Почему телефон не видит наушники: описание, причины, решение проблемы

Почему проводные наушники не подключаются к телефону

Вам нужно попробовать подключить к устройству другую гарнитуру

Есть 5 вариантов, при которых не работают проводные модели:

• программный сбой.
• разъем для наушников несовместим с аудиоразъемом;
• в разъем забита грязь;
• клавиши регулировки громкости повреждены или звук на минимальном уровне;
• гарнитура повреждена;

Самый верный способ точно определить, в чем заключается неисправность:

• подключите к устройству еще одну гарнитуру: воспроизведение музыки все равно говорит о несовместимости с основным разъемом для наушников.
• подключить акустику к другому устройству — наличие звука говорит о несовместимости или выходе из строя разъема на телефоне;

Неисправность наушников

О проблемах с контактами свидетельствует искажение в динамиках

Чтобы проверить наличие повреждений гарнитуры:

1. Осмотрите кабель на предмет перегибов и разрывов.
2. Вставьте уши и включите музыку. Переместите гарнитуру вокруг поврежденного участка или пройдитесь по всему кабелю, обращая внимание на область рядом с вилкой. Если звук появляется и пропадает, провода повреждены. Решите проблему, припаяв провод.
3. О проблемах с контактами свидетельствует появление искажений, шума в динамиках и периодических пропаданий звука.
4. Выпадение из рук и свисание на шнуре может привести к разрыву проводов в месте пайки. Выберите этот вариант, если возможно, разобрав корпус наушников.
5. Очистите вилку спиртовым раствором, чтобы удалить грязь и восстановить контакт.

Восстановите поврежденные наушники, припаяв провода, точки подключения к динамику или микрофону. Дешевая гарнитура проще заменить на новую.

Неправильные настройки

Неправильные настройки также могут помешать подключению смартфона к проводной системе. Если телефон не распознает гарнитуру аппаратно, рекомендуем сделать следующее:

• Зарядите свое устройство. Рекомендуется использовать этот метод только в том случае, если соединение не было восстановлено другими способами. Однако очень важно отметить, что процесс прошивки гаджета требует специальной подготовки и определенных знаний. В случае, если вы решили самостоятельно прошить устройство, рекомендуется делать это под присмотром опытных профессионалов.
• Откройте сайт производителя и прочтите инструкцию, как правильно подключить гарнитуру и настроить ее. Кроме того, следуйте этим инструкциям, чтобы завершить настройку проводной системы;
• Попробуй перезагрузить телефон. Однако, как правило, представленный способ ремонта используется очень редко, так как полностью возвращает устройство к заводским настройкам;
  

Несовместимый разъем

Когда наушники не подключаются к телефону, причина может быть в штекере, он же мини-джек. Последнее имеет место:

• 4-контактный для моделей с микрофоном.
• 2-контактный для монофонического звука;
• 3 контакта для стерео;

Устаревшие или недорогие смартфоны не могут распознать 4 контакта, из-за чего музыка не воспроизводится или воспроизводится в моно. Решает проблему покупкой переходника или заменой модели.

Грязь в разъеме

Разъем можно чистить деревянной зубочисткой

Пыль, грязь, ткань из карманов брюк, куртки, рюкзака или сумки попадают в аудиоразъем телефона, что приводит к:

• короткое замыкание: смартфон продолжает видеть наушники, даже если наушники выключены.
• образование «пробки» — невозможно полностью вставить пробку;
• субконтакт: мини-джек не доходит до контактов из-за их загрязнения;

В этом случае:

1. Возьмите деревянную зубочистку.
2. Оберните его конец ватным тампоном, предварительно смочив его спиртом и отжав, чтобы жидкость не попала внутрь корпуса.
3. Ватный диск не должен соскальзывать с деревянной основы, чтобы не остаться внутри.
4. Вращайте зубочистку в гнезде вращающим движением.
5. Поверните продукт в течение 1 минуты.

Другой путь:

1. Посветите фонариком в отверстие под наушниками, чтобы узнать размер блока.
2. С помощью зубочистки без хлопка удалите крупные частицы грязи.
3. Удалите засор с помощью баллончика со сжатым воздухом.

Примечание! Для удаления мусора используйте только изделия из дерева, стальные предметы могут повредить устройство изнутри. Не применяйте силу, пытаясь «протолкнуть» зубочистку как можно глубже.

Посещение ванной с телефоном, прогулка под дождем или стакан воды, брошенный на устройство, могут вызвать окисление контактов. В этом случае:

1. Воспользуйтесь зубочисткой и ватным тампоном, смоченным в антикоррозийном спреи или растворе (не забудьте выжать его).
2. Круговыми движениями обработайте внутреннюю часть соединителя в течение 1 минуты.
3. Оставьте устройство в вертикальном положении на 3-4 часа.

Важно! Если в корпус смартфона с несъемной задней крышкой попала влага, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Неисправные клавиши громкости

Когда клавиши регулировки громкости на вашем смартфоне повреждены или «залипают», наушники можно принять за неисправные. Это не очевидная проблема, и ее проверяют, пытаясь изменить уровень громкости от 0 до 50%.

Постоянные клавиши сопровождают автоматическое уменьшение или повышение уровня музыки до 0 или 100%. Причина кроется в:

• попала вода, окислился контакт и изменить громкость клавишами не получится.
• кнопка переместилась внутрь корпуса и находится в режиме постоянной активности;

Если кнопки полностью отключены:

1. Зайдите в «Настройки» телефона.
2. На вкладке «Мелодия и звуки» или «Звуки и вибрация» переместите ползунок громкости мультимедиа на 30–50%.

Остальные случаи вынуждены обращаться в сервисный центр.

Сбой в работе ПО

Вне зависимости от производителя ОС может произойти сбой. Причина неисправности кроется в:

• попытки пользователя внести изменения в работу устройства через права суперпользователя.
• частая загрузка и удаление приложений;
• неудачное обновление программного обеспечения;

Это приводит к сбоям, и устройство перестает видеть наушники. Первый способ решения проблемы:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Выберите «Перезагрузить».

Этот метод очистит оперативную память, сбросит сервисы.

Второй вариант — восстановить систему до заводских настроек и удалить файлы на внутреннем диске.

Прежде чем приступить к дальнейшим действиям, рекомендуется перенести документы на карту памяти или на компьютер.

1. Открыть настройки».
2. Зайдите в «Память и резервное копирование».
3. Выберите Восстановить заводские настройки».
4. Запустите откат и дождитесь завершения процесса.

Важно! На момент отката устройство должно быть заряжено на 80-100% или питаться от зарядного устройства.

Аппаратный сбой

Обычно такие проблемы сложно исправить вручную, потому что все дело в физическом состоянии телефона или компонентов. Чаще всего телефон отказывается подключаться к наушникам из-за неаккуратного использования смартфона. Капли, влага, частое использование гаджета грязными руками — все это подпадает под халатность. Единственный случай, при котором можно быстро и легко восстановить работоспособность порта — он оказался загрязненным. Обычный ватный тампон, игла или спичка хорошо удаляет скопившийся мусор.

Другие причины, по которым наушники не работают на телефоне:

• Сломанный наушник. Часто пропадает контакт провода возле вилки. Обрыв, сильное перегибание, давление на кабель могут привести к обрыву. Придется сменить кабель или купить новые наушники, по крайней мере, это лучше, чем ремонтировать телефон.
• Нет контакта в порту 3.5мм. Грязь, пыль, мусор, осколки дерева, стекла и т.д. Могут мешать контакту. Еще хуже, если проблема вызвана водой, поскольку это может привести к неисправности других компонентов смартфона. Это также может нанести незначительный ущерб гнезду. Очистка, ремонт контактов или замена дверцы должны помочь.
  
• Гарнитура несовместима с телефоном. Некоторые производители идут по теневому пути увеличения продаж своих аксессуаров. Они просто меняют положительную клемму и землю. Это приводит к тому, что на смартфоне работают только фирменные наушники. Большинство наушников с Алиэкспресс и других магазинов в этом случае не работают.
• Улетел аудиокодек — это небольшая микросхема, которая преобразует аналоговый сигнал в цифровой и делает то же самое и в обратном направлении. Проверить проблему микросхемы можно по тому, что перестают работать не только наушники, но и: динамики, микрофон, связь. Если проблема появилась после сбоя, скорее всего, проблема в аудиокодеке.

Механические повреждения

Обрыв внутреннего и внешнего кабеля, сломанный штекер и висящие за волосы наушники — если телефон перестанет видеть наушники, долго искать причины не придется — виной всему физические неисправности. Часть повреждений все же поддается ремонту: те же дефекты фиксируются изолентой (хоть и некрасиво, но практично). Причем непосредственно наушники разбирают, а при наличии схемы и соответствующей сноровки ремонтируют в домашних условиях. Но опять же лучше не рисковать и сразу обратиться в службу поддержки (особенно если есть гарантия).

Слабым местом мобильных технологий является 3,5-мм разъем для наушников (Mini-Jack) или другой интерфейс, например Apple Lightning, к которому подключаются наушники. В худшем случае — серьезные повреждения из-за неосторожного обращения и резкого выдергивания вилки (и, возможно, неправильной эксплуатации).

С этими вещами — только в сервисном центре! Однако, если разъем загрязнен или окислен, его можно сбросить вручную. Вам понадобится зубочистка, ватный диск и спирт. Соорудив своего рода ватный диск и окунув получившуюся конструкцию в спирт, остается только аккуратно, вращательными движениями пройти 1-2 минуты по коннектору.

После этого разъем нужно оставить в покое на полчаса, затем попробовать подключить технику еще раз. Если ваш телефон перестает видеть наушники даже после некоторых экспериментов, вам нужно будет обратиться к приведенным ниже инструкциям.

Виновата прошивка

Иногда, столкнувшись с проблемой, пользователь проверяет устройства по отдельности и приходит к выводу, что они работают отдельно, но вместе они не хотят. В этом случае виновато программное обеспечение.

1. Вирус: его действие может вызвать сбои любого характера, в том числе отсутствие связи при подключении наушников. Вас спасет установка антивируса или полный сброс устройства до заводских настроек.
2. Программная ошибка. В такой ситуации поможет перезагрузка, как было сказано в начале текста, но если эффекта нет, следует попробовать сбросить телефон до заводского состояния.
3. Иногда причина, по которой звук не доходит до наушников, связана с приложениями. Некоторые из них получают ненужные разрешения для взаимодействия с различными частями телефона и могут, среди прочего, блокировать звук. В этой ситуации вам необходимо получить доступ к настройкам смартфона, открыть приложения и просмотреть их разрешения. Если есть какие-либо сомнения в том, что эта утилита должна взаимодействовать со звуковой системой, необходимо отозвать авторизацию или полностью удалить такое программное обеспечение
   
4. Устройства Android далеки от совершенства, и особенно это проявляется в те времена, когда память заполнена. Смартфон может вести себя очень странно, в том числе не видеть гарнитуру. Лечение — очищение памяти.
5. Иногда причина кроется в настройках плеера, который используется для прослушивания любимых песен. Стоит проверить этот момент.
6. Отсутствие связи может быть вызвано банальной несовместимостью аксессуара и телефона. Например, наушники Apple могут не работать с Android и наоборот.

Причина может заключаться в том, что смартфон достаточно старый и версия ОС на нем устарела. Единственный вариант — попробовать установить на телефон более новую операционную систему, перепрошив гаджет, что может поставить под угрозу работоспособность устройства.

Блютуз наушники не подключаются к телефону

Все чаще вместе со смартфонами Samsung, Huawei, Horor покупают беспроводные наушники, работающие по Bluetooth. Конечно, они намного удобнее в использовании и помогают избежать постоянного клубка ниток. В их случае возникают совершенно другие проблемы.

Причины

Скорее всего, телефон не подключается к наушникам по одной из причин:

• наушники сломаны.
• телефон не сопряжен с гарнитурой;
• гарнитура отключена;
• версия Bluetooth на гаджете несовместима с версией на гарнитуре;
• вне зоны действия беспроводной связи;
• уровень заряда наушников слишком низкий;
• на смартфоне отключен Bluetooth;

Решение проблемы

просто устраните основные причины, по которым наушники вашего телефона не работают, и все заработает нормально:

• Введите ваш пароль. Некоторым устройствам при подключении требуется пароль. Код должен быть указан в документации к гарнитуре. Это нужно сделать только при первом подключении.
• Активируем режим сопряжения. Для этого включите Bluetooth на смартфоне, найдите беспроводное устройство и запустите процесс подключения. На самих наушниках включите режим сопряжения. Скоро они начнут работать.
  
• Включаем наушники. На наушниках может быть кнопка для включения и выключения. Нажмите на нее один раз и наслаждайтесь музыкой.
• Проверьте совместимость наушников. В целом, все версии Bluetooth обратно совместимы, но бывают случаи, когда наушники не могут быть подключены из-за разницы между версиями беспроводной технологии. Проверим гарнитуру на другом телефоне с отличной версией Bluetooth, если все работает, то проблема здесь. Однако проблема возникает редко, и не стоит на нее делать ставку.
• Уменьшите расстояние от устройства. Наушники готовы стабильно работать в определенном радиусе действия телефона. Если пойти дальше, соединение станет прерывистым или полностью пропадет. По мере снижения уровня заряда стабильный рабочий диапазон может сокращаться. Если с близкого расстояния все работает нормально, стараемся не сбиваться с пути от телефона.
  
• Гарнитура уже занята. Телефон не видит беспроводные наушники из-за активного сопряжения с другим устройством. Если поблизости есть другой смартфон, ноутбук, планшет или какое-либо другое устройство с поддержкой Bluetooth, которое ранее использовалось для воспроизведения звука через наушники, это именно тот случай. Проблема решается очень просто отключением Bluetooth на всех посторонних устройствах. Кстати, есть модели, которые могут работать с несколькими устройствами.
• Зарядим наушники. Скорее всего, у них упал уровень заряда. Может быть, они использовались всего 1 час, но батарея стояла на месте. Батарея изнашивается, а китайские аксессуары часто не соответствуют заявленным характеристикам. Другой вариант — наушники не заряжались, хотя должны были. Это происходит из-за плохого контакта с зарядным устройством.
• Включите Bluetooth. Требуемый ярлык находится в шторке, вызываемой проведением сверху вниз в верхней части телефона. Один щелчок активирует Bluetooth.
  
• Ремонтируем или меняем наушники — это крайний случай, когда происходит сбой оборудования. Ремонтировать их обычно нецелесообразно, так как цена ремонта такая же или даже дороже, чем у новых наушников.

Стоит отметить, что наушники разных марок со смартфоном зачастую не работают наилучшим образом. Например, AirPods на Android издают какой-то плоский звук, и вы сразу его слышите. Также наушники Sony JBL могут плохо работать на Samsung, но наушники Huawei с телефоном Honor (почти той же марки) работают лучше и стабильнее. Проблемы могут сказаться не только на звуке, но и на связи. Мы рекомендуем вам протестировать наушники, когда они подключены к другим устройствам.

Здоровый! Часто телефон не видит Bluetooth-наушники из-за неисправности неизвестного происхождения. Толь не переводится в режим сопряжения, с толей при подключении возникает проблема. В любом случае это решается отключением и повторным подключением гарнитуры. Если говорить о моделях TWS, то стоит вернуть их в футляр, а потом снова вынуть.

Простые способы диагностики

Прежде всего следует выяснить, на каком устройстве возникла проблема.

просто подключите к смартфону еще одну гарнитуру и включите музыку. Если он начинает звонить, значит, проблема не в этом.

Если устройство не берет другую гарнитуру и песни не воспроизводятся, неисправна карта или другая внутренняя система.

Проверка совместимости

Сейчас производители выпускают универсальные модели наушников для смартфонов на Android и отдельно для iPhone, поэтому вероятность несовместимости между устройствами ничтожна. Если наушники не подходят, владелец получит уведомление через системное уведомление. Никаких дополнительных проверок не требуется; это делается автоматически встроенным программным обеспечением.

Признаки неисправности наушников

Чтобы проверить работоспособность, просто подключите их к другому устройству: портативной колонке, радио или другому смартфону. Если обнаруживается, что они не работают, это указывает на их неисправность.

Наушники можно разделить на следующие подразделения:

• Попадание влаги на миниатюрный динамик с последующим окислением контактов.
• Штекер мини-джек заблокирован,
• Повреждение (обрыв) резьбы,

Для очистки пробки используется спирт: достаточно смочить ватный тампон и протереть деталь. Тот же метод работает и для очистки розетки в смартфоне, но здесь нужно быть осторожным, чтобы не повредить контакты.

Помимо проблемы, когда не работает разъем для наушников на телефоне, также может быть неисправность микрофона. В нормальном состоянии, когда гарнитура подключена, она передает голос другому абоненту, а встроенный смартфон выключен. Если этого не происходит, но играет музыка, причина кроется в неадекватности нити, ведущей к детали.

Симптомы неполадок в телефоне

Одна из причин — поломка самого гаджета. Если через динамики слышен звук, а при подключении гарнитуры она перестает звонить, а устройство его не видит, это может быть вызвано рядом проблем:

• Засорение разъема или окисление контактов, в результате чего изменяется электрическое сопротивление и система не видит новое устройство.
• Механическое повреждение ввода или шлейфа.
• Короткое замыкание.

Если петля или порт не работают должным образом, вам необходимо обратиться в мастерскую для их замены. Если на контактах или разъеме обнаружен налет, их можно очистить спиртом самостоятельно.

Если ничего не помогло

Если ни один из приведенных выше советов не помог вернуть наушники в рабочее состояние, вы можете выполнить следующие действия:

• Обратитесь в магазин, в котором вы приобрели устройство, чтобы сменить модель гарнитуры.
• Попробуйте переустановить версию программного обеспечения на гаджете или выполните сброс настроек до заводских. В некоторых случаях этот довольно суровый метод может очень хорошо сработать;
• Попробуйте обратиться в сервисный центр, который устанавливает или проверяет наушники. Если специалисту не удалось выявить проблемы, весьма вероятно, что проблема в самом смартфоне;
• Обратитесь в службу технической поддержки производителей гарнитуры. Сотрудники точно знают, как помочь вам решить вашу конкретную проблему, так как они знают свой продукт лучше всего;

Временные программные неполадки и невнимательность

Если проблем с совместимостью нет, разъем чистый и готовый к использованию, и кабель наушников также не страдает повышенной хрупкостью, но смартфон или планшет на Android или iOS не видит нового оборудования, значит, виной всему системные ошибки. Перезагрузка (экономия 99%) и возврат к заводским настройкам также могут исправить ситуацию. Последний вариант радикален, а потому стоит внимательно изучить весь список и только потом переходить к столь серьезным действиям.

Помимо перезагрузки, избавляющей от неожиданных сложностей и технических проблем, важно помнить о тех действиях, которые редко упоминаются в сети для банальной предсказуемости, но, тем не менее, могут облегчить жизнь:

• В некоторых ситуациях мешает ошибка, связанная с сопряжением беспроводных наушников. Проблема решается переходом в раздел Bluetooth, откуда нужно «забыть», а затем переподключить устройства, с которыми возникли проблемы.
• Опция Bluetooth не активирована в «Настройках».
  
• При воспроизведении музыки или во время разговора выбирается «неправильный» источник звука — вместо гарнитуры и беспроводного оборудования установлен «Громкоговоритель».
  
• Наушники вставлены в гнездо не до конца, из-за чего звук прерывается и пропадает, и невозможно переключиться в режим «гарнитура». Не помешает более детально изучить разъем — грязь, пыль и посторонние предметы могут помешать тесному контакту. Зубочистка поможет справиться с загрязнениями, но действовать следует осторожно, иначе есть риск повредить разъем.
• Батарея беспроводной гарнитуры разряжена, что приведет к восстановлению текущего соединения и не сможет начать новое сопряжение.

Если перечисленные выше инструкции и советы не привели к долгожданному результату и наушники еще не заработали, то дополнительная диагностика с помощью программного инструмента SoundAbout не повредит мобильному оборудованию с Android (часто встречается на форумах Samsung, телефонах Honor)

И, хотя интерфейс еще не переведен на русский язык, разобраться в деталях будет несложно: сервис оснащен системой автоматического мониторинга (Let App Decide во всех настройках и тестах) и предоставляет возможность ручного управления настройки и параметры.

Последний вариант — обратиться за помощью в сервисный центр. Бесплатная диагностика часто предоставляется в офисах производителя, а ремонт иногда предлагается со скидкой. Главное, заранее оценить ситуацию, и если телефон не видит наушники даже после серии перезагрузок и визуального осмотра, не приступайте к ремонту без соответствующих навыков и знаний.

Включение звука в настройках

Как проверить в настройках, активирован ли звук:

• проверяем кнопками громкости, появился ли звук.
• ищем в меню настроек параметр «Звук и вибрация», выбираем;
• для этого найдите в телефоне Android значок настроек (он выглядит как шестеренка);
• если ползунок «Беззвучный режим» включен, выключите его;

Возврат к заводским настройкам

Выполнение сброса данных для начинающих пользователей Android часто вызывает страх и, следовательно, проблемы. Если вы решили, рекомендуем сделать следующее:

• выполнить полный сброс как личных, так и пользовательских данных.
• найдите меню «Дополнительные настройки» (в разных телефонах меню могут отличаться);
• на этом экране найдите меню «Восстановить и восстановить»;
• нажмите «Сбросить настройки»;
• войдите в экран настроек;

Довольно часто сброс к заводским настройкам — хороший способ восстановить звук на вашем телефоне.

Все эти меры помогут устранить проблемы со звуком, главное определить характер неисправности. Неработающие наушники необходимо заменить (если гарантийный срок не истек, но чек сохранился) или выбросить.

Если вы не можете решить проблемы самостоятельно, обратитесь в сервисные центры для диагностики проблем с аудио и аудиоустройствами

Устранив обнаруженную неисправность, вы снова сможете с комфортом наслаждаться любимой музыкой!