Телефон не ловит сеть: почему состояние мобильной передачи данных «Отключено»

Доступ к интернет – не только по WiFi!

Недавно я разговаривал с одним знакомым (ему за пятьдесят). Мы сидели в баре, и он вдруг захотел узнать счет игры его любимой футбольной команды в Лиге чемпионов. Удивительно, но в этом месте не было точки доступа Wi-Fi. Я предложил ему проверить информацию на своем мобильном телефоне. Мой собеседник отреагировал с удивлением, сказав: «Что, черт возьми, происходит?».

Я объяснил ему это, сейчас расскажу вам. Поскольку смартфон использует SIM-карту для звонков, он также позволяет подключаться к Интернету через «передачу данных» (при условии, что текущий тарифный план вашего оператора предусматривает это). Для получения дополнительной информации просто позвоните по телефону доверия.

Если вы получаете определенный объем трафика в месяц или можете тарифицироваться ежедневно, то вполне реально подключить интернет, где бы вы ни находились. Для этого вам не нужен WiFi. Все, что вам нужно сделать, это активировать некоторые настройки на вашем устройстве.

Что означает передача мобильных данных

Интернет делает жизнь людей проще, потому что они могут найти все, что захотят. Дома или на работе у большинства людей есть маршрутизатор, который раздает сеть, но что делать, когда вам нужно срочно получить какую-то информацию, например, на улице, где поблизости нет точек доступа? Все, что вам нужно, — это смартфон со вставленной SIM-картой.

Мобильная передача данных — возможность пользоваться Интернетом без подключения к маршрутизатору. Эта услуга предоставляется поставщиками услуг, и все, что нужно сделать пользователю, — это приобрести тарифный план передачи данных. Некоторые «раздают» интернет на месяц, другие продают определенный объем трафика, например, 500 МБ. Чтобы узнать, можете ли вы пользоваться мобильными данными, обратитесь к своему провайдеру или зайдите в личный кабинет на официальном сайте.

С помощью мобильных данных пользователи могут пользоваться социальными сетями, обмениваться мгновенными сообщениями, читать новости и делать это из любого удобного места, если есть сигнал. В зависимости от выбранного типа сети применяется определенная скорость соединения. Почти каждый смартфон сейчас поддерживает 4G, поэтому предпочтительнее использовать именно этот тип подключения. Сейчас распространяется технология 5G, которая сделает скорость еще выше.

Как пользоваться интернетом

Прежде всего, свяжитесь с оператором и уточните, доступен ли мобильный интернет на вашем текущем тарифе.

Включение

Если ваш оператор указал, что ваш тариф поддерживает передачу данных, активировать его очень просто. Обычно достаточно вставить в телефон SIM-карту, после чего необходимые для работы в сети настройки будут автоматически переданы гаджету от оператора, а пользователю останется только передвинуть ползунок в соответствующем меню. Путь выглядит следующим образом:

‘Включить мобильную передачу.

1. «Настройки».
2. «SIM-карты и мобильные сети».
3. Если в смартфоне установлены две SIM-карты, выберите ту, у которой активный тариф.
4. Чтобы включить передачу данных, переведите ползунок напротив «Мобильный интернет» в активное состояние.

Другой, более простой и быстрый способ — «занавесить» уведомление. Просто положите его и нажмите на значок двух стрелок, одна из которых направлена вниз, а другая — вверх. Обычно он подписывается как «Интернет».

Обратите внимание, что названия элементов и их расположение, в зависимости от версии операционной системы и оболочки, различаются.

Постоянно включенная опция передачи данных ускоряет расход батареи. Дело в том, что модуль всегда включен, независимо от того, пользуется ли человек в данный момент сетью или нет. Поэтому нелишним будет отключать мобильный интернет, когда он вам не нужен.

Включение мобильной сети посредством верхней шторки

Самый простой способ активировать интернет-соединение — включить его с помощью заставки, которая есть почти на каждом устройстве под управлением Android 5, называемой Lollipop и выше. Его может не быть только в кастомных прошивках или в оригинальных вариантах пользовательского интерфейса ведущих производителей гаджетов на рынке.

Если вы задаетесь вопросом, как включить мобильную передачу данных на Android, будьте готовы к тому, что вы не найдете нужного ярлыка на своем месте, поскольку в современных версиях операционной системы каждый пользователь может осуществлять индивидуальную отладку инструментов шторки.

Процедура включения интернета таким образом включает в себя стандартное свайп вниз от верхней части экрана, после чего перед пользователем откроется меню с доступными настройками. Остается только нажать на соответствующий значок.

Долгое нажатие на значок вызывает меню, позволяющее получить доступ к настройкам конкретной сети и внести необходимые изменения, включая ограничение количества мегабайт потребляемого трафика.

Включение интернета с помощью настроек в Android

Если после включения «Передачи данных» в шторке устройства мы не получили желаемого эффекта, то есть Интернет не работает или его скорость оставляет желать лучшего, необходимо открыть основные настройки.

Чтобы настроить интернет в ручном режиме, сделайте следующее:

1. Прежде чем включить пакетную передачу данных на Android, откройте настройки устройства.
2. В разделе «Беспроводные сети» нажмите на «Еще» (или просто найдите раздел «Другие сети»).
3. В открывшемся меню выберите «Мобильные сети», перейдите к SIM-карте, которая будет использоваться для доступа в интернет (если у вас одна SIM-карта, смартфон перейдет к ее настройкам).
4. Выберите тип подключения в соответствии с пакетом услуг, приобретенным у оператора.
5. Включить передачу данных.

После выполнения описанной выше последовательности действий вам больше не придется беспокоиться о том, как включить передачу данных в мобильной сети Android. После активации мобильного интернета значок появится над значком SIM или просто в трее.

Настройка

На новых смартфонах проблем с подключением мобильного интернета не возникает, так как все необходимые данные активируются автоматически. Но владельцам старых устройств придется вручную вводить параметры подключения. Инструкции:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети».
3. Вкладка «Точки доступа (APN)».
4. Создайте новую точку или отредактируйте существующую.
5. В разделе «Протокол APN» установите значение по умолчанию «default, supl». В разделе «Тип аутентификации» выберите «PAP». Что касается остальных параметров, то их отправляет поставщик услуг, но обычно он просто создает соответствующую запись на своем сайте. В любом случае, для связи со специалистом имеется номер телефона доверия.

Настройка мобильного интернета.

Подключить мобильный интернет обычно несложно, а все необходимые настройки «привязываются» к вашему устройству автоматически, если только у вас не старое устройство.

При использовании Интернета важно понимать, что вы потребляете трафик, выделенный вашим оператором. Количество потребляемого трафика зависит от вашего тарифного плана. А чтобы не тратить его слишком много, рекомендуется отслеживать его с помощью специального программного обеспечения. Например, гаджеты марки Xiaomi имеют инструмент «Безопасность» с таким мониторингом. Но даже если ваше конкретное устройство не имеет функции отслеживания, вы можете загрузить специализированное приложение из магазина Google Play, где их достаточно много, как платных, так и бесплатных.

Отключение

Мобильные данные обычно используются, когда срочно необходим доступ в Интернет, а поблизости нет точек доступа. Люди, привыкшие регулярно оставаться на связи, заказывают тарифные планы с большим количеством гигабайт, чтобы не беспокоиться о трафике. В противном случае целесообразно отключить опцию передачи данных, если в данный момент она вам не нужна. Процедура выполняется в обратном порядке:

1. «Настройки».
2. «SIM-карты и мобильные сети».
3. Передвиньте переключатель напротив пункта «Мобильный интернет», сделав его неактивным.

На новых Androids это еще проще — просто откройте «шторку» и нажмите на соответствующий значок.

Контроль трафика

Необходимо использовать специальное программное обеспечение для мониторинга ситуации. Это позволит вам видеть потребление мегабайт по дням в целом, чтобы не злоупотреблять лимитом раньше времени.

На телефоне Xiaomi есть приложение безопасности, которое включает в себя инструмент мониторинга:

Но не отчаивайтесь, если у вас Samsung (Самсунг) или другой гаджет, в который не встроена эта функция. Хотя в новых моделях почти каждый производитель внедряет такие системы. В крайнем случае — установите программу из Google Play.

Не работает интернет на телефоне? Простые шаги, чтобы вернуться в сеть!

Почему не работает интернет на телефоне — вопрос, с которым большинство пользователей хотя бы раз, но сталкивались. Ситуация неприятная, но в большинстве случаев решаемая. В нашей статье мы подробно расскажем, можно ли устранить эту проблему и как это сделать, а также как настроить параметры передачи данных на вашем смартфоне.

Общие советы

Проблема с поиском сети может быть временным явлением, которое не указывает на серьезные проблемы с мобильным устройством. Чтобы восстановить соединение, просто попробуйте несколько распространенных методов, которые обычно быстро решают проблему:

1. Включите и затем выключите режим самолета.
2. Перезагрузите телефон.
3. Попробуйте установить сетевые настройки вручную. Для этого в разделе настроек мобильного интернета выберите нужную SIM-карту, затем установите предпочтительный тип сети, отключите автоматический выбор оператора и установите его вручную.
4. Проверьте свой смартфон на наличие вредоносных программ. Если проблемы с сетью начались после загрузки непроверенного приложения, удалите его и проверьте устройство с помощью антивирусной программы.
5. Проверьте наличие свежих обновлений программного обеспечения. Для этого откройте одноименный раздел в настройках телефона.

Если ни один из этих советов не помог, проблемы с сетью связаны с более серьезной проблемой, которая более подробно описана ниже.

Закончился пакет гигабайт

Некоторые тарифы могут ограничивать доступ к сети, если вы использовали предоплаченный пакет трафика. Поэтому, прежде чем спрашивать, почему у вас закончился кредит, следует ознакомиться с условиями вашего тарифного плана или спросить у оператора совета о том, как добавить больше трафика, если он закончится.

Закончились деньги

Распространенная причина неработоспособности Интернета — проблемы с балансом. Хотя пакетные тарифы очень популярны, все еще есть пользователи, которые платят за каждый потребленный мегабайт. Оператор отключает трафик в случае нулевого или отрицательного баланса до тех пор, пока баланс не будет пополнен.

Пропала сеть

В некоторых телефонах модуль связи работает не очень стабильно, поэтому сигнал иногда «пропадает», а вместе с ним и интернет. Проблема, почему нет трафика, может быть решена перезагрузкой телефона. Если это не поможет, можно попробовать установить обновления или даже переустановить операционную систему.

Отключена функция «Передача данных»

Еще одна распространенная причина, по которой мобильный интернет не работает на телефоне, заключается в том, что передача данных отключена. Его активация на Android не представляет сложности:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите «Сеть и Интернет» из списка.
3. Убедитесь, что ползунок рядом с «Airplane Mode» отмечен серым цветом (не работает).
4. Нажмите «Передача данных» и убедитесь, что ползунок находится в положении «ON». Если телефон двухсимочный, слайдер для каждой сим-карты отдельный.

Если интернет на iPhone не работает, проблема решается аналогичным образом. В «Настройках» необходимо выбрать «Сотовая связь» и проверить, что «Сотовые данные» и сеть (LTE/3G/2G) включены.

Также в поисках ответа на вопрос, почему не работает интернет на телефоне, стоит попытаться вспомнить, не отключили ли вы сами передачу данных у своего оператора.

В конце концов, некоторые операторы позволяют блокировать трафик, чтобы избежать незапланированной платы, но выйти в интернет после этого не так-то просто. В этом случае вам придется связаться с нашей службой поддержки или изменить настройки тарифа через «Мой счет».

Плохое покрытие

Если вы оказались в новом месте и интернет на вашем телефоне перестал работать, имеет смысл поискать сигнал где-нибудь поблизости. Почему это происходит? — Ни один из мобильных операторов пока не в состоянии обеспечить идеальное покрытие, поэтому даже в крупных городах есть зоны «без сети».

Неправильный выбор в «Тип сети»

Телефоны могут выбирать, какому типу сети отдать предпочтение: 2G, 3G, 4G(LTE) — они отличаются максимально возможными скоростями. Часто встречаются и комбинированные варианты: 2G/3G, 3G/LTE или даже 2G/3G/LTE. Чтобы не удивляться, почему нет трафика, при настройке следует учесть несколько факторов:

1. Если пользователь много перемещается по городу, выбирайте не самый быстрый тип, а тот, который имеет большее покрытие. Например, в городе 4G присутствует лишь в некоторых местах. Если в такой ситуации выбрать 3G/LTE вместо 3G, телефон будет большую часть времени проверять сеть на наличие LTE, вместо того чтобы спокойно загружать трафик на более низкой скорости 3G. В результате от пользователей поступают многочисленные вопросы о том, почему на смартфоне не работает интернет, хотя сеть есть.
2. Комбинированные настройки хороши, если телефон пользователя почти не двигается, т.е. 3G/4G лучше, чем просто 3G или 4G.

Чтобы выбрать, какому типу сети отдать предпочтение, нужно открыть раздел «Сеть и Интернет» в настройках телефона и выбрать «Мобильная сеть». Затем настройте параметры в появившемся меню.

Сбились настройки или это первое подключение к интернету оператора

Часто на вопрос, почему не работает интернет на iPhone или Android, пользователю отвечают, что у него сбиты/неправильно настроены точки доступа. Однако это легко исправить.

Самый простой способ — позвонить в отдел обслуживания клиентов мобильного оператора и попросить прислать автоматические настройки. Все, что нужно сделать пользователю, это нажать кнопку «Сохранить» во всплывающем окне, и передача данных начнет работать. Однако это не всегда возможно из-за особенностей телефона, и в этом случае настройки придется вводить вручную.

Прежде чем приступать к настройке, необходимо узнать APN, имя пользователя и пароль поставщика услуг.

Чтобы настроить точку доступа на телефоне Android, необходимо.

• Откройте «Настройки».
• Выберите «Сеть».
• Нажмите «Мобильная сеть».

• Вам необходимо открыть «Точки доступа».
• Проверьте, создан ли уже APN нужного оператора. Если он есть — выберите его, если нет — нажмите на знак плюс в правом верхнем углу.
• Не обязательно заполнять все параметры. Пользователю придется придумать «Имя» (любое имя), ввести «APN», а также имя пользователя и пароль, если их укажет оператор. Затем нажмите на три точки в углу, а затем «Сохранить». Некоторые из других полей будут заполнены автоматически, некоторые просто не нужны.

Также можно настроить APN на iPhone, для этого он необходим:

1. Откройте «Настройки».
2. Выберите «Мобильное соединение».
3. Нажмите на пункт «Мобильная связь и передача данных».
4. В блоке «Мобильные данные» необходимо заполнить APN, имя пользователя и пароль.

Это основные причины отсутствия интернета на телефоне, но существуют и менее распространенные типы проблем.

Вирусы

Вирус не виноват во всех проблемах, но он также может быть причиной отсутствия трафика. Если у вас есть подключение к Интернету, но телефон не работает или вы используете учетную запись для передачи данных, скорее всего, ваше устройство заражено вредоносным ПО.

Выбор антивирусных программ для мобильных ОС ограничен (Norton Mobile Security, Kaspersky Safe Browser, McAfee Mobile Security и некоторые менее известные программы), на самом деле иногда проще просто перепрошить устройство (переустановить систему).

Поломка смартфона

Наконец, самая неприятная причина, по которой не работает мобильный интернет на Android, iPhone или любой другой системе, — это сбой.

Изменение настроек не решит проблему, поэтому вам придется отдать гаджет в ремонт, доверив его ремонт профессионалам.

Надеемся, что теперь каждый пользователь сможет определить причину неработоспособности интернета и самостоятельно устранить некоторые проблемы с помощью этого подробного руководства.

Перезагрузите устройство

Если интернет внезапно перестал работать, перезагрузите устройство. Проблема может быть вызвана сбоем сетевого подключения оператора, и перезагрузка устранит ее.

Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.

Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к рекомендациям ниже.

Выберите SIM-карту для выхода в интернет

Если в устройстве установлены две SIM-карты, проверьте, что для использования интернета выбрана правильная: перейдите в Меню → Настройки → Подключения → Менеджер SIM → Мобильные данные → выберите SIM-карту.

Если нужная SIM-карта не выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет. Если нужная SIM-карта уже выбрана или интернет не работает, перейдите к рекомендациям ниже.

Проверьте другой браузер

Проверьте, работает ли интернет в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлены два браузера: Chrome (может находиться в папке Google) и Internet (может находиться в папке Samsung).

Если интернет работает с другим браузером, удалите данные браузера, который не работает. Если интернет не работает с другим браузером, перейдите к рекомендации ниже.

Проверьте дату и время

Проверьте, правильно ли установлены время и дата на вашем устройстве. Если дата и время установлены неправильно: перейдите в Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите правильные значения.

Проблемы с настройкой APN

Интернет также может прекратить загрузку из-за сбоя настроек. Вы можете повторно активировать их с помощью поставщика услуг. Просто позвоните по телефону доверия или отправьте запрос.

Вы можете получить помощь через SMS или по бесплатному телефону:

• В случае с МегаФоном это SMS на номер 5049 с введенной цифрой 1.
• Для «Билайн» звоните по номеру 06503.
• Для МТС можно восстановить настройки, отправив пустое сообщение на номер 1234.
• Для ‘Tele2’ это звонок на номер 679.

Вы также можете почувствовать себя программистом и попробовать самостоятельно настроить гаджет. Для этого откройте окно «Точки доступа APN» в «Настройках» средства связи и сверьте увиденные данные с информацией, которая находится в открытом доступе на сайте оператора. У всех известных поставщиков услуг мобильной связи эту информацию можно найти в разделе справки.

Обратите внимание! Как правило, данные APN в обязательном порядке предоставляются в сообщении при первой установке SIM-карты. К сожалению, пользователи редко сохраняют эти данные.

На вашем мобильном телефоне эта информация хранится в «Настройках» в разделе «Мобильные сети». В меню «Точка доступа» измените существующую точку доступа или просто создайте новую. После перезагрузки устройства доступ в Интернет должен быть восстановлен. Если это не сработает, вам нужно будет сбросить все настройки для данной сети. Но эта функция распространяется только на последние модели смартфонов.

На примере сбоя доступа в Интернет от МТС можно проследить алгоритм примерных действий, которые идентичны для других поставщиков услуг мобильной связи.

Пошаговая последовательность необходимых действий для устройств, работающих под управлением операционной системы Android:

1. Откройте «Мобильные сети» в окне «Настройки» и выберите «Точка доступа APN». В открывшейся вкладке активируйте панель «Создать новую точку доступа».
2. В появившемся окне введите следующие параметры: имя — МТС Интернет, точка доступа — internet.mts.ru, пароль — МТС (программа может попросить вас ввести эти параметры на английском языке).
3. Сохраните только что введенную точку доступа и выберите опцию «По умолчанию».
4. Вернувшись в предыдущее меню, активируйте пункт «Передача данных».

Важно: Порядок может сильно отличаться для каждой операционной системы.

Если вам нужно настроить доступ на гаджете, работающем под управлением IOS, действия должны быть следующими:

1. В «Настройках» выберите «Мобильное подключение для передачи данных» и введите значения, необходимые для операционной системы. То есть, точка доступа APN — Интернет, имя — МТС, пароль — МТС.
2. После ввода данных, как и в Android, активация мобильных данных должна быть выполнена в предыдущем меню.

Самый простой способ — настроить доступ на гаджете, оснащенном Windows Phone:

1. В «Настройках» выберите подпункт «Добавить точку доступа к Интернету» и в открывшемся окне пропишите только одно значение — точка доступа к Интернету.
2. Вновь введенное значение необходимо сохранить и активировать передачу данных.

Независимо от устройства, важно сбросить устройство после сохранения всех настроек. Другими словами, выключите и затем включите мобильное устройство.

Важно!!! Если у вас возникли сомнения в своих возможностях, вы можете просто связаться со службой поддержки вашего мобильного оператора любым удобным способом.

Не работает интернет на новой симке

Эта проблема возникает чаще всего, когда пользователь устанавливает старую SIM-карту в новый телефон. Это может быть вызвано даже незначительным повреждением SIM-карты.

Проверить карту очень просто, пользователь должен вставить ее во второй телефон. Результат определит, что делать со старой SIM-картой. Чаще всего операторы мобильной связи выдают новую SIM-карту совершенно бесплатно.

Если ни один из предложенных вариантов не приводит к работе интернета, можно пойти на крайние меры и восстановить все настройки устройства до заводских по умолчанию. Эта процедура называется жестким сбросом. Этот вариант решения проблемы, как правило, помогает устранить аппаратные проблемы телефона.

Помните! Перед тем как полностью стереть свой телефон, рекомендуется сохранить всю необходимую информацию, так как она больше не будет доступна.

Важно понимать, что неисправности могут возникать и у оператора. Это обстоятельство встречается довольно редко и больше относится к форс-мажорным обстоятельствам, но оно имеет место. Сбои часто происходят в очень людных местах, где линия перегружена из-за большого количества пользователей, желающих подключиться к Всемирной паутине.

Какой бы ни была причина того, что пользователь не может получить доступ в Интернет, самое главное — определить проблему и следовать приведенным выше инструкциям для ее устранения.

Включён режим полёта

Практически с момента появления мобильных телефонов в них появился специальный режим, предназначенный для использования в самолетах. При включении этого режима все виды передачи данных (Wi-Fi, Bluetooth, сотовая связь) отключены. Вы можете легко проверить это — посмотрите на строку состояния. Если вместо индикатора сети вы видите значок самолета, значит, на вашем устройстве активен автономный режим. Деактивировать его очень просто.

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Найдите группу настроек «Сеть и подключения». На устройствах, не относящихся к Samsung и работающих под управлением Android 5.0, в нашем примере это может называться «Беспроводные сети» или «Сеть и Интернет». В этом блоке есть опция «Режим самолета» (он может называться «Автономный режим»). Нажмите на него.
3. В верхней части находится ползунок для активации режима Airplane Mode. Нажмите на него.
4. Нажмите на «Отключить» в окне предупреждения.

После этого проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и работать нормально.

Разрешить использование мобильных данных для всех приложений

Большинство телефонов позволяют пользователям отключить использование данных для определенных приложений. Если по какой-то причине приложения были настроены на «только Wi-Fi», вам нужно перейти в раздел «Использование данных» в приложении «Настройки» и поискать приложения с ограниченным доступом к данным. В настройках разрешите использование данных для этих приложений.

Разберитесь с роумингом

Причина прерванного соединения может быть связана с настройками роуминга. Речь идет не о том, чтобы уехать за границу (хотя это тоже можно сделать). Существует также роуминг внутри сети. Не вдаваясь в подробности, скажу, что она должна быть включена. Это делается в разделе «Мобильные сети».

Если все эти настройки выполнены правильно, а смартфон по-прежнему не работает, есть еще два варианта — обновить или сбросить прошивку. Кстати, если вы прошили свой смартфон до аварии, возможно, вы загрузили что-то не то или в процессе произошла ошибка. Тогда эти два варианта на 100 процентов ваши. Оба способа подразумевают удаление всех данных из памяти смартфона. Поэтому перед началом работы обязательно сделайте резервную копию своих файлов.

Смените прошивку

Первый и самый простой вариант — это обновление до последней версии программного обеспечения. Откройте раздел «Система» в настройках и найдите в самом низу раздел «О телефоне». Откройте его и нажмите «Обновление беспроводной сети».

Телефон должен быть подключен к Интернету не через мобильную сеть, а через Wi-Fi. Если обновления доступны, появится окно с предложением загрузить и установить их. Согласитесь и дождитесь завершения процесса.

Тогда есть два пути. Первый — найти в интернете прошивку для вашего телефона, скачать ее и обновить через USB-кабель с помощью специальной программы. Вы делаете это на свой страх и риск, и если что-то пойдет не так, вся ответственность лежит на вас.

Второй способ — восстановить заводское состояние смартфона.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не регистрируется у оператора, возможно, проблема в антенне и коаксиальном кабеле.

Возможно, коаксиальный кабель отсоединился от разъема на смартфоне. Без этого кабеля соединение будет нестабильным. В результате телефон может не зарегистрироваться в сети.

Кроме того, может повредиться как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только при вскрытии устройства. Но не спешите делать это, если вы еще не пробовали другую SIM-карту.

Попадание влаги

Также нередко причиной отсутствия связи является попадание воды на плату. Даже если вы тщательно высушили телефон, под микропроцессорами может оставаться вода. Контакты окисляются и гниют. Достаточно одного окисленного SMD-конденсатора возле антенны, чтобы телефон перестал принимать сигнал оператора.

В новых iPhone, например, модем и коммуникационные чипы расположены чуть ниже слота SIM.

В более старых моделях iPhone они расположены рядом друг с другом, но даже в этом случае риск попадания влаги на микрочипы через разъем довольно высок.

Без пайки и очистки микросхем специальными жидкостями восстановить соединение программными методами невозможно.

Повреждение контактов разъема

Слот для SIM-карты часто повреждается в результате механических повреждений. Если поврежден хотя бы один контакт, это повлияет на соединение.

Интернет работает слишком медленно

• Прежде всего, проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, то медленный интернет там по этой причине. Точнее, это происходит потому, что телефон не может поймать сигнал сети с быстрым интернетом.

Если ваш телефон подключен к 3G или 4G (LTE), но интернет по-прежнему работает медленно, проверьте, сколько «палочек» загорелось рядом со значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. Если уровень сигнала низкий, попробуйте подойти к окну, если вы находитесь в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы уже писали выше, иногда мобильному сигналу трудно проникнуть в закрытые помещения, лифты или здания с толстыми стенами.

Проверить покрытие сети МТС в нужном вам районе можно на специальной странице на сайте оператора.

• Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, но страница все равно не загружается, это означает, что проблема кроется в другом. Проверьте, не закончился ли дорожный пакет на вашем тарифе. Самый простой способ сделать это — через приложение «Мой МТС». Откройте приложение и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

• Если у вас закончился пакет трафика, активируйте дополнительный прямо через приложение «Мой МТС».
• Если ваш пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем выяснить, как именно это происходит — когда бы вы ни находились в браузере или, например, в определенном приложении.

Подумайте о том, что проблема может быть:

1. на стороне разработчика приложения (например, обновление находится в процессе) — вам придется подождать;
2. на стороне браузера — попробуйте зайти на сайт в другом браузере.

Если следование советам из нашей инструкции не привело к улучшению скорости вашего мобильного интернета, обратитесь в любой салон МТС — его сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Может ли телефон сломаться после обновления ПО

Вспомните, когда вы обновляли программное обеспечение телефона и пользовались ли вы после этого сетью. Если обновление произошло в тот же день, и вы не брали телефон после этого, такие совпадения не могут быть случайными. Скорее всего, что-то пошло не так во время обновления или само обновление было с ошибкой.

Новая прошивка хороша для всех, но она может повредить ваш телефон.

В этом случае выполните вышеуказанные действия по устранению неполадок и, если ничего не помогает, восстановите заводские настройки телефона, создав перед этим резервную копию данных. Если у вас возникли трудности, лучше обратиться в сервисный центр или хотя бы к знающему другу.

Может ли телефон сломаться, если он не разбился

Также напомните себе, не роняли ли вы в последнее время свой телефон. К сожалению, пользователи всерьез задумываются только о треснувшем экране или задней панели. Если на корпусе нет сколов или трещин, они думают, что ничего не произошло, но это не так. Каждая осень оставляет свой след.

В современном телефоне много компонентов. Одни отвечают за передачу энергии батареи, другие — за вычислительную мощность, третьи — за вывод информации и так далее. Есть и те, кто отвечает за коммуникацию.

В телефоне слишком много компонентов, чтобы надеяться, что при падении ничего не повредится.

Если телефон уронить, корпус деформируется, а хрупкие кабели могут быть повреждены. Даже если они не порваны, они могут сломаться. Если это произойдет, скорость передачи сигнала снизится, а в некоторых случаях контакт может даже ослабнуть. В этом случае может помочь только диагностика, проведенная поставщиком услуг.

Некоторое время назад я рассказывал вам об опасности попадания воды в телефон. Это может произойти даже с защищенной моделью, и никто не заменит телефон по гарантии. Но коррозия также может разрушить шлейфы. Это может произойти не сразу после попадания воды, а через несколько дней, недель или даже месяцев. В этом случае также может помочь сервис.

Учитывая, как часто наши друзья из сервиса ApplePro рассказывают нам о таких телефонах, проблему можно назвать массовой — в конце концов, каждый хотя бы раз ронял телефон. Самое главное помнить, что безобидных падений не бывает, и даже если телефон не разбился сразу, внутри могло что-то повредиться — камера, антенна, модуль связи или что-то еще.

При этом следует помнить, что если у вас есть американский iPhone 7, замена модема для него станет большой проблемой. Все потому, что в нем используется решение от Qualcomm, которое вы не найдете в России.