Постоянные отключения Wi-Fi на телефоне: что делать, если выключается точка доступа

Почему не работает подключённая сеть

Есть несколько способов объяснить, почему подключенная сеть Wi-Fi не работает на вашем телефоне или планшете. Но прежде чем вы попытаетесь исправить Android, вам нужно убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, а во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети с любого другого устройства. Если проблема возникает там, проблема в роутере или есть ошибки со стороны провайдера.

Если это не работает только на одном устройстве, выполните все шаги, указанные ниже, один за другим. Причина может заключаться в потерянных настройках, неправильном типе шифрования, неправильной дате или сломанном модуле Wi-Fi.

Определение причины и диагностика

Во-первых, необходимо определить причину нестабильности сети. Wi-Fi на мобильном устройстве отключен по следующим причинам:

1. действие брандмауэра на смартфон, блокирующее соединение;
2. сбои в работе приложений;
3. неправильные настройки или сбои в работе роутера;
4. наличие вирусов, негативно влияющих на соединение (в том числе вирусы на роутере);
5. ошибки в настройках сети Wi-Fi;
6. установлено некачественное программное обеспечение и т д

Это лишь некоторые из причин, по которым Wi-Fi отключается на вашем телефоне. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, важно определить, что именно приводит к такой ситуации. Для диагностики выполните следующие действия:

• Войдите в безопасный режим и подключитесь к Интернету. Если телефон теряет WiFi даже при отключенных программах, проблема в настройках роутера или смартфона. Если ситуация нормализуется, некоторые приложения или вирусы блокируют Интернет.

• Подключитесь к роутеру с помощью другого смартфона. Если здесь на телефоне Android тоже отключается Wi-Fi, причина может быть в настройках роутера.

• Подключитесь к другому роутеру. Если проблема исчезнет, ​​скорее всего, проблема в самой точке доступа. Это может быть аппаратная или техническая проблема.

Вышеупомянутое — лишь часть шагов, которые позволяют вам диагностировать и понять, почему Wi-Fi постоянно отключается на вашем телефоне. Другими словами, можно определить слабые места и работать в определенном направлении, а не распылять на все устройства одновременно. Ниже мы рассмотрим, как действовать в каждой из приведенных ситуаций.

Внешние факторы

Сюда входят проблемы, о которых пользователь не знает или считает их незначительными.

Слабый сигнал

Зона покрытия беспроводной сети ограничена, и чем дальше вы находитесь от маршрутизатора, тем хуже качество приема. Ситуация усугубляется закрытыми стенами и дверями, которые заглушают сигнал. Значок Wi-Fi в верхнем раскрывающемся списке помогает определить уровень приема.

Решения проблемы:

• купить повторитель — действует как повторитель, увеличивая зону покрытия беспроводной связи.
• увеличить мощность сигнала в параметрах (если это предусмотрено производителем);
• переместить роутер в другое место;

Переключитесь со смартфонов прямо на роутер и обратите внимание, на какое время соединение будет прервано: если все стабильно, проблема прямо в сигнале.

Приборы

Беспроводные колонки, радионяни, другие смартфоны, близлежащие беспроводные сети, микроволновые печи, а также аудио- и видеопередатчики работают на той же частоте, что и Wi-Fi. Это создает помехи, которые приводят к потере сигнала или падению скорости.

Что делать:

• измените ширину канала в админке на менее загруженную, приложение WiFi Monitor поможет вам с выбором.
• изменить частоту с 2,4 ГГц на 5 ГГц — это должно быть реализовано на аппаратном уровне как в мобильном устройстве, так и в точке доступа;
• переместить роутер или устройство, генерирующее радиочастотный шум;

Частота 5 ГГц менее загружена, чем частота 2,4 ГГц, однако зона покрытия 5 ГГц меньше, поэтому рекомендуется размещать точку доступа на расстоянии не более 5-7 метров от пользователя.

Программные и технические сбои

Сюда входят ошибки, вызванные системными или техническими проблемами.

Перезагрузка

Метод, упомянутый в статьях «Телефон не видит Вай-Фай, что делать» и «Wi-Fi отключен на телефоне Android», также работает в этом случае:

1. Нажмите и удерживайте палец на кнопке блокировки в течение 1-2 секунд.
2. Выберите «Перезагрузить».

Повторите это для роутера, отключив его от сети на 3-5 минут.

Перезагрузка исправит сбои системного программного обеспечения.

Постоянный поиск сетей

Это функция, которая продолжает поиск доступных беспроводных сетей, даже когда WLAN выключена. Если смартфон может найти соединение с более высоким уровнем сигнала, чем текущее соединение, он попытается подключиться к нему, в результате чего основное соединение разорвется. Как с этим бороться:

1. Зайдите в «Настройки» и откройте «WLAN».
2. Следуйте «Расширенным настройкам».
3. Отключите тумблер перед «Всегда искать сети».

Не забудьте перезагрузить устройство.

Отключение VPN

Клиенты VPN имеют функцию Kill Switch, которая автоматически отключает Интернет-соединение, если соединение с сервером потеряно. Это сделано для предотвращения потери данных из зашифрованного туннеля. Поэтому, когда VPN включен, потеря Wi-Fi связана с нестабильным сервером.

Прокси-приложения и бесплатные VPN не имеют этой функции.

Откат к заводским настройкам

Если приведенные выше решения не помогли и ваше устройство имеет проприетарную, а не настроенную прошивку, сбросьте настройки до заводского состояния. Сначала перенесите свои личные данные на другой компьютер и просмотрите все варианты сброса настроек в этой статье.

Откат — это последнее средство. Если это не сработает, обратитесь в SC за помощью или проверьте наличие обновлений ОС или прошивки, которые могут разрешить ситуацию.

Неправильные настройки роутера

Основная причина отключения Wi-Fi на телефоне — неправильная конфигурация роутера. Сам маршрутизатор может быть полностью функциональным, но он не будет работать эффективно из-за неправильного расположения или неправильной конфигурации.

Кроме того, на качество связи влияет большое количество других точек доступа, находящихся в пределах досягаемости маршрутизатора. Как правило, в таких случаях Интернет периодически переподключается ко всем беспроводным устройствам (планшетам, мобильным телефонам, смарт-телевизорам, ноутбукам), что доставляет массу неудобств.

Важно: на стабильность Wi-Fi-соединения может влиять бытовая техника, работающая на той же частоте, что и маршрутизатор (микроволновые печи, беспроводные телефоны). Если вы находитесь рядом с ними, ваше WiFi-соединение также может быть прервано.

Для решения проблемы в первую очередь необходимо отключить роутер от источника питания, а затем снова подключить. Это поможет, если в программном обеспечении роутера накопились ошибки, в результате которых Wi-Fi начал «падать». Также, если Wi-Fi нестабилен, можно переходить к настройке роутера. Затем вам нужно перейти в его веб-интерфейс. Это можно сделать на устройстве, подключенном к его сети:

1. В адресной строке браузера вместо названия сайта нужно ввести IP-адрес роутера (указанный на заводской наклейке внизу устройства) и нажать «Go» (или нажать «Enter», если они осуществляем доступ с ПК).
2. Вам нужно будет ввести имя пользователя и пароль, которые указаны там же, где и IP-адрес.
3. В открывшемся меню выберите режим «Быстрая установка», тогда роутер сам предложит настроить все необходимые параметры.
4. Регион: выберите тот, где находится устройство.
5. Ширина канала — лучше выбрать минимум, а количество — с помощью анализатора Wi-Fi (нужно выбрать самый свободный канал).
6. Установите максимальную скорость передачи данных.
7. Когда настройка будет завершена, нажмите «Сохранить». Если вы этого не сделаете, результаты настройки исчезнут, и вам придется начинать все заново.

Примечание. Для телефонов iOS маршрутизатор должен быть настроен для работы на каналах с 1 по 11 в диапазоне 2,4 ГГц. Когда маршрутизатор работает на каналах 12 и 13, iPhone не будет видеть эту сеть Wi-Fi. Это не относится к смартфонам Android.

также возможно, что после сбоя на маршрутизаторе настройки были сброшены. Если имя сети и пароль будут отличаться от заводских, доступ к Wi-Fi на телефоне может исчезнуть сам по себе, и устройство будет писать сообщения типа «Ошибка аутентификации».
Затем вам нужно будет повторно подключиться к Сети, а также сбросить все настройки маршрутизатора (указать тип шифрования, включить DHCP-сервер, указать другой пароль для беспроводной сети). Все это также доступно в режиме быстрой настройки.

Важно: Иногда провайдер может заблокировать доступ к веб-интерфейсу роутера на уровне прошивки, поэтому вы не сможете войти в настройки обычным способом. В этом случае вам необходимо обратиться в техподдержку.

Если все данные настроены правильно, но wi-fi на телефоне работает нестабильно, то нужно переходить к следующим шагам диагностики.

Наличие сторонних программ, которые мешают подключению

Допустим, с роутером проблем нет. Так почему же на телефоне Wi-Fi отключается сам по себе? Если тот же Wi-Fi нормально работает на другом телефоне, проблемы с подключением могут быть вызваны вирусами. Если вы подозреваете, что ваш телефон заражен вредоносным ПО, вам следует загрузить мобильный антивирус и просканировать устройство. В результате автоматической проверки все вирусы будут обезврежены. Однако сами антивирусные программы могут мешать использованию Интернета через WiFi, поэтому желательно проверить в настройках, не запрещает ли антивирус подключение к определенным типам сетей или к определенным сайтам.

Некачественное программное обеспечение на телефоне

Большинство пользователей устройств iOS и Android загружают приложения из официального магазина. Однако некоторые программы имеют высокую стоимость, а некоторые приложения нельзя опубликовать из самого магазина, поэтому многие программы можно загрузить из неофициальных источников.

Устанавливая взломанное приложение на свое устройство, пользователь ставит под угрозу безопасность своего устройства, поскольку никто не контролирует безопасность такого программного обеспечения. Скорее всего, после установки нелицензионной версии игры ваш смартфон начнет работать со сбоями, в том числе с подключением к Wi-Fi. Эта проблема решается удалением нелицензионных программ и полным восстановлением заводских настроек смартфона.
Подобные проблемы могут возникнуть при установке на телефон неофициальных прошивок, которые энтузиастами обильно представлены на тематических ресурсах. Как правило, им не хватает «силы», чтобы выпустить качественный программный продукт, и поэтому некоторые служебные приложения могут некорректно работать под контролем этого программного обеспечения. На вопрос, почему пропадает wi-fi в телефоне, всегда следует проверять устройство на наличие некачественных программ.

Неправильные параметры настроек телефона

возможно, проблема с активацией WiFi связана с неправильной настройкой смартфона. В первую очередь рекомендуется проверить настройки энергосбережения — большинство современных устройств переходят в режим энергосбережения при достижении определенного процента заряда аккумулятора. В этом режиме производительность резко снижается, в том числе работа беспроводного модуля может быть ограничена, например, он может отключаться через некоторое время, когда не используется.

На смартфонах «Android» (начиная с версии 4.0) эту опцию можно отключить следующим образом: откройте меню «Настройки», перейдите в «WiFi» и выберите «Дополнительно»> «WiFi в спящем режиме». В меню отобразятся три варианта: «Не выключать», «Только при питании от сети», «Всегда выключать (мобильный трафик выше)». Чтобы соединение WiFi прерывалось реже, нужно выбрать первый пункт. Затем нажмите «Сохранить».

Устранение проблемы

Устранение неисправностей может производиться только после определения причины, по которой они возникли. Если нет возможности провести самостоятельную диагностику, лучше обратиться к специалисту или поставщику сервисного центра.

Повторное подключение

1. Зайдите в настройки вашего телефона.
   
2. Раздел связанный с Wi-Fi. Лично меня зовут «Сеть и Интернет», но поскольку прошивок Android очень много, название может быть другим.
   
3. Щелкните соединение Wi-Fi.
   
4. Сеть должна подключиться автоматически. Нажмите здесь.
   
5. Теперь устраним.
   
6. Снова выберите нашу домашнюю беспроводную сеть и снова введите свое имя пользователя и пароль.
   

Проверьте и удалите лишние программы и вирусы

Распространенная причина, по которой Wi-Fi теряет соединение с телефоном и отключается, — это приложения, которые работают нестабильно и мешают соединению. В этом случае сам телефон отключается от сети. Если проблема общая для всех смартфонов, Wi-Fi нарушают приложения или вирусы. Чтобы исправить это, перейдите в безопасный режим и попробуйте подключиться к WiFi на «чистом устройстве». Если проблема исчезла, просканируйте телефон антивирусным ПО и удалите ненужные приложения.

Если Wi-Fi отключается на вашем телефоне, выполните полный сброс, чтобы стереть данные с устройства из пользовательских программ.

Далее будьте внимательнее при установке программ и периодически проверяйте телефон на наличие вирусов. Сохраните место для хорошего антивируса и периодически проверяйте свое устройство на наличие таких «заражений». Если вай фай внезапно часто отключается и раньше на телефоне таких проблем не было, сразу проверяйте на вирусы.

Ошибка в пароле к Wi-Fi

Другая возможная причина — пароль. Если подключение к точке доступа телефона происходит автоматически, эта ошибка возникает, когда пользователь меняет пароль. Другими словами, пароль был изменен, но сам гаджет «не знает» и автоматически вводит старый. Решение, опять же, простое: заново создайте соединение и введите правильный пароль.

Перезагрузка маршрутизатора

Если причиной неисправности является маршрутизатор, часто бывает достаточно перезапустить маршрутизатор. Это не всегда просто, поскольку в некоторых моделях нет кнопки включения / выключения.

Если в самом устройстве нет функции перезагрузки, можно просто отключить кабель на 10-30 секунд.

Это также можно сделать через меню машины. Процедура доступа к нему описана выше. Этот способ актуален, если до самого роутера сложно или невозможно достучаться. Опция «Перезагрузка» в разных моделях роутера находится в разных частях меню, но, как правило, во вкладке системных настроек.

Усиления сигнала

Маршрутизатор раздает сеть с помощью радиоволн, которым могут мешать многие факторы. Начиная от мощного роутера соседа и заканчивая банальными стенами со стальными балками, ухудшающими сигнал. Есть несколько способов уменьшить расстояние

• Наклоните антенны под углом 45 градусов. Если их 3 или больше, средний должен быть под углом 90 градусов.
  
• Маршрутизатор следует располагать таким образом, чтобы на пути волны было как можно меньше стен и препятствий.
• Разместите прибор как можно ближе к центру квартиры или дома.

Установка времени

Это помогает в старых моделях, которые могут не отправлять пакеты данных, если дата и время отправителя и получателя не совпадают.

1. Зайдите в настройки, а потом вам нужно найти время. У некоторых моделей этот элемент находится прямо в «Дате и времени». В моем случае вы должны сначала зайти в «Система», затем выбрать «Дата и время».
   
2. Установите время и часовой пояс сети.

Ручная настройка IP адреса

Wi-Fi подключен, но по какой-то причине Интернет не работает — сейчас мы исправим эту проблему. Маршрутизатор действует как DHCP-сервер. Это то, что раздает свои IP-адреса в локальной сети. Они нужны для того, чтобы роутер не путал, куда отправлять пакеты, Интернет, изображения и т.д. (С точки зрения непрофессионала) кому. Бывает, что DHCP-клиент (в данном случае ваш телефон) неисправен и его настройки IP не соответствуют настройкам передатчика, из-за чего роутер его просто не видит.

1. Также точно так же зайдите в раздел Wi-Fi и найдите свое соединение.
   
2. Нажимайте пальцем на метку сети, пока не появится такое окно. Выбираем «Изменить сеть».
   
3. Щелкните раздел «DHCP» и выберите «Пользовательский».
   
4. Итак, смотрите, вам нужно ввести IP нашего устройства. Вам нужно изменить последнюю цифру на любую, кроме 1 и 255. Вы можете ввести 128, как у меня, или установить значение 158. Если шлюз зарегистрирован, оставьте его.
   
5. Теперь прокрутите немного вниз, вы увидите две строки, где вам нужно ввести DNS. Обязательно укажите эти данные:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
6. Щелкните «Сохранить».

Если в дальнейшем интернет не работает, нужно посмотреть в настройках роутера. Для этого зайдите в админку — см. Инструкции ниже в той же статье.

Обновление ПО

Если смартфон вообще не видит доступные сети, проблема, вероятно, в программном обеспечении, как правило, нелицензионном, которое вносит свои изменения в «родные» настройки. В таком случае просто удалите программное обеспечение, установите «новое», официальное или восстановите заводские настройки. Бывает, что даже после программного сброса ничего не меняется, в этом случае поможет перепрошивка устройства.

Известные производители (Samsung, Apple) дорожат своей репутацией, поэтому не выпускают непроверенный софт. С телефонами этих брендов такие проблемы возникают очень редко, а если и возникают, то сразу исправляются новыми обновлениями.

Пароль не подходит

Можно подключиться через WPS.

1. Находим кнопку «WPS» и нажимаем на нее.
   
2. Ищем сеть роутера и подключаемся к ней.
3. При запросе пароля введите данные, указанные на этикетке, в поле PIN.
   

Теперь вам нужно зайти в админку и сменить пароль для беспроводной сети. Просто прочтите и следуйте пошаговым инструкциям в следующей главе. Конечно, вы можете подключиться таким образом, но это небезопасное соединение и эту сеть легко взломать.

Особенности решения проблем Wi-Fi на iOS

В случае с айфоном перед перезагрузкой устройства и восстановлением настроек стоит перезапустить саму сеть.

Перезапуск Wi-Fi адаптера

Для его реализации достаточно придерживаться такого порядка:

1. Зайдите в «Настройки» — «Wi-Fi».
2. Выберите желаемое соединение, которое больше не работает, и активируйте опцию «Забыть эту сеть».
   
3. Вернитесь на предыдущий уровень меню, выберите нужную сеть, введите пароль и подключитесь.

Перезапуск iPhone

Чтобы «приостановить» или очистить оперативную память телефона, вам необходимо выполнить следующие инструкции:

1. Нажмите и удерживайте кнопку выключения смартфона («Питание»).
2. Когда появится ползунок выключения программного обеспечения, также нажмите и удерживайте кнопку «Домой» в течение 9-10 секунд.
   

После «прерывания» экран выключения вернется к рабочему столу, а буфер обмена будет очищен. Если приложения все еще работают, система загрузит данные, для которых задание было приостановлено. Как только все загрузится, вы можете попробовать снова подключиться к сети.

Что делать, если ничего не помогает

Если все проделанные манипуляции не помогли установить бесперебойное соединение, то нужно сделать резервную копию и отнести телефон в сервисный центр. Причина сбоя может быть связана с беспроводным модулем, который представляет собой небольшую микросхему и отвечает за подключение к сети. При нестабильной работе вай фай начинает регулярно «падать». В этом случае исправить ситуацию смогут только опытные специалисты.

В большинстве случаев вы можете настроить беспроводное соединение самостоятельно. Для этого необходимо только установить правильную причину. Однако, если это вызвано внутренними проблемами вашего маршрутизатора или телефона, лучше всего обратиться за профессиональной помощью, так как любое вмешательство в этом случае может привести к более серьезным повреждениям.