Сбой проверки подлинности: качество сети интернет при подключении к Wi-Fi

Что такое аутентификация

Аутентификация относится к стандартной проверке пароля и кода, вводимых при подключении мобильного телефона к маршрутизатору. Стандарт на оборудование требует, чтобы оборудование проверяло достоверность введенных данных.

Что подразумевается под требованием аутентификации wi-fi: система определяет, разрешено ли гаджету присоединиться к определенному диапазону передачи данных.

Основные концепции процесса аутентификации пользователей

Как происходит процесс аутентификации на телефоне

Процедура проста и включает в себя несколько этапов:

• Устройство входит в беспроводную сеть;
• Безопасная система запрашивает пароль;
• Маршрутизатор считывает информацию, используя безопасные алгоритмы.

Если шифрование правильное, устройство разрешает доступ в Интернет, если неправильное — вход блокируется. Аутентификация легко отключается, но при этом создается незащищенная полоса, доступ к которой может получить любое устройство в радиусе действия.

Важно: Сети без пароля подходят для общественных мест, но не для домашних линий. Она требует индивидуального шифрования и надежных методов проверки права на использование линии.

Как узнать IP точки доступа через центр управления сетями и общим доступом

• Откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;

Центр управления сетями в трее

• Найдите строку «подключение» и выберите «подключение к беспроводной сети»;

тип соединения

• В открывшемся диалоговом окне нажмите «подробности»;

Подробности

• «IP default gateway v4» — IP-адрес точки доступа на маршрутизаторе.

IP-адрес точки доступа

Что такое проверка подлинности

Во-первых, необходимо понимать, что аутентификация — это контроль ключа безопасности и метода шифрования, используемого для передачи информации. Важно убедиться, что никто посторонний не сможет подключиться к точке доступа в вашем доме. Параметры безопасности включают в себя надежный пароль и правильный стандарт шифрования.

Если произошел сбой аутентификации, причины могут быть следующими:

• Неправильный сетевой пароль.
• Планшет и маршрутизатор используют разные типы шифрования.
• Неподходящие каналы коммуникации.

Наиболее распространенной причиной ошибки является неправильный ввод пароля. Введите его как можно точнее. Вы можете проверить и изменить ключ безопасности в настройках маршрутизатора, там же можно изменить канал и шифрование. Изменить параметры доступа к сети можно без особых усилий даже для неспециалиста.

Как выглядит ошибка?

Вот пример того, как выглядит ошибка.

Вы включаете Wi-Fi на своем устройстве и подключаетесь к сети. Выполняется аутентификация.

Однако вы не можете подключиться к сети и видите сообщение ‘Authentication Error’.

Основные причины ошибки проверки подлинности Wi-Fi

Если произошла ошибка аутентификации Wi-Fi, источниками неприятного явления могут быть невнимательность владельца смартфона, аппаратная неисправность роутера или проблемы с качеством программного обеспечения телефона.

Неправильно набранный пароль

Ошибки аутентификации при подключении к сети Wi-Fi возникают при неправильном вводе ключа доступа. Специалисты советуют обращать внимание на вводимую информацию. Вы не можете видеть их на дисплее — в целях безопасности они отображаются как «звезды» или «круги».

Чтобы проверить, просто нажмите на соответствующий значок, который выглядит как клавиша, блокнот, иконка или на нем написано «показать символы или пароль». Таким образом, пользователь может видеть, что он записывает по мере набора текста, и может проверить наличие ошибок.

Если шифр написан правильно, его можно сохранить в текстовом процессоре и, скопировав, набрать в соответствующей графе. Самое главное — не переносить лишние пробелы с информацией, иначе система не примет ее.

Последний вариант — проверить кодировку с помощью внешних устройств. Если соединение работает, то проблема связана с функциональностью маршрутизатора. В противном случае источником проблемы является сам смартфон.

Неправильно выставленная дата на смартфоне

Современные гаджеты осуществляют синхронизацию времени по показаниям из интернета. При отсутствии доступа корректировка производится самостоятельно, через параметр «дата и время». После внесения изменений попробуйте снова подключиться.

Важно: Неправильная информация о времени на смартфоне означает частые проблемы с доступом в Интернет.

Несоответствие типа шифрования данных

Что такое сбой аутентификации wi-fi с отключением и системным требованием повторной аутентификации? Сбой вызван несоответствием в поджанре зашифрованных данных.

Исправление происходит через настройки маршрутизатора, с дополнительной отладкой телефона.

Важно использовать значения по умолчанию для сетевого подключения. Не увлекайтесь и не играйте с неизвестными параметрами.

Неисправный роутер

Иногда пользователь сталкивается с сообщением об ошибке аутентификации Wi-Fi на Samsung, причем неисправность не связана с функциональностью смартфона. Источником становится неисправность или отказ маршрутизатора. Такие неисправности случаются реже, чем другие, но игнорировать их вероятность — не лучшая идея.

Аппаратное «лекарство» состоит из:

• перезагрузка;
• Сброс на заводские настройки;
• Перепрошивка оборудования.

Важно! Для устройств, гарантийный срок которых истек, можно загрузить новую прошивку.

Файл загружается с официальных ресурсов производителя, и если переустановка не помогла, необходимо искать источник в аппаратной части устройства. Вам следует отнести его в ближайший сервисный центр — специалисты быстро найдут источник неисправности и произведут плановый ремонт.

Самая частая причина ошибки «Сохранено, защита WPA/WPA2» на смартфоне Android

Для начала рассмотрим самую банальную невнимательность, когда вы действительно неправильно вводите символы ключа шифрования wifi. Проверьте регистр букв (верхний или прописной) и не ввели ли вы случайно цифры вместо букв или наоборот. Очень часто путают «1» (один), «l» (маленькая латинская «el») и «I» (заглавная «ai»). Также «0» (ноль) с «O».

Чтобы повторно ввести пароль, удалите ранее введенную аутентификационную информацию. Для этого нажмите на название беспроводной сети и выберите «Удалить сеть».

Затем снова подключитесь, введя правильный пароль.

Если это не сработало, ключ к решению проблемы ошибки аутентификации телефона Android заключается в том, есть ли у вас доступ к маршрутизатору. Значение:

• Вы находитесь в офисе, кафе или другом общественном месте
• Дома

Если первый случай, то я могу только посоветовать вам связаться с системным администратором, отвечающим за беспроводную сеть в этой комнате, и попросить его ввести новый пароль или другие настройки сети.

Что касается маршрутизатора в вашем доме, то теперь я сам разберусь с ним.

Допустим, ошибка возникла внезапно, но до этого все работало нормально. Тогда, прежде всего, имеет смысл просто перезагрузить телефон и маршрутизатор. Наверное, не нужно рассказывать, как выключить смартфон Android. Чтобы перезагрузить маршрутизатор, вы можете либо прочитать наше руководство, в котором подробно описан весь процесс для каждой модели.

Или вы можете сделать это еще проще, отключив блок питания от сети и подключив его обратно. Маршрутизатор перезагрузится примерно через минуту, и вы сможете попробовать подключиться к нему снова.

Бесконечное Получение IP-адреса

• Причина №1: Слабый сигнал.

Решение: попробуйте уменьшить расстояние до точки доступа (читайте #2 выше).

• Причина №2: На маршрутизаторе включен фильтр MAC-адресов. MAC-адрес вашего устройства не внесен в белый или черный список.

Если получение IP-адреса заблокировано MAC-фильтром, на смартфоне также могут появляться ошибки:

• Не удалось получить IP-адрес;
• Сеть отключена из-за медленного интернет-соединения.

Решение: внесите MAC-адрес устройства в белый список или удалите его из черного списка. Если маршрутизатор принадлежит не вам, попросите администратора выполнить эти действия.

Способы устранения проблемы

Иногда для решения проблемы используются самые простые, но эффективные методы: переподключение, использование авиарежима или простая перезагрузка оборудования. Однако они не всегда способны восстановить работу устройства, и в таких случаях требуется более тщательный подход, с отладкой маршрутизатора.

Переподключение к сети

Все чаще случается, что сбой соединения вызван тем, что пользователь ввел неправильный сетевой пароль. Чтобы решить эту проблему, удалите существующее соединение и добавьте его снова.

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Подключения».
2. Здесь выберите «Wi-Fi».
3. Найдите в списке сеть, в которой отображается сообщение «Ошибка аутентификации», и нажмите на нее.
4. Нажмите «Забыть».
5. Вернитесь в предыдущее окно (нажав соответствующую кнопку или используя жест) и снова подключитесь к сети, которую вы удалили ранее.

Дождитесь подключения устройства, после чего ошибка аутентификации должна исчезнуть. Если она по-прежнему присутствует, значит, проблема в чем-то другом, и вам необходимо воспользоваться одним из следующих методов.

Устранение проблем со слабым сигналом

Второй распространенной причиной сбоя аутентификации является плохой или неустойчивый прием сигнала — например, две или меньше полос на дисплее. Это объясняет проблему аутентификации: телефон и маршрутизатор просто не успевают обменяться ключами шифрования, в результате чего первый выдает ошибку. Существует несколько шагов для исправления этой ситуации:

1. Первым делом необходимо подойти как можно ближе к точке доступа — это улучшит прием и автоматически решит проблему.
2. Если ваш маршрутизатор довольно старый (более 5 лет), вам следует подумать о его замене: со временем антенна и передатчик неизбежно деградируют, ухудшая прием на других устройствах.
3. В ситуациях, когда замена маршрутизатора по тем или иным причинам невозможна, стоит приобрести повторитель Wi-Fi: небольшое устройство, предназначенное для усиления слабого сигнала. Эти устройства стоят недорого, их можно приобрести как в крупных магазинах электроники, так и в Интернете.
4. Проверьте расположение маршрутизатора. Для обеспечения наилучшей дальности действия рекомендуется устанавливать его в середине квартиры в месте, где нет толстых стен или стен, покрытых металлом. Также важно помнить, что беспроводные периферийные устройства, работающие через Bluetooth (мыши, клавиатуры, гарнитуры, пульты от телевизора, геймпады), могут создавать помехи для сигнала Wi-Fi, поэтому лучше держать такие устройства подальше от источника Интернета.

Настройка роутера

Неправильно настроенный маршрутизатор часто является причиной сбоя аутентификации.

1. Первое, на что следует обратить внимание, — это пароль. Возможно, некоторые символы не будут распознаны встроенной программой Samsung, в результате чего пароль не будет соответствовать. Решение в этом случае довольно простое: нужно зайти в настройки маршрутизатора и изменить кодовую последовательность на другую строку символов, желательно в виде латинских букв и цифр.
2. Другим источником проблемы является неподдерживаемый протокол шифрования. С момента запуска Android использует стандарт безопасности WPA2-AES, который рекомендуется для домашних сетей. Если вы не уверены, какой тип активен на вашем устройстве, используйте браузер для доступа к веб-интерфейсу маршрутизатора — адрес обычно представляет собой строку 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Введите свои учетные данные, а затем откройте раздел настроек беспроводной сети — он может называться ‘WLAN’, ‘Wireless LAN’, ‘Wireless Network’ или аналогично. Найдите настройки, отвечающие за шифрование — они могут называться «Безопасность», «Тип шифрования», «Метод аутентификации» и т.п., в зависимости от производителя и версии прошивки. По умолчанию на большинстве устройств установлено значение «WPA/WPA2-Personal», а тип шифрования — «AES».Если эти настройки вызывают рассматриваемую проблему, измените их на «TKIP» и наоборот.

   

   Сохраните изменения и перезагрузите маршрутизатор. Теперь попробуйте подключиться к проблемной сети — скорее всего, ошибка должна исчезнуть.

3. Следующими параметрами маршрутизатора, которые необходимо проверить, являются используемые частота и канал. Большинство современных устройств поддерживают одновременно два диапазона: 2,4 ГГц и 5 ГГц, которые обычно настраиваются отдельно. Попробуйте подключиться к сети с другой частотой. Если это не помогло, обратите внимание на пункт ‘Channel’ (он же ‘Канал’) — по умолчанию он установлен на ‘Auto’. Измените этот параметр на любой другой номер, а затем подключитесь к этой сети для проверки.

Как правило, после этих манипуляций неисправность должна быть устранена.

Сброс настроек сети

В некоторых случаях проблема вызвана ошибками в сетевых настройках Android, которые простым изменением не исправить. К счастью, в версиях ОС 10 и выше предусмотрена возможность сброса сетевых настроек. Конечно, он также доступен в OneUI от Samsung.

1. Откройте Настройки и выберите раздел Общие настройки.
2. Используйте пункт «Сброс».
3. Здесь нажмите на «Сброс сетевых настроек».
4. Прочитайте информационное сообщение и нажмите «Сбросить настройки».

Важно: Если на телефоне установлена блокировка, вам потребуется ввести PIN-код, пароль или фотографию!

После появления сообщения «Сброс сетевых настроек» попробуйте настроить соединение снова — вы больше не должны получать ошибку аутентификации.

 

Изменение пароля безопасности

Мы уже подробно писали о том, как узнать пароль Wi-Fi. Короче говоря, вам нужно:

1. Введите IP-адрес маршрутизатора, имя пользователя и пароль в браузере. Вы можете увидеть их на задней или нижней части устройства или в руководстве пользователя. Если вы не можете найти его, введите Win+R — cmd — ipconfig. В строке «Шлюз по умолчанию» вы найдете адрес маршрутизатора. Имя пользователя и пароль по умолчанию — admin/admin.
2. Перейдите на вкладку Безопасность Wi-Fi. В разделе «Ключ шифрования» или «Пароль безопасности» посмотрите существующий пароль или введите новый.
3. На планшете Samsung или другом планшете Android включите Wi-Fi, перейдите в Настройки — Беспроводные сети — Wi-Fi — нажмите имя подключения — Изменить эту сеть. Установите флажок «Показать пароль», введите его снова, сверяясь с тем, что вы ввели на маршрутизаторе.

Изменение стандарта шифрования

Если после замены ключа ошибка все еще возникает:

1. На интерфейсе маршрутизатора перейдите в раздел «Настройки безопасности», выберите тип аутентификации «WPA-PSK/WPA2-PSK» и шифрование «AES».
2. На планшете в настройках Wi-Fi нажмите на имя подключения — Удалить сеть. Затем снова подключитесь.

Изменение канала Wi-Fi

Частота 2,4 ГГц используется для создания беспроводных сетей. Чтобы избежать наложения сигналов от разных устройств, маршрутизатор способен работать на 11 каналах, автоматически выбирая наиболее подходящий. Но иногда случаются сбои, сигнал проседает, что может вызвать ошибку аутентификации Wi-Fi. Чтобы переключить каналы вручную:

1. Зайдите в интерфейс маршрутизатора — Настройки беспроводной сети.
2. Убедитесь, что регион правильно определен как Россия.
3. На вкладке Канал выберите один из 11. Проверьте несколько раз, пока планшет не подключится успешно.

Вы можете проверить использование каждого канала с помощью инструментов Free Wi-Fi Scanner для Windows или WiFi Analyzer для Android. После запуска они будут сканировать все доступные сети в помещении и отображать использование каждого канала. Выберите тот, который не занят вообще или занят меньше всего.

Смена режима Wi-Fi

Наконец, если это не помогло и сообщение об ошибке аутентификации появляется снова, обратите внимание на установленный режим Wi-Fi.

Чтобы решить проблему, установите на панели выбора режима смешанный тип 11b/g или 11b/g/n с максимальной скоростью передачи данных, например, 300 Мбит/с.

Перезагрузка аппаратов

Перезагрузка оборудования может устранить незначительные неисправности. Стабильность работы оборудования зависит от правильной функциональности программного обеспечения. Незначительные ошибки автоматически устраняются системой при перезагрузке. То же самое относится к маршрутизаторам, планшетам и ноутбукам.

Эта процедура осуществляется двумя способами:

• Аппаратный тип — с помощью кнопки питания маршрутизатор выключается. Через полминуты он снова включается и ждет полной загрузки. Дополнительный, но нежелательный вариант — отключить источник питания и включить его снова. Рекомендуется оставить его в крайнем случае и использовать стандартные методы.
• Программное обеспечение — вам необходимо получить доступ к меню управления маршрутизатора через адрес на задней панели оборудования. Там же вы найдете пароль и логин, дающие вам привилегии администратора, а также шифр от беспроводного соединения. После настройки найдите блок «сброс», нажмите на него и подождите минуту.

Важно: После завершения процесса попробуйте подключиться снова и дождитесь результатов. Если изменений нет, проблема связана с функциональностью мобильного устройства, а не маршрутизатора. В этом случае перезагрузите телефон или отключите его от сети на несколько минут.

Используйте WPS

WPS (он же Wi-Fi Protected Setup или QSS) необходим для того, чтобы вы могли подключаться к беспроводной сети маршрутизатора без имени пользователя и пароля, что очень удобно. Иногда может использоваться PIN-код, который при необходимости можно изменить непосредственно на маршрутизаторе через веб-интерфейс.
Чтобы включить WPS, найдите кнопку, c. Чаще всего она расположена на задней панели адаптера:

Использование приложения Wi-Fi Fixer

Это один из инструментов, используемых для устранения большинства проблем с подключением к Интернету.

Инструмент интуитивно понятен и прост в освоении даже для новичков. Его можно настроить так, чтобы он работал в фоновом режиме и не требовал регулярного подключения. При использовании этой опции приложение само начнет переподключение, если соединение с источником будет потеряно.

Важно: Программа не допускает незначительных сбоев в работе функции сетевого потока, в некоторых случаях она будет бесполезна.

Сброс до заводских настроек вашего роутера

Иногда адаптер отказывается работать как положено, даже после перезагрузки. В этом случае можно попробовать восстановить заводские настройки маршрутизатора.
Для этого нажмите на 10 секунд кнопку WPS/RESET, на некоторых моделях она обозначена просто Reset и может быть нажата только тонким предметом (стержнем, иглой). Когда вы сбросите настройки маршрутизатора до заводских, он будет называться не тем именем, которым вы его подписали, а своим первоначальным именем. Пароль можно увидеть непосредственно на этикетке маршрутизатора:

Сброс до заводских настроек вашего телефона

Этот метод находится в самом конце не просто так. Если ничего не помогло, гораздо проще не нести устройство в сервисный центр, а просто восстановить заводские настройки.

ВАЖНО: При восстановлении заводских настроек все данные удаляются! Поэтому заранее сохраните фотографии своих близких и домашних животных. К сожалению, вы не можете сбросить настройки телефона так же легко, как вы можете сбросить настройки маршрутизатора.

Проверить SSID сети

Символы должны быть написаны на латинском алфавите. Не включайте значок «Скрыть SSID»: принимающее устройство может посчитать это ошибкой.

Проверить MAC-фильтрацию

Убедитесь, что адрес устройства правильно введен в фильтр. Если эта функция включена, телефон не сможет подключиться к сети, если его MAC-адрес отсутствует в списке разрешений в административном интерфейсе маршрутизатора.

Посмотрите это видео, чтобы увидеть все возможные решения ошибки аутентификации соединения Wi-Fi:

Решение проблемы на стороне роутера

Теперь, когда мы занялись маршрутизатором, давайте рассмотрим, как можно решить эту проблему с помощью маршрутизатора.

1. Канал. Это рабочая частота, которая изменяется только при наличии радиочастотных помех. Возможно, вы живете в доме, и в стенах слишком много металлических конструкций, или вы находитесь в многоквартирном доме — тогда другие маршрутизаторы уже будут создавать помехи. В любом случае, смена канала может помочь устранить эту проблему аутентификации. Проверьте различные доступные значения и остановитесь на том, которое подходит.
2. Тип аутентификации. Лучшим и наиболее подходящим типом шифрования является WPA/WPA2 — Personal, алгоритм должен быть AES.
3. Пароль. Иногда также помогает смена пароля непосредственно на маршрутизаторе. Не знаю почему, но факт остается фактом.

Обратите внимание, что после изменения настроек необходимо перезагрузить маршрутизатор!

Попробуйте изменить эти настройки, и телефон должен заработать. Конечно, не все понимают, как все это изменить, поэтому здесь приведены примеры для нескольких моделей.

Asus

Итак, зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора Asus, доступ к которому вы уже знаете (см. Как устранить проблему на устройстве Samsung?), и там есть все необходимые нам параметры.

Например, в диапазоне можно указать значение, которое поддерживает ваш телефон. В техническом паспорте устройства можно увидеть, какая пропускная способность требуется.

Ширина канала отвечает за пропускную способность и в принципе не стоит ее изменять, лучше установить значение auto.
Остальные поля описаны выше, поэтому не будем их повторять.

TP-Link

Здесь все очень компактно и все значения установлены правильно.

D-Link

Чтобы изменить пароль, нажмите галочку в строке Enable, а затем сгенерируйте пароль.

Беспроводной канал — те же настройки канала. Как вы можете видеть, над надписью Enable Auto Channel Selection стоит галочка, что означает, что будет происходить автоматический выбор канала.

В WPA/WPA2 можно установить тип шифрования и тип аутентификации.

Zyxel Keenetic

Удобный интерфейс и все необходимое можно найти на вкладке «Безопасность». Смена пароля, Тип аутентификации. После изменения конфигурации сохраните настройки и перезапустите маршрутизатор.

На вкладке Подключение вы сможете изменить канал и Режим подключения.

Если ничего не помогает

Хотя ошибка аутентификации Wi-Fi не должна появляться снова после ввода вышеуказанных настроек, в некоторых случаях вам придется принять более радикальные меры. Вы можете попробовать:

• Перезапустите маршрутизатор. Отключите шнур питания, подождите от полуминуты до минуты, снова подключите его.

• Перезагрузите планшет. Особенно если он не выключается в течение очень долгого времени. Простая перезагрузка иногда творит чудеса.
• Сбросьте настройки маршрутизатора. Это можно сделать через меню настроек в системных настройках. А если вы не можете получить к нему доступ, потому что забыли пароль, на задней панели, рядом с портами подключения, есть маленькая черная кнопка. Прижмите его булавкой или чем-то острым, подождите несколько секунд, а затем выполните настройку с нуля.
• Сбросьте настройки планшета. Перейдите в Настройки — Личные данные — Восстановление и сброс — Сброс настроек. Надеюсь, вам не придется прибегать к этому шагу.