Безлимитный интернет Мотив: подключение и отключение услуги, проверка трафика

Содержание
  1. Что за услуга
  2. Несколько слов о самом операторе
  3. Зона покрытия 4G «Мотив»
  4. Мобильный Интернет
  5. Тарифы на мобильный интернет от Мотив: характеристики и подключение
  6. Тариф «Чёрный»
  7. Тариф «Зелёный»
  8. Тариф «Жёлтый»
  9. Тариф «Красный»
  10. Тариф «190»
  11. Тариф «Тариф 39»
  12. Тариф «Тариф 139»
  13. Тариф «Посекундный»
  14. Тариф «Next Free»
  15. Тариф «Очень простой тариф»
  16. Как на «Мотиве» подключить интернет: пошаговая инструкция по настройкам
  17. Разные операционные системы имеют разные настройки
  18. Ручная настройка
  19. Автоматическая настройка
  20. Безлимитный Интернет
  21. Примеры настройки
  22. Android – другие оболочки на пример MIUI от Xiaomi
  23. iOS
  24. Windows Phone
  25. Другие старые телефоны
  26. Как обновить трафик и увеличить скорость интернета на Мотиве
  27. Общая информация
  28. Комплексные предложения
  29. Без обязательных платежей
  30. Как подключить турбокнопку на «Мотиве»
  31. Как отключить турбокнопку «Мотив»
  32. Как отправить сообщение оператору Мотив?
  33. Сайт поставщика услуг связи Мотив
  34. Информация для звонка
  35. Поддержка через личный кабинет Мотив
  36. При помощи СМС-сообщения
  37. Контактный центр
  38. Офисы обслуживания
  39. Альтернативные каналы связи
  40. Возможные проблемы с интернетом
  41. Дополнительные услуги
  42. Советы по выбору тарифа

Что за услуга

По желанию абонентов оператор предоставил своим клиентам безлимитный доступ в Интернет. Специальная опция «Интернет-марафон», доступная на мобильных телефонах, позволяет получить доступ неограниченному количеству пользователей. Ежедневно пользователям предоставляется 150 МБ трафика с неограниченной скоростью в дополнение к остальным гигабайтам, которые загружаются и выгружаются со сниженной скоростью 64 Кбит / с.

Новые интернет-тарифы Motive для вашего телефона

Скорость перестает ограничиваться в конце дня, то есть после 12:00 по местному времени в области, и причина доступна только на территории Свердловской и Курганской областей, а также в Ханты-Мансийском автономном районе. Автономный округ и Ямало-Ненецкий автономный округ.

Зона покрытия оператора Причина безлимитного 4G интернета

Несколько слов о самом операторе

Motiv — зарегистрированная торговая марка коммуникационной компании Екатеринбургская сотовая связь. До 2002 года он работал под названием «Билайн», но последний начал самостоятельную работу, поэтому был создан новый бренд.

Официальный сайт оператора позволяет полностью настраивать тарифы и дополнительные услуги

Как и любой современный провайдер, Motiv предлагает доступ в Интернет на разных скоростях, которые зависят от тарифа. С 2014 года оператор обеспечивает покрытие 4G LTE 4-го поколения для большинства крупных городов во всех 4 регионах и автономных районах зоны покрытия. На данный момент поддержка 3G полностью приостановлена, возможна работа только с GSM.

Важно! Преимущество LTE-подключений в том, что по скорости они ничем не уступают даже домашним сетям, «питаемым» напрямую от кабеля провайдера или работающим по беспроводной технологии Wi-Fi.

У Motiv есть множество тарифных пакетов, способных удовлетворить потребности даже самого требовательного и экономичного пользователя. Среди них есть дешевые и премиальные, с наличием определенного количества смс-сообщений и минут для разговора, а также без этих опций.

Логотип оператора с 2002 г

Зона покрытия 4G «Мотив»

Зона покрытия — это площадь земли, которую может обслуживать данный провайдер. Motiv имеет четыре зоны покрытия 4G:

  • Курганская область;
  • Ханты-Мансийский автономный округ.
  • Свердловская область;
  • Ямало-Ненецкий автономный округ;

Несмотря на работу с 4G, его площадь не такая большая, как может показаться. По большей части это крупнейшие города: Екатеринбург, Сургут, Нефтеюганск и другие. Более подробную информацию о местности и доступных местах можно найти на интерактивной карте на официальном сайте .

Чтобы определить область, вам нужно выбрать свой регион слева и внимательно посмотреть на карту, увеличивая и уменьшая ее масштаб. Если в зону входит город или село, вы можете начать безопасное подключение, создав приложение или позвонив в офис продаж.

Зона покрытия интернета Motiv в виде сетей 4G и GSM по безлимитным тарифам для телефонов и модемов

Мобильный Интернет

Для активации услуги наберите

Активация услуги 0.00 руб
Ежедневная оплата 0.00 руб
Стоимость входящего и исходящего интернет-трафика согласно условиям вашего тарифного плана

Услугой могут пользоваться абоненты любого тарифного плана, за исключением тарифа «Болтастика».

Тарифы на мобильный интернет от Мотив: характеристики и подключение

В тарифах оператора связи Motiv включены большие пакеты на звонки, переписку и интернет-трафик. Для тех, кто ищет варианты исключительно мобильного интернета 4G, разработаны специальные предложения, которые указаны на сайте в категории «Для интернета».

Все тарифы в этом разделе предполагают обязательную ежемесячную оплату, сумма зависит от выбранного пакета. Условия в разных регионах могут отличаться, например, мы приведем цены действительные для жителей Свердловской области и Ханты-Мансийского автономного округа.

Давайте подробнее рассмотрим основные функции и стоимость, а также узнаем, как подключиться к тарифам мобильного интернета Motiv Telecom.

Тариф «Чёрный»

Абонентская плата составляет 250 рублей в месяц. В рамках тарифа пользователь получает следующий набор услуг:

  • Безлимитный внутри сети;
  • Безлимит на использование мгновенных сообщений и социальных сетей.
  • 450 минут для звонков в любую точку страны, в том числе на городские;
  • 50 SMS в любую точку;
  • 10 ГБ интернета;

Все неизрасходованные остатки переносятся на следующий расчетный период, но только в случае своевременной оплаты абонентской платы. Если на счете недостаточно денег для оплаты следующей ежемесячной платы, все остатки сжигаются, и услуги временно приостанавливаются.

Все сетевые звонки изначально затрачиваются пакетом минут и остаются бесплатными после его завершения. Тариф действует на территории Большого Урала, в Тюменской и Челябинской областях.

По окончании трафика доступ в Интернет предоставляется на пониженной скорости, до 64 Кбит / с, скорость поминутная, при этом звонки до 3 секунд не тарифицируются.

Тариф «Зелёный»

Здесь абонентская плата составляет уже 350 рублей в месяц. За эту сумму абонент получает следующий набор услуг:

  • 15 ГБ интернета;
  • SMS-сообщения — 1,50 рубля за товар в России и 4,95 рубля в другие страны
  • 500 минут для звонков по всей территории страны;
  • Безлимитный обмен мгновенными сообщениями и социальные сети;

При подсчете трафика объем полученных данных округляется до 100 Кб.

Тариф «Жёлтый»

Этот тариф оптимален для тех абонентов, которые активно пользуются мобильным интернетом. Регистрационный взнос 350 руб. В рамках данного тарифа абонент получает:

  • 500 минут для звонков по всей территории страны;
  • 300 SMS в Россию.
  • 16 ГБ мобильного интернета;

Данный тарифный пакет не предусматривает безлимитного использования социальных сетей и обмена мгновенными сообщениями, поэтому трафик расходуется общим пакетом.

Такие услуги, как идентификация вызывающего абонента и перевод неизрасходованных остатков на следующий период, доступны абонентам бесплатно.

Тариф «Красный»

Условия данного тарифа мало отличаются от других тарифных планов цветных линий. Абонентская плата составляет 330 рублей в месяц. По этой цене пользователи получают:

  • 300 минут на звонки в любую точку страны;
  • 300 SMS.
  • 15 ГБ трафика;

Кроме того, данный тариф не предусматривает неограниченное использование социальных сетей и обмена мгновенными сообщениями. Если подписчик использует эти ресурсы, трафик расходуется на весь пакет.

Выбирая один из тарифов так называемой цветной линейки, необходимо внимательно изучить условия обслуживания. Подобные документы доступны на сайте оператора Motive.

Тариф «190»

Этот тариф идеален для тех, кто много разговаривает в сети. Абонентская плата составляет 190 рублей в месяц, в эту стоимость входит следующий набор услуг:

  • Безлимитные звонки внутри сети;
  • SMS-сообщения по России — 1,8 рубля за штуку, на международные направления — 5,5 рублей за штуку.
  • Безлимитный Интернет;
  • Звонки на номера других операторов России — 1,8 руб. За минуту;

Если при списании абонентской платы на счете не будет достаточной суммы, все услуги будут тарифицироваться по-разному. Звонки на номера любого оператора в регионе подключения — 1,8 рубля за минуту, звонки на другие номера России — 5 рублей. Интернет предоставляется на пониженной скорости до 64 Кбит / с.

Абоненты могут использовать бесплатные конференц-звонки и пользоваться службой Caller ID.

Тариф «Тариф 39»

Этот экономичный тариф оптимален для тех, кто мало звонит и мало пользуется Интернетом. Абонентская плата составляет 39 рублей в месяц. В эту стоимость входит 60 минут на звонки абонентам всех операторов домашнего региона. Кроме того, абоненту доступны:

  • Звонки на номера других операторов — 1,8 рубля за минуту;
  • SMS-сообщения: 1,8 руб. На номера России, 5,5 руб. На номера международных операторов.
  • После окончания минутного лимита звонки внутри сети будут стоить 0,5 рубля за минуту;
  • Интернет — 9 рублей за 1 МБ;

Тариф по данному тарифному плану поминутный, но следует отметить, что звонки продолжительностью до 3 секунд включительно не оплачиваются, поэтому они округляются до минуты.

Тариф «Тариф 139»

Абонентская плата по данному тарифному пакету составляет всего 139 рублей в месяц, при таком низком тарифе пользователь получает следующий набор услуг:

  • 200 минут для звонков в центр региона проживания, а также на номера операторов Motiv;
  • 200 SMS для отправки в регионе подключения.
  • 1 ГБ интернета на полной скорости;

По истечении лимита минут, включенных в тариф, все звонки внутри сети бесплатны, звонки на номера других операторов будут стоить 1,8 рубля за минуту. Если заканчивается трафик, доступ в Интернет предоставляется на пониженной скорости, до 64 Кбит / с, но важно, чтобы баланс был положительным.

Тариф «Посекундный»

Этот тарифный план станет настоящей находкой для тех, кто ценит свое время и деньги. Абонентской платы здесь нет, тарификация посекундная, стоимость 1 секунды — 3 копейки. По тарифу абонентам доступны:

  • Звонки внутри сети — первая минута оплачивается из расчета 3 копейки за минуту, далее связь внутри сети бесплатная;
  • SMS-сообщения: 1,8 рубля на российские номера и 5,5 рубля на все зарубежные номера.
  • Интернет — 9 рублей за 1 МБ;

Все абоненты этого тарифного пакета могут получить дополнительный городской номер бесплатно.

Для подключения вы можете использовать личный кабинет, предварительно авторизовавшись, либо отправить запрос на номер * 114 * 67#.

Тариф «Next Free»

Данный тариф не требует оплаты абонентской платы, все услуги оплачиваются только во время использования:

  • Звонки на номера в регионе подключения, в том числе внутри сети, и на городские телефоны — 1,8 рубля за минуту;
  • SMS-сообщения: 1,8 рубля по России и 5,5 рубля за границу.
  • Интернет — 9 рублей за каждый МБ трафика;

В рамках тарифа пользователи могут подключить дополнительный городской номер и воспользоваться услугой Internet Light.

Тариф «Очень простой тариф»

Данный тарифный пакет освобожден от ежемесячной платы, что позволяет оплачивать все услуги только при их использовании. В рамках «Очень простой ставки» пользователь может воспользоваться следующими услугами:

  • Мобильный Интернет — 9 рублей за Мб;
  • SMS-сообщения на российские номера — 1,8 рубля за минуту, на номера зарубежных операторов — 5,5 рубля за единицу.
  • Звонки на номера вашего региона, в том числе звонки внутри сети — 1 рубль за минуту;

Обязательная предоплата по данному тарифу составляет 100 рублей, а все деньги поступают на счет абонента. После того, как деньги на счете закончатся, пользователь переводится в систему кредитных расчетов.

В рамках этого тарифного плана абоненты могут бесплатно воспользоваться рядом дополнительных услуг:

  • Телеконференцсвязь;
  • Национальный роуминг.
  • Ожидание / ожидание вызова;
  • Доступ к международной и междугородней связи;
  • И ОН;

Если абонент не совершал никаких оплачиваемых действий в течение 89 дней, то с 90-го дня взимается ежемесячная абонентская плата в размере 5 рублей, плата взимается до тех пор, пока деньги не будут израсходованы на балансе или до момента выставления счета.

Если пользователь не пользуется платными услугами в течение 3 месяцев и не пополняет счет, договор на обслуживание считается расторгнутым по его инициативе.

Как на «Мотиве» подключить интернет: пошаговая инструкция по настройкам

Сотовая связь со звучным названием «Мотив» давно появилась на рынке операторов. Начав с бренда другой компании, Motiv вскоре начал работать самостоятельно. Количество абонентов сотовой связи увеличивается с каждым днем. Число оценок, которые с радостью принимают пользователи сети, также растет.

Между тем, несмотря на активную информированность абонентов, у некоторых пользователей, особенно недавно присоединившихся к этому оператору, возникает множество вопросов по подключению к сервисам.

Особенно популярен вопрос пользователей о том, как подключиться к Интернету на Motive. Конечно, вы можете набрать номер телефона компании (111) или обратиться в салон связи.

Примечание!

Но иногда гораздо быстрее провести исследование и найти информацию, которая шаг за шагом подскажет, как выполнить то или иное действие.

В целом алгоритм подключения интернета на Motive прост, и практически любой абонент сможет самостоятельно разобраться с настройками, благодаря чему он станет радостным обладателем интернета в своем смартфоне.

Разные операционные системы имеют разные настройки

Стоит учесть, что смартфоны Android и телефоны Apple несколько отличаются. Рассмотрим процесс установки на Android. Этот набор действий практически одинаков для всех операторов мобильной связи, меняется только информация, которую необходимо ввести в поля настроек.

Ручная настройка

Итак, как вручную подключить Интернет на Motiv? Найдите в меню смартфона поле «Настройки». Затем найдите «Беспроводная связь» и перейдите на вкладку «Мобильные сети».

Идем дальше, находим раздел APN или «Точки доступа». Ищем вкладку «Параметры» (ее нужно искать вверху или внизу дисплея). На этой вкладке мы ищем строку меню «Создать APN».

Русский эквивалент написания — «Новая точка доступа».

Затем вам необходимо заполнить следующие поля:

  • Имя — МОТИВ.
  • В пароле повторяется логин, здесь тоже написана причина.
  • APN — inet.ycc.ru.
  • Имя пользователя — причина.

Остальные поля, если вы не профессионал в области настроек, лучше не трогать, так как после ввода основных данных остальные поля будут настроены автоматически.

Далее необходимо сохранить профиль во вкладке функций — «Сохранить». Убедитесь, что новая точка доступа теперь в списке доступных, и перезапустите свой мобильный гаджет.

Тогда вы сможете пользоваться всеми преимуществами подключения к сети: общением, приложениями и многим другим.

Автоматическая настройка

Если вы не хотите ломать голову над заполнением многих полей, но все еще задаетесь вопросом, как подключиться к Интернету в разделе «Причина», выберите вариант «Настроить соединение автоматически» — это даже проще, чем ручной метод.

Эта услуга называется «Автонастройка» от Motiv. Нажав несколько клавиш на телефоне, вы получите настройки MMS, GPRS, WAP, которые позволят вам использовать абсолютно все преимущества мобильного Интернета.

Чтобы подключить Интернет к «Разуму» на телефоне в автоматическом режиме, нажмите на экране следующую последовательность клавиш: # 919 и «Позвонить». Инструкции телефонного автоинформатора потребуют дальнейших действий, и, нажав еще пару клавиш для выбора, вы получите SMS-сообщение с необходимыми данными, которые вам необходимо сохранить, а также перезагрузить телефон.

Безлимитный Интернет

Пользователи компаний мобильной связи хотят использовать все меньше и меньше тарифов с ограниченным трафиком, потому что современные условия диктуют другие правила использования Интернета: они хотят смотреть бесконечное количество изображений, видео, загружать приложения, не оглядываясь на объем загруженных данных.

Поэтому безлимитный интернет стал как никогда актуальным. Reason, конечно же, описывает, как подключиться и использовать эту скорость, позвонив по номеру 111. Но вкратце, это просто изменение скорости с текущей на новую без ограничений на загрузку данных.

Примеры настройки

Здесь я оставляю примеры ручной настройки Интернета на телефоне для конкретных мобильных операционных систем и оболочек. Если вы использовали автоматическую настройку с помощью того же USSD-запроса, вам не нужно ничего делать из этого раздела.

Android – другие оболочки на пример MIUI от Xiaomi

В чем полезен Android, так это большая свобода для владельца телефона. Но эта свобода привела к тому, что в последнее время практически все разработчики начали отходить от классического Android в сторону своих оболочек — и там расположение настроек может измениться. Конечно, вы можете просто покопаться в своих настройках и найти нужный элемент, но для тех, в частности, из дерева, я также оставлю возможность искать необходимые настройки в оболочке Xiaomi MIUI здесь.

У меня на этом телефоне мегафон, поэтому не удивляйтесь.

  1. Настройки — SIM-карты и мобильные сети:
    SIM-карты и мобильные сети Xiaomi
  2. Выбираем нашу симку (у меня тут только Мегафон):
    Выбор SIM-карты Xiaomi
  3. Точки доступа (APN)
    Точки доступа Xiaomi (APN)
  4. Новая точка доступа
  5. Ну тогда введите все, как указано выше.

И вроде все так же и даже очевидно, но если поискать другие инструкции, ничего не выйдет.

iOS

Способ входа в настройки для владельцев iPhone и других технологий Apple на базе iOS:

Настройки — Сотовые данные — Настройки APN

Здесь все вроде бы однозначно. А затем введите настройки, упомянутые в начале.

Windows Phone

Если вы все еще используете эти странные устройства:

И на Windows Phone пришлось наблюдать разнообразие этого пути, но в основном все так, как здесь написано. Если что, посмотрите на приведенные выше примеры с Android, включите голову.

Другие старые телефоны

Старые телефоны с прошивкой производителя также являются способом выхода в Интернет, но я не буду здесь указывать вам четкий путь. Зайдите в настройки, ищите раздел с Мобильными данными или SIM-картами и где-то должны быть настройки точки доступа APN.

Как обновить трафик и увеличить скорость интернета на Мотиве

Оператор «Мотив» давно появился на рынке сотовой связи. Количество его клиентов и доступных тарифных планов постоянно увеличивается. К сожалению, не все могут самостоятельно изменить настройки Интернета. Большинству людей нужны пошаговые инструкции и объяснения. Это также относится к подключению к услуге Интернет-продления. Эта статья расскажет, как расширить интернет на «Причине», как подключить и отключить турбо-кнопку.

Общая информация

Как уже было сказано, оператор Motiv стал доступен для использования уже давно, но изначально работал под брендом Beeline. Постепенно отделяясь, «Мотив» начал активно набирать клиентскую базу и расти с каждым днем.

Гигабайты не могут закончиться, если поменять местами на несколько минут

Несмотря на постоянную информацию подписчиков, некоторые люди не могут настроить даже самые простые функции. Особенно это актуально для тех, кто только что авторизовался у провайдера. Наиболее часто задаваемые вопросы — как настроить Интернет и как активировать расширение Motive traffic. Вы можете позвонить по номеру горячей поддержки (111) или лично прийти в салон, где была приобретена SIM-карта, но самый быстрый способ — найти всю необходимую информацию в Интернете.

Причина роутера

Комплексные предложения

Самым популярным комплексным предложением Motiv является линейка тарифов «INVECE!». Их 5. Каждый из них включает определенный набор услуг и стоимость по-разному. Их стоит рассмотреть отдельно:

  • «Более 600». Уже есть 15 ГБ трафика и 100 минут для региональных звонков. Выплата соответствует названию ставки.
  • «За 1800». Самый дорогой тариф, который включает 100 ГБ трафика, безлимитный интернет в ночное время и 400 минут разговоров.
  • «Более 300». В комплект входит 4,5 ГБ трафика. Оплата — 300 руб.
  • «За 1200». 50 ГБ доступа к сети на полной скорости и 300 минут на звонки.
  • «Более 900». Оборудован 30 ГБ Интернета и 200 минут разговоров.

Важно! Все тарифы отличаются тем, что не учитывается трафик при посещении социальных сетей. Это относится не только к самому дешевому тарифному плану. Кроме того, звонки на номера в других регионах фиксированы для всей линии и составляют 2,5 рубля за минуту.

Преимущество «Мотива» в том, что вы можете добавлять себе трафик с помощью дополнительных пакетов

Без обязательных платежей

Отдельная категория тарифных планов, не имеющих фиксированной ежемесячной оплаты. В первую очередь, это подходит тем, кто редко выходит в сеть и никому не звонит. Зачем платить каждый месяц за то, чем не пользуешься, если можно раз в неделю позвонить и потратить пару рублей.

Эти ставки включают:

  • СЛЕДУЮЩИЙ БЕСПЛАТНО. Тарификация поминутная, подразумевающая единовременную оплату 1,5 рубля за звонок на SIM-карту Motiva. При разговоре с другими операторами в пределах региона отправления вам придется платить 1,5 рубля за каждую минуту.
  • «В секунду». Создан специально для тех, кто привык говорить кратко. Стоимость звонка — 3 копейки за секунду. Первая минута онлайн — 1,8 рубля, вторая минута — бесплатно. Звонки на других операторов — 1,8 руб. / Мин.
  • «Очень простой тариф». За минуту разговора на номера Motiv вам придется заплатить 80 копеек, за звонки на другие SIM-карты и за границу — 1,2 и 4,95 рубля соответственно.

Как подключить турбокнопку на «Мотиве»

Кнопка Turbo позволяет пользователю получить неограниченный доступ в Интернет на полной скорости в течение 24 часов. Это удовольствие стоит 60 рублей. Вы можете активировать услугу следующими способами:

  • отправив SMS с текстом «1» на номер 1005;
  • по бесплатному телефону 8 (800) 240 00 00.
  • набор USSD-команды * 104 * 151 * 1#;
  • через личный кабинет в разделе «Дополнительные услуги»;

Как отключить турбокнопку «Мотив»

Сразу нужно сказать, что отключить опцию невозможно. Если человек активировал кнопку за 60 рублей для выхода в интернет на пару минут, то придется дождаться ее истечения. Деактивация услуги происходит автоматически через 24 часа с момента активации. Невозможно вернуть часть денег, если Интернет использовался всего полдня.

Как отправить сообщение оператору Мотив?

Помимо горячей линии доступны и другие способы связи. Они помогут вам получить помощь, если поблизости нет телефона. Вы можете задать вопрос через официальный сайт. Откройте раздел «Напишите нам». Затем укажите полное имя, полное имя, адрес электронной почты, текстовый адрес длиной до 2000 знаков. Установите флажок рядом с пользовательским соглашением и нажмите «Отправить». Сотрудники контакт-центра немедленно оценят проблему.

Причина горячей линии оператора

У компании нет электронной почты. Однако предусмотрена дополнительная возможность общения — онлайн-чат. Чтобы написать оператору, нажмите круглую кнопку «+» справа на странице. Откроется диалоговое окно с запросом имени. Затем напишите текст вопроса и дождитесь ответа консультанта. Персонал службы поддержки обычно берет на себя ответственность в течение нескольких минут. Также доступен голосовой чат, для которого требуется подключение к гарнитуре.

Сайт поставщика услуг связи Мотив

Как и у других крупных компаний, у Motiv есть собственный портал, который находится по адресу https://motivtelecom.ru/. Оператор предоставляет свои услуги в 4 регионах России: Курганская область, Свердловск, ЯНАО, Ханты-Мансийский автономный округ.

Первая страница

Ранее компания называлась Билайн. Но когда основная организация начала свою деятельность в других регионах, «Причина» образовалась в Свердловской области.

Компания мобильной связи предоставляет все основные услуги мобильной связи и способы связи:

  • EDGE, LTE;
  • IVR и другие.
  • MMS;
  • USSD;
  • SMS;

Для доступа к управлению ставками создайте личную учетную запись на сайте. На портале оператора вы можете изменить свой тариф, подключить дополнительные услуги. И получите выписку с баланса телефона.

Информация для звонка

Если вас обслуживает оператор, причина, как позвонить, написана на официальном сайте компании. Если у вас нет с собой смартфона, наберите городской номер. Обращаем ваше внимание, что биллинг производится в соответствии с тарифами компании, предоставляющей услуги связи. Преимущество в том, что вы сможете связаться со службой поддержки независимо от вашего текущего местоположения.

Прежде чем звонить оператору, будьте готовы сообщить свой действующий номер. Таким образом, абонент сможет пройти процедуру идентификации. По информации руководства, причина срабатывания городского номера работает круглосуточно, а также понадобится в ситуациях, когда устройство не работает по определенным причинам (отсутствие покрытия, смартфон не включается и т.д.).

Многих интересует другая тема — как связаться с оператором по причине, не затрачивая дополнительных средств. Компания предлагает возможность бесплатно обратиться в службу поддержки, указав дополнительные номера. Главный — 111.

Примечание: для тех, кто не знает, как позвонить оператору по какой-либо причине, номер 111 будет доступен только в том случае, если владелец устройства находится на Большом Урале.

А что делать, если нет доступа к корпоративной сети, причина как позвонить оператору с телефона, находясь в другом регионе? Все достаточно просто: для жителей Каменска-Уральского, Екатеринбурга, Серова, Нижнего Тагила и Краснотурьинска есть контактные телефоны.

Поддержка через личный кабинет Мотив

Причина горячей линии оператора

Предоставляется учетная запись подписчика. Для прохождения авторизации достаточно указать номер своего лицевого счета / номер телефона и пароль. Затем откройте вкладку «Техническая поддержка» и заполните пустую форму. Аналогичным образом отправляется обращение. Желательно указать все детали возникшей проблемы, чтобы консультанты своевременно разрешили проблему без уточнения информации.

При помощи СМС-сообщения

Для этого пользователю необходимо отправить обычное SMS-сообщение со смартфона. Оставьте текстовую строку пустой (если ваш смартфон не поддерживает ее, вы можете нажать пробел), а в строке создания сообщения 1024. Затем вы можете отправить сообщение. Консультанты примут заявку, компании автоматически отправят вам ответное SMS.

Стоит отметить, что за такую ​​услугу оператор связи может взимать комиссию до 1 рубля. Не удаляйте сообщение и не пытайтесь запомнить всю информацию.

Контактный центр

Самый простой способ связаться с оператором — позвонить в контакт-центр со своего мобильного телефона. Вы можете переключиться на номер причины, набрав 111.

Чтобы позвонить в контакт-центр с любого другого российского номера, наберите 8 800 240 00 00. IVR перед подключением к «живому» человеку достаточно просто, легко найти ключ для связи со специалистом. Время ожидания менее 30 секунд. Федеральные операторы связи тоже не могут похвастаться такими результатами.

Для звонящих со стационарного телефона есть номер 8 (343) 269 00 00. Звонок тарифицируется так же, как и любой другой городской телефон в Екатеринбурге.

У Motiv Telecom есть не только мобильная связь, но и городская телефония, а также широкополосный доступ в Интернет. За консультацией по услугам фиксированной связи вы можете позвонить по телефону 8 (343) 200 11 11.

Офисы обслуживания

У Motive несколько офисов в разных городах Урала для обслуживания клиентов. Адрес салона вы можете найти на сайте компании. Для этого нужно перейти по ссылке https://motivtelecom.ru/, выбрать свой регион и перейти в блок «Куда подключиться». В разделе «Точки продаж» или «Контакты» вы можете узнать ближайшие офисы и время работы. Специалисты офиса оказывают помощь по всем вопросам связи и продают оборудование.

Альтернативные каналы связи

Для тех, кто не любит живое общение со специалистами, есть отдельный номер для WathsApp и Viber +7 953 603 70 33. Номер нужно добавить в список контактов в адресной книге, потом найти в чатах мессенджера и сделать ваш вопрос. Специалисты реагируют достаточно быстро.

На сайте https://motivtelecom.ru/ в разделе «Контакты» размещена форма обратной связи «Добро пожаловать». В этой форме вам необходимо ввести исходящую информацию о себе (имя, номер телефона, адрес электронной почты) и задать вопрос. Вы можете указать канал ответа в поле вопроса. Обработка запросов через форму обратной связи происходит в течение одного дня.

Вы можете отправить электронное письмо на адрес hinfo@ycc.ru. Электронная почта не объявляется официальным почтовым ящиком для ответов подписчикам. Но если написать запрос оператору по электронной почте, ответ приходит так же, как и форма обратной связи.

Возможные проблемы с интернетом

Если у вас проблемы с Интернетом (низкая скорость, постоянно снижающийся сигнал), вы, скорее всего, находитесь в зоне слабого покрытия. В этом случае попробуйте перезагрузить телефон и переехать в другое место. Если ты дома, сядь у окна — стены заглушают сотовый сигнал. Также не исключено, что сеть оператора сейчас перегружена запросами от абонентов.

Если отключения Интернета происходят постоянно, не стесняйтесь подавать жалобу в компанию:

  1. Перейдите в службу «Добро пожаловать в отчет» по этой ссылке.
  2. Заполните форму обратной связи: имя, адрес электронной почты и текст самой жалобы. Пожалуйста, подробно опишите вашу проблему.Обратная связь
    Введите информацию о себе и текст с описанием проблемы
  3. Щелкните «Отправить». В ближайшее время с вами свяжется специалист компании по электронной почте (указанный адрес) и поможет разобраться в проблеме.

Если вы не хотите ничего заполнять, позвоните в службу поддержки и объясните свою проблему специалисту.

Дополнительные услуги

Тарифы Motive 2021 - Подробный обзор и подключение

Оператор, помимо предлагаемых пакетов услуг, предлагает индивидуальные, которыми вы можете пользоваться за отдельную плату. Удобнее всего изучать и подключать услуги в личном кабинете. Учтено в вопросе:

  1. Обмен минут на ГБ: вы можете обменять минуты на бесплатные мегабайты, чтобы потратить их со скоростью 1 минута — 10,24 МБ. Быстрое подключение: в номеронабирателе введите USSD-команду * 104 * 500 * количество минут для обмена#.
  2. Интернет-марафон: Безлимитное Интернет-соединение на один день. Скорость 300 Мбит / с, активация услуги — 12 рублей. Ежедневная оплата — 9 руб. Не работает с корпоративными тарифами, а также с черным, зеленым, желтым и красным. Команда на включение * 104 * 108#.
  3. Кнопка турбо — аналог предыдущей, с той лишь разницей, что интернет предоставляется на максимально возможной скорости. За каждый безлимитный день вы платите 60 руб. Не работает только с «190». Это не касается обмена файлами и торрентов. Команда: * 104 * 151 * 1#.
  4. Отсрочка платежа — позволяет временно получить надежный платеж в размере 150 рублей на баланс на 5 дней. Стоимость 15 руб. Порог активации опции 134 рубля. Его можно использовать через 90 дней после внесения первого платежа. Команда * 103 * 103#.
  5. Вместо гудков можно заменить стандартные гудки на мелодию. Это будет слышно кем бы вы ни были. Ежедневно взимается 1,5 рубля. Цена мелодии 1-4 категории до 89 рублей. Стоимость мелодии 5-8 категорий 2-3 рубля в сутки. USSD-команда * 912#.
  6. AntiAON: скрыть свой номер телефона, когда вы кому-то звоните. Цена — 3,33 рубля в сутки. Активация — 12 руб. При звонках на номера Motiv скрытие гарантировано. Команда включения * 104 * 13#.
  7. Перезагрузка: если у вас заканчиваются минуты и гигабайты, вам не нужно ждать до конца месяца. Если на вашем счету достаточно средств для снятия абонентской платы, перезапустите и возобновите все свои услуги. Перезагрузка бесплатная. Действительно для «цветных», «139» и «собственных» тарифов. Команда * 104 * 19#.
  8. Перенос остатков — это противоположность опции перезапуска, которая позволяет оставить лишние минуты, SMS и гигабайты на новый месяц. Услуга бесплатная. Это не будет работать на кумулятивной основе, поскольку остатки, перенесенные с прошлого месяца на следующий отчетный период, аннулируются, если они не используются в этом месяце. По умолчанию этот параметр включен для черного, зеленого, желтого, красного и специального цветов».

Тарифы Motive 2021 - Подробный обзор и подключение

При использовании нескольких сервисов для увеличения трафика:

  • сначала расходуется тот, который был заменен с минут на ГБ;
  • а за ними — главный из стаи.
  • затем вариант из опции «Перенести остатки»;

Советы по выбору тарифа

Учитывая все тарифы Motive, можно сделать следующий вывод:

  1. Если номер этого оператора не используется в качестве основного, выберите пакет услуг без абонентской платы. Или подключите самый дешевый за 39 рублей с почасовым ограничением минут в месяц.
  2. Хорошим вариантом для кнопочного телефона станет пакет звонков «139». До 200 SMS и такого же количества минут хватит с головой на ежедневные разговоры по пять минут.
  3. Если разговоры с кнопочного телефона не прекращаются каждый день в течение нескольких часов, обратите внимание на «Тариф 190» с безлимитными звонками и Интернетом с ограниченной скоростью.
  4. Используя свой смартфон, вы можете выбрать один из пакетов цветных услуг, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Или создайте «Ваш тариф», указав столько минут и бесплатных ГБ, сколько сочтете нужным.
  5. Наиболее универсальным является пакет услуг «Черный» с абонентской платой 250 рублей в месяц и всевозможными бутербродами на борту.

Оператор предоставляет недорогие услуги по тарифам Motiv в Екатеринбурге и других населенных пунктах Свердловской области, Курганской области, Ханты-Мансийского автономного округа и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Тарифы Motive 2021 - Подробный обзор и подключение

 

Оцените статью
Интернет на телефонах
Adblock
detector