Как проверить скайп: динамики, микрофон, видео и звук

Как установить Skype на компьютер

Скайп на русском языке и его можно бесплатно скачать на официальном сайте.

На вкладке «Рабочий стол» рекомендую «Скачать Skype из Microsoft Store». Это версия для Windows 10, а для Windows XP/7 нужна классическая версия.

После скачивания Скайп попросит зарегистрироваться, заполнить поля. Давайте пока пропустим первоначальную настройку микрофона и веб-камеры, если они у вас есть, и перейдем сразу к настройке из меню приложения, чтобы понять, как вы можете вернуться к этому процессу в любой момент.

Это интересно: истоки технологии VoIP относятся к далекому 1876 году, когда американец Александр Белл совершил первый телефонный звонок и запатентовал изобретенный им «говорящий телеграф». На этом аппарате не было звонка и звонок абоненту производился через трубку с помощью свистка. Дальность действия первого «говорящего телеграфа» не превышала 500 метров.

Проверяем звук. Микрофон и динамики

Начнем с проверки микрофона. Делать это будем с помощью настроек самой программы.

В верхнем меню выберите пункт «Инструменты» и из выпадающего меню выберите «Настройки»:

Затем в левом меню выберите «Настройки звука»:

Обратите внимание на пункт «Микрофон», там можно выбрать между несколькими устройствами, если в системе установлено более одного. Например, один может быть встроенным, а другой приобретался отдельно — стационарный, специально для звонков. Так что в этом варианте он выбран.

Если вы в нем что-то говорите и рядом проходит зеленая полоса, это говорит о том, что устройство работает и все работает как надо.

Вы можете более подробно рассмотреть эту полосу громкости микрофона на этом снимке экрана:

Перейдем к проверке динамиков. На противоположной стороне пункта «Динамики» вы также можете выбрать, какие именно из них вы хотите использовать для воспроизведения разговора вашего собеседника.

Чтобы проверить громкость и четкость звучания динамиков, вы можете нажать кнопку «Воспроизвести», расположенную рядом с этим пунктом.

Проверка видео в скайпе. Камера

Теперь все в тех же настройках программы из предыдущего раздела переходим в «Настройки видео»:

Здесь в открывшемся окне мы можем сразу выбрать камеру, которую будем использовать для Skype и посмотреть изображение, которое она выдает. Если вам что-то не нравится на картинке, вы можете зайти в настройки веб-камеры:

А вот собственно настройки. Естественно, они будут разными для разных веб-камер, поэтому я не буду ничего объяснять по этому поводу.

Как проверить скайп через звонок в Echo

После того, как я прошел все аппаратные настройки Skype и протестировал его, я покажу вам очень простой способ протестировать динамики и микрофон, а также прослушать свой голос в записи через собственный микрофон.

Дело в том, что разработчики Skype придумали такую ​​интересную услугу, позвонив по которой можно протестировать свое оборудование. Звонок записывается, таким образом проверяются динамики и микрофон. Вы не проверяете камеру.

Запускаем программу и заходим в «КОНТАКТ», там находим контакт «Служба проверки эха/звука». Мы позвоним, а потом проверим.

Трудности после обновления

Что делать, если Skype не работает, несмотря на то, что вы следовали инструкциям? Стоит убедиться, что папка services программы пуста. Иногда после обновлений остаются ненужные файлы, которые мешают работе мессенджера Скайп. Мы рекомендуем принять следующие меры:

• Нажмите Win+R, тем самым открыв окно «Выполнить»;
• В специальное поле введите команду «%LocalAppdata%/Skype/Apps» (кавычки не использовать);

• Открывается папка с программой — удалить содержимое полностью;
• Перезапустите мессенджер, при желании вы также можете перезагрузить компьютер.

Вы узнали, что делать, если Skype не работает после обновления. Следующим шагом будет удаление ненужных файлов!

Неполадки с интернет-соединением

Одним из очевидных ответов на вопрос, почему не работает Скайп на компьютере или смартфоне, является некачественное подключение к сети. Многие пользователи ежедневно сталкиваются с подобной проблемой, поверьте, вы не одиноки.

Первый шаг, который нужно сделать, это позвонить своему оператору мобильной связи или поставщику беспроводной сети, чтобы узнать, проводятся ли в данный момент какие-либо технические работы. Если вы получили отрицательный ответ, попробуйте следующее:

• Перезагрузите роутер;
• Переключиться на другую сеть — беспроводную или мобильную;
• Skype не работает на Android или iPhone? Переведите смартфон в авиарежим на несколько секунд и выйдите из него;
• Убедитесь, что на вашем балансе достаточно средств;
• Проверить правильность подключения опции доступа в Интернет;
• Попробуйте войти в программу с другого устройства;
• Подождите немного — чаще всего этот вариант оказывается самым действенным.

Конечно, Интернет не всегда является корнем возникающих проблем, могут возникнуть и другие проблемы. Если вы проверили качество связи, но видимых проблем не обнаружили, переходите к следующей части нашего обзора!

Технические трудности

Многие пользователи задаются вопросом, что делать, если не работает скайп, но работает интернет? Эта проблема появляется, если технические проблемы возникают на стороне разработчика.

Ни одна система не работает без ошибок — это касается Скайпа. Рекомендуем подождать некоторое время, работоспособность будет восстановлена ​​автоматически как можно скорее.

Вы также можете проверить, все ли службы разработчиков Skype запущены и работают:

• Перейти по ссылке https://support.skype.com/ru/status/;
• Просмотрите список служб и посмотрите, включены ли они.

Напоследок напоминаем, что если трудности кажутся неразрешимыми, обратитесь в службу поддержки разработчика. Мы рекомендуем следующий алгоритм действий:

• откройте официальный сайт по адресу https://support.skype.com/ru/;
• Найдите проблему в появившемся на экране списке;
• Прочтите решение — и если советы не помогли, воспользуйтесь значком «Открыть чат»;
• Сообщите представителю службы поддержки о возникшей трудности и ждите подробного ответа.

Теперь вы знаете, почему не работает Скайп на планшете, компьютере или телефоне — любые проблемы можно решить, если правильно подойти к проблеме! Воспользуйтесь нашими советами и инструкциями, чтобы решить проблемы и вернуться к общению с друзьями или коллегами в Skype в ближайшем будущем.

Возможные проблемы и пути их решения

Но чтобы решить проблему, нужно сначала найти причину. И проблема в том, что зачастую сделать это практически невозможно. Поэтому необходимо перебрать все возможные варианты исправления ситуации.

Читайте также: Как проверить лицензию на подлинность в Windows 7

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп вроде работает на компьютере, но не полностью. Программа довольно открытая, но висит мертвым грузом в обработке задач. Поэтому, когда вы пытаетесь перезапустить его, ничего не происходит. Здесь есть только одно решение — завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Щелкаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем «Диспетчер задач».
2. Разверните появившееся окно для полного просмотра. Например, в Windows 10 для этого нажмите на кнопку «Подробнее».
3. Перейдите на вкладку «Процессы».
4. Нужно искать в списке пункт под названием Skype.
5. Если он есть, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Завершить задачу».
6. Проделайте это действие со всеми процессами. Если один не выполнен, переходите к следующему

Если это было причиной, программу необходимо запустить. Однако эта процедура работает не всегда. Особенно, если проблема гораздо глубже. Теперь перейдем к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В Skype есть специальный конфигурационный файл, в котором хранится информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Более того, для этого даже не требуется работающее приложение.

Исправить ситуацию можно с помощью возможностей операционной системы Windows. Это то, что мы собираемся сделать сейчас. Вот руководство, объясняющее процедуру:

1. Нажмите Win+R.
2. Скопируйте команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib в появившееся окно.
3. Затем нажмите кнопку «ОК».
   Это откроет конкретный каталог в проводнике Windows.
4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и удалить его полностью.
5. После этого закройте все окна и попробуйте снова запустить мессенджер.

Также попробуйте удалить папку username в каталоге skylib, это часто помогает.

Дело в том, что при запуске Скайп должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить настройки. Этот метод помогает, если этот элемент был поврежден вирусом или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если бы вирусы смогли повредить конфигурацию, компоненты системы вполне могли пострадать. И именно поэтому Скайп не открывается на компьютере. Что делать в этом случае? Это предположение явно заслуживает проверки.

Поврежденные файлы можно восстановить на место с помощью командной строки. Этот компонент, как правило, позволяет комплексно управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

1. Перейдите к форме поиска в меню «Пуск». Что касается «Восьмерки» и «Десятки», то она вызывается через комбинацию Win+Q.
2. Делаем запрос «Командная строка».
3. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующий инструмент в списке результатов.
4. Затем выберите «Выполнить из…».
5. В появившемся окне введите команду sfc.exe /scannow.
6. С помощью клавиши Enter подтверждаем выполнение.

Начнется анализ файла и процесс восстановления. Это может занять довольно много времени (от 5 до 10 минут). После завершения процесса перезагрузите компьютер и просто попробуйте запустить программу.

Устраняем вирусы

Поскольку вирусы добрались до файлов Skype и самой операционной системы, вполне вероятно, что они также способны блокировать запуск мессенджера. Вот почему важно избавиться от вредоносных объектов. Никаких особых указаний здесь не нужно — просто используйте любую антивирусную программу на ваш выбор. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с этой задачей.

Мы настоятельно рекомендуем вам запустить полное сканирование системы. Но это займет около часа. Если это невозможно, воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если Скайп по-прежнему не запускается после выполнения всех вышеперечисленных действий, значит, файлы программы были безвозвратно повреждены. Выход один — полная переустановка.

Проходит в два этапа:

1. Удалить программу. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux доступны здесь.
2. Повторная установка. Этой проблеме мы также посвятили отдельную статью.

Дополнительно

Есть несколько моментов, о которых следует знать при решении проблемы, почему не отвечает Скайп на Windows 7.

Отключенная телеметрия

Если вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/шпионажа Windows, есть вероятность, что эти действия могут вызвать ошибку при запуске Skype.

В этом случае вам нужно открыть файл hosts, расположенный в папке etc (WindowsSystem32driveretc). После этого удалите все записи, содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Этот вариант решает как проблемы со входом в приложение, так и с запуском в целом.

Для версии 7 и ниже

• Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите ОК
• Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

• Перезапустите Skype и попробуйте запустить его

Для версии 8 и выше

• Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите ОК
• Найдите файл Skype для рабочего стола и переименуйте его, добавив 1 в конце имени
• Перезапустите Skype и попробуйте запустить его

Если вы воспользуетесь этими вариантами, ваша переписка будет потеряна. Будут сохранены только сообщения за последние 30 дней.

В этой статье мы объяснили, почему Скайп не устанавливается на Windows 7, не запускается и не обновляется. Мы надеемся, что эта информация была вам полезна и помогла решить вашу проблему.