
   В настройках сети Wi-Fi можно изменить режим DHCP для работы со статическим адресом
2. Введите любые свободные IP-адреса из известного диапазона номеров, настроенного на маршрутизаторе. Итак, если шлюз — 192.168.1.1, а диапазон IP-адресов — от 192.168.0.100 до 192.168.0.200, вы можете назначить, например, 192.168.0.123. Также рекомендуется вводить DNS «шлюз» от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 или аналогичные, например, от Яндекс ДНС.
   
   Для работы со статическим IP необходимо указать адрес устройства, шлюз (роутер) и IP-адреса DNS-серверов
3. Повторно введите пароль WPA-2 от роутера (при необходимости).

Будет получен IP, гаджет выйдет в онлайн. Недостатком режима DHCP является то, что маршрутизатор может отправить запрограммированный адрес гаджету на другом устройстве. В этом случае ни это устройство, ни ремонтируемый нами гаджет не подключатся к сети, поэтому вам придется зарегистрировать новый IP, например 192.168.0.144 (если в этот момент он не занят ни одним из ваших устройств).

Сброс настроек сети

1. «Настройки».
2. «Система».
3. «Сброс настроек».
   

Далее выбираем первый пункт, в котором выполняется полный сброс конфигурации сети Wi-Fi, Интернет и Bluetooth. После этого перезагрузите телефон и попробуйте снова подключиться.

Перезапуск Android

Нет ничего проще, чем перезагрузить систему Android — иногда просто перезагрузка «коснется» «зависшего» Wi-Fi-соединения. Нажмите и удерживайте кнопку питания планшета, пока не появится меню выключения Android.

Нажатие кнопки «Перезагрузка» запускает процесс перезагрузки устройства

Выберите «Перезагрузить». Система Android перезагрузится.

Включаем и отключаем АвиаРежим

Чаще всего помогает этот метод. В режиме полета отключаются все беспроводные интерфейсы на гаджетах независимо от производителя. Метод одинаково хорошо работает как на устройствах iOS, так и на Android.

Пишет «Сохранено защищенная»

Бывает, что после ввода пароля (или он не нужен) сеть сохраняется, но нет выхода в интернет. Чаще всего для возобновления работы достаточно перегрузить роутер, но иногда бывает необходимо получить доступ к настройкам сетевого оборудования.

1. Прежде всего, убедитесь, что вы ввели правильный пароль Wi-Fi.
2. Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, используя информацию, указанную на корпусе оборудования
3. Посмотрите на указанный регион, при необходимости поменяйте на тот, в котором находитесь
4. Установите значение «Канал» от 1 до 10 вместо «Авто».
5. Измените «Шифрование» и «Пароль».
6. Попробуйте разные варианты «ширины канала» — сначала «Авто», затем 20 МГц и так далее

После произведенных манипуляций узнайте количество устройств, которые можно подключить. Маркировка «0» означает отсутствие ограничений.

Ошибка аутентификации

Причина ошибки, возникшей при аутентификации — в неверном вводе пароля от wi-fi. Убедитесь, что язык ввода правильный и что вы не используете кириллицу вместо латыни. Проверьте правильность написания заглавных букв.

Если перезагрузка роутера и поиск новой сети не помогли, снова смените пароль в настройках роутера.

1. Найдите информацию для доступа к веб-интерфейсу на корпусе устройства.
2. После входа в систему измените свой пароль, используя латинский алфавит и цифры.
3. Посмотрите значение стандарта: это должен быть WPA2-PSK.

Или выберите режим WPA, WPA2, если он не поддерживается вашим смартфоном. К сожалению, находясь в общественном транспорте или в торговом центре, вы не сможете изменить «Настройки безопасности» вашего роутера. Подожди, пока не вернешься домой.

Доступ к сети запрещен

При появлении данной ошибки проверьте подключение MAC-фильтров в настройках безопасности роутера (контроль доступа). Есть черный и белый списки MAC-адресов (индивидуальных серийных номеров) роутера. Доступность зависит от модели устройства.

• Белый: включены только устройства, имеющие доступ к домашней сети.
• Черный: добавляются адреса, для которых было отказано в подключении.

Зайдите в «Настройки» своего телефона и найдите раздел «О телефоне». Зайдите туда и нажмите «Общая информация». Там вы увидите строку «MAC-адрес Wi-Fi».

СМС не отправлено и не получено в Huawei и Honor: причины, что делать?

Чтобы устранить проблему с подключением, отключите «Режим ограничения MAC-фильтра» в интерфейсе маршрутизатора, выбрав «Отключено» из списка».

Теперь перезапустите маршрутизатор, а затем смартфон, чтобы изменения вступили в силу.

Время и дата

Откройте «Настройки» на своем мобильном устройстве, нажав на «шестеренку». Там вы увидите раздел «Система» и в нем «Дата и время». Убедитесь, что информация соответствует вашему региону. Если значения различаются в зависимости от сети, могут возникнуть ошибки передачи данных.

Корректировка авторизационных данных

Чтобы проверить правильность пароля, зайдите в свою сеть. Для просмотра щелкните рядом со значком с косыми глазами. Код будет отображаться. Возможно, вы не изменили набираемый вами язык или регистр букв. Чтобы изменить пароль, откройте интерфейс маршрутизатора через браузер и введите другой ключ авторизации в разделе «Безопасность беспроводной сети.

Лучшие способы сделать снимок экрана на планшетах Huawei

Удаление программ

Помните, что вы, возможно, недавно установили на свое мобильное устройство сторонние приложения. Просмотрите все, и если какая-либо программа выглядит подозрительно, лучше ее удалить. Некоторые программы могут блокировать ваше интернет-соединение. Зайдите в приложение и нажмите «Стоп», чтобы остановить его. А потом отмените.

Смена DNS

DNS, установленный провайдером, не всегда работает, поэтому вы можете попробовать изменить его адрес на тот, который предлагает Google:

1. В «Настройках» перейдите к параметрам «Wi-Fi», удерживайте палец на точке подключения и нажмите «Изменить сеть».
   
2. Выберите Показать дополнительные параметры. На вкладке «Настройки IP» установите «Статический».
3. Прокрутите окно вниз, в строках «DNS 1/2» установите значение 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После указания новых параметров нажмите «Сохранить».

Эти параметры часто устанавливаются по умолчанию.

Проверяем ключ безопасности

Часто бывает, что мобильный телефон не подключается к домашнему Wi-Fi, потому что ключ шифрования для стандарта WEP, WPA или WPA2 указан неправильно. Поэтому его необходимо повторно указать, поставив галочку в строке «Показать код доступа», чтобы избежать ошибок.

Перенастройка устройства на базе Android

Если изменение настроек IP-адреса Wi-Fi не решило проблему, может быть полезен общий сброс устройства. Возможно, вам потребуется извлечь SIM-карту — после сброса интернет-соединение будет проходить через Wi-Fi роутер.

1. Войдите в уже знакомые базовые настройки Android и выберите «Сброс и сброс».
   В главном меню настроек планшета есть пункт «Сброс и сброс»
2. Подтвердите сброс, нажав кнопку «Сбросить планшет».
   
   В подменю сброса и сброса необходимо подтвердить желаемое действие
3. После перезапуска снова запустите настройку планшета, следуя указаниям мастера Android. Сначала включится встроенный модуль Wi-Fi — планшет запросит подключение через роутер, выберите вашу сеть и введите от нее ключ WPA-2.
   В списке сетей для подключения к Интернету выберите свою и введите пароль для доступа к ней

После внесения настроек планшет нормально снова подключится к роутеру.

Проверка работоспособности Wi-Fi на Android

Есть следующие способы проверить, работает ли Wi-Fi на вашем смартфоне или планшете Android.

1. Дайте уже знакомую команду «Настройки — Wi-Fi» и убедитесь, что сам модуль Wi-Fi включен. Если по какой-то причине погаснет, включите.
2. Если при включении модуля Wi-Fi система Android отображает сообщение об ошибке или ползунок Wi-Fi застревает где-то посередине или ближе к одному из краев, возможно, что-то не так с графическим ядром Android, перепрошить гаджет.
   
   Если ползунок включения Wi-Fi застрял где-то посередине, необходимо перепрошить устройство
3. Блокировки со смартфона или планшета Android также могут быть связаны с действиями вирусов. Если Android не зависает полностью, можно остановить паразитные процессы с помощью специальных приложений и антивируса. В противном случае переустановка Android также поможет.
   Антивирусные приложения могут маскироваться под системные процессы
4. Если нет блоков, опасных для работоспособности смартфона, можно попробовать протестировать Wi-Fi с помощью сторонних приложений, например Wi-Fi Analyzer.
   Анализатор Wi-Fi показывает все работающие сети Wi-Fi
5. В запущенных случаях, когда в целом гаджет работает нормально, но не удается активировать Wi-Fi, поможет инженерное меню Android. Конечно, модуль Wi-Fi должен быть физически функциональным и программно доступным для мониторинга соседних маршрутизаторов.
   При открытии подменю и пунктов Wi-Fi будет отображаться системная информация об оборудовании и сетях

Видео: что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Если проблема с подключением по Wi-Fi в iPhone

Операционная система iOS не предоставляет доступ к файлам драйверов и системным библиотекам, как это возможно в Android, если только вы не говорите о джейлбрейке iOS (программный взлом прошивки с помощью специальных утилит) и установке сторонних программных скриптов («твики»). Wi-Fi, как и любая другая радиосвязь, редко дает сбой в айфоне, да и то завалы часто связаны со сбоями в результате переполнения встроенной флешки гаджета. Если на iPhone X с его 256 ГБ установлено более сотни приложений, а «хранилище» переполнено фотографиями и видео, все, что вам нужно сделать, это перенести файлы на ПК и выполнить полное восстановление на iPhone. После этих операций система iOS будет работать как новая.

При неверном пароле iPhone не будет сохранять данные на конкретном маршрутизаторе Wi-Fi, так как соединение не установлено. Если пароль роутера, с которым iPhone ранее работал без перебоев, изменился, соединение не будет установлено. То же самое произойдет, когда вы переключите роутер на другое шифрование, включите MAC-фильтр, если MAC-адрес iPhone не находится в «белом» списке и т.д.

Решение проблемы с соединением Wi-Fi на стороне роутера

Маршрутизатор можно перезапустить, перенастроить после сброса настроек, изменить дополнительные параметры Wi-Fi, проверить настройки фильтрации устройств по MAC-адресам и так далее, например, маршрутизаторы линии Asus RT.

Сбой в работе роутера: перезагрузка роутера

Иногда возникают ошибки во время работы роутера. В частности, когда устройство исправно работает под большой нагрузкой, из-за перегрева или модели бюджетного сегмента. Проблема тоже решается перезагрузкой. Если через некоторое время проблемы повторяются, стоит подумать об остывании, обновлении прошивки или замене роутера.

Изменение статического IP адреса на роутере

В некоторых случаях установка статического IP-адреса вместо динамического может помочь решить проблему с подключением. Попробуйте этот метод при следующих ошибках:

• Бесконечное получение IP-адреса на устройстве при попытке подключения.
• Ошибка DNS.
• Ошибка аутентификации.

Проблемы с доступом в интернет можно решить, изменив IP в настройках смартфона.

• Зайдите в настройки гаджета, на котором произошла неисправность.
• Прокрутите страницу параметров вниз. Нам потребуются следующие параметры: IP-адрес, длина префикса и сам шлюз.
• Нажмите на «проблемную» точку Wi-Fi. В некоторых случаях требуется долгое нажатие.
• Перейдите на вкладку Wi-Fi.
• Откроются сведения о выбранном элементе. Выберите «Показать дополнительные параметры».
• Измените параметр DHCP на Статический».
• Если доступ к параметрам маршрутизатора осуществляется в 192.168.1.1, укажите адрес 192.168.1.x на устройстве (x — любое число от 1 до 199, оно будет использоваться в качестве номера устройства). Таким же образом заполняются данные маски подсети.
• Теперь перейдите на вкладку «Параметры».

Важно! В некоторых случаях адрес страницы отличается от указанного выше. Введите адрес вашего роутера, изменив только последнюю цифру.

Подобное меню настроек есть у большинства производителей. Единственное отличие может заключаться в этикетках и их расположении. Информация об интерфейсе вашего гаджета обычно содержится в руководстве пользователя.

Настройка роутера – подключение

Если вышеперечисленные шаги не дали желаемого результата и этот проклятый WiFi не хочет подключаться, то, скорее всего, проблема в роутере. Возможно, настройки не в порядке, но, скорее всего, проблема связана с типом шифрования, скоростью передачи данных или проблемой в канале, который забит роутерами ваших соседей.

Во-первых, нам нужно подключиться к локальной сети роутера. Это можно сделать через сетевой кабель. Если у вас еще есть коробочка из-под трансмиттера, поищите там. Теперь нам понадобится компьютер или ноутбук.

Затем мы просто подключаем кабель к компьютеру или ноутбуку, а другой конец — к роутеру. Какой разъем не имеет значения, так как один используется для Интернета (имеет синий или синий цвет) и уже подключен, а остальные предназначены для локального подключения.

Заглянем под корпус устройства — там вы должны найти:

• Адрес — который необходимо ввести в адресной строке любого браузера для входа в настройки роутера.
• Логин и пароль из панели администрирования роутера.

ВНИМАНИЕ! Если после подключения система встречает вас разделом быстрой настройки (как будто вы только что подключились), значит, настройки роутера просто сброшены (кто-то случайно нажал кнопку RESET на корпусе устройства). В этом случае вам нужно настроить его заново. Наш портал поможет вам в этом. Просто введите название модели вашего роутера в поле поиска (расположенное в правом верхнем углу, где находится увеличительное стекло) и прочтите простые инструкции с изображениями и пояснениями.

Дополнительные инструкции могут отличаться в зависимости от версии прошивки роутера и компании. Приведу картинки ниже: где будет подробно написано, куда ударить и что поменять.

Старая прошивка

Также установите режим 11bgn, если он другой. Эти стандарты встречаются чаще. Канал может быть установлен на 11 или 13 (если есть).

Новая прошивка

Zyxel Keenetic

ASUS

D-Link

Другие модели

Как вы, наверное, догадались, инструкции более или менее одинаковы, но разработчики могут по-разному называть пункты меню. Вам просто нужно покопаться и путешествовать по разделам настроек роутера.

1. Сначала вам нужно найти раздел «Wi-Fi», но разработчики могут назвать этот раздел «Беспроводная сеть» или «SSID».
2. Все те элементы, которые я указал выше (канал связи, пароль, имя сети и т.д.), Становятся доступны сразу. Но иногда такие поля, как WPA2-PSK, AES, можно найти в разделе, связанном с безопасностью — там же можно изменить пароль из сети.
3. Имя сети может иметь дополнительное имя, например «SSID».

Итог

Итак, теперь ваш ноутбук, планшет или смартфон должен подключиться к Wi-Fi. В этом случае первоначальное соединение устройства с роутером будет прервано, потребуется переподключение. Что касается проблем с шифрованием, то даже в этих случаях необходимо действовать поэтапно:

• Вам нужно зайти в «Настройки» роутера, выбрать пункт «Сетевая безопасность» — подпункт «WEP», «WPA / WPA2», затем ввести пароль, который поможет роутеру распознать пользователя. Вы выясните, какой элемент выбрать в сообщении об ошибке, или можете сами поэкспериментировать.
• Далее необходимо сохранить настройки с помощью соответствующей функции, после чего перезагрузить роутер.

Это, пожалуй, все основные действия, которые вы можете сделать на данном этапе. В остальных случаях для более точной настройки лучше обратиться к специалисту.