Методы устранения неполадок

ПК и ноутбуки
Содержание
  1. Первый вариант опубликован 2007-09-01 и назывался : Методы поиска и устранения неисправностей. А также причин неработоспособности в РЭА.
  2. Основные концепции поиска неисправностей.
  3. Схема описания методов:
  4. Выяснения истории появления неисправности.
  5. Внешний осмотр.
  6. Прозвонка.
  7. Снятие рабочих характеристик
  8. Наблюдение прохождения сигналов по каскадам.
  9. Сравнение с исправным блоком.
  10. Моделирование.
  11. Разбиение на функциональные блоки.
  12. Временная модификация схемы.
  13. Включение функционального блока вне системы, в условиях, моделирующих систему.
  14. Предварительная проверка функциональных блоков.
  15. Метод замены.
  16. Проверка режима работы элемента.
  17. Провоцирующие воздействие.
  18. Проверка температуры элемента.
  19. Выполнение тестовых программ.
  20. Пошаговое исполнение команд.
  21. Тестовые сигнатуры.
  22. Выход на вход
  23. Типовые неисправности.
  24. Анализ влияния неисправности.
  25. Периферийное сканирование.
  26. Какие проблемы может решить утилита
  27. Как запустить «Средство устранения неполадок»
  28. «Параметры»
  29. Через «Панель управления»
  30. Возможные проблемы
  31. Идет бесконечный поиск проблем
  32. «Средство устранения неполадок» зависло при запуске
  33. Способы решения наиболее частых проблем
  34. Кнопка питания не включает компьютер
  35. Программа медленно работает «Тормозит»
  36. Программа «Зависла»
  37. Медленно работают все программы на компьютере
  38. Мышь или клавиатура перестала работать
  39. Пропал звук
  40. Пропало изображение, монитор не включается

Первый вариант опубликован 2007-09-01 и назывался : Методы поиска и устранения неисправностей. А также причин неработоспособности в РЭА.

Здесь я планирую описать практические методы устранения неполадок в электронике, по возможности без привязки к конкретному оборудованию. Под причинами неработоспособности мы подразумеваем выход из строя элемента, ошибки разработчиков, установщиков и т д. Методы взаимосвязаны, и практически всегда необходимо их комплексное применение. Иногда поиск очень тесно связан с устранением.

В процессе работы с текстом стало понятно, что методы очень связаны и часто имеют схожие черты. Возможно, вы могли бы сказать, что методы дублируют друг друга. Однако было решено не объединять похожие методы в один, чтобы осветить проблемы с разных сторон и более полно описать процесс устранения неполадок.

Основные концепции поиска неисправностей.

1. Действие не должно повредить тестируемое устройство.

2. Действие должно привести к предсказуемому результату: — выдвинуть гипотезу о работоспособности или неисправности блока, элемента и т.п. — подтвердить или опровергнуть выдвинутую гипотезу и, как следствие, локализовать неисправность;

3. Следует различать вероятную неисправность и подтвержденную (обнаруженную неисправность), выдвинутую гипотезу и подтвержденную гипотезу.

4. Необходимо оценить ремонтопригодность изделия. Например, платы с элементами в корпусе BGA имеют очень низкую ремонтопригодность из-за невозможности или ограниченной возможности использования основных методов диагностики.

5. Необходимо адекватно оценить рентабельность и потребность в ремонте. Ремонт часто невыгоден с точки зрения затрат, но необходим с точки зрения разработки технологии, изучения продукта или по другой причине.

Схема описания методов:

Выяснения истории появления неисправности.

Суть метода: история появления неисправности может многое рассказать о локализации неисправности, о том, какой модуль является источником неработоспособности системы и какие модули вышли из строя из-за первого отказа, о типе неисправности неисправный элемент.

Также знание истории возникновения неисправности позволяет значительно сократить время проверки устройства, повысить качество ремонта и надежность исправляемого оборудования. Выяснение истории позволяет выяснить, не является ли неисправность результатом внешних воздействий, например: климатических факторов (температура, влажность, запыленность и т д.), механического воздействия, загрязнения различными веществами и т д.

Возможности метода: Метод позволяет очень быстро выдвинуть гипотезу о месте разлома.

Преимущества метода:

  • Не обязательно знать детали продукта;
  • Супер ответ;
  • Документация не требуется.

Недостатки метода:

  • Необходимость получения информации о растянутых во времени событиях, в которых вы не присутствовали, неточность и недостоверность предоставленной информации;
  • Требует подтверждения и уточнения другими методами; в ряде случаев высока вероятность ошибок и неточностей локализации;

Способ применения:

  • Если неисправность сначала проявлялась редко, а затем стала появляться все чаще (в течение недели или нескольких лет), то, скорее всего, неисправен электролитический конденсатор, электронная лампа или силовой полупроводниковый элемент, а чрезмерный нагрев приводит к ухудшению своих свойств.
  • Если неисправность появилась в результате механического воздействия, вполне вероятно, что выявить ее удастся при внешнем осмотре устройства.
  • При появлении неисправности при небольшом механическом воздействии локализацию следует начинать с нанесения механических воздействий на отдельные элементы.
  • Если неисправность появилась после каких-либо действий (замена, ремонт, доработка и т.п.) на устройстве, следует обратить особое внимание на ту часть изделия, где производились действия. Следует проверить правильность этих действий.
  • Если неисправность возникает после климатических воздействий, воздействия влаги, кислот, паров, электромагнитных помех, поражения электрическим током, необходимо проверить соответствие эксплуатационных характеристик изделия в целом и его составных частей условиям эксплуатации.
  • При необходимости примите соответствующие меры. (изменение условий работы или изменение продукта в зависимости от задач и способностей)
  • Проявления неисправности на разных стадиях развития могут многое сказать о локализации неисправности.

Внешний осмотр.

Суть метода: Внешним осмотром часто пренебрегают, но именно внешний осмотр позволяет локализовать около 50% ошибок, особенно в мелкосерийном производстве. Внешний осмотр в условиях производства и ремонта имеет свои особенности.

Особенности метода:

  • Метод позволяет быстро обнаружить неисправность и локализовать ее с точностью до элемента при наличии внешнего проявления.

Преимущества метода:

  • Супер ответ;
  • Точная локализация;
  • Требует минимум оборудования;
  • Документация не требуется (или минимальная доступность).

Недостатки метода:

  • Позволяет обнаруживать только те дефекты, которые проявляются во внешнем виде элементов и деталей изделия;
  • Как правило, требует разборки изделия, его частей и блоков;
  • Требуется опыт практикующего и отличное зрение.

Способ применения:

  • В производственных условиях особое внимание необходимо уделить качеству монтажа.
  • К качеству монтажа относятся: правильность размещения элементов на плате, качество пайки, целостность печатных проводников, отсутствие посторонних включений в материале платы, отсутствие коротких замыканий (иногда короткие замыкания видны только под микроскопом или при под определенным углом), целостность изоляции проводов, надежная фиксация контактов в контактах.
  • Иногда неудачная конструкция провоцирует короткие замыкания или обрывы.
  • Когда дело доходит до ремонта, вы должны выяснить, работало ли устройство когда-либо должным образом. Если не получилось (случай заводского брака), следует проверить качество установки.
  • Если устройство работало нормально, но вышло из строя (в случае самого ремонта), следует обратить внимание на следы термического повреждения электронных компонентов, печатных проводников, проводов, разъемов и т д.
  • Также при осмотре необходимо проверить целостность изоляции проводов, время от времени трещины, трещины в результате механического воздействия, особенно в местах работы проводников на излом (например, бегунки и флипы мобильных телефонов). Особое внимание следует обратить на наличие грязи, пыли, утечки электролита и запахов (горелого, плесени, фекалий и т.д.).
  • Наличие загрязнений может быть причиной неисправности электронного оборудования или индикатором причины неисправности (например, утечка электролита).
  • Осмотр печатного монтажа требует хорошего освещения. Рекомендуется использовать увеличительное стекло. Как правило, короткие замыкания между припоями и некачественные припои видны только при определенном угле обзора и освещении.

Естественно, во всех случаях следует помнить о любых механических повреждениях корпуса, электронных компонентов, плат, проводников, экранов и т.п.

Прозвонка.

Суть метода: Суть метода заключается в том, что с помощью омметра в том или ином виде проверяют наличие нужных соединений и отсутствие ненужных соединений (коротких замыканий).

Особенности метода:

  • Предотвращение неисправностей при производстве, контроль качества монтажа;
  • Проверка гипотезы о наличии неисправности в той или иной цепи;

Преимущества метода:

  • простота;
  • не требуется высокая квалификация практикующего врача;
  • высокая надежность;
  • точная локализация неисправности;

Недостатки метода:

  • высокая трудоемкость;
  • ограничения при проверке плат с навесными элементами и соединенными жгутами, элементами в схеме.
  • необходимость прямого доступа к контактам и элементам.

Способ применения:

  • На практике обычно достаточно проверить наличие необходимых соединений. Отсутствие коротких замыканий проверяют только на силовых цепях.
  • Отсутствие лишних соединений обеспечивают и технологические приемы: маркировка и нумерация проводов в жгуте.
  • Проверка на наличие резервных соединений выполняется в случае подозрения на наличие конкретных проводников или ошибок проектирования.
  • проверка на избыточные ссылки занимает очень много времени. В связи с этим его выполняют как один из последних этапов, когда местонахождение возможного участка замыкания (например, отсутствие сигнала на контрольном пункте) другими методами.
  • С помощью миллиомметра можно очень точно определить местонахождение короткого замыкания с точностью до нескольких сантиметров.
  • Хотя этот метод имеет определенные недостатки, он очень широко используется в мелкосерийном производстве благодаря своей простоте и экономичности.
  • Звонить лучше по таблице набора номера, составленной на основе принципиальной электрической схемы. При этом исправляются возможные ошибки в конструкторской документации и обеспечивается отсутствие ошибок в самом наборе.

Снятие рабочих характеристик

Суть метода. При использовании этого метода изделие включается в рабочих условиях или в условиях, имитирующих рабочие условия. И проверяют свойства, сравнивая их с требуемыми свойствами годного к употреблению продукта или теоретически рассчитанными. Также возможно взять свойства отдельного блока, модуля, элемента изделия.

Особенности метода:

  • Позволяет быстро провести диагностику изделия в целом или отдельной единицы;
  • Позволяет примерно оценить место неисправности, выявить неисправный функциональный блок, если изделие работает некорректно;

Преимущества метода:

  • Достаточно высокий КПД;
  • Точность, адекватность;
  • Оценка продукта в целом;

Недостатки метода:

  • Необходимость специализированного оборудования или, в крайнем случае, необходимость составления схемы электропроводки;
  • Необходимость стандартного оборудования;
  • Необходимость достаточно высокой квалификации практикующего врача ;
  • Необходимо знать принципы работы устройства, состав устройства, его блок-схему (для локализации неисправности).

Способ применения: Например :

  • Телевизор проверяет наличие изображения и его параметры, наличие звука и его параметры, энергопотребление, тепловыделение. При отклонениях от определенных параметров оценивается удобство использования функциональных блоков.
  • В мобильном телефоне тестер проверяет параметры ВЧ-тракта и в случае отклонений от определенных параметров судит об исправности функциональных блоков.
  • Естественно, нужно убедиться, что все внешние устройства работают и входные сигналы корректны. Для этого работу изделия (элемента, блока) сравнивают с работой годного в тех же условиях и в данной схеме включения. Я имею в виду не теоретически ту же схему, а практически то же самое «железо». Или вам нужно сравнить все входные сигналы.

Наблюдение прохождения сигналов по каскадам.

Суть метода: С помощью измерительной аппаратуры (осциллограф, тестер, анализатор спектра и др.) наблюдают за правильным распространением сигналов по каскадам и цепям прибора. Для этого измеряют характеристики сигналов в контрольных точках.

Особенности метода:

  • оценка эффективности продукта в целом;
  • оценка производительности по каскадам и функциональным блокам;

Преимущества метода:

  • высокая точность локализации повреждений;
  • адекватность оценки состояния изделия в целом и в случае каскадов;

Недостатки метода:

  • большие трудности в оценке петель обратной связи;
  • необходимость высокой квалификации практикующего врача;
  • трудоемкий;
  • неоднозначность результата при неправильном использовании;

Способ применения:

  • В схемах с последовательным расположением каскадов пропадание корректного сигнала в одной из точек управления свидетельствует о возможной неисправности либо выхода, либо короткого замыкания на входе, либо ошибке связи.
  • В начале выделяются заложенные источники сигналов (тактовые генераторы, датчики, силовые модули и т.д.) и последовательно находится узел, где сигнал не соответствует правильному, описанному в документации или определяемому моделированием.
  • После проверки правильности работы встроенных источников сигналов на вход (или входы) подаются тестовые сигналы и снова контролируется правильность их распространения и преобразования. В ряде случаев для более эффективного применения метода требуется временная модификация схемы, т.е при необходимости и возможности — разрыв цепей обратной связи, разрыв цепей соединения входа и выхода подозрительных каскадов

.neispr-207x84.png

Рис.1 Временная модификация прибора для устранения неоднозначности поиска неисправности. Крестики указывают на временный разрыв связи.

  • В петлях обратной связи очень сложно получить четкие результаты.

Сравнение с исправным блоком.

Суть метода: заключается в сравнении различных свойств заведомо исправного товара и брака. По различиям во внешнем виде, электрических сигналах, электрическом сопротивлении судят о локализации неисправности. Особенности метода:

  • Оперативная диагностика в сочетании с другими методами;
  • Возможность ремонта без документации.

Преимущества метода:

  • Оперативное устранение неполадок;
  • Нет необходимости использовать документацию;
  • Исключает ошибки моделирования и документирования;

Недостатки метода:

  • Потребность в полезном продукте;
  • Необходимость в сочетании с другими методами

Применение метода: Сравнение со здоровым блоком является очень эффективным методом, так как документируются не все свойства продукта и не документируются сигналы во всех узлах схемы.

Начать сравнение необходимо со сравнения внешнего вида, расположения элементов и конфигурации проводников на плате, разница в монтаже говорит о том, что конструкция изделия была изменена, и скорее всего была допущена ошибка сделанный. Затем сравниваются различные электрические свойства.

Для сравнения электрических характеристик смотрят сигналы в разных точках цепи, работу устройства в разных условиях в зависимости от характера проявления отказа. Достаточно эффективно измерять электрическое сопротивление между разными точками (метод периферийного сканирования).

Моделирование.

Суть метода: моделируется поведение исправного и неисправного устройства, и на основе моделирования выдвигается гипотеза о возможной неисправности, после чего гипотеза проверяется измерениями. Метод используется в сочетании с другими методами для повышения эффективности.

Особенности метода:

  • Быстрые и адекватные гипотезы о месте неисправности;
  • Предварительная проверка гипотезы о месте разлома.

Преимущества метода:

  • Умение работать с исчезающими ошибками,
  • Адекватность оценки.

Недостатки метода:

  • требуется высокая квалификация специалиста,
  • необходимо сочетать с другими методами

Применение метода: При устранении перемежающейся неисправности необходимо с помощью моделирования определить, может ли заменяемый элемент спровоцировать данную неисправность. Для моделирования необходимо представлять принципы работы оборудования и иногда даже знать тонкости работы.

Разбиение на функциональные блоки.

Суть метода: Для предварительной локализации неисправности очень эффективно разбить устройство на функциональные блоки. Следует учитывать, что зачастую разделение конструкции на блоки не эффективно с диагностической точки зрения, так как конструктивный блок может содержать несколько функциональных блоков или функциональный блок может быть конструктивно выполнен в виде нескольких модулей.

С другой стороны, строительный блок гораздо проще заменить, что позволяет определить неисправный строительный блок.

Особенности метода:

  • Позволяет оптимизировать использование других методов;
  • Позволяет быстро определить место неисправности;
  • Позволяет работать со сложными ошибками

Преимущества метода:

  • Ускоряет процесс устранения неполадок;

Недостатки метода:

  • Требуется глубокое знание схем продукта;
  • Требуется время, чтобы тщательно проанализировать устройство

Применение метода: Возможны два варианта :

  • Если изделие состоит из блоков (модулей, плат) и возможна их быстрая замена, то, меняя блоки по очереди, находят, при замене которых неисправность исчезает;
  • В другом варианте путем анализа документации составляют функциональную схему устройства, на основе функциональной схемы моделируют (обычно мысленно) работу изделия и выдвигают гипотезу о месте возникновения ошибки.

Временная модификация схемы.

Суть метода: Для исключения взаимного влияния и устранения неоднозначности в измерениях иногда необходимо изменить схему изделия: разорвать соединения, подключить дополнительные соединения, припаять или припаять элементы.

Особенности метода:

  • Поиск неисправностей в цепях с ОС;
  • Точное определение места неисправности;
  • Исключение взаимного влияния элементов и цепей.

Преимущества метода:

  • Позволяет определить местонахождение проблемы.

Недостатки метода:

  • Необходимость модификации системы
  • Необходимость знать детали устройства

Применение метода: Частичное отключение цепей применяют в следующих случаях:

  • когда цепи взаимно затронуты и неясно, какая из них является причиной отказа;
  • когда неисправное устройство может вывести из строя другие устройства;
  • когда есть предположение, что неисправная/неисправная цепь блокирует работу системы.

Необходимо соблюдать осторожность при отключении цепей защиты и цепей отрицательной обратной связи, так как их отключение может привести к значительному повреждению изделия. Отключение цепей обратной связи может привести к полному нарушению режима работы каскада и, как следствие, не дать желаемого результата.

Размыкание цепи ПОС в генераторах естественно приводит к срыву генерации, но может позволить снять характеристики каскадов.

Включение функционального блока вне системы, в условиях, моделирующих систему.

Суть метода: По сути, метод представляет собой совокупность методов: Разбиение на функциональные блоки и Удаление внешних ТТХ. При обнаружении ошибок «подозрительный» блок проверяется вне системы, что позволяет либо сузить круг поиска, если блок исправен, либо локализовать ошибку внутри блока, если блок неисправен.

Особенности метода:

  • проверить гипотезу о производительности той или иной части системы

Преимущества метода:

  • возможность проверки и ремонта функционального узла без системы.

Недостатки метода:

  • необходимость составления схемы проверки.

Применение метода: При использовании этого метода необходимо следить за правильностью созданных условий и используемых тестов. Блоки могут быть плохо согласованы друг с другом на этапе разработки.

Предварительная проверка функциональных блоков.

Суть метода: Функциональный блок проверяется пока вне системы, на специально изготовленном стенде (рабочем месте). В ремонте этот метод имеет смысл, если блок не требует слишком большого количества входных данных, или другими словами, смоделировать систему не слишком сложно. Например, этот метод имеет смысл использовать при ремонте блоков питания. Особенности метода:

  • Проверка гипотезы о работоспособности блока;
  • Предотвращение возможных сбоев при установке больших систем.

Преимущества метода:

  • Возможность проверки основных свойств блока без возмущающих воздействий;
  • Опция предварительной проверки блоков.

Недостатки метода:

  • Необходимость составить схему проверки

Применение метода: Очень широко используется для предотвращения системных ошибок при производстве новой продукции.

Метод замены.

Суть метода: Подозрительное устройство/компонент заменяется заведомо исправным и проверяется работоспособность системы. По результатам проверки судят о правильности гипотезы о неисправности.

Особенности метода:

  • Проверить гипотезу о исправности или выходе из строя блока или элемента.

Преимущества метода:

  • Эффективность.

Недостатки метода:

  • Необходимость замены блока.

Применение метода: Возможны несколько случаев: когда поведение системы не изменилось, это означает, что гипотеза неверна; когда все неисправности в системе устранены, то неисправность действительно находится в замененном блоке; когда часть дефектов исчезла, это может означать, что устранена только вторичная неисправность и исправный прибор снова сгорит под влиянием первичной системной неисправности.

В этом случае может быть лучше переустановить сменное устройство (если это возможно и уместно) и продолжить устранение неполадок с ним, чтобы устранить основную причину. Например, выход из строя одного блока питания может привести к неудовлетворительной работе нескольких блоков, один из которых выйдет из строя из-за перенапряжения.

Проверка режима работы элемента.

Суть метода: Сравнить значения токов и напряжений в цепи с предполагаемыми правильными. Их можно найти в документации, рассчитать при моделировании, измерить при изучении полезной единицы. На основании этого делается вывод об удобстве использования элемента.

Особенности метода:

  • Локализация неисправности точно по элементу.

Преимущества метода:

  • Точность

Недостатки метода:

  • Медлительность
  • Требуется высокая квалификация практикующего врача;

Способ применения:

  • Проверить правильность логических уровней цифровых схем (соответствие стандартам, а также сравнить с обычными, типовыми уровнями);
  • проверить падение напряжения на диодах, резисторах (сравнить с расчетным значением или со значениями в исправном блоке);
  • Измерьте напряжения и токи в контрольных точках.

Провоцирующие воздействие.

Суть метода: Повышение или понижение температуры, влажности, механическое воздействие. Использование таких воздействий очень эффективно при обнаружении перемежающихся неисправностей.

Особенности метода:

  • Обнаружение пропущенных ошибок.

Преимущества метода:

  • Соломинка для утопающего . 🙂
  • В некоторых случаях достаточно поработать руками или отверткой.

Недостатки метода:

  • Часто требуется специальное оборудование.

Применение метода: Как правило, следует начинать с нажатия элементов. Попробуйте потрогать элементы и жгуты. Нагрейте доску под лампой. В более сложных случаях применяют специальные способы охлаждения или климатические камеры.

Проверка температуры элемента.

Суть метода проста, любым измерительным прибором (или пальцем) нужно оценить температуру элемента, либо сделать вывод о температуре элемента по косвенным признакам (цвет окраски, запах гари и т.д.) . На основании этих данных делается вывод о возможной неисправности элемента.

Применение метода: В целом все просто и понятно, сложность возникает при оценке высоковольтных цепей. И не всегда понятно, находится ли элемент в нормальном режиме или перегревается. В этом случае необходимо сравнить с годным к употреблению продуктом.

Выполнение тестовых программ.

Суть метода: на работающей системе запускается тестовая программа, взаимодействующая с различными компонентами системы и предоставляющая информацию об их реакции, либо система под управлением тестовой программы управляет периферийными устройствами, а оператор наблюдает за работой реакция внешних устройств, или программа тестирования позволяет наблюдать реакцию внешних устройств на тестовый удар (нажатие клавиши, реакцию термодатчика на изменение температуры и т.д.).

Преимущества метода: К достоинствам метода можно отнести очень быструю оценку по критерию работает — не работает.

Недостатки метода: Метод имеет существенные недостатки, т к для выполнения программы испытаний ядро ​​системы должно быть в исправном состоянии, неверный отклик не позволяет точно локализовать неисправность (как периферию, так и ядро ​​системы) система, а также программа тестирования могут быть неисправны).

Применение метода: Метод можно использовать только для окончательной проверки и устранения очень мелких ошибок.

Пошаговое исполнение команд.

Суть метода: с помощью специального оборудования микропроцессорную систему переводят в режим пошагового (шагового) выполнения инструкций (машинных кодов). На каждом шаге проверяют состояние шин (данные, адреса, управление и т.д.), и сравнивают с моделью или с работающей системой, делают выводы о работе узлов агрегата.

Этот метод можно отнести к одному из вариантов «метода выполнения тестовой программы», однако использование метода возможно на практически неработоспособной системе.

Преимущества метода:

  • Возможна отладка почти неработающей системы;
  • Низкие затраты на необходимое оборудование.

Недостатки метода:

  • Очень высокая интенсивность работы.
  • Высокая квалификация специалиста.

Применение метода: Метод очень эффективен для отладки микропроцессорных систем на стадии разработки.

Тестовые сигнатуры.

Суть метода: с помощью специального оборудования определяют состояние шин микропроцессорного блока в нормальном режиме работы на каждом этапе программы (или программы испытаний). Можно сказать, что это вариант пошагового выполнения программ, только более быстрый (за счет использования специального оборудования).

Преимущества метода:

  • Можно отлаживать почти неработающую систему

Недостатки метода:

  • Большая интенсивность работы.
  • Высокая квалификация специалиста.

Применение метода: Метод очень эффективен для отладки микропроцессорных систем на стадии разработки.

Выход на вход

Суть метода: Если продукт/система имеет выход (много выходов) и имеет вход (несколько входов) и вход/выход может работать в дуплексном режиме, то можно проверить систему, где сигнал с выход подается на вход через внешние соединения. Анализируется наличие/отсутствие сигнала, его качество и по результатам производится оценка работоспособности соответствующих цепей.

Преимущества метода:

  • Очень высокая скорость оценки производительности
  • Минимум дополнительного оборудования
  • Недостатки метода:
  • Ограниченное использование

Способ применения:

  • Используется для окончательной проверки систем управления. Может быть, где-то еще.

Читайте также: Microsoft PowerPoint — скачать бесплатно на русском языке с официального сайта

Типовые неисправности.

Суть метода: На основании предыдущего опыта ремонта конкретного изделия составляется перечень проявления ошибки и соответствующего неисправного элемента. Метод основан на том, что в массовых продуктах есть слабые места, ошибки, которые обычно приводят к выходу продукта из строя. Этот метод также должен включать предположение об отказе какого-либо элемента на основе показателей надежности .

Преимущества метода:

  • Высокоскоростной
  • Не слишком высокая квалификация спортсмена

Недостатки метода:

  • Неприменимо при отсутствии статистики ошибок;
  • Требуется подтверждение гипотезы другими методами.

Применение метода: Большинство специалистов держат в голове статистику и симптомы неисправностей. Я видел попытки системного изложения в «Руководствах по обслуживанию» (в документации по ремонту) фирмы Nokia.

Анализ влияния неисправности.

Суть метода: На основании имеющейся информации о проявлении неисправности и предположения, что все проявления вызваны неисправностью, проводится анализ устройства. При этом анализе строится «дерево» взаимного влияния блоков (элементов) и находится блок (элемент), выход из строя которого может вызвать все (большинство) проявления. Если решения нет, соберите дополнительную информацию.

Преимущества и недостатки: по мере сбора и получения информации ее необходимо постоянно анализировать с точки зрения этого метода. Метод важен как воздух. Без него — никуда.

Применение метода: Например, самый простой случай — устройство вообще не включается. Нет нагрева, посторонних звуков, нет запаха гари. В случае гипотез необходимо предположить, что минимальной причиной и минимальным ущербом является предохранитель с истекшим сроком службы. Проверяем предохранитель. Если безопасность хорошая, мы продолжим сбор информации.

Ключевым принципом является предположение о минимальной причине.

Периферийное сканирование.

Суть метода: Измерить сопротивление между контрольными точками. Отличается от прозвонки тем, что нас интересует значение сопротивления, а не только наличие или отсутствие связи. Термин «КПП» используется в широком смысле. Контрольные точки спортсмен может выбрать сам.

Преимущества метода:

  • Возможность автоматизированного контроля по критерию «хорошо — не хорошо»
  • Возможность внутрисхемной проверки элементов

Недостатки метода:

  • Требуется образец или база данных резистентности в здоровом блоке
  • Трудно сделать теоретическое предположение о правильном значении сопротивления, особенно если цепь сложная и разветвленная.

Применение метода: Для измерения сопротивления необходимо использовать оборудование, исключающее ошибки на приборе в результате измерений. Может использоваться как тестер в условиях ремонта, а также как автоматы в составе большой производственной линии.

Какие проблемы может решить утилита

Этот функционал дублирует некоторые функции панели управления.

Программное обеспечение предназначено для выявления и устранения проблем, связанных с операционной системой, в следующих разделах:

  • аудиоустройства;
  • подключение к глобальной сети;
  • подключение и настройка периферийных устройств;
  • «Центр обновлений Windows»;
  • вопросы, связанные с безопасностью ОС;
  • загрузка обновлений;
  • некоторые ошибки BSOD;
  • проблемы с питанием ПК
  • проблемы с совместимостью программ.

В некоторых ситуациях после установки или обновления операционной системы Windows 10 инструмент может быть отключен по умолчанию. Для запуска программы ее необходимо активировать.

Как запустить «Средство устранения неполадок»

Базовые инструменты позволяют устранить большинство ошибок операционной системы. Программу можно открыть двумя способами: с помощью окна «Параметры» и через «Панель управления».

«Параметры»

Вы можете запустить инструмент через соответствующий раздел следующим образом:

  • откройте меню «Пуск» или нажмите: «Win+I».

скриншот_3

  • В настройках Windows выберите «Обновление и безопасность».

скриншот_4

  • В левой части меню найдите и нажмите «Устранение неполадок».

скриншот_5

Пользователь увидит меню с полным списком подразделов, где можно найти нужный инструмент для обнаружения и устранения неполадок.

скриншот_6

В зависимости от того, где возникла проблема, пользователь должен выбрать раздел и щелкнуть по нему ЛКМ. Затем для активации опции остается нажать на «Запустить отладчик».

скриншот_7

Через «Панель управления»

Классический вариант запуска инструментария присутствует не только в десятке, но и в ранних версиях операционной системы. Со временем разработчики решили исключить такой способ запуска встроенного инструмента, оставив только возможность открытия программы через раздел «Параметры».

Чтобы запустить утилиту по умолчанию, выполните следующие действия:

  • Нажать: «Win+R».
  • В окне «Выполнить» введите: «control», нажмите кнопку «Ок».

скриншот_8

  • В открывшемся меню в верхней панели найдите и измените отображение, установите значение «Крупные значки».
  • Выберите «Устранение неполадок».

скриншот_9

  • В меню утилиты четыре подраздела: «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет», «Система и безопасность».

скриншот_10

  • Пользователь может открыть список всех категорий, щелкнув соответствующий раздел в левой части меню.

скриншот_11

Список программ для поиска разделов в обоих описанных вариантах разный. Таким образом, пользователь должен попытаться войти в инструмент, используя два метода диагностики и исправления системных ошибок.

Возможные проблемы

Несмотря на то, что описываемая программа является инструментом для устранения ошибок в операционной системе, в ней тоже могут быть различные проблемы. Список ошибок небольшой и такие ошибки легко исправляются пользователем.

Идет бесконечный поиск проблем

Поиск проблем в Windows занимает не более трех минут. Если процесс затягивается в нелицензионной версии Windows, пользователю достаточно разорвать интернет-соединение. В легитимной операционной системе проблема скорее заключается в неверном указании адреса сервера Microsoft. Это может произойти из-за отсутствия обновлений на устаревшую «десятку».

В этом случае вам необходимо проверить наличие обновлений вручную:

  • откройте меню «Пуск».
  • Введите в поисковик команду: «cmd», нажмите «Enter».
  • Выберите КС с расширенными правами.
  • Введите в строке: «wuauclt.exe /updatenow», нажмите клавишу ввода.

После выполнения всех действий проблема должна исчезнуть. Если программа по-прежнему не работает, проблема может быть в лимитном интернет-соединении. Для этого нужно зайти в настройки и внести следующие изменения:

  • Нажимаем клавиши: «Win+I».
  • В открывшемся меню выберите раздел «Сеть и Интернет».
  • Выберите тип подключения слева.
  • Нажмите ЛКМ на соединение.
  • Снимите маркер рядом со строкой «Установить как лимитное подключение».
  • Сохранить изменения.

После этого длительный поиск проблем прекратится и инструмент заработает в обычном режиме.

«Средство устранения неполадок» зависло при запуске

Эта проблема обычно возникает во время системной ошибки. Проблема решается обновлением операционной системы. Если проблема повторится после обновления операционной системы, выявить и устранить ошибку поможет полная проверка Windows.

Пошаговые инструкции:

  • откройте меню «Пуск».
  • Вызов CS с расширенными правами.

скриншот_17

  • Введите значение: «sfc /scannow», нажмите клавишу ввода.

скриншот_18

  • Процесс займет много времени. Пользователь должен дождаться его завершения.
  • Перезагрузить компьютер.

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, в крайнем случае нужно сбросить систему до заводских. Пользователь должен помнить, что сброс системы приведет к откату текущих настроек к исходным. Для этого сделайте следующее:

  • откройте «Настройки» через меню «Пуск».

скриншот_19

  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

скриншот_20

  • Выберите вкладку «Восстановление».

скриншот_21

  • Нажать кнопку «Старт».

скриншот_22

  • Выберите из предложенных вариантов, сохраните или удалите данные на ПК.

скриншот_23

  • Нажмите на кнопку «Сброс».

Способы решения наиболее частых проблем

В большинстве случаев проблемы можно решить с помощью простых методов устранения неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы, проверка кабельных соединений. Важно сначала попробовать эти методы, прежде чем переходить к другим, более серьезным шагам.

Кнопка питания не включает компьютер

  • Если компьютер не включается, начните с проверки шнура питания, убедитесь, что шнур правильно подключен к системному блоку и к электрической розетке. Также убедитесь, что переключатель на задней панели системного блока рядом с разъемом кабеля питания включен.
  • Если шнур подключен к розетке, убедитесь, что он исправен. Это можно сделать, подключив к этой розетке другое устройство, например, настольную лампу.
  • Если ваш компьютер подключен к сетевому фильтру и источнику бесперебойного питания, убедитесь, что эти устройства включены. Есть защита от перенапряжения с предохранителем, который может перегореть или «отщелкнуться» при скачке напряжения в сети. Его замена или повторное подключение вернет фильтр в рабочее состояние.
  • Если вы используете ноутбук, возможно, батарея слишком сильно разряжена. Подключите адаптер питания к ноутбуку, подождите, пока аккумулятор немного зарядится, а затем попробуйте включить ноутбук.

В большинстве случаев эти действия помогают включить компьютер. Если вы все проверили, но компьютер все равно не включается, следует обратиться к специалисту.

Программа медленно работает «Тормозит»

  • Закройте и снова откройте эту программу.
  • Проверьте системные требования для этой программы. Часто бывает так, что мощные программы устанавливаются на слабые компьютеры, которые не справляются с нагрузкой. В этом случае стоит установить более раннюю версию программы, с более низкими системными требованиями.
  • Если браузер «тормозит» при работе с Интернетом, следует попробовать другой браузер и проверить подключение к Интернету. Возможно перезагрузить роутер.

Программа «Зависла»

Иногда во время работы с программой она может зависнуть и перестать реагировать на ваши действия. В таких случаях говорят «зависла программа». В таких случаях помогут следующие шаги:

  • Принудительно закройте приложение. Для этого на клавиатуре нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, чтобы открыть «Диспетчер задач». Затем необходимо выбрать программу, которая не отвечает, и нажать на кнопку «Завершить задачу».

отменить задачу

  • Через «Диспетчер задач» можно перезагрузить компьютер или выключить его, если обычный способ не сработал.

Медленно работают все программы на компьютере

  • Очистите жесткий диск от мусора. Недостаток свободного места на диске значительно замедляет работу компьютера. Удалите все ненужные, ненужные файлы и папки. Старайтесь содержать диск в чистоте.
  • Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы запускают скрытые процессы, замедляющие работу компьютера.
  • Регулярно проводите дефрагментацию диска. Это помогает поддерживать работу компьютера на правильном уровне.
  • Используйте программные продукты, соответствующие системным требованиям вашего компьютера. Не ждите, что мощная программа будет хорошо работать на слабом компьютере.

Мышь или клавиатура перестала работать

  • Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
  • Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они включены и батарейки в порядке.

Пропал звук

  • Проверьте уровень громкости в динамиках или наушниках и в операционной системе. Установите регулятор на достаточную мощность. Настройку звука можно произвести в настройках «звука» операционной системы или в плеере.
  • Проверьте кабели. Проверьте, что внешние колонки подключены к компьютеру, выбран правильный порт для подключения. Если на вашем компьютере порты имеют цветовую маркировку, аудиопорт обычно имеет зеленый цвет.
  • Некоторые компьютеры имеют несколько аудиопортов, подключите к ним наушники и проверьте звук таким образом.

Пропало изображение, монитор не включается

  • Компьютер может перейти в «спящий режим». Щелкните мышью или нажмите клавишу пробела на клавиатуре, чтобы разбудить его.
  • Убедитесь, что монитор подключен к компьютеру и к сети. Проверьте полную схему подключения.
Оцените статью
Интернет на телефонах
Adblock
detector