Кнопка выключения Windows 10 не работает

ПК не хочет выключаться

Существует множество причин, по которым операционная система продолжает функционировать после выключения, но все их можно разделить на две основные группы:

• Программный конфликт. Когда установленное ПО не находит общий язык с новой операционной системой. Часто нет возможности выключить машину из-за какого-то драйвера, который пользователи обычно не скачивают с официальных ресурсов.
• Несовместимость с новым подключенным оборудованием. В Windows 10 при подключении внешнего устройства необходимые драйвера устанавливаются автоматически. И они могут не поддерживаться операционной системой.

Компьютер с Windows 10 не выключается

Прежде чем что-либо делать, вы должны сначала проверить перечисленные факторы.

Причины поломки

Во-первых, нужно выяснить, что стало причиной поломки. Если мобильник намок и кнопка не реагирует на нажатие, следует немедленно разобрать гаджет и высушить его феном.

Если устройство вдруг выключится, его можно оживить долгим нажатием на кнопку питания.

Возможно произошла системная ошибка и телефон отключил операционную систему. Если ключ был поврежден после падения с любой высоты или просто из-за частого использования гаджета, не стоит сразу бежать за новым устройством или искать ближайший сервисный центр по ремонту. Мы предоставим несколько способов восстановления работы устройства без использования этой кнопки.

Порядок действий, когда кнопка выключения не работает

Долгое выключение Windows 7 — как решить проблему

Далее будут описаны самые распространенные случаи, а также что можно сделать в той или иной ситуации.

Проблема с оперативной памятью либо накопителем

причиной такого явления, когда Windows 10 не выключается, может быть сбой оперативной памяти, а также повреждение секторов жесткого диска.

При выходе из строя оперативной памяти ПК также перестает выключаться

Если все дело в проблемном диске, система пытается прочитать и записать данные перед выключением. Но если есть битые сектора, то зависнет на неопределенный срок. Стоит проверить жесткий диск, особенно если подобные ошибки наблюдались в работающей системе. Не забывайте об оперативной памяти.

Если гибернация не нужна

Некоторые пользователи называют этот режим «ночным». В некоторых случаях для нормального выключения ПК необходимо отключить эту системную опцию:

1. Запустите командную строку с правами администратора.
2. Откроется черное окно, в котором нужно ввести команду powercfg /h off.
3. Осталось перезагрузить и все должно работать нормально, то есть ПК будет включаться и выключаться в обычном режиме.

Отключение быстрого запуска

Алгоритм:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду управления в поле.
2. Откроется окно, в котором нужно выбрать «Система и безопасность», «Параметры электропитания», «Действия кнопок…».
3. Теперь выберите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны».
4. Далее следует снять флажок «Включить быстрый запуск…», а затем сохранить внесенные изменения, нажав соответствующую кнопку.

Важно! Иногда простое обновление позволяет избежать многих проблем. А так как большинство пользователей отключают эту опцию, есть смысл обновить систему.

Сбой настроек реестра

Хотя это маловероятная причина, по которой Windows 10 не выключается через меню «Пуск», попробовать стоит. В частности, здесь нужна ветка, отвечающая за ожидание в случае закрытия ПО (ПО). В Windows 10 значение по умолчанию составляет 5000 миллисекунд, но вы можете изменить его на менее чем 3000.

Для этого откройте Блокнот и введите текст с картинки ниже:

Внесите изменения в реестр

Где 5000 заменено на 3000. Файл необходимо сохранить с разрешением .reg, затем запустить его, подтвердить изменения и перезагрузить ПК. Оба метода проверены на практике и работают.

Отдельный случай, когда ПК не выключается через меню Пуск. Часто проблема кроется в параметре BootExecute — он либо сломан, либо удален. Путь к нему в реестре: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager. Открывать его надо именно этой строчкой — autocheck autochk *. Тип параметра — R EG_MULTI_SZ (многострочный).

BIOS

Иногда проблема может быть вызвана BIOS — ошибки в конфигурации приводят к ряду последствий, в том числе к некорректному завершению работы. Решается сбросом до заводских настроек.

Для входа в БИОС при включении оборудования нажмите кнопку Del (для ПК) или F2 (для ноутбуков) после фирменной заставки платы на экране. В старых версиях в главном меню есть пункт Load Fail-Safe Defaults — выберите его. Принять, нажав «Y».

Новый BIOS должен проверять наличие значений по умолчанию для загрузки, а в варианте UEFI вам потребуется параметр «Загрузить значения по умолчанию». Затем нажмите «Загрузить настройки по умолчанию», чтобы сохранить изменения и выйти из BIOS.

Intel Management Engine Interface

Ошибка драйвера MEI также может привести к выключению компьютера. Чтобы исправить ситуацию, стоит его обновить, но предварительно удалить текущий. Может быть, уже есть обновление, которое даже лучше.

Вам следует зайти на официальный ресурс собственного устройства, где легко найти искомое. Для ноутбуков Dell и Asus стоит удалить утилиту Intel Rapid Storage Technology. Для этого заходим в панель управления и выбираем «Программы и компоненты».

Кроме того! Иногда ПК ведет себя ненормально – включается сам по себе, на что тоже есть свои причины.

Затем откройте вкладку «Системные устройства» в «Диспетчере устройств» (комбинация Win+X) и найдите строку «Интерфейс Intel Management Engine». Двойным кликом открываем свойства — переходим на вкладку «Драйвер» и в самом низу будет нужная кнопка — «Удалить устройство».

Интерфейс Intel Management Engine является компонентом Windows 10

Теперь вы можете перезагрузить устройство и установить загруженный драйвер MEI.

Активные периферийные устройства

Еще одна популярная причина, когда Windows 10 не выключается. Обычно этому может мешать мышь, клавиатура или другое устройство, подключенное через разъем USB (адаптер WIFI, внешняя сетевая карта и т.п.). Подход:

1. Вам нужно запустить «Диспетчер устройств».
2. Разверните раздел USB-контроллеры, найдите строчку «USB Root Hub» (их может быть несколько, если подключено более одного устройства).
3. Дважды щелкните, чтобы открыть окно свойств, где вы найдете вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить отключение…».
4. В конце подтвердите действия, нажав ОК.

Это рекомендуется для всех других USB-устройств. Затем перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, завершит ли он свою работу.

Проверка системных файлов на предмет целостности

Эту процедуру также рекомендуют специалисты. Возможно, это основная причина. Для этого запустите командную строку (через меню «Пуск»), введите sfc /scannow и нажмите Enter. Время обработки разное и зависит от технического оснащения машины, но обычно занимает не более получаса. С SSD-накопителем он работает заметно быстрее.

Важно! По окончании процедуры результаты будут отображены в командной строке.

Windows может не обнаруживать нарушения целостности системы. В других случаях может быть другой результат:

• Обнаружение поврежденных файлов и успешное восстановление. В этом случае процесс обычно затягивается.
• Запрошенная операция не была завершена. Это указывает на то, что целостность файлов, используемых в данный момент системой, была нарушена, и поэтому ошибки не могут быть исправлены. Для этого нужно выполнить операцию в безопасном режиме или через средство восстановления системы.
• Были найдены поврежденные файлы, но некоторые из них невозможно восстановить. Оптимально использовать резервную копию ОС.

Примечание! при нарушении целостности системных файлов и их восстановлении Windows 10 создает отчет, и при необходимости к нему можно обратиться.

Проверить целостность каждого отдельного файла можно с помощью команды sfc /scanfile=»путь_к_файлу». Правда, такая необходимость возникает крайне редко.

Настройки кнопки питания

Если кнопка выхода для Windows 10 не работает, есть смысл проверить, как она работает самостоятельно. Возможно, сбились настройки.

Измените настройки кнопки питания

Действия для ПК:

1. Щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск.
2. Выберите Управление питанием.
3. Теперь вам нужен пункт Дополнительные параметры питания.

Ноутбуки немного отличаются:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок батареи, выберите «Электропитание.
2. В самом окне вы найдете раздел «Действия» кнопок питания (слева).
3. Отображаются варианты работы кнопки от сети или аккумулятора. У ПК есть только один выбор, а у ноутбука их два.

В любом случае лучше везде поставить «Выключение» и сохранить изменения. На этом настройка кнопки питания завершена.

Не выключается ПК из меню «Пуск» в Windows 7

Система может вести себя таким образом по разным причинам. В основном это внешние факторы – подключенное новое оборудование или установленные программы и драйвера. Кроме того, могут быть неправильные настройки BIOS или ошибки. Не забывайте о возможных вирусных атаках. Далее остановимся на каждой из причин более подробно и постараемся их устранить.

Причина 1: Некорректная работа программного обеспечения

Когда мы сейчас говорим о программном обеспечении, мы имеем в виду как системные службы, так и драйверы, а также другое программное обеспечение, установленное на ПК. Сбои и сбои могут возникать как в сторонних программах, установленных пользователем, так и в «родных» компонентах, в том числе полученных автоматически через Центр обновления Windows. Для выявления проблемного ПО в Windows есть очень эффективный инструмент — Монитор стабильности системы».

1. откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
2. Включаем отображение категорий и переходим в раздел «Система и безопасность».
3. Тогда перейдите в «Центр поддержки».
4. Разверните раздел «Обслуживание» (кнопка со стрелкой) и нажмите на ссылку «Просмотреть журнал стабильности».

В рамках данной статьи сложно смоделировать конкретную ситуацию, поэтому разберем общие принципы работы с монитором. Нас интересуют события, отмеченные красным значком («Критические»). Если выбрать день, когда произошла ошибка, в нижней части интерфейса появится полный список событий. Возле каждого из них есть ссылка «Показать технические детали».

Перейдя по ссылке, мы можем получить информацию о том, какое приложение вызвало ошибку. Это может быть не только сторонняя программа, но и системная служба или драйвер.

Дальнейшие действия зависят от того, какой результат выдал «Монитор». Если мы имеем дело со сторонней программой, ее необходимо удалить или переустановить. Если это сторонний драйвер или служба, например от видеокарты или другого оборудования, поступайте так же (переустановите драйвер и отключите службу).

В случае, если в ошибке виноваты компоненты Windows (службы и драйверы), здесь все немного сложнее. Вы не можете просто удалить или отключить их. В такой ситуации поможет только восстановление всей операционной системы или системных файлов.

Еще одним способом выявления проблемных программ является так называемая «чистая загрузка» системы. Смысл его в удалении из автозагрузки всех сторонних приложений, после чего, включая их по очереди, следит за появлением проблемы. Виновником проблемы будет приложение, после включения которого она возникнет. Следующим шагом является удаление или переустановка.

1. Чтобы выполнить эту процедуру, мы должны перейти в раздел «Конфигурация системы». Это можно сделать через меню «Выполнить» командойmsconfig
2. В открывшейся консоли перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок, указанный на скриншоте.
3. Теперь отключите все компоненты, нажав на соответствующую кнопку, и примените изменения. Выполняем перезагрузку.
4. Дальнейший алгоритм таков: если проблема не устранена, этот способ нам не поможет и следует обратиться к другим решениям. Если ПК нормально выключается, включите половину программ и перезапустите.Опять ищу проблему. Его наличие указывает на то, что проблемная программа находится в этой половине списка. Так что вам придется работать с ней. Отключите некоторые элементы и перезагрузите компьютер. Давайте посмотрим, есть ли проблема снова. Проделываем эти действия до тех пор, пока не останется одна точка. Эта программа является виновником наших проблем.

   Если проблема не появилась после включения первой половины приложений, отключите их и включите вторую часть. Далее выявляется алгоритм «хулигана».

Читайте также: Почему не работает микрофон на компьютере или ноутбуке с Windows

Причина 2: Оборудование

Любое подключенное к нему оборудование также может помешать нормальному выключению компьютера. Чаще всего виновниками являются внешние устройства, такие как принтер. Кроме того, вы должны знать обо всем, что подключается к портам USB. Это флешки, внешние жесткие диски, камеры и прочее. Клавиатура и мышь обычно в этот список не входят, но исключать такую ​​возможность тоже не стоит.

Решение здесь простое: отключите периферию и попробуйте выключить ПК. В этом случае можно действовать так же, как и при «чистой загрузке», то есть отключать устройства по одному. Проблемный блок необходимо заменить или отдать в ремонт.

Аппаратное обеспечение также может включать в себя виртуальные устройства, которые на самом деле являются обычными драйверами. Вы можете найти и отключить их в «Диспетчере устройств» в Windows.

1. откройте «Диспетчер» через строку «Выполнить» командойdevmgmt.msc
2. Особое внимание следует уделить сетевым адаптерам, контроллерам запоминающих устройств и ветвям очередей печати. Также нужно проверить наличие ветки «Другие устройства». Именно в них могут находиться проблемные виртуальные устройства. Вы можете определить их по желтому значку рядом со значком.
3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Отключить». Пытаюсь выключить ПК. Если есть несколько устройств, отключайте их по одному.
4. После выявления причины проблемы следует либо удалить ее из системы, либо попробовать обновить драйвер. Обратите внимание, что если проблемным устройством является принтер, его следует удалить по определенному алгоритму. Инструкции можно найти по ссылкам ниже.

Причина 3: БИОС

Проще говоря, BIOS управляет всем (почти) оборудованием, и неправильные настройки или ошибки в них могут и будут влиять на работу системы. Чтобы устранить этот фактор, сбросьте настройки BIOS на значения по умолчанию.

Бесперебойную работу БИОС обеспечивает батарейка (аккумулятор) на материнской плате. Если он израсходовал ресурс («сел»), могут возникать ошибки при загрузке и выключении компьютера. Решение — замена аккумулятора.

Причина 4: Вирусы и антивирусные программы

Вредоносные программы могут не только воровать личные данные, беспокоить нас навязчивой рекламой или шифровать файлы, но и вносить изменения в систему, приводящие к различного рода проблемам. Они также включают нашу текущую проблему. Ниже ссылка на статью, в которой описывается, как определить заражение и как избавиться от вредителей.

Установка антивируса дает пользователю ощущение полной безопасности. Это ложь. Такие программы могут обнаруживать только те вирусы, сигнатуры которых обнаружены в базах данных, загружаемых с серверов разработчика. Это значит, что новые вредители могут «проскочить» защиту. Кроме того, антивирусное программное обеспечение очень похоже на вредоносное ПО.

В некоторых случаях это приводит к тому, что они блокируют системные файлы и функции. Если возникнет такое подозрение, отключите антивирусную программу и попробуйте выключить ПК. Если это сработало, следует переустановить программу или отказаться от ее использования и заменить ее другим продуктом.

Запускаем без кнопки Power

Для начала рассмотрим, можно ли запустить гаджет без использования клавиши включения. Если кнопка питания неисправна, но Android-устройство включается, попробуйте подключить его к шнуру питания, нажмите клавишу регулировки громкости. Может быть, даже тогда он перезапустится.

Включаем Андроид, если телефон стоит в спящем режиме

В случае, когда смартфон работает, но находится в режиме покоя или ожидания, войти в контекстное меню достаточно просто даже при сломанной кнопке домой. В этом случае самое главное не допустить полной разрядки аккумулятора:

• Попробуйте поставить мобильный телефон на зарядку.
• Дважды щелкните экран, но эта операция поддерживается не всеми устройствами.
• Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» в течение нескольких секунд, если она есть на вашем устройстве.
• Наберите свой номер с любого другого смартфона.

Если мобильный телефон выключен, вы также можете сначала поставить его на зарядку. Некоторые операционные системы начинают загружаться при наличии напряжения.

Если желаемого эффекта добиться не удалось, попробуйте зажать одновременно клавиши увеличения и уменьшения громкости, что поможет запустить меню перезагрузки гаджета.

Активные периферийные устройства

Невыключение компьютера после выключения часто происходит по вине внешних устройств, подключенных к хосту через USB. Чаще всего с этой проблемой приходится сталкиваться владельцам ноутбуков, и решается она следующим образом.

Зайдите в Диспетчер устройств, разверните пункт «Контроллеры USB», найдите в списке пункты с названием «Корневой концентратор USB» и снимите в их свойствах галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Затем отправьте компьютер на перезагрузку и посмотрите, решилась ли проблема.

Неполадки с оперативной памятью или диском

Ситуация, когда компьютер не выключается после завершения работы Windows 7/10, также может свидетельствовать о выходе из строя ячеек памяти и повреждении секторов жесткого диска. Это, пожалуй, самое неприятное, что может случиться. В случае с проблемным диском, например, система пытается прочитать или записать нужные данные при его выключении, но не может этого сделать из-за наличия «бэдов», что приводит к зависанию.

Поэтому не лишним будет проверить жесткий диск и память, особенно если в работающей системе наблюдались зависания и сбои.

Вирусы и стороннее ПО

Ноутбук не перезагружается или отключается из-за зависшего приложения. Бывает и так, что проблема может быть прикрыта вирусами. Первым делом проверьте весь ПК антивирусной программой со свежими базами. Вы можете попробовать сторонние инструменты, такие как AdwCleaner и Malwarebytes — они часто более полезны, чем стандартный антивирус.

Постарайтесь вспомнить, устанавливали ли вы ранее какие-либо программы, которые теоретически могли бы помешать работе операционной системы. Если это так, перейдите в «Программы и компоненты». Чтобы туда попасть, в Windows 7 нужно просто нажать на меню «Пуск» и перейти в «Панель управления». В Windows 10 в поле поиска введите «Управление» или название раздела.

Затем выберите нужный пункт. Если вы не можете найти его, установите режим «Просмотр» на большие или маленькие значки.

Отсортируйте по дате установки и удалите все лишнее и ненужное. Напомню, что многие программы устанавливаются в фоновом режиме без вмешательства пользователя. Это очистит ваш компьютер от ненужного мусора.

Далее посмотрим что у нас в автозагрузке, для этого:

Windows 7

Нажмите клавиши и R и введите команду:

msconfig

Windows 10

Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и перейдите в «Диспетчер задач».

Перейдите в раздел «Автозагрузка» и теперь обычный совет — отключить все, кроме антивируса и драйвера звуковой карты. После этого попробуйте перезагрузить компьютер.

 

Прочие устройства и компоненты

Иногда компьютер не выключается из-за устройств, которые активны, но не обнаружены Windows. Такие устройства обычно помечаются желтым или красным значком в Диспетчере. Отключите их или, еще лучше, найдите и установите для них драйвера. На ноутбуках Asus и Dell эта проблема иногда вызывается приложением Intel Rapid Storage Technology.

Удалите приложение и переустановите устройство интерфейса Intel Management Engine в диспетчере устройств после загрузки официального драйвера для него.

Сбившиеся настройки реестра

Менее вероятной причиной того, что ПК с Windows не выключается, является ошибка в настройке реестра, отвечающая за тайм-ауты при закрытии программ. В Windows 10 по умолчанию он составляет 5000 миллисекунд, но вы можете сократить его до 3000 миллисекунд с помощью простой настройки реестра. Загрузите файл .reg по ссылке и объедините его, чтобы восстановить время ожидания по умолчанию.

Если вы хотите его сократить, сначала отредактируйте файл реестра в Блокноте, изменив параметры WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout и WaitToKillAppTimeout.

Отдельной оценки требует случай, когда компьютер не выключается через меню «Пуск» Windows 7/10. Эти типы проблем часто вызываются поврежденным или удаленным параметром BootExecute, расположенным в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager. В качестве этого параметра следует использовать строку autocheck autochk * и никак иначе. Тип параметра должен быть REG_MULTI_SZ, т.е многострочный.

Гибернация и быстрый старт

Неправильные настройки питания, а также повреждение связанных системных файлов, особенно файла гибернации hiberfil.sys, — еще одна причина, по которой иногда ПК не выключается. Проверьте этот момент. Перейдите в настройки электропитания и сделайте все, как показано на скриншотах ниже. Сначала следует попробовать отключить быстрый запуск, а если этого недостаточно, то следует также отключить спящий режим.

Специальные утилиты

Чтобы настроить смартфон со сломанной клавишей включения, можно установить одно из полезных приложений. В этой статье мы представим самые распространенные программы и их способы вернуть к жизни сломанный телефон.

Gravity Screen — On / Off

Эта программа заблокирует устройство, если его оставить без присмотра на ровной поверхности на длительное время, и включит устройство, как только вы его переместите или поднимете.

Power button to Volume Button

Замечательная программа, которая в случае сбоя просто переводит функцию включения/выключения на клавишу управления звуком.

Как устранить проблему с выключением компьютера

Если попытка выключить компьютер через кнопку «Пуск» все же не удалась, что подтверждается явными «симптомами» в виде выключенного экрана, но некоторые компоненты ПК продолжают работать, можно воспользоваться тем же « возрождение» — действия, перечисленные для ноутбука.

Однако важно учитывать, что они не всегда будут эффективны. В связи с этим, если компьютер не выключается с Windows 10, необходимо изучить методы, применимые только к настольному ПК.

На данный момент есть только два способа, которые могут помочь решить проблему, если нажимается выключение, а Windows 10 не выключается на ПК.

В первую очередь программная ошибка может быть вызвана видеокартой, точнее неверными драйверами. Достаточно перезалить драйвера, удалить установленные на компьютере, а затем переустановить те, в правильности которых вы можете быть уверены.

Если компьютер не выключается через «Пуск», проверьте все USB-устройства. Может быть, это те, которые не дадут компьютеру выключить.

Многие пользователи заметили, что после принудительного отключения принтеров и геймпадов компьютер благополучно выключался через «Пуск».

Кстати, если была установлена ​​Windows 10, а обновления были сразу отключены, это может быть одной из причин. Ссылки в файлах обновления подбрасывают что-то, что позволяет исправить выявленные ранее проблемы. По этой причине не помешает включить автоматическое обновление ОС, а затем убедиться, что компьютер плавно выключается через Пуск».

Итак, используя описанные методы, каждый может помочь своему ПК облегчить «жизнь», сделать так, чтобы он соответствовал всем требованиям без ошибок.

Аппаратные неисправности

Любые проблемы с компьютером могут возникать из-за сбоев в работе некоторых его компонентов или внешних подключенных устройств. В первую очередь попробуйте отключить все подключенные к ПК устройства — карту памяти, принтер, сканер и т.д. Если это не поможет, возможно неисправность в одном из основных модулей компьютера.

Единственное, что вы можете сделать в этом случае самостоятельно, это провести профилактику ПК. Он состоит из очистки компьютера от пыли, смазки охлаждающих вентиляторов моторным маслом и замены термопасты на центральном процессоре и процессоре видеокарты. Во время профилактического обслуживания компьютер должен быть полностью разобран.

Если проблема заключалась в плохом контакте между компонентами ПК и материнской платой из-за скопившейся пыли, устранить проблему может профилактическое обслуживание.