Наушники не работают на компьютерах с Windows 10: 100% решение

Причины

• Небрежность. Категория полна банальностей, связанных с недостаточно серьезным подходом к делу. Часто при подключении мешают перепутанные разъемы на материнской плате (в интерфейс вставляется провод 3,5 мм из-под микрофона, а не наушники) или не до конца замкнувшиеся переходники и удлинители.

Иногда мешают гарнитуры со специальными панелями управления, где регулируется громкость звука (из-за вывернутого на «ноль» ползунка музыку тоже не слышно) и выбирается режим работы. Подобные мелочи желательно проверять дважды, иначе дело дойдет до переустановки Windows и обращения в техподдержку.

• Физическое повреждение. Перетертые провода, ослабленные разъемы компьютера, пережатые амбушюры и пережатые провода: существует множество причин, по которым компьютер не видит наушники Windows 10. И только своевременный визуальный осмотр и диагностические процедуры могут спасти ситуацию.

И если поломку удалось распознать сразу, лучше довериться и дальше профессионалам – попытки собственноручно надеть изоленту и отвертку могут ухудшить ситуацию.

• Драйверы и настройки. Последний список причин в основном сосредоточен на забытых драйверах, несовместимом ПО или неправильно выбранных настройках в операционной системе.

Как исправить проблему

Хотя выявлено не так много причин проблем, иногда на исправление ошибки пользователя может уйти до нескольких часов. Обычно это происходит потому, что вы выбрали неправильный алгоритм. Мы предлагаем учитывать факторы проблем с распознаванием, чтобы сэкономить время. Поэтому действуйте строго по инструкции.

Проверка на механические повреждения

Ранее мы отмечали, что сообщение «Ошибка подключения» и другие ошибки подключения наушников обычно вызваны неправильными настройками или системными ошибками. Однако все же стоит проверить гарнитуру на наличие внешних повреждений. В противном случае вы рискуете зря потратить время, выполняя различные манипуляции с настройками Windows 10.

Начните осмотр с кабеля. Он часто рвется на переходе между шнуром и вилкой, так как пользователям часто приходится его сгибать. При неправильном использовании через несколько месяцев кабель выйдет из строя и сигнал просто перестанет поступать с компьютера на гарнитуру.

Также проверьте соединения возле динамиков и сам штекер. Влага может вызвать окисление, что, в свою очередь, вызовет проблемы с передачей сигнала. Только убедившись, что наушники работают, следует переходить к программным методам исправления ошибки.

На заметку. Технические проблемы могут коснуться не только гарнитуры, но и компьютера. Проверьте порт, к которому подключено воспроизводящее устройство, на дефекты, а также убедитесь, что мини-джек правильно подключен к звуковой карте.

Настройки устройств аудиовоспроизведения

На 100% понять, что проблема связана исключительно с настройками компьютера, можно, подключив гарнитуру к другому устройству, будь то другой ПК, телевизор или смартфон. Если звук работает, перейдите в настройки ПК. В противном случае придется покупать новые «уши».

Итак, если наушники не определяются при воспроизведении музыки или видео, следуйте инструкции ниже:

• Щелкните значок динамика на панели задач.
• Через контекстное меню выберите «Устройства воспроизведения».

• Проверьте, отображаются ли ваши наушники в списке доступных устройств. Если это так, дважды щелкните имя ЛКМ.
• В категории «Уровни» введите желаемое значение громкости.

• Во вкладке «Эффекты» попробуйте отключить ненужные усилители.
• Отметьте все предложенные флажки на вкладке «Дополнительно.

• Закройте окно настроек наушников.
• В меню «Устройства воспроизведения» перейдите на вкладку «Связь».

• Отметьте «Действий не требуется».

Теперь гарнитура должна работать независимо от используемой вами программы. Другое дело, что иногда он отключается по ошибке, и поэтому в списке воспроизводящих устройств нет наушников. Но мы можем вернуть их, выполнив пару шагов:

• В меню «Устройства воспроизведения» нажмите ПКМ.

• Отметьте «Показать отключенные устройства».
• Щелкните правой кнопкой мыши название гарнитуры.
• Нажмите на кнопку «Активировать».

Если появится гарнитура, измените настройки, описанные ранее. Если нет, то, скорее всего, «уши» перестали работать по другой причине, и следует рассмотреть альтернативные варианты решения проблемы.

Диагностика и автоматическое устранение неполадок

Если наушники пропали из списка подключенных устройств, а проблему не удалось решить изменением настроек, поможет встроенный инструмент устранения неполадок:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач.
• Выберите «Устранение неполадок со звуком».

• Обратите внимание на источник проблемы. В нашем случае наушники.

• После нажатия кнопки «Далее» начнется автоматическое устранение неполадок.

После завершения сканирования Windows 10 либо исправит ошибку самостоятельно, либо предложит способ устранения проблемы. Воспользуйтесь рекомендациями, чтобы гарнитура снова смогла стабильно работать на компьютере.

Обновление драйверов

Иногда компьютер не может найти устройство воспроизведения из-за устаревших драйверов звуковой карты. Попробуйте обновить программное обеспечение, следуя инструкциям:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства».

• Щелкните правой кнопкой мыши имя звуковой карты.
• Нажмите кнопку «Обновить драйвер».

Ссылка. Желтый восклицательный знак рядом с вашей звуковой картой является признаком того, что на вашем компьютере используются устаревшие драйверы и их необходимо обновить.

Если у вас есть подключение к Интернету, Windows 10 автоматически найдет и установит драйвер. Если на вашем компьютере уже используется актуальная версия ПО, есть смысл откатиться. Для этого заходим в свойства звуковой карты и нажимаем на соответствующую кнопку. Затем нужно установить драйвера вручную, скачав дистрибутив с официального сайта производителя.

Читайте также: Ноутбук с Windows 10 тормозит: что делать, причины и 20 способов исправить лаги

Откат системы

Если обнаружение по-прежнему не удается, необходимо принять решительные меры. Особенно, если наушники раньше работали стабильно, а теперь не подключаются, рекомендуется откатить систему до точки восстановления:

• откройте «Панель управления» соответствующим образом.

• Перейдите в раздел «Восстановление».

• Нажмите ЛКМ на надпись «Начать восстановление системы».

• Выберите точку восстановления и подтвердите операцию.

Сброс возможен только в том случае, если ранее была создана точка восстановления. Если его нет, вы будете вынуждены либо полностью сбросить настройки Windows, либо воспользоваться альтернативным решением проблемы, рассмотренным в конце материала.

Отключить обнаружение разъема на передней панели

Сделав все по инструкции, некоторые пользователи все равно говорят: «Не слышно звук через наушники». В качестве альтернативного решения проблемы предлагается отключить автоматическое определение сокета:

• откройте Диспетчер Realtek HD.
• Щелкните ЛКМ по значку папки.
• Установите флажок «Отключить обнаружение разъема на передней панели».

Если разъем для наушников расположен на задней панели устройства, применяются те же инструкции. После выполнения этих действий перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Включение опции разделения входных гнезд

Проблема часто возникает из-за того, как программное обеспечение Realtek управляет сокетами. В этом случае попробуйте включить раздельное гнездо на передней панели. Этот метод можно использовать только при использовании Realtek HD Manager для управления аудиопотоками.

откройте панель управления командой управления, запущенной из окна «Выполнить» (Win+R).

Переключите вид в правом верхнем углу на Категории и перейдите в раздел Оборудование и звук. Затем откройте Realtek HD Manager.

откройте дополнительные настройки. Отметьте «Поделиться всеми входными разъемами как независимыми устройствами ввода» и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.

Если вы используете старую версию менеджера, перейдите в настройки разъема и установите флажок, чтобы отключить обнаружение разъема на передней панели.

После перезагрузки системы подключите наушники и посмотрите, видит ли их компьютер.

Включение многопоточного режима

Иногда проблему можно решить, включив многопоточность в настройках администратора Realtek HD. Этот метод применяется к версиям, в которых есть эта функция.

откройте панель управления командой управления из окна оболочки Win+R.

Перейдите в «Оборудование и звук» — «Диспетчер Realtek HD». Затем нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу и установите флажок «Многопоточный режим.

После перезагрузки компьютера Windows должна увидеть наушники.

Обновление драйверов до последней версии

Если компьютер по-прежнему не видит наушники, попробуйте обновить драйвера до последней версии. Они могут быть повреждены после неудачной установки обновления Windows или могут работать некорректно после обновления до Windows 10.

откройте Диспетчер устройств с помощью команды devmgmt.msc, запущенной из диалогового окна Win + R.

Разверните категорию «Звук, игры и видеоустройства». Если гарнитура есть в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить».

Выберите автоматический поиск и посмотрите, доступна ли новая версия.

Если удалось обновить драйвера, перезагрузите ПК и проверьте, появился ли звук в наушниках.

Если вашей гарнитуры нет в списке, сначала найдите оборудование, отмеченное желтым восклицательным знаком, в категории «Другие устройства». Если вы видите в списке неизвестное устройство, дважды щелкните его и перейдите на вкладку «Сведения.

Выберите «Идентификатор оборудования» в раскрывающемся меню, затем скопируйте значение и вставьте его в окно поиска в Интернете.

Так вы узнаете точную информацию об оборудовании, которое необходимо установить. Перезагрузите компьютер после установки. Подключите наушники и посмотрите, видит ли их Windows.

Настройка наушников в Windows 10 и средство исправления неполадок

Если звук не появляется после правильного подключения аксессуаров к компьютеру, пора переходить к действиям от поиска причин возникающих проблем:

Опции и инструменты

Если щелкнуть значок с изображением звукового сигнала в области уведомлений Windows 10, открыть контекстное меню и выбрать «Открыть параметры звука», на экране появится интерфейс, полностью посвященный наушникам и устройствам ввода и вывода.

Часто отсюда начинаются проблемы — из-за неправильно выбранных настроек. Важно заранее разобраться с источником звука (список открывается вверху — среди предложенных вариантов нужны не динамики или монитор, а подключенные наушники или гарнитура), а с дополнительными опциями.

Как вариант в «Свойствах» предусмотрен «Пространственный звук», настройка баланса, а в каталоге дополнений есть еще и эффекты.

А если в категории вывода отображается правильное устройство, баланс установлен, но звук не воспроизводится, то должен появиться пункт «Восстановить настройки по умолчанию». Иногда сброс может сэкономить много времени и вернуться к исходной точке еще до того, как проблемы возникнут.

Диагностика и поиск неполадок

Чуть ниже раздела выбора источника аудиовыхода находится кнопка «Устранение неполадок». Оттуда запускается служба воспроизведения звука в Windows 10 и тщательно диагностирует оборудование на наличие ошибок, как аппаратных, так и программных.

Процедура занимает от 5 до 15 минут, в зависимости от количества подключаемых устройств. А если выявить проблемы сразу невозможно, нужно добавить детали: сервис попросит уточнить, в чем конкретно проблемы.

Наушников и гарнитур нет в списке? Возможно, опасения физической расправы подтвердились. Или — разъемы перепутаны, а драйвера забыты.