Я не слышу звук на своем телефоне (Android) — что мне делать?

Почему не работает динамик на телефоне

Иногда перестает работать динамик на телефоне. Звук перестает воспроизводиться прямо на смартфоне, но работает, например, после подключения наушников. Что может быть причиной?

Музыка играет, но нет звука? Есть несколько причин, почему это так

• Поломка может произойти из-за простой небрежности при чистке гаджета – условная зубочистка может повредить сам динамик, в результате чего в телефоне пропадает звук.
• Или, наоборот, если вы давно не чистили свой смартфон, похоже, вам пора это сделать. Чувствуете, что смартфон стал намного тише, жужжит динамик? Прибор не нужно нести в мастерскую: вооружитесь зубной щеткой или ватной палочкой. Но делайте это осторожно, чтобы не повредить мембрану.
• Еще одна причина, по которой не работает динамик в телефоне, это перегорание модуля или короткое замыкание. Если перед отказом были слышны какие-либо потрескивающие звуки, это первый сигнал приближающегося отказа. Эту проблему решили только в сервисном центре.

Что делать, если у вас пропал звук на телефоне

Проверьте настройки громкости

Это первое, с чего я рекомендую начать. Дело в том, что у многих прошивок есть небольшой «глюк»: при определенном уровне громкости телефон может «зависнуть» и пока вы не измените регулятор громкости на 1-2%, телефон будет молчать.

Примечание:

1) Рекомендую изменить громкость всех элементов управления (мелодия, мультимедиа, будильник), см следующий скрин.

2) Проверьте, включены ли режимы «Тихо» и «Не беспокоить».

Настройки звука андроид

Кстати, на некоторых телефонах беззвучный режим может включаться автоматически (например, когда батарея достигает критического предела).

У многих аппаратов Samsung беззвучный режим может быть активирован случайно: вы невнимательно нажали «#» — и через несколько секунд телефон «молчит»…

Активирован режим экономии батареи

В некоторых моделях телефонов есть специальный режим, который предназначен для экономии заряда батареи.

После ее активации снижается функциональность устройства, в том числе может «пропадать» звук (будет только во время телефонных разговоров). Это сделано для того, чтобы максимально продлить срок службы устройства без подзарядки.

Режим энергосбережения принудительно

Так вот этот режим может запускаться автоматически (иногда принудительно) когда батарея достигает определенного предела (10%, 15% и т.д.). Например, что-то подобное есть в устройствах Bright&Quick.

Решение: Зарядите телефон и переключитесь в обычный режим. Перепроверьте настройки громкости и работу звука.

Если дело касается наушников…

Наверное в половине случаев проблем со звуком на телефоне «замешаны» наушники. Если у вас проводные наушники, обратите внимание в первую очередь на аудиоразъем телефона. Нередко в него попадает пыль, крошки и прочий мусор. Попробуйте сдуть его и снова подключить наушники.

Обратите внимание на разъем для наушников (Jack)

Кстати, опционально можно использовать беспроводные наушники (могут помочь при проблемах с разъемом).

Есть еще один популярный «глюк» с аудиоразъемом — после отключения наушников телефон думает, что они все еще подключены (а на панели уведомлений горит соответствующий значок). В наушники конечно звук «подается», а из динамика звука нет. Чтобы это исправить, просто перезагрузите смартфон (помогает в 99% случаев).

Перезагрузка смартфона

Кстати, можно по желанию просто подключить другие наушники — тогда телефон «забудет» о старых и переключит звук на новый…

Беспроводные наушники для телефона, ноутбука

Конфликт ПО, адаптеров

В некоторых случаях адаптеры Bluetooth и Wi-Fi могут вызывать сбои в работе звука (особенно если вы ранее подключали к телефону Bluetooth-гарнитуру). Телефон «зависает» и считает, что звук в данный момент передается через адаптер на другое аудиоустройство.

Рекомендую попробовать отключить адаптеры Bluetooth и Wi-Fi (это делалось в разделах «Беспроводные сети» и «Подключение устройства» в настройках Android).

Отключить адаптеры Bluetooth и Wi-Fi / Clickable

Примечание: после отключения адаптеров перезагрузите смартфон и проверьте звук. Если вы слышите звук, включите адаптеры.

Установлена ли SD-карта

При воспроизведении музыки, фильмов, открытии игр на SD-карте могут возникнуть проблемы не только со звуком, но и с изображением на экране. В целом, если SD-карта хотя бы частично повреждена, это может привести к тормозам, зависаниям, заиканиям или полному отсутствию звука.

Установка карты microSD на 128 ГБ в смартфон

На время тестирования и поиска причин сбоя рекомендую полностью отключить SD-карту!

Если после извлечения SD-карты телефон начинает работать в штатном режиме, попробуйте проверить это специальной утилитой. Даже с «убитой» карты в некоторых случаях удается извлечь все данные, которые были на ней записаны…

Помощь!

1) Как проверить SD карту или флешку: на работоспособность, ошибки, реальный объем, скорость — https://ocomp.info/kak-proverit-sd-kartyi-ili-fleshku.html

2) Как восстановить фото с карты памяти MicroSD или флешки — https://ocomp.info/kak-vosstanovit-foto-s-sd-karty.html

❻

Заражение телефона вирусами, рекламным ПО

Нестабильная работа телефона может быть вызвана заражением системы вирусами. К ним относятся различные рекламные программы, которые начинают отображать яркие баннеры при каждом удобном случае после заражения телефона. Кстати, некоторые из них имеют звук (что в свою очередь может влиять на параметры звука…).

В общем, вирусы на телефоне еще коварнее, чем на компьютере: во многих случаях они не только повреждают программы и файлы, но и могут украсть средства с вашего счета (ведь многие банковские карты привязаны к телефону…).

В любом случае, я рекомендую вам установить одну из популярных антивирусных программ на свой телефон и запустить ее через всю систему. Если вирус не может быть удален таким образом, попробуйте полный сброс (сброс настроек). Ссылки с инструкциями представлены ниже.

Помощь!

1) Как удалить вирус с телефона Android — https://ocomp.info/kak-udalit-virusyi-s-androida.html

2) Антивирус для Android: подборка надежных бесплатных продуктов — https://ocomp.info/antivirus-dlya-android18.html

AVG — сканирование телефона

❼

Сброс настроек телефона к заводским

Если все вышеперечисленное не помогло, пожалуй, последнее, что я рекомендую перед походом в сервис, это попробовать сбросить телефон к заводским настройкам (замечу, что в этом случае все контакты, приложения, фото, видео и т.д.будут удалены) удалили — как следствие и различные ошибки, вирусы, конфликты программ и так далее).

Перед сбросом заранее запишите все, что вам понадобится позже. Тем не менее, я рекомендую вам сделать резервную копию перед переходом на сайт…

Для сброса просто зайдите в меню «Восстановление и сброс / Сброс настроек» и подтвердите операцию.

Сброс телефона / Android 5.0, 6.0

Если у вас возникли трудности со сбросом, см инструкции, указанные ниже.

Инструкция!

Как сбросить настройки Android до заводских Hard Reset (т.е удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

Читайте также: Как включить фонарик при звонке и пультах (Айфон и Андроид)

Неправильно проведенная перепрошивка

В Интернете можно найти множество версий программного обеспечения, позволяющего персонализировать ваш смартфон. Но не все из них безопасны. Нередко после перепрошивки пользователи сталкиваются с различными проблемами, которые стандартным изменением настроек не решить.

Например, вы можете установить прошивку, которая не включает драйверы динамиков наушников или правильное функционирование аудиооборудования. Потом после включения оказывается, что звук в телефоне пропал совсем.

В такой ситуации может помочь только переустановка или откат. Для этого нужно воспользоваться специальными программами или зайти в режим восстановления. Но лучше быть осторожным с установкой операционной системы на свой смартфон. Внимательно изучите инструкцию разработчика, устанавливайте только тот софт, который подходит для вашей модели устройства.

Звонит абонент из черного списка

Вы можете установить на свой телефон специальный «черный список». Он блокирует все навязчивые звонки от добавленных туда пользователей. Туда добавляются только те пользователи, с которыми другой человек, владелец телефона, никак не хочет общаться. При этом организации, призывающие к акционным товарам, автоматически попадают в черный список.

Если абонент звонит из черного списка, звонка не будет. Иногда на телефоне появляется сообщение «Позвонить на номер из черного списка». В этом случае отсутствие звука является нормальным.

Сервисный центр

Если ни один из способов не помог вам решить проблему, скорее всего, она аппаратная и вам нужна помощь специалиста. Все зависит от конкретного случая. Например, иногда достаточно почистить динамик от пыли и грязи, а во многих ситуациях его просто меняют на другой.

Поэтому замена детали повлечет за собой дополнительные расходы, особенно если заказывать оригинал. Обращайтесь только в проверенные сервисы, обязательно читайте отзывы других пользователей.

Аппаратные проблемы

Чтобы дать вам приблизительное представление о том, с какими трудностями вы можете столкнуться, если не работает звук на вашем телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.

Поломка динамика

Можно предположить, что этот динамик не работает, если телефон работает только в режиме громкой связи или через беспроводную (проводную) гарнитуру. Поскольку в телефонах несколько динамиков, каждый из которых предназначен для определенной задачи, один из них часто ломается, что позволяет слушать музыку и слышать звонящего.

Причин этому может быть множество, начиная от простого засора и заканчивая выходом из строя катушки в громкоговорителе.

Разъем для наушников

Аудиоразъем на телефоне также может привести к выходу из строя динамика. Например, если вы слышите звук через наушники, а без них нет, скорее всего, причина в этом. Кроме того, система может решить, что гарнитура все еще установлена, хотя физически ее там нет. Это происходит при засорении канала наушников, попадании влаги внутрь или неправильном выключении гарнитуры.

Нужно внимательно смотреть на фонарик на наличие мусора. Если это так, вытащите его пинцетом или продуйте жидким воздухом.

Плата громкости звука

Управление звуком осуществляется с помощью отдельного табло, на котором отображаются колебания громкости. Иногда причиной является именно она, потому что было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен и он просто сгорел.

В этом случае вам также необходимо принести телефон в сервисный центр и провести тщательную диагностику, ведь сами вы ничего не сделаете!

Гарантийный случай

Если ваш телефон сломался в течение гарантийного срока, отнесите его не в сервисный центр, а в магазин, где вы его купили, и возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и выдать. Дальше два варианта событий: либо вам сразу заменят, либо пришлют диагностический прибор и запустят его в течение 45 дней, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый.

Либо можно вернуть деньги полностью и купить телефон в любом другом магазине. Но если вы отнесете аппарат в сервисный центр и там его вскроют, гарантия аннулируется! Помните это!

Могут быть десятки или даже сотни причин, по которым звук не работает на Android, поскольку это многофункциональное устройство с десятками встроенных плат и модулей. В любом случае, не паникуйте.

Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и по твоей вине. Старайтесь носить телефон в чехле, не используйте его под дождем, не роняйте и храните бережно, и тогда таких проблем с вами будет случаться в разы меньше.

Решение серьёзных проблем

Если пользователь не нашел проблему в настройках, то она может скрываться как в простых системных ошибках, так и в аппаратных деталях.

В этом случае стоит обратиться к специалисту, решившему проблему после диагностики, к тому, кто действительно владеет знаниями по работе с техникой. Если телефон находится на гарантии, вы можете заранее обратиться в магазин, где было приобретено устройство.

Сменить прошивку

Если пользователь недавно прошивал телефон, звук мог пропасть из-за случайной и некорректной прошивки устройства. Чтобы избежать подобных проблем, используйте специализированные программы, оригинальные от производителей. Если, наоборот, в телефонной системе ничего не изменилось, то стоит проверить все обновления, доступные пользователю.

Для этого зайдите в настройки телефона и нажмите «Обновление системы». Если есть такие обновления, скачайте их.

Примечание! В зависимости от телефонной системы названия элементов или настроек могут меняться.

Почистить или заменить динамик

Если вдруг пропал звук, велика вероятность проблем с динамиком. Причины:

• Пыль в динамике. Звук мог фактически исчезнуть из-за скопления пыли. Используйте зубную щетку или маленькую иглу для очистки динамика устройства. Если нет опыта такой работы, то есть смысл доверить устройство профессионалам;
• Закрытие в динамике. Эта проблема может затронуть как динамик, так и основной компонент. Это даже не означает, что звук полностью исчезнет. Чаще всего собеседник плохо слышит. Решается заменой динамика.

Пользователь может подключить гарнитуру к телефону и таким образом проверить, не сломан ли динамик или что-то еще. Если звук через гарнитуру нормальный, но во время разговора ничего не слышно, динамик неисправен.

Заменить шлейф

Эта часть часто ломается в телефонной системе. Легко понять, что кабель износился — звука не слышно и громкость никак не регулируется. Из-за попадания влаги одна деталь может привести к полному выходу устройства из строя. Кабель можно заменить только в сервисных центрах.

Заменить звуковую плату

Если телефон и динамик совсем замолчали, звуковая карта вышла из строя. Страшно, потому что в этом случае звук не будет работать даже в наушниках. Также нельзя регулировать громкость. Даже при минимальных настройках звука не исключено, что вас может не услышать даже другой человек. Чаще всего доски выходят из строя из-за механических воздействий.

Также к выходу из строя такой системы может привести заводской брак или перегрузка устройства. Решение проблемы — замена платы.