- Как понять, что у iPhone есть проблемы с Wi-Fi
- «Симптомы» неполадки
- Что вызывает проблемы с Wi-Fi на вашем iPhone 7 Plus?
- Неисправное сетевое оборудование
- Проблемы с аккаунтом
- Неверные настройки
- Неисправные обновления
- Повреждение оборудования
- Причины неполадки и способы решения
- Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
- Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
- Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
- Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
- Проверка кабелей и подключений
- Перезапуск
- VPN
- Режим полета
- Отключение в системных службах
- Установка мобильного антивируса
- Службы местоположения
- Небезопасная сеть
- Сброс сети
- Обновление ПО
- Восстановление
- При помощи iTunes
- При помощи iCloud
- Сброс настроек
- Как узнать, что проблема именно в микросхеме
- Аппаратные проблемы
- Проблема в роутере
- Варианты для смельчаков
- Ремонт Wi-Fi на iPhone 7
Как понять, что у iPhone есть проблемы с Wi-Fi
В действительности симптомы могут быть разными. Наиболее очевидными являются случаи, когда ползунок Wi-Fi соединения стал неактивным или iPhone просто отказывается подключаться к какой-либо сети Wi-Fi. Также могут наблюдаться постоянные сбои в соединении и значительное падение скорости интернета — в 10 и даже более раз.
В некоторых случаях проблема может быть решена путем обновления прошивки телефона, но в большинстве случаев неисправность обычно связана с чипом Wi-Fi. Он может выйти из строя либо из-за падения или попадания внутрь воды, либо из-за самого чипа Wi-Fi или короткого замыкания на материнской плате. Также возможно нарушение пайки.
«Симптомы» неполадки
Позвольте мне начать с того, как мы можем определить наличие проблемы с Wi-Fi. Основными признаками проблемы являются:
- Смартфон не подключается к доступным точкам доступа, хотя другие гаджеты ловят сеть, как положено.
- Значок Wi-Fi не активен (выделен серым цветом).
- Вы точно знаете, что есть доступные соединения, но ваш iPhone их не видит.
- Сеть периодически «выпадает».
Что вызывает проблемы с Wi-Fi на вашем iPhone 7 Plus?
Проблемы с Wi-Fi на мобильных устройствах вызваны многими факторами. Однако чаще всего основной причиной являются действия поставщиков сетевых услуг, такие как аварии, перебои в работе сетевых систем и другие технические проблемы. Такие вещи могут происходить без вашего ведома, поэтому вы не знаете, когда ваш интернет был отключен. Помимо проблем со стороны поставщика интернет-услуг (ISP), существуют и другие факторы, которые могут привести к сбою мобильного Wi-Fi соединения. А это:
Неисправное сетевое оборудование
Домашняя сеть обычно начинается с сетевого оборудования. Это источник вашего домашнего Интернета. Сказав это, вы должны начать диагностику беспроводного маршрутизатора или модема, если вы вдруг не можете подключиться к Wi-Fi на iPhone 7 Plus через домашнюю сеть. Помните, что прошивка вашего Wi-Fi маршрутизатора/модема также может быть неисправна или неисправно само устройство. И если это произойдет, другие подключенные устройства также будут испытывать проблемы с подключением.
Проблемы с аккаунтом
Другие случаи проблем с Wi-Fi связаны с проблемами учетной записи. Некоторые операторы связи обычно устанавливают мягкое отключение для счетов с нерешенными проблемами. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как звонки, текстовые сообщения и просмотр интернет-страниц, становятся временно недоступными. Обслуживание будет возобновлено только после устранения основной проблемы. А это значит, что вы должны связаться со своим оператором, чтобы проверить баланс счета и решить все вопросы, которые необходимо решить.
Неверные настройки
Иногда причина кроется в настройках сети на вашем устройстве. Если другие устройства в той же сети могут подключиться к Wi-Fi, а ваш iPhone 7 — нет, то проблема, скорее всего, в сетевых настройках телефона. Возможно, вы отключили определенную опцию, которую необходимо включить, или наоборот.
Неисправные обновления
Обновления программного обеспечения также могут вызывать сбои в работе беспроводного интернета вашего iPhone, особенно если они содержат ошибки. Другие неудачные обновления могут даже повредить текущую конфигурацию сети на устройстве, что приведет к отсутствию доступа к Wi-Fi.
Повреждение оборудования
Худшая из возможных причин — неисправное оборудование. Виновником может быть физическое повреждение или повреждение жидкостью, особенно если проблема возникла после случайного падения iPhone или попадания на него влаги. Часто бывает, что отключается антенна Wi-Fi или другой жизненно важный компонент. К сожалению, в этом случае вы ничего не сможете сделать со своей стороны, так как iPhone уже требует обслуживания для ремонта аппаратной части.
Если вы уверены, что проблема не связана с каким-либо аппаратным повреждением iPhone, то можно попробовать некоторые обходные пути для устранения программных проблем, которые могли вызвать проблемы с беспроводным подключением iPhone 7 Plus. Чтобы помочь вам, я перечислил несколько возможных обходных путей, которые вы можете попробовать.
Причины неполадки и способы решения
Если вам нравятся фильмы, посмотрите видео ниже:
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если ваше устройство находится слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, оно не будет принимать сигнал, поэтому убедитесь, что ваше устройство находится в радиусе действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в Настройки > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите на название сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что ваше устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается «Автоподключение выключено», коснитесь его и включите автоподключение.
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
При появлении запроса можно ввести пароль Wi-Fi. Узнайте, что делать, если вы не знаете пароль.
Даже если вы ввели правильный пароль, вы можете получить сообщение «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезагрузите все устройства, а затем попробуйте ввести пароль еще раз.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS или iPadOS обнаружит проблему с подключением к Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по устранению неполадок под названием сети Wi-Fi, к которой вы подключены. Например, вы можете увидеть уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации коснитесь названия сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети или Интернету, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезагрузить устройство iOS или iPadOS. Воспользуйтесь этими ссылками, чтобы узнать, как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.
Затем перезапустите маршрутизатор и кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезагрузить маршрутизатор или модем, отключите его от сети, а затем снова подключите.
После перезапуска каждого устройства проверьте, устранена ли проблема.
VPN
Убедитесь, что устройство не находится в сети VPN. Если подключена VPN, это может вызвать сбои в работе или некоторые конфликты. Это особенно актуально, если у вас установлено несколько приложений, использующих разные частные сети.
Зайдите в настройки, откройте раздел «Общие», найдите строку «VPN». Выключите его, если он имеет какую-либо ценность. Для этого нажмите на строку, а в открывшемся окне нажмите «Удалить VPN».
Режим полета
Вам не нужно перезагружать смартфон, просто включите «Авиарежим», чтобы отключить все сетевые подключения на смартфоне. Затем выключите этот режим и снова включите Wi-Fi. В 90% случаев это помогает, если проблема была незначительной и iOS просто глючила.
Отключение в системных службах
iPhone оснащен модулем GPS, который позволяет определить ваше местоположение с точностью до метра, но в настройках iOS есть еще один пункт, который позволяет связать сети Wi-Fi с геолокацией для повышения точности. К сожалению, эти два модуля иногда могут вызывать проблемы с Wi-Fi, поэтому мы советуем вам отключить эту опцию и посмотреть, работает ли она:
- Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве и нажмите на вкладку «Конфиденциальность» в меню телефона;
- Затем активируйте «Службы геолокации» и прокрутите список вниз, пока не найдете «Системные службы»;
- Откройте эту вкладку и найдите «Сети Wi-Fi». Установите ползунок в положение «Выкл.» и проверьте, работает ли беспроводная сеть.
Установка мобильного антивируса
В настоящее время любой мобильный телефон, как и ноутбук или персональный компьютер, может быть заражен различными вирусами, которые передаются по сети. Это может привести к неисправности устройства. Мобильные антивирусы, которых сейчас довольно много, помогут восстановить и защитить ваш телефон.
Внимание! Наиболее распространенным из них является Avira Mobile Security.
Службы местоположения
Услуги на основе местоположения направлены на использование спутников и Wi-Fi вокруг вас для более точного определения местоположения. В большинстве случаев он не влияет на производительность устройства; если он включен, то только повышает точность позиционирования. Иногда включенный параметр начинает блокировать подключение к другим беспроводным сетям.
Чтобы отключить его, нажмите «Настройки», перейдите в раздел «Конфиденциальность», здесь выберите «Службы геолокации». Проведите вниз и нажмите на «Системные службы». Установите ползунок «Данные и беспроводные сети (сети Wi-Fi)» в положение «Отключено».
Небезопасная сеть
Ошибка «Небезопасная сеть Wi-Fi» появилась после установки 10-й версии системы на iPhone. Он появляется при подключении к определенным типам Wi-Fi. Раньше он писал это только при подключении к Wi-Fi, который вообще не имел пароля, но с версии 14 были внесены изменения. Теперь ошибка появляется, если шифрование хуже, чем wpa2.
Появляется предупреждение, но вы можете подключиться к Wi-Fi.
Иногда случается, что подключение к такому wifi все же блокируется телефоном. Вы ничего не можете с этим поделать, только владелец маршрутизатора может сделать его безопасным. Для этого зайдите в настройки, перейдите к беспроводным сетям, там выберите тип шифрования и установите его на wpa2. Все, что хуже этого, уже считается неуверенным.
Сброс сети
Прежде чем приступать к более сложным манипуляциям, стоит просто сбросить настройки сети. Это особенно касается регулярно используемых подключений к маршрутизатору — дома, на работе, в любимом кафе.
Если Wi-Fi на iPhone 6 не работает (проблема, характерная для этой модели), всегда полезно начать с этих манипуляций:
- Перейдите в меню «Настройки».
- Выберите подраздел «Основные».
- Найдите опцию «Сброс сетевых настроек».
В этом случае соединение Wi-Fi пропадает, но через некоторое время восстанавливается.
Иногда этого действия полностью достаточно для восстановления стабильности сети. Телефон просто самостоятельно обновляет все настройки, избавляясь от накопившихся ошибок. Проблема с Wi-Fi в iPhone 6 доставляет неудобства многим владельцам телефонов, но «лечение» не является сложным, не требует дополнительных вмешательств и манипуляций.
Обновление ПО
Еще одной причиной исчезновения Wi-Fi является операционная система. Это актуально для устройств, которые устарели и больше не поддерживаются официальной политикой Apple. Когда Wi-Fi не работает на iPhone 4s, 5s, вам, вероятно, придется вручную попытаться перенастроить операционную систему.
Хотя «старые» модели больше не получают обновлений, вы можете сделать следующее:
- Подключите телефон к компьютеру с предустановленной текущей версией iTunes.
- В меню «Обзор» найдите кнопку «Обновить».
- Она нажимается, когда смартфон подключен с помощью кабеля. Система автоматически проверит, есть ли подходящая прошивка для вашей конкретной модели, и попытается установить ее.
Метод эффективен, но если версия старше 4s, например, если Wi-Fi не работает на iPhone 4, вы не сможете им воспользоваться. Производитель полностью отказался «помогать» владельцам устаревших устройств. «Покупайте наши новые продукты» — Apple предлагает.
Восстановление
В других случаях проблема с неработающим Wi-Fi возникает после обновления iOS. Эта ситуация относится именно к новым продуктам. Например, Wi-Fi может не работать на iPhone 7 или 8, или даже на новых X или Xr. Это называется «проблема бета-прошивки», которая устраняется следующим образом:
- Вам нужно будет снова воспользоваться iTunes.
- Перейдите в то же меню «Настройки».
- Здесь, помимо «Обновить», вы найдете опцию «Восстановить».
- Выберите этот параметр.
Желательно создать резервную копию всех имеющихся на телефоне данных — контактов, фотографий, видео. Теоретически все, что вам нужно, хранится в iCloud, но дополнительная защита никогда не бывает лишней.
Восстановление телефона также может помочь, если Bluetooth на iPhone 7 не работает. Эта функция редко используется по своему первоначальному назначению — передаче файлов. Однако Apple использовала его для подключения к беспроводным наушникам. Поэтому если ваши фирменные AirPods перестали подключаться, вам, вероятно, также потребуется восстановить телефон через настройки iTunes.
При помощи iTunes
Если у вас есть доступ к компьютеру, можно создать резервную копию данных на жестком диске компьютера. Для этого необходимо подключить iPhone через USB и открыть iTunes. Если вы используете последнюю версию программы, в строке меню вы увидите маленький значок iPhone. Когда вы нажмете на него, справа появится опция «Резервное копирование и восстановление вручную».
Кнопка «Создать копию сейчас» позволяет начать процесс копирования данных на жесткий диск.
Если выбрано значение «Создавать копии автоматически», процесс начнется, как только iPhone будет подключен к компьютеру. На вкладке «Последняя копия» можно увидеть дату и время создания последней копии.
Если вы установите флажок рядом с пунктом «Зашифровать резервную копию iPhone», вам будет предложено задать пароль. Без него вы не сможете восстановить свой iPhone. Это позволит защитить ваши личные данные от несанкционированного доступа. Шифрование также позволяет сохранять данные программ «Здоровье» и «Активность».
При помощи iCloud
Если у вас нет доступа к компьютеру, существует другой способ резервного копирования данных: использование хранилища iCloud. Однако для использования этого метода вы должны быть подключены к сети Wi-Fi.
Сначала зайдите в Настройки, нажмите на [Имя] и выберите iCloud. Затем прокрутите список вниз, пока не увидите кнопку «Копия iCloud». Активируйте переключатель, если по умолчанию он выключен. Нажмите «Backup» и оставайтесь подключенным к Интернету до завершения процесса.
Сброс настроек
После создания резервной копии данных можно приступить к удалению информации и восстановлению заводских настроек iPhone.
Перейдите в «Настройки» и нажмите на «Основные» => «Сброс» => «Стереть содержимое и настройки». Подтвердите свое действие.
После этого IPhone вернется в состояние, в котором он находился на момент покупки. Затем вы можете настроить его вручную или восстановить из резервной копии. Второй вариант быстрее и проще, но также существует вероятность возврата ошибки, вызванной проблемой подключения к Wi-Fi на данном устройстве.
Как узнать, что проблема именно в микросхеме
Узнать, в чем проблема, легко — достаточно заметить, что сигнал Wi-Fi исчез, iPhone не видит ни одну из сетей или слайдер вообще не работает. Расширенный способ — проверить, отображается ли адрес Wi-Fi в настройках:
- Перейдите в раздел «Основные»;
- «Об этом устройстве;
- Найдите запись Адрес Wi-Fi.
Если в строке «Адрес Wi-Fi» нет значения, скорее всего, радиочасть работает неправильно. Именно с этой проблемой владелец iPhone 7 обратился в сервисный центр Apple Pro. Он уронил смартфон, что привело не только к внешним повреждениям, но и к тому, что перестал работать wi-fi. В этом случае требуется ремонт wi-fi iPhone 7.
Строка ‘Wi-Fi Address’ не имеет значения, значит, проблема с чипом
Чтобы точно определить причину проблемы, необходимо открыть смартфон.
Аппаратные проблемы
Проблемы с беспроводными сетями почти всегда являются ошибками программного обеспечения. Они вызваны «багами» и «ошибками». Особенно если телефон не новый, iOS неоднократно обновлялась «по воздуху», а владелец гаджета также принимает участие в бета-тестировании новых версий операционной системы.
Причину, по которой Wi-Fi на iPhone не работает или пропадает, можно считать более серьезной, если ни один из способов не помог. Или если сам значок подключения остается «серым», недоступным, независимо от наличия маршрутизатора. Они указывают на сбой модуля — то есть на аппаратную неисправность, которую необходимо устранить путем вскрытия и переустановки детали.
Аналогичные неисправности могут возникать на iPad или iPod.
Прежде чем отнести устройство в сервисный центр, убедитесь, что
- Что сам маршрутизатор находится в рабочем состоянии. Иногда проблема заключается именно в этом, и все «домашние» гаджеты отказываются подключаться. Если компьютер или ноутбук, не принадлежащий компании Apple, также не работает, значит, произошел сбой в прошивке маршрутизатора.
- Что телефон не является джейлбрейком. Многие «нелегальные» iPhone время от времени начинают вести себя непредсказуемо.
- Что существует проверка возможных проблем с программным обеспечением.
Модуль Wi-Fi на любом устройстве редко выходит из строя «сам по себе». Помните, если вы уронили устройство или оно подверглось воздействию воды. Положительный ответ на этот вопрос, скорее всего, указывает на неисправность контактов или полностью сгоревшую деталь.
Проблема в роутере
Если приведенные выше советы не помогают, есть вероятность, что неисправен сам маршрутизатор. Это легко проверить — если другие устройства, включая ваш компьютер, также не могут подключиться, то, вероятно, вам нужно посмотреть конфигурацию передатчика. Часто они сбрасываются из-за перезагрузки соединения и некоторых внешних проблем. В некоторых случаях причиной является аппаратная неисправность маршрутизатора.
О неисправностях передатчика сигнализируют в первую очередь светодиодные индикаторы передатчика. Все светодиоды, кроме индикаторов питания и WLAN, должны мигать — это означает, что устройство передает данные. Питание и WLAN должны гореть ровным светом. Многие пользователи часто просто забывают включить последний на самом маршрутизаторе.
Внутренняя настройка маршрутизатора осуществляется через меню, доступ к которому можно получить через веб-браузер по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Если пользователь не знает правильных значений для настройки соединения, лучше всего обратиться к специалисту или в службу технической поддержки поставщика услуг.
Варианты для смельчаков
Существует несколько других способов «оживить» неисправное соединение Wi-Fi. Их вряд ли можно назвать научно обоснованными, поэтому использовать их можно только на свой страх и риск. Эти методы берут проблему нарушенных контактов и решают ее с помощью экстремальных температур следующим образом:
- Возьми телефон;
- положите его в холодильник
- держать в холодильнике в течение 15 минут;
- сбросить.
Помните, что эта техника чревата образованием конденсата на контактах!
Другой метод не менее экстремален:
- Возьмите фен;
- принести его на iPhone;
- Нагревайте его горячим воздухом в течение десяти-пятнадцати минут;
- и перезагрузитесь.
Что происходит. Самодельная симуляция повторной пайки. Иногда это действительно помогает, если ослаб контакт на модуле Wi-Fi. Но также велика вероятность того, что телефон будет безвозвратно поврежден. Как правило, техника с использованием холодильника или фена не «держится» долго, но есть достаточно времени, чтобы дождаться полного ремонта.
Видео о методах экстремальной фиксации можно найти здесь:
Ремонт Wi-Fi на iPhone 7
Получив доступ к материнской плате iPhone, инженер демонтирует с нее чип Wi-Fi. После разборки выяснилось, что контактные площадки на модуле Wi-Fi отсоединились в результате сильного механического воздействия.
Извлечение микросхемы Wi-Fi
Поврежден припой между чипом Wi-Fi и материнской платой
Иногда удается восстановить соединение между чипом Wi-Fi и материнской платой (о чем вы можете прочитать здесь). Но в большинстве случаев, как в данном случае, колодки слишком повреждены, и деталь необходимо заменить на новую.
Площадки на чипе Wi-Fi сильно повреждены
Для ремонта площадок на чипе Wi-Fi и материнской плате соответствующая область на плате зачищается от заводской земли и восстанавливается паяная площадка.
Инженер восстанавливает контакты в месте расположения микросхемы на материнской плате
После подготовки материнской платы можно установить новый модуль Wi-Fi. Но не все так просто. В iPhone 6s и более новых моделях чип Wi-Fi привязан к серийному номеру, хранящемуся в памяти NAND. Чтобы новый чип заработал, необходимо изменить серийный номер в памяти NAND. Поэтому необходимо извлечь модуль памяти, а затем с помощью программатора отсоединить его и установить на место.
Извлечение модуля памяти NAND
Микросхемы подготовлены к установке
Установите фишки на место
Припаяйте микросхему к плате, нагревая ее. Затем инженер тестирует материнскую плату на лабораторном источнике питания. Техник включает материнскую плату без периферийных устройств и проверяет режимы загрузки и энергопотребление.
Плата загружается и работает с нормальным энергопотреблением.
Затем он приступает к сборке. Он подключает все шлейфы, дисплейный модуль и аккумулятор, чтобы начать тестирование смартфона. Как мы видим, адрес Wi-Fi снова появился, и телефон смог снова подключиться к сети, так что ремонт прошел успешно.
Адрес Wi-Fi снова появился, ремонт прошел успешно
Телефонная трубка прошла все испытания, была произведена окончательная сборка
Снова можно пользоваться Интернетом через Wi-Fi и просматривать фотографии в Instagram
Ремонт материнской платы iPhone — довольно сложная и трудоемкая задача. Для этого требуется механик с соответствующими навыками и предельная осторожность — особенно когда речь идет о модуле Wi-Fi, который не каждый захочет ремонтировать. Поэтому лучше доверить такой сложный ремонт профессионалам.