Как исправить ошибку запуска Windows 7 0xc00000e9

Описание ошибки

Большинство владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытаются вникать в содержание выводимого на экран описания. По умолчанию текст на иностранных языках считается непереводимым или непригодным для использования. Хотя в этом случае Microsoft предоставляет краткое, но лаконичное описание проблемы и рецепт ее устранения.

Код ошибки 0xc00000e9 означает, что операционная система не может подключиться к информационному устройству ввода-вывода. Понять это можно с помощью переводчика от Google или Яндекс. Ниже приведен список вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.

Если бы ошибка не была столь «универсальной», этой информации пользователю было бы достаточно для ее устранения. Проблема в том, что причин, приводящих к появлению, гораздо больше, чем то, что в описании.

Проблемы при установке

Самый простой способ узнать, как исправить эту ошибку, — это установить операционную систему. Периферийные устройства еще не подключены, поэтому выбор устройств ввода-вывода ограничен. Статус 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:

• выход из строя носителя (флешка, DVD-ROM);
• проблемы с жестким диском ПК;
• неисправность разъема на материнской плате или кабеля SATA.

Возможных источников проблем не так много, поэтому довольно легко «вычислить виновника:

• попробуйте другой установочный носитель или создайте свой собственный. В этом случае рекомендуется использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и инструмент Media Creation Tools. Это также относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компе на минимальной скорости;
• проверьте правильность подключения жесткого диска, открыв крышку рабочего стола. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно подключить кабель SATA к другому свободному разъему на материнской плате;
• если первые два способа не помогают, велика вероятность того, что не работает запоминающее устройство — жесткий диск или твердотельный накопитель.

Windows 7

Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 указывает на возможные проблемы с конфигурацией оборудования. Рассмотрим методы коррекции, сгруппированные по степени сложности и эффективности.

1. Проверяем жесткий диск на наличие ошибок. Предназначенные для этого инструменты ОС запускаются в безопасном режиме. Нажатие функциональной клавиши F8 при запуске операционной системы откроет расширенное меню загрузки.

Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска необходимо ввести команду проверки диска на наличие ошибок и подтвердить свои действия.

Поскольку меню «Пуск» в этом режиме нет, на ПК отправляется третья команда на перезагрузку. В результате Windows проверит жесткий диск на наличие ошибок и поврежденных секторов с восстановлением данных попутно. Операция выполняется в пять шагов, а скорость выполнения зависит от состояния и объема жесткого диска.

Если компьютер запускается без ошибок, для очистки совести можно проверить целостность системных файлов.

Это также гарантирует, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.

1. Загрузитесь с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки для запуска режима установки с флешки или DVD.

Выберите элемент, выделенный на экране, чтобы войти в режим восстановления системы.

Здесь вы можете последовательно протестировать два выделенных варианта. В случае сбоя первого, второй восстановит операционную систему до стабильного состояния с помощью точек восстановления системы.

Windows 10

Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при запуске Windows 10 вызвано теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы сразу войти в режим восстановления, вам нужен установочный носитель. Ноутбуки являются исключением из этого правила.

Некоторые производители встраивают в свои модели механизм защиты, который после двух неудачных попыток загрузки операционной системы автоматически запускает режим восстановления. На десктопе вам такой «подарок» никто не сделает.

Стартовое меню немного отличается. В режиме восстановления откроется следующее окно с параметрами.

Выбираем отмеченный на скриншоте пункт, и получаем весь набор инструментов, который мы использовали в Windows 7.

Здесь вы можете использовать командную строку и различные режимы восстановления, собранные в одном месте. Это упрощает исправление кода ошибки 0xc00000e9 в Windows 10, чем в Windows 7.

Маловероятные причины и кардинальные решения

Небольшой процент пользователей сталкивается с этой ошибкой в ​​результате установки обновлений, нового программного обеспечения или заражения вирусом. Если вы уверены, что проблемы кроются в ПО, можно удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из безопасного режима, проверьте свою систему с помощью автономного антивирусного инструмента, запустив его с USB-накопителя.

Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается оживить ни одним из перечисленных способов, остается только одно последнее средство. Придется пожертвовать несохраненными личными данными и выполнить «чистую» установку Windows.

Проблемы в работающей системе

Уже установленная и работающая ОС может преподнести «сюрприз», выдав такую ​​ошибку при следующем запуске. В этом случае первым шагом будет отключение периферийных устройств для устранения возможных источников проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в обычный режим, следует перейти к более серьезным действиям.

Отключение периферийных устройств

Если при запуске системы возникает ошибка 0xc00000e9, убедитесь, что причина в периферийном устройстве, не подключенном к ПК: флешке, внешнем жестком диске, сканере, принтере и т.п. Для этого отключите все периферийные устройства от компьютера. Если после этого система запустится нормально, можно переподключить устройство, вызвавшее проблему.

Но на будущее запомните, что его следует отключать перед запуском операционной системы.

Если отключение внешних устройств не решило проблему, переходите к следующим способам решения ошибки 0xc00000e9, о которых речь пойдет далее.

Проверка диска на ошибки

Одной из причин, которая может вызвать ошибку 0xc00000e9, является наличие логических ошибок или физических повреждений жесткого диска. В этом случае необходимо провести соответствующую проверку. Но если проблема возникает при запуске системы, то по умолчанию вы не сможете произвести необходимые манипуляции. Вам нужно войти в «Безопасный режим».

Для этого на начальной фазе загрузки системы зажмите клавишу F2 (для некоторых версий BIOS), могут быть и другие варианты. Затем в появившемся списке выберите «Безопасный режим» и нажмите Enter.

1. После включения компьютера нажмите «Пуск». Нажмите «Все программы».
2. Перейти в каталог «Стандарт».
3. Найдите «Команда». Щелкните по нему правой кнопкой мыши. В появившемся списке нажмите «Запуск от имени администратора».
4. Откроется интерфейс командной строки. Введите туда команду:chkdsk/f/rНажмите Ввод.
5. Появится сообщение о том, что текущий диск заблокирован. Это связано с тем, что в этом разделе установлена ​​операционная система, и сканирование не может быть выполнено в ее активном состоянии. Но тут же в «Командной строке» будет предложено решение этой проблемы. Проверка запускается после перезагрузки компьютера до полной загрузки системы. Чтобы запланировать эту задачу, введите «Y» и нажмите Enter.
6. Затем закройте все открытые программы и окна. Затем нажмите на «Пуск» и нажмите на треугольник рядом с надписью «Выход» в дополнительном списке, выберите «Перезагрузить».
7. Компьютер перезагрузится, а на последней фазе загрузки системы будет активирована утилита chkdsk, которая проверит диск на наличие проблем. Если будут обнаружены логические ошибки, они будут исправлены.
8. Также будут предприняты попытки исправить ситуацию при наличии некоторых физических неисправностей, например размагничивания секторов. Но если повреждение чисто механическое, поможет только ремонт или замена дисков.

Удаление программ из автозагрузки

Еще одна причина, по которой ошибка 0xc00000e9 может возникнуть при запуске системы, — это обнаружение конфликтующей программы при запуске. В этом случае его необходимо удалить из автозапуска. Как и в предыдущем случае, эта проблема решается входом в «Безопасный режим».

1. Введите Win+R. В поле в открывшемся окне введите:msconfigНажмите ОК».

   

2. Откроется оболочка под названием «Конфигурация системы». Нажмите на название раздела «Автозагрузка».
3. Откроется список программ, которые когда-либо были добавлены в автозапуск. Те из них, у которых в данный момент активирована автозагрузка, отмечены галочкой.
4. Конечно, можно было бы убрать теги со всех элементов, но правильнее сделать это иначе. Учитывая тот факт, что причиной исследуемой проблемы, скорее всего, является недавно установленное или добавленное при запуске приложение, снять галочку можно только с тех приложений, которые были недавно установлены. Затем нажмите «Применить» и «ОК».
5. Затем откроется диалоговое окно, где будет сказано, что изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера. Закройте все активные программы и нажмите «Перезагрузить».
6. После этого компьютер перезагрузится и выбранные программы будут удалены из автозагрузки. Если это была проблема с ошибкой 0xc00000e9, она будет решена. Если ничего не изменилось, переходите к следующему способу.

Деинсталляция программ

Некоторые программы даже после удаления их из автозапуска могут конфликтовать с системой и вызывать ошибку 0xc00000e9. В этом случае их необходимо полностью удалить. Это также можно сделать с помощью стандартного средства удаления приложений Windows.

Но мы советуем вам использовать специализированные средства, гарантирующие полную очистку реестра и других элементов системы от всех следов удаленного ПО. Одной из лучших программ для этой цели является инструмент удаления.

1. Запустите средство удаления. Откроется список программ, установленных в системе. Чтобы построить их в порядке добавления от самого нового к самому старому, нажмите на название столбца «Установлено».
2. Список будет перестроен в указанном выше порядке. Именно программы, находящиеся на первых местах в списке, с наибольшей вероятностью являются источником изучаемой проблемы. Выберите один из этих пунктов и нажмите на надпись «Удалить» в правой части окна Uninstall Tool.
3. После этого должен запуститься деинсталлятор по умолчанию для выбранной программы. Затем следуйте инструкциям, отображаемым в окне удаления. Здесь нет простой схемы, так как при удалении разных программ алгоритм действий может существенно различаться.
4. После удаления приложения с помощью стандартной утилиты деинсталлятор просканирует компьютер на наличие остаточных папок, файлов, записей реестра и других элементов, оставленных удаленной программой.
5. Если деинсталлятор обнаружит вышеуказанные элементы, он отобразит их названия и предложит полностью удалить их с вашего компьютера. Для этого нажмите на кнопку «Удалить».
6. Будет проведена процедура очистки системы от оставшихся элементов удаленной программы. Деинсталлятор сообщит пользователю об успешном завершении в диалоговом окне, для выхода из которого необходимо нажать «Закрыть».
7. Если считаете нужным, проделайте аналогичные манипуляции с другими программами, которые находятся вверху списка в окне деинсталлятора.

После удаления подозрительных программ есть шанс, что ошибка 0xc00000e9 исчезнет.

Читайте также: Как исправить ошибку 0xc000007b в Windows 10 x64

Изменение разъема подключения

Если проблема с ошибкой 0xc00000e9 связана с аппаратными проблемами, то причиной может быть неисправность порта SATA на материнской плате, к которой подключен жесткий диск.

Снимите боковую крышку системного блока и попробуйте переключить винчестер на другой разъем SATA (их всегда больше). Если это другой кабель, попробуйте его заменить или хотя бы почистить контакты (аккуратно потрите их обычным ластиком).

Один из описанных способов должен помочь избавиться от ошибки 0xc00000e9. В противном случае может потребоваться переустановка операционной системы или замена жесткого диска.

Проверка на целостность системных файлов

Вполне вероятно, что причиной ошибки 0xc00000e9 может быть повреждение системных файлов. Затем следует произвести соответствующую проверку и попытаться восстановить поврежденные элементы. Вне зависимости от того, возникла ли у вас проблема при запуске или при уже работающем компьютере, мы рекомендуем выполнять вышеуказанную операцию в «Безопасном режиме».

1. Запустите «Команду» от имени администратора. Алгоритм этой операции был подробно описан при изучении способа 2. Введите команду:sfc/scannowНайдите, нажав Enter.
2. Запустится системный инструмент, который просканирует ваш компьютер на наличие поврежденных или отсутствующих системных файлов. При обнаружении указанной проблемы соответствующие элементы будут восстановлены.

Удаление обновлений

Иногда неправильно установленные или неисправные обновления Windows могут быть причиной ошибки 0xc00000e9. Последний вариант, но не так часто встречается, но вполне возможен. В этом случае вам необходимо удалить проблемное обновление.

1. Нажмите «Пуск». Выберите «Панель управления».
2. Затем нажмите «Удалить программы» в разделе «Программы».
3. Затем перейдите к надписи «Просмотр установленных обновлений».
4. Откроется окно Удалить обновления. Чтобы увидеть все элементы в порядке их установки, нажмите на заголовок столбца «Установлено».
5. После этого обновления будут перечислены в группах по назначению в порядке от самых новых к самым старым. Выберите одно из последних обновлений, которое, по вашему мнению, является причиной ошибки, и нажмите «Удалить». Если вы не знаете, какой из них выбрать, прекратите выбирать самый последний вариант по дате.
6. После удаления обновления и перезагрузки компьютера ошибка должна исчезнуть, если она была вызвана ошибочным обновлением.

Очистка от вирусов

Следующим фактором, из-за которого может возникнуть ошибка 0xc00000e9, является заражение компьютера вирусами. В этом случае их необходимо обнаружить и удалить. Делать это следует с помощью специализированного антивирусного средства, не требующего процедуры установки на ПК. Также рекомендуется сканировать с загрузочной флешки или с другого компьютера.

При обнаружении вредоносного кода следуйте рекомендациям, отображаемым в окне инструмента. Однако, если вирус уже успел повредить системные файлы, необходимо после его удаления также воспользоваться рекомендациями, приведенными в описании метода 5.

Восстановление системы

Если вышеперечисленные способы не помогли, то при наличии на компьютере точки восстановления, которая была создана до начала появления ошибки, есть возможность восстановить систему до работоспособного состояния.

1. С помощью кнопки «Пуск» перейдите в каталог «Стандартный». Как это сделать было рассмотрено в описании способа 2. Затем войдите в каталог «Утилиты».
2. Нажмите «Восстановление системы».
3. Откроется окно мастера восстановления системы. Нажмите кнопку «Далее».
4. Затем откроется окно со списком доступных точек восстановления. В этом списке может быть несколько вариантов. Чтобы увидеть дополнительные параметры, установите флажок «Показать больше…». Затем выберите вариант, который вы считаете наиболее подходящим.
5. Рекомендуется выбирать последнюю точку восстановления, которая была создана на ПК, но она должна быть создана до первого появления ошибки 0xc00000e9, а не после этой даты. Нажмите «Далее».
6. На следующем шаге нужно просто подтвердить свои действия, нажав «Готово». Но сначала нужно закрыть все открытые приложения, так как после нажатия на кнопку компьютер перезагрузится и несохраненные данные могут быть потеряны.
7. После перезагрузки компьютера выполняется процедура восстановления системы. Если вы все сделали правильно и была выбрана точка восстановления, созданная до первого появления ошибки, то изучаемая нами проблема должна исчезнуть.

Переподключение к другому SATA-порту

Ошибка 0xc00000e9 также может быть вызвана аппаратными проблемами. Чаще всего это выражается в том, что на материнской плате перестает работать SATA-порт, к которому подключен винчестер, либо могут возникнуть проблемы в SATA-шлейфе.

В этом случае нужно вскрыть системный блок. Кроме того, если порт SATA на материнской плате не работает, просто подключите кабель к другому порту. Если проблема в самом кабеле, можно попробовать почистить разъемы, но мы все же рекомендуем заменить его на исправный аналог.

Как видите, причиной ошибки 0xc00000e9 может быть ряд факторов, каждый из которых имеет свое решение. К сожалению, сразу определить источник проблемы не так просто. Поэтому вполне вероятно, что для устранения этой проблемы вам придется попробовать несколько способов, описанных в этой статье.

Если ничего не помогло

Если ни один из описанных выше способов не помог устранить ошибку 0xc00000e9, систему необходимо переустановить. В Windows 10 для этого предусмотрен специальный инструмент, который выше отмечен оранжевым цветом. После нажатия на пункт «Пуск» (см выше) в новом окне пользователю предлагается решить, сохранять ли личные файлы.

В новом окне пользователь должен нажать на «Сброс».

Постоянные ошибки даже после переустановки явно свидетельствуют о неисправности одного из аппаратных компонентов компьютера. В этом случае необходимо провести их тщательную проверку.