Ошибка 3194 iTunes: не удалось восстановить iPhone 5S и произошла неизвестная и 1403, запрошенный ресурс не найден

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки iTunes можно разделить на четыре класса: сетевые ошибки, проблемы безопасности, проблемы подключения USB и аппаратные проблемы.

Ошибки сети

Номера ошибок для iTunes следующие: 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Также могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка.
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения указывают на проблемы с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes: 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Эти ошибки возникают, когда ваш брандмауэр, антивирус или файервол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или вашему устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок для iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Может появиться предупреждение «недействительный ответ».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes: 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Возникает при наличии аппаратного сбоя на устройстве iOS или компьютере, который не позволяет обновить или восстановить данные.

Справочник ошибок iTunes и способы их устранения

1	Прошивка не подходит для вашего устройства или версия iTunes слишком старая для работы с ним	Обновите iTunes до последней версии, если ошибка все еще возникает, загрузите прошивку снова.
2	Микропрограмма распознана, но не может быть использована из-за неправильной сборки и упаковки (эта ошибка обычно возникает при использовании пользовательской микропрограммы).	Загрузите прошивку снова или попробуйте другую.
3	Модем сообщает о проблеме	Скорее всего, помочь может только авторизованный поставщик услуг
4	iTunes не может подключиться к внутренним серверам Apple	Проверьте, не блокирует ли стороннее приложение доступ к сайтам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com.
5, 6	Микропрограмма не может быть установлена, поскольку журналы загрузки повреждены или устройство находится в неправильном сервисном режиме (например, микропрограмма предназначена для режима DFU, а вы пытаетесь восстановить режим Recovery).	Переведите устройство в режим DFU, если нет — загрузите другую версию прошивки
8	Версия прошивки верна для iTunes, но не для устройства (например, не соответствует поколению)	Загрузите правильную версию прошивки для вашего устройства
9	Паника ядра на устройстве во время работы прошивки. Возникает, когда передача данных по кабелю прервана или когда микропрограмма не совместима с выбранным режимом восстановления.	Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU. Убедитесь, что кабель надежно закреплен в порту USB и в 30-контактном разъеме устройства. Замените кабель или порт.
10	10 Низкоуровневый загрузчик LLB неисправен или отсутствует из-за неправильно установленной пользовательской прошивки.	Загрузите другую пользовательскую прошивку или восстановите ее самостоятельно
11	В прошивке отсутствуют некоторые ключевые компоненты для загрузки файлов	Загрузите другую пользовательскую прошивку или восстановите ее самостоятельно
13	Возникла проблема с USB-кабелем или 30-контактным разъемом, или попытка установить iOS beta из-под Windows	Замените кабель USB или порт. Отключен USB 2.0 в BIOS
14	Во время прошивки было обнаружено нарушение целостности файла прошивки.	Отключите брандмауэр и антивирусное ПО, попробуйте заменить USB-кабель или порт, попробуйте другую прошивку.
17	Попытка обновления с одной прошивки на другую прошивку	Перед попыткой прошить устройство войдите в режим восстановления или DFU Mode.
18	Медиатека на устройстве iOS повреждена	Скорее всего, вам нужно перепрошить
20	Устройство находится в режиме восстановления вместо режима DFU	Переключение устройства в режим DFU
21	Ошибка в режиме DFU во время джейлбрейка	Переключите устройство в режим DFU с помощью Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w
23	iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес вашего устройства	Если ошибка повторяется в других прошивках, проблема связана с оборудованием
27, 29	iTunes дает сбой при попытке восстановить прошивку	Обновление iTunes до версии 12
31	Устройство не может выйти из режима DFU	В большинстве случаев ошибка является аппаратной проблемой
35	Права доступа к папке iTunes на вашем Mac повреждены	Запустите Disk Utility и восстановите права доступа
37	Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при установке пользовательской прошивки	Загрузите другую пользовательскую прошивку или восстановите ее самостоятельно
39, 40, 306, 10054	Проблема с активацией и доступом к серверу подписания	Отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение
54	Невозможно перенести покупки iTunes Store на устройство	Удалите старые резервные копии. Удалите аутентификацию компьютера в iTunes (меню «Магазин») и повторите попытку.
414	Невозможно передать на устройство содержимое с рейтингом 17+.	Исправьте данные о возрасте в учетной записи iTunes (Магазин -> Просмотр моей учетной записи)
1002	Произошла ошибка при копировании файлов прошивки на устройство	Перезапустите процедуру прошивки
1004	Серверы Apple не смогли отправить SHSH-хэши для устройства	Попробуйте прошить позже
1008	Ваш Apple ID содержит недопустимые (для iTunes) символы	Старайтесь не использовать в своем Apple ID ничего, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012	Модем вашего iPhone/iPad не отвечает на запросы	Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется неоднократно, это может указывать на аппаратную проблему.
1013-1015	iTunes попытался понизить версию модема iPhone/iPad	Эта ошибка указывает на то, что прошивка завершилась нормально, но сам iPhone/iPad может не перезагрузиться после этой ошибки. Вам необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в инструменте TinyUmbrella
1050	Серверы активации Apple недоступны	Попробуйте активировать устройство позже
1140	Невозможно синхронизировать фотографии с iPhoto	Выберите «Показать содержимое пакета» в контекстном меню медиатеки iPhoto и очистите папку iPod Photo Cache
1394	Системные файлы были повреждены из-за неудачного джейлбрейка	Восстановите прошивку и снова сделайте джейлбрейк
1413-1428	Проблема передачи данных по кабелю USB	1413-1428 Проблемы с передачей данных по кабелю USB Убедитесь, что кабель цел и что порт USB работает
1430, 1432	Устройство не распознано	1430-1432 Устройство не распознано Замените кабель, порт USB, компьютер. Это может указывать на аппаратную проблему
1450	Невозможно изменить файл медиатеки iTunes	Восстановление прав доступа в Mac OS X, проверка владельцев папок и разрешений в Windows
1600, 1611	Восстановление пользовательской прошивки выполняется в режиме DFU, когда оно должно выполняться в режиме восстановления	Переведите устройство в режим восстановления
1601	iTunes не может получить доступ к устройству	Выключите все фоновые процессы, попробуйте другой порт USB или кабель, переустановите iTunes.
1602	iTunes не может убедиться, что устройство находится в правильном режиме	Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой порт USB или кабель.
1603, 1604	Перевести не взломанное устройство на пользовательскую прошивку	Сделайте джейлбрейк до текущей прошивки. Примечание: джейлбрейк через Spirit и JailbreakMe не является полностью функциональным и приводит к следующим ошибкам
1608	Поврежденные компоненты iTunes	Необходимо переустановить iTunes.
1609	Версия iTunes слишком устарела для использования	Обновите iTunes до последней версии
1619	iTunes видит устройство в обычном режиме, но не может получить к нему доступ в режиме DFU	Обновите iTunes до последней версии
1644	Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки	Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все фоновые программы
1646	iTunes не смог загрузить устройство в правильном режиме	Перезагрузите устройство iOS, перезапустите iTunes
2001	Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству	Обновите Mac OS X до последней версии
2002	Другие системные процессы блокируют доступ iTunes к устройству	Выключите все другие программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003	Неисправен порт USB	Очистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру.
2005	Кабель поврежден	Замените кабель
3001, 5103, -42210	iTunes не может загрузить видео	Найдите и удалите с диска служебную папку «SC Info
3014	Слишком долгое ожидание ответа от сервера активации Apple	Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно переподключиться к Интернету
3123	iTunes не может прокат видео	Снимите компьютер с регистрации в iTunes и войдите в систему снова
3191	Поврежденные компоненты QuickTime	Требуется переустановка проигрывателя QuickTime и компонентов
3195	Полученный вами SHSH был поврежден.	Попробуйте перепрошить еще раз
3200	В пользовательской прошивке отсутствуют необходимые образы	Пожалуйста, загрузите другую пользовательскую прошивку или восстановите ее самостоятельно
4000	Конфликт с другими устройствами USB	Попробуйте отключить все USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и мигающего гаджета.
4005, 4013	Критическая ошибка во время обновления/восстановления	Попробуйте восстановить устройство в режиме DFU (Home+Power в течение 10 секунд, затем Home еще 10 секунд). В идеале попробуйте использовать другой кабель USB.
4014	Файл прошивки не может быть загружен на устройство	Попробуйте прошивку на другом компьютере и/или с другим кабелем.
5002	Невозможно подтвердить платеж в iTunes Store	Проверьте правильность данных вашей кредитной карты
8003, 8008, -50, -5000, -42023	iTunes не может возобновить сеанс загрузки	Очистите содержимое папки iTunes Media/Downloads
8248	Старые, несовместимые плагины мешают правильной работе iTunes	Удалите плагины, установленные для iTunes, пока ошибка не прекратится
9807	iTunes не может связаться с сервером проверки цифровой подписи	Отключите брандмауэр и антивирусную программу
9813	Сертификаты связки ключей не действительны	Очистите кэш Safari (меню Safari-Сбросить Safari)
11222	Доступ к услугам iTunes заблокирован	Отключите брандмауэр.
13001	Необратимое повреждение файла iTunes Library	Удаление файла iTunes Library и файлов с расширением itdb в папке iTunes
13014, 13136	Другие процессы препятствуют нормальной работе iTunes	Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирусную программу, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
13019	Медиатека Ошибка при попытке синхронизации	Проверьте библиотеку iTunes на наличие поврежденных и несовместимых файлов
20000	iTunes конфликтует со средой рабочего стола Windows	Изменение темы Windows по умолчанию
20008	Конфликты iTunes с TinyUmbrella	Обновление TinyUmbrella и перезагрузка компьютера
-1	Критическая ошибка модема	Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без обновления модема. Используйте redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести свой гаджет из режима восстановления
-35, -39	Невозможно загрузить музыку из iTunes Store	Обновите iTunes до последней версии, выйдите из учетной записи и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус.
-50	iTunes не может подключиться к серверам	Обновите iTunes до последней версии, выйдите из системы и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае, переустановите iTunes и QuickTime.
-3198	Загруженные файлы повреждены	Повторная загрузка через iTunes
-3221	Неверные разрешения для файла iTunes на Mac	Запустите Disk Utility и восстановите разрешения
-3259	Превышен тайм-аут iTunes Store	Проверьте подключение к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815	Ошибка при совершении покупки в iTunes Store	Установите правильную дату на компьютере
-9843	Система безопасности iTunes Store заблокировала вашу загрузку	Выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в систему.
0xE8000001, 0xE800006B	Устройство было неожиданно отключено	Перезапустите iTunes и снова подключите устройство
0xE8000022	Системные файлы iOS навсегда повреждены	Восстановление микропрограммы
0xE800003D	iPhone или iPad не может получить доступ к файлам настроек мультимедиа	Восстановите права доступа (если взломан), удалите все нестандартные пакеты носителей, в крайних случаях восстановите прошивку
0xE8000065	Ошибка при попытке установить пользовательскую прошивку	Эта ошибка обычно возникает с прошивкой, которую вы создали в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошить снова, если нет, пожалуйста, создайте прошивку заново
0xE8008001	Попытка установить на устройство неподписанное приложение	Не устанавливайте пиратское программное обеспечение

Что означают ошибки iTunes?

Ошибка 6 и ошибка 10 в iTunes

У вас неправильный логотип для загрузки устройства или для режима восстановления. Просто создайте пользовательскую прошивку заново. Также ошибка 6 может означать, что вы не восстанавливаете прошивку из режима DFU.

Ошибка 9 в iTunes

Это означает, что либо телефон не находится в режиме DFU, либо вам нужно перезагрузиться (у меня была именно такая ошибка, перезагрузка помогла) и попробовать снова (перейти в DFU и восстановить Custom Firmware).

Ошибка 1015 в iTunes

Версия микропрограммы и версия модема не совпадают. Может появиться при даунгрейде (понижении версии прошивки). JB пройдет весь путь нормально, но базовая полоса не будет совместима с прошивкой.

Ошибка 16хх (1601, 1604, 1602, 1611 и т.д.) в iTunes

Указывает на то, что программное обеспечение не может проверить микропрограмму. Решение — отключите контроль учетных записей пользователей (UAC в Vista и Seven); используйте последнюю версию iTunes; переместите файл прошивки в каталог с простым и коротким именем; загрузите оригинальную прошивку с сайта Apple и пересоздайте кастомную прошивку; измените USB-порт или корректно переведите устройство в DFU.

Ошибка 1, 2, 5, 6, 10 в iTunes

Проблема заключается в сгенерированной прошивке — либо неправильная версия, либо поврежденный файл, либо кастомная прошивка (другой логотип, расширенные настройки и т.д.). Если это не поможет, попробуйте перестроить прошивку.

Ошибка 11

Может возникнуть, если в прошивке отсутствуют файлы. Объяснение: содержимое прошивки можно просмотреть, так как это обычный zip-архив с другим расширением. Вероятно, вы используете неоригинальную прошивку.

Решение: Загрузите оригинальную прошивку. Ссылки на официальные прошивки: Прошивка для iPad

Установка антивирусных программ

Этот шаг не только поможет предотвратить заражение вашего устройства вирусами, но и проверит и удалит уже существующие. Именно они могли повлиять на работу вашего iPhone. Запустите полное сканирование для тщательного исследования, даже если это займет много времени.

Повторная установка iTunes

Простой и быстрый способ исправить ошибку — удалить и переустановить программу. В приложении может накопиться много ненужных файлов кэша, которые можно очистить таким образом. Используйте одни и те же данные при загрузке и входе в систему.

Установка обновлений на ПК и iOS

В зависимости от того, на каком устройстве возникла ошибка, вы сами должны выполнить обновление. Начните с нажатия кнопки «Проверить наличие обновлений», если таковые обнаружены, продолжите процесс. Затем рекомендуется перезагрузить компьютер или смартфон, если это не произойдет автоматически.

Цены на наши услуги Настройка учетной записи Apple ID и обучение работе в iTunes от 500 руб.Применение обновления прошивки от 500 руб.Применение восстановления контактов, заводских настроек от 500 руб.

Устранение системных ошибок

На это может указывать не только уведомление с кодом 11, но и периодические зависания. Вы можете просканировать и удалить их в Windows с помощью следующего метода:

1. Нажатие Win+R.
2. Ввод команды «scannow» и подтверждение.
3. При обнаружении поврежденных файлов согласитесь на их удаление.

Проверка драйверов

Разработчики Windows позаботились о том, чтобы для непрофессионального пользователя это не стало проблемой и поводом для обращения в мастерскую. Использование инструмента «DriverDoc» позволит вам легко управлять обновлением важных деталей.

Очистка диска

Это действие удаляет остатки данных, которые не важны и только замедляют работу телефона или компьютера. Найдите соответствующий раздел в настройках и подробно выберите файлы, которые вы хотите стереть. После этого в iTunes не должно возникнуть никаких проблем.

Исправить работу с USB

При подключении iPhone к компьютеру убедитесь, что вы не используете неисправный кабель и подключаете его к правильному разъему. Попробуйте поменять местами стороны и гнезда, этот метод также помогает устранить ошибку. Неоригинальный кабель Lightning может вызвать неисправность в любой момент, даже если до этого все было в порядке.

Восстановить реестровые записи

Это не то решение, которое может аккуратно выполнить каждый пользователь компьютера, поэтому, если вы видите в этом необходимость, обратитесь в службу технической поддержки. Один неверный щелчок может вывести из строя весь компьютер. Однако редактирование возможно и с помощью платных инструментов, но лучше отдать те же деньги опытному программисту.

 Ошибка 37

LLB в прошивке был заменен на аналог из другой модели устройства.
Решение: перестроить пользовательский или использовать другой.

Ошибка 13 в iTunes

Проблема с портом USB — попробуйте извлечь кабель и снова вставить его в порт, а если это не поможет, вставьте кабель в другой разъем.

Ошибка 8 в iTunes

Эта прошивка предназначена для другого устройства. Загрузите версию прошивки, подходящую для вашего телефона.

Ошибка 0xE8000003

Ошибка 0xE8000003 (или 0xE800000a) является одной из самых распространенных, вероятно, каждый пользователь iPhone хотя бы раз сталкивался с этой ошибкой при попытке подключить устройство к компьютеру. Ошибка с этим кодом указывает на то, что содержимое папки Lockdown повреждено.

Папка Lockdown создается при первом подключении устройства iOS к компьютеру — в Windows 7, 8, 10 вы найдете ее под адресом диска: ProgramDataAppleLockdown.

В этом каталоге хранятся файлы .plist, которые обеспечивают доступ к информации, находящейся в i-гаджете. Если эти файлы повреждены, вы не сможете синхронизироваться с iTunes.

Вы можете исправить ошибку 0xE8000003 с помощью следующей процедуры:

1. Перейдите по указанному выше адресу диска — вы увидите plist-файлы в папке Lockdown.
2. Отправьте содержимое папки в «Корзину».
3. Подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes.
4. Появится сообщение, в котором iTunes попросит вас получить доступ к информации — нажмите «Продолжить».
5. Подтвердите, что вы предоставляете доступ к данным, на самом устройстве.

После этого файлы plist будут воспроизводиться в папке Lockdown.

Если вы являетесь владельцем компьютера Mac и столкнулись с этой ошибкой, выполните следующие действия:

1. Откройте Finder и выберите «Переход к папке».
2. В поле поиска введите /var/db/lockdown и нажмите Enter.
3. Файлы с длинными нечитаемыми именами появятся в окне Finder. Файлы необходимо удалить — для этого вам потребуется ввести пароль администратора. Несмотря на советы «экспертов», встречающиеся в Интернете, не удаляйте папку Lockdown полностью с компьютера Mac или Windows.
4. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки процедура подключения iPhone должна пройти «как по маслу».

Ошибка 0xE8000013 в iTunes

Ошибка при синхронизации с iTunes. Вам необходимо выполнить повторную синхронизацию с iTunes.

Ошибка 0xE8000001 в iTunes

Возникает в операционной системе Windows. Пользователям Windows необходимо перезапустить AppleMobileDeviceService.exe.

Ошибка 0xE8008001 в iTunes

Это ошибка синхронизации. Вам необходимо установить AppSync for 3.0, если на вашем устройстве установлена прошивка 3.0, или AppSync for 3.1, если у вас прошивка 3.1 или 3.1.2, из Cydia по адресу http://cydia.haculo.us/.

Ошибка 39 в iTunes

Требуется последняя версия iTunes. Пожалуйста, обновите iTunes.

Ошибка 1150 в iTunes

Симптомы:

Возникает при синхронизации музыки и видео

Решение:

Просто удалите iTunes и установите его снова.

Ошибка 1403 в iTunes

Файл микропрограммы поврежден. Повторно загрузите файл прошивки с помощью iTunes.

Ошибки со стороны сети и Wi-Fi

Ошибка может возникнуть, когда Windows не удается подключиться к iTunes, iPhone, Apple Stope, почтовому серверу или серверу обновлений. В этом случае в системном окне появляется надпись «Произошла неизвестная ошибка» или «Произошла ошибка при загрузке программного обеспечения».

Коды ошибок подключения, сети, Wi-Fi: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004.

Иногда пользователь не имеет к этому никакого отношения — есть некоторые проблемы на стороне Apple, и в этом случае нам просто нужно подождать, пока серверы обновлений нормализуются. В то же время большинство ошибок можно исправить с помощью следующих действий:

1. Код ошибки 17. Ошибка с этим кодом возникает, когда пользователь с неофициальной прошивкой от сторонних разработчиков (кастомная прошивка) пытается изменить ее на что-то другое. Такие действия с обновлениями и модификациями прошивки можно выполнять только тогда, когда телефон находится в режиме DFU. После перехода в режим DFU проблема исчезает.
2. Код ошибки 1403. Проблема возникает при попытке восстановить iPhone с поврежденной прошивкой. Чтобы решить эту проблему, используйте другую загрузку прошивки или загрузите прошивку из другого места. Если файлы не повреждены, обновление будет установлено нормально, без появления уведомления о конфликте системы.
3. Коды 3004 и 3200. Эти ошибки не являются виной пользователя: они возникают при попытке загрузить обновление в первые часы или дни после его выхода. В настоящее время на серверы Apple приходится огромная нагрузка, поэтому сбои связи и соединения — обычное явление.
4. Коды 1013, 1014 и 1015. появляются при попытке обновить версию iOS на iPhone до более старой версии или откатить прошивку до предыдущих версий. Согласно политике Apple, откат к более старой версии системы возможен только в течение первых 2 недель после обновления. После этого откат системы разрешенными методами невозможен.

Если все вышеперечисленные ситуации не могут быть причиной проблемы, следует перейти к следующему шагу — восстановлению каталога блокировки.

Решение ошибок 0xe8000015 (0xe8000003) через Lockdown

Каталог Lockdown создается при установке iTunes, при первом подключении iPhone к компьютеру. Содержимое каталога позволяет Windows изменять, сохранять, синхронизировать и иным образом взаимодействовать с файлами на устройстве. Сторонние прошивки, джейлбрейки и взломанное программное обеспечение значительно увеличивают вероятность возникновения проблем с блокировкой.

Каталог может быть расположен по-разному и отличаться в зависимости от версии операционной системы Windows. Поэтому инструкции по ремонту немного отличаются для популярных версий операционной системы.

Если содержимое каталога повреждено и появляется ошибка 0xe8000015, сбросьте (удалите) каталог:

1. Полностью закройте iTunes.
2. Отключите iPhone или другое устройство iOS от компьютера.
3. Откройте диспетчер задач Windows (сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del).
4. Перейдите на вкладку Процессы.
5. Завершите все запущенные процессы из списка: AppleMobileDeviceService.exe, APSDaemon.exe, distnoted.exe, iPodService.exe, iTunesHelper.exe, mDNSResponder.exe.

Если iTunes закрыт, все 6 процессов должны завершиться без проблем. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом процессе и выберите «Завершить процесс». Дальнейший порядок действий зависит от того, какую версию Windows вы используете на своем компьютере.

Инструкции для Windows 10, 8, 7 и Vista:

1. Нажмите кнопку «Пуск».
2. В поле поиска введите %ProgramData%.
3. Нажмите Enter.
4. В результатах поиска найдите и откройте папку Apple.
5. Найдите папку Lockdown.
6. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Удалить.

В Windows XP эта папка находится по другому адресу, и процесс удаления отличается:

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Выберите Выполнить.
3. В появившемся окне введите %AllUsersProfile% и нажмите OK.
4. Найдите и откройте папку Application Data в результатах поиска (она может быть скрыта и доступна только для чтения, в этом случае выберите параметр «Показывать скрытые файлы и папки» в Проводнике).
5. Найдите и откройте папку Apple.
6. Найдите папку Lockdown и щелкните по ней правой кнопкой мыши.
7. В появившемся контекстном меню выберите Удалить.

Если все сделано правильно, папка будет удалена с вашего компьютера. После этого выполните следующие действия:

1. Перезапустите iTunes.
2. Подключите iPhone (или другое устройство iOS) к компьютеру.
3. Появится окно с текстом «Вы хотите разрешить этому компьютеру доступ к информации о ? — Нажмите кнопку «Продолжить».
4. Затем на устройстве iOS появится окно, в котором также необходимо разрешить доступ.

Если проблема была вызвана каталогом LockDown, то она гарантированно будет решена с помощью приведенных выше инструкций. В противном случае остается проверить, почему iTunes не подключается к этому iPhone.

Неполадки с подключением по USB

Неисправности на стороне USB-соединения также имеют уникальные коды ошибок. Их можно использовать для определения того, какая часть соединения не работает. На экране Windows появляется сообщение о сбое соединения с iPhone, сообщение о неизвестной ошибке и код ошибки.

Коды отказа USB-подключения: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013

Проблема почти гарантированно связана с подключением, если система выдает следующие предупреждения:

• Время ответа iPhone истекло.
• Устройство не может работать быстрее.
• Во время синхронизации произошла неизвестная ошибка.

При ошибках 13 и 14 может потребоваться замена кабеля. Это часто решает проблему, если при попытке подключить iPhone к компьютеру вместо оригинального кабеля используется дешевый китайский кабель.

Есть несколько исключений:

• Код 13 часто появляется при попытке установить бета-версию iOS из среды Windows.
• Код 14 может появиться, когда iTunes конфликтует с антивирусным программным обеспечением.

В этом случае убедитесь, что программное обеспечение Apple не заблокировано антивирусным ПО или брандмауэром под маркой Windows.

Исключения и нестандартные решения

Если переустановка iTunes и каталога не помогла, удалите все программы, которые работают вместе с iTunes:

1. Поддержка приложений Apple
2. Поддержка мобильных устройств Apple
3. Обновление программного обеспечения Apple
4. Bonjour
5. QuickTime .

После этого имеет смысл использовать CCleaner для очистки реестра. Это можно сделать вручную:

1. Нажмите «Пуск», «Выполнить».
2. В появившемся окне введите regedit.
3. В открывшемся редакторе реестра введите названия программ и удалите найденные результаты.

Рекомендуется делать это, имея достаточный опыт работы с Windows и более чем поверхностное знание операционной системы. Удаление ненужных записей в реестре может привести к появлению множества новых ошибок.

Вы также можете зайти в iPhone или другое устройство iOS и проверить оставшееся свободное пространство: иногда ошибки появляются, если на устройстве осталось менее 1 ГБ памяти. Для этого перейдите в Настройки, Основные, Доступно. Может потребоваться некоторое время, чтобы система показала занятое и оставшееся пространство.

Ошибка 3194 в iTunes

В C:indowsie (Windows) или /etc/hosts (Mac OS X) и добавьте следующий код в последнюю строку файла:

74.208.10.249 gs.apple.com

После этого вы можете запустить/перезапустить iTunes и выполнить восстановление через SHIFT+Restore и выбор прошивки

Ошибка 3014 в iTunes

Ошибка 3014 может указывать на то, что вам необходимо освободить место на жестком диске вашего компьютера, прежде чем снова пытаться восстановить его.

Ошибка -3221 в iTunes

Симптомы
Ошибка возникает при доступе к iTunes Store. На компьютере установлен McAfee Personal Firewall Plus.

Решение есть.
Если появляется ошибка -3221, измените разрешения доступа для iTunes и iTunes Helper на полные в вашем антивирусном ПО.

Ошибка -3259 в iTunes

Симптомы:

Ошибка возникает при попытке подключения к iTunes Store. Или при попытке скачать что-то оттуда.

Решение:

1) Обновите iTunes до последней версии

2) Попробуйте отключить брандмауэр или любое стороннее антивирусное программное обеспечение (Norton Personal Firewall, McAfee, Symantec и т.д.), которое теоретически может блокировать доступ к сети.

Ошибка 42408 или 42404 в iTunes

Решение:

Обновите iTunes до последней версии.

Общая информация об ошибке 3194 в iTunes

Эта ошибка возникает в различных случаях, большинство из них связаны с программным обеспечением, но не все.

Ошибка 3194 в iTunes возникает, когда:

1. Ремонт iPhone и iPad
2. Обновление iOS

Если ошибка возникла при восстановлении устройства, на экране компьютера в iTunes появится предупреждение: «Не удалось восстановить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Если это произошло во время обновления, сообщение будет аналогичным: «Не удалось обновить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194).

Описание ошибки

При восстановлении прошивки устройства iTunes может выдать ошибку с номером: 3194 — эта ошибка не может быть исправлена обычными методами:

• Откат к рабочей версии iOS невозможен.
• Существует откат, но это, как правило, не решает проблему, поскольку вы не можете загрузить новую iOS.
• Вход в систему не удается или просто не разрешен.

Кроме того, ошибка может возникнуть во время обновления iOS.

Особенно если вы пытались выполнить восстановление iOS без электронной цифровой подписи Apple. В качестве альтернативы, ваша задача — использовать «JailBreak» для рутирования телефона.

Apple не допускает этого и блокирует восстановление, если это правило нарушено, то дальнейшая работа невозможна.

Но дело в том, что 99% пользователей не делали ничего подобного. Существует несколько причин, по которым iPhone не может получить цифровую подпись при восстановлении или обновлении. Тем не менее, неизвестная ошибка 3194 может быть вызвана программным или аппаратным сбоем. Рассмотрите пошаговые действия и причины проявления.

Причины возникновения

Чтобы понять причины ошибки, давайте рассмотрим пошаговый процесс восстановления iPhone:

1. Загрузка файла прошивки iTunes (IPSW) с сервера Apple.
2. Распаковка архива IPSW.
3. Подготовка iPhone к восстановлению (перевод в режим восстановления).
4. Проверка наличия обновлений iPhone от Apple. Запрос iTunes на сервер обновлений Apple для подписания файла прошивки (IPSW) сертификатом ECID (также известен как хэш SHSH, уникальный для каждого устройства).
5. После того как прошивка подписана, начинается процесс восстановления. Устройство отобразит логотип Apple и строку состояния процесса.

Если вы не получаете ответа от сервера обновлений после отправки запроса в iTunes на подписание прошивки уникальным сертификатом, это неизвестная ошибка 3194.

Существует классификация причин возникновения ошибки 3194 в iTunes:

1. Программное обеспечение
2. Оборудование

Вы можете диагностировать причину ошибки при ее возникновении:

1. Если ошибка возникает до появления логотипа Apple и строки состояния на экране iPhone или iPad или в самом начале, причина кроется в программном обеспечении.
2. Если ошибка 3194 появляется примерно 75% времени (2/3 пути в строке состояния) во время процесса прошивки, причина — аппаратная.

Программные причины ошибки 3194

Программными причинами этой ошибки являются

1. На компьютере не установлена обновленная версия iTunes.
2. Файл Hosts содержит перенаправления запросов iTunes на сторонние серверы (серверы кэширования Cydia).
3. Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или защитное (антивирусное) программное обеспечение.

Аппаратные причины ошибки 3194

К сожалению, ошибка 3194 возникает не только при программных ошибках. Если строка состояния показывает 2/3 заполнения (75%), то с вероятностью 99% что-то не так с модемом или источником питания устройства.

Как исправить ошибку 3194 в iTunes

Способ устранения ошибки зависит от ее причины. Если причина аппаратная, следует посетить авторизованный сервисный центр. Техника Apple сложна в ремонте, в частности, ремонт iPhone 6 — это утомительный и сложный процесс, ремонт iPhone 5s ребята из iFixit оценили всего в 6 баллов из 10. Поэтому настоятельно рекомендуется не браться за ремонт iPhone или iPad своими руками.

Для устранения неисправности модема может потребоваться его полная замена или восстановление контактных соединений. Конечно, специалисты сервисной службы обманом заставят вас заменить весь модем, но вам придется это сделать.

Этап 1. Обновление приложения iTunes на ПК

Если ваш компьютер не может подключиться к серверу обновления программного обеспечения Apple и на экране появляется сообщение «ошибка 3194», необходимо сначала обновить версию iTunes на компьютере до последней версии. Затем снова обновите свой мобильный гаджет и восстановите его данные.

Как обновить iTunes до последней версии на Mac

1. На рабочем столе откройте App Store.
2. Нажмите кнопку Обновления в верхней части окна.
3. Появится список доступных обновлений программного обеспечения. Если для «iTunes» доступны обновления, рядом с ним появится кнопка «Установить». — нажмите на нее.

Как обновить iTunes до последней версии на Windows

Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store, магазин автоматически обновится. Если оно пришло с сайта Apple, перейдите сюда:

1. Зайдите в iTunes.
2. В верхней строке меню «Справка» запустите опцию «Проверить наличие обновлений». Этот параметр может быть недоступен, если во время установки вы использовали Microsoft Store.
3. Затем следуйте подсказкам для загрузки обновлений.
   

Как правило, эти шаги помогут решить большинство проблем с ‘Error 3194’ при восстановлении прошивки. Если это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Этап 2. Восстановление и обновление iOS с другого компьютера

Ошибки, возникающие при восстановлении прошивки, могут быть вызваны сетевыми и системными настройками. Чтобы не вникать во все тонкости, попробуйте выполнить обновление мобильной операционной системы с другого компьютера, где эта проблема не возникает. Если обновление прошло успешно, вы узнаете, что что-то блокирует соединение с сервером обновлений на вашем компьютере. Давайте посмотрим, что это может быть.

Этап 3. Исключение ошибок из-за ПО безопасности или блокировки роутером соединений с сервером обновлений

«Ошибка восстановления прошивки 3194» в iTunes может быть вызвана конфликтом между вашим ПК или маршрутизатором с ОС Windows и сервером обновлений Apple. Проверьте фильтрацию адресов TCP/IP, настройки брандмауэра и защитное программное обеспечение Windows, чтобы исключить эту возможность.

Обновление вашей системы

Во-первых, убедитесь, что ваша операционная система и программное обеспечение безопасности обновлены, дата и время верны и вы входите в систему под учетной записью администратора. Иногда даже эти простые действия могут решить проблему.

Файл hosts и блокировка подключения к серверу обновлений.

• Для Windows. Нам нужно удалить или закомментировать ограничение в файле hosts. Для этого откроем его (обычно он находится по такому пути: C:/Windows/System32/drivers/etc/) с помощью любого редактора, например, Блокнота. Перейдите в самый низ и посмотрите на ограничения. Если там есть строка с текстом «208.105.171 gs.apple.com», это то, что блокирует соединение. Удалите его или закомментируйте, поставив хэштег (#) в начале строки. Сохраните файл hosts, перезапустите iTunes и снова попробуйте обновить мобильную операционную систему для iPhone или iPad.
  
• Для Mac OS. Откройте Finder и перейдите в раздел «Программы». — «Коммунальные услуги». Там откройте «Терминал» и введите команду, подобную следующей: {sudo nano /private/etc/hosts}. Система запросит пароль — введите его. Это запустит ваш файл hosts. Если он не запускается, возможно, вы используете пустой пароль администратора, который не подходит для команды ‘sudo’. Сбросьте пароль и перезапустите «Терминал». Файл hosts на Mac управляется комбинацией стрелок и букв, все они перечислены в нижней части файла. Найдите строку с веб-адресом «gs.apple.com» и закомментируйте ее, поставив хэштег (#) с пробелом в начале строки. Нажмите «Control-O» для применения изменений, нажмите «Enter» при запросе имени файла и «Control-X» для закрытия. Не забудьте перезагрузить систему, и только после этого обновляйте устройство iOS.
  

На Windows

Если у вас на борту есть компьютер с Windows:

1. Откройте Мой компьютер → перейдите в C:/Windows/System32/drivers/etc/.
2. Найдите и откройте файл ‘host’ с помощью блокнота.
3. Найдите и сотрите строку xxx.xxx.xxx gs.apple.com
   Примечание: Если у вас их несколько, удалите их все.
4. Сохраните изменения → перезагрузите компьютер.

На Mac

Если у вас компьютер Apple:

1. Откройте Spotlight → введите «Terminal» в строке поиска.
2. Откройте утилиту → введите sudo nano /private/etc/hosts.
3. Нажмите ввод → введите пароль для вашей учетной записи.
4. В окне найдите строку xxx.xxx.xxx.xxx.xxx gs.apple.com → добавьте перед ней символ #.
5. Сохраните изменения, нажав «Ctrl + O».
6. Перезагрузите компьютер.

Если все вышеперечисленные методы не помогли, проблема кроется в модеме. Обратитесь в сервисный центр.

Блокировка антивирусной программой

Иногда программное обеспечение безопасности может препятствовать подключению к серверу обновлений. Попробуйте на время отключить антивирусное программное обеспечение и попробуйте обновить iPhone или iPad. Возможно, вам придется полностью удалить программное обеспечение. Обратите внимание, что такое программное обеспечение может быть удалено с помощью специальных инструментов. Иногда конфликт может возникнуть, если вы использовали другое антивирусное программное обеспечение и не удалили его полностью.

Блокировка брандмауэром Windows

iTunes должен быть добавлен в список исключений брандмауэра, иначе он будет заблокирован. Чтобы проверить ограничения брандмауэра, запустите меню Пуск и введите «firewall.cpl» в строке поиска. Откроется окно брандмауэра, в котором необходимо выбрать пункт Разрешения для приложений или компонентов. Точное название этого элемента отличается для Windows 10, 8 и 7, но смысл один и тот же. Найдите iTunes и отметьте галочками домашнюю, рабочую и публичную сети, а для приложений Bonjour отметьте галочками частную.

Если оба приложения отсутствуют в списке, нажмите кнопку «Разрешить другие программы» ниже. Перед вами откроется список доступных опций, если их там тоже нет, воспользуйтесь опцией «Browse», чтобы найти их в папке «C:NProgram Files». Добавьте iTunes и Bonjour к разрешениям и сохраните изменения.

Проверка подключения к сети и установление соединения в обход маршрутизатора

Иногда причина банальна — «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки связана с отсутствием подключения к Интернету. Проверьте подключение и, если сеть все еще есть, возможно, дело в маршрутизаторе. Если маршрутизатор изготовлен не компанией Apple, иногда это может привести к тому, что iTunes не сможет получить доступ к серверу. Чтобы исключить это, подключите компьютер к сети с помощью кабеля в обход маршрутизатора. Перезагрузите настольный компьютер и попробуйте обновить устройство iOS снова. Если причиной является ваш маршрутизатор, вы можете устранить блокировку. Для этого вам необходимо обратиться к инструкциям вашего интернет-провайдера и маршрутизатора.

Справиться с ошибкой 3194 в iTunes во время восстановления прошивки — вполне реальная задача. Но если причина была настолько серьезной, что для ее устранения вам пришлось зайти в настройки вашего программного обеспечения безопасности, это повод для беспокойства. Любое неестественное вторжение в ваш компьютер только навредит вашей системе. Поэтому старайтесь использовать только лицензионные и современные версии приложений и операционных систем.

Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности

Если на вашем компьютере установлено программное обеспечение для фильтрации адресов TCP/IP, брандмауэр или программное обеспечение безопасности, сделайте следующее:

1. Настройте или временно удалите программное обеспечение безопасности.
2. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Перейдите на сайт www.apple.com/ru или обратитесь за помощью к поставщику услуг Интернета.
3. Установите прямое подключение к Интернету в обход маршрутизатора. Некоторые маршрутизаторы блокируют доступ iTunes к серверу обновлений. Если вы используете маршрутизатор стороннего производителя (не Apple), выполните следующие действия:

• Отключитесь от проводного или беспроводного маршрутизатора и с помощью кабеля Ethernet подключите компьютер напрямую к модему.
• Перезагрузите компьютер и модем. Получите у провайдера инструкции по использованию модема.

Убедившись, что вы подключены к Интернету, попробуйте обновить или восстановить устройство iOS или iPadOS.

Сделайте откат системы к заводским настройкам

Другим возможным решением ошибки 31094 является откат системы. Однако помните, что этот шаг приведет к стиранию всех данных на вашем телефоне, поэтому прибегать к нему стоит только в исключительных случаях. Предварительно создайте резервную копию системы и всех файлов.

• Перейдите в Общие — Настройки. Нажмите кнопку сброса в нижней части экрана.
• Нажмите Сбросить все настройки, если iPhone не может быть восстановлен из-за ошибки 3194.
• Введите пароль, если он требуется на вашем устройстве, затем переведите iPhone в режим «Новый», чтобы завершить процесс.

Как исправить ошибку 3194 при помощи iCloud

Если вы получаете ошибку 3194 в iTunes, это означает, что вы неправильно подключаетесь к серверу проверки подписи прошивки Apple. Обычно это происходит потому, что в прошлом вы взломали свое устройство и изменили способ подключения iTunes к серверу проверки. Вы можете устранить эту проблему, выполнив удаленный сброс настроек. Этот вариант также предполагает сброс к заводским настройкам.

• Установите iCloud на свой компьютер. Зайдите в свою учетную запись iCloud, используя свой Apple ID.
• Откройте службу Find My iPhone в iCloud. Откроется карта с зарегистрированными устройствами iOS.

Выберите свое устройство в верхнем меню. Нажмите «Все устройства» и выберите устройство, которое необходимо восстановить.

• Нажмите «Стереть» на карте устройства iOS. После подтверждения начнется автоматический сброс к заводским настройкам. Это может занять довольно много времени.
• Настройте устройство iOS и восстановите резервную копию. Начните процесс настройки, как если бы это был новый телефон. Вам будет предложено выбрать резервную копию из iCloud или iTunes, или вы можете продолжить работу с новой конфигурацией.

Исправить ошибки 3194 через Tenorshare TunesCare

Tenorshare iTunesCare — это быстрое и комплексное решение, которое помогает исправить большинство возникающих ошибок.

Чтобы сразу же устранить проблему, скачайте программу на свой компьютер: программа подходит как для Mac, так и для Windows OS.

• Загрузите и установите Tenorshare iTunesCare на компьютер, затем подключите устройство.
• Откройте программу и выберите «Исправить все проблемы iTunes».
• Нажмите «Восстановить iTunes» и загрузите диски iTunes для восстановления.
• После загрузки дисков iTunes программа Tenorshare iTunesCare автоматически запустит восстановление iTunes. Этот процесс восстановления занимает менее 2 минут, подождите немного.
• Обновление или ремонт устройства.

Преимущества для пользователя, особенно начинающего, очевидны:

• Простой интерфейс и инструкции к программному обеспечению;
• TunesCare решает проблемы синхронизации iTunes и исправляет все типы ошибок iTunes.

Программа TinyUmbrella

Если вам не удалось избежать ошибки 3194 при восстановлении устройства, этот инструмент поможет вам ее исправить. Для этого необходимо загрузить и установить его. Затем нужно найти вкладку Advanced и убрать галочку напротив строки «Set hosts for Cydia out».

Антивирусы

Одной из причин появления 3194 может быть установленный антивирус, блокирующий передачу данных. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере и посмотрите, исчезнет ли ошибка. Также может помочь отключение фильтрации протоколов вашего маршрутизатора. Если ваш компьютер подключен к Интернету через wi-fi соединение, по возможности подключите его напрямую к сети через кабель Ethernet.

Как вывести iPhone из Recovery Mode после появления ошибки 3194 в iTunes

Если из-за ошибки 3194 в iTunes ваш iPhone перешел в режим восстановления, но процесс перепрошивки еще не начался (ошибка возникла до того, как строка состояния начала заполняться), его довольно легко вернуть в исходное состояние (нормальный режим):

1. Запустите инструмент TinyUmbrella.
2. После того как программа распознает подключенный iPhone (в разделе «Устройства восстановления» окна «Правка» вы увидите вопросительный знак с цифрами), щелкните левой кнопкой мыши по символу с вопросительным знаком и цифрами, а затем нажмите кнопку «Выйти из режима восстановления».

Если ваш iPhone или iPad перешел в режим восстановления после ошибки iTunes, принудительная перезагрузка устройства не поможет вывести его из режима восстановления.

Как вы могли заметить ошибку 3194 в iTunes, в большинстве случаев вы можете исправить ее самостоятельно, в этом нет ничего сложного.

Последняя надежда – сервисный центр

Если ни один из традиционных вариантов не помогает, проблема кроется в неисправности самого iPhone. Это также можно понять из того, что ошибка возникает в начале процедуры, а не после ее завершения. Естественно, вы не сможете выполнить ремонт самостоятельно, поэтому следует обратиться в специализированный сервис. Там устройство осмотрят профессионалы, помогут вернуть смартфон в нормальное состояние и найти причину неисправности.